Отзывы и оценки: Лагерь Живая Легенда

Что дети и родители рассказывают про Живую Легенду: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.

350 отзывов
2 отзыва за год
Хотят вернуться сказано в 139 отзывах
Лагерь отвечает 60% отзывов с ответом

Отзывы о «Живой Легенде» в целом положительные: родители чаще всего довольны программой и персоналом, реже — питанием и условиями проживания. Критические замечания встречаются заметно реже похвалы, однако среди недавних отзывов фигурируют вопросы к организации отправки и соответствию размещения заявленному. Дети, по словам родителей, как правило уезжают с хорошими впечатлениями и заводят друзей.

О чём пишут в отзывах

Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории. Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.

Что особенно отмечают родители

Программу лагеря родители называют насыщенной и разнообразной: стрельба из лука, лазертаг, бой на мечах, бассейн и мастер-классы занимают детей с утра до вечера. Вожатых и инструкторов отмечают как дружелюбных, умеющих выстроить контакт с детьми и поддерживать связь с родителями. Условия проживания большинство родителей описывают как комфортные: чистые комнаты, современный ремонт, удобства в номере.

Какие замечания встречаются

Часть родителей указывает, что реальное размещение не совпадало с заявленным — некоторые дети оказывались на диванах или в комнатах с большим числом соседей, чем ожидалось. Вопросы к питанию касаются главным образом небольших порций и ограниченного выбора блюд, а организация отправки в ряде случаев сопровождалась путаницей с документами.

Цена и качество

Часть родителей указывает, что многие занятия — лазертаг, дополнительные секции, посещение бассейна сверх расписания — оплачиваются отдельно поверх немалой стоимости смены. Это воспринимается как несоответствие между заявленным и фактическим наполнением путёвки.

24 +5 ≈1 −19

Организация

Трансфер и оформление документов в большинстве отзывов описываются как понятные и чёткие. Часть родителей сообщает о путанице с документами при отправке — в нескольких случаях бумаги подвозили с опозданием или теряли, хотя впоследствии вопрос решался.

140 +97 ≈4 −63

Забота и безопасность

Большинство родителей сообщают, что дети находились под постоянным присмотром, а при болезни или травме персонал своевременно сообщал родителям и принимал меры. В нескольких отзывах родители передают слова детей о ситуациях, когда на конфликты между детьми не реагировали должным образом.

62 +41 ≈0 −24

Проживание и территория

Большинство родителей описывают комнаты как чистые, с современным ремонтом и удобствами в номере. Вместе с тем часть родителей сообщает, что фактическое размещение отличалось от заявленного: некоторые дети оказывались на диванах или делили комнату с большим числом соседей, чем ожидалось.

217 +185 ≈17 −65

Правила и распорядок

Ограничение гаджетов родители в целом воспринимают как плюс: дети больше общаются и участвуют в активностях. Мнения о степени контроля расходятся: одним родителям нравится чёткий распорядок, другие считают его избыточным.

127 +94 ≈12 −33

Питание

4,6

Многие родители передают слова детей о вкусной еде, и большинство детей, по их словам, не оставались голодными. Повторяющееся замечание — небольшие порции и ограниченный выбор блюд; часть родителей также указывает на нехватку фруктов и овощей.

222 +188 ≈17 −53

Атмосфера и отношения

Дети, по словам родителей, быстро знакомятся и заводят друзей — в том числе те, кому в обычной жизни это даётся с трудом. Атмосферу в лагере большинство описывает как дружескую и комфортную.

67 +55 ≈3 −11

Программа

4,8

Программу родители в целом оценивают высоко: стрельба из лука, лазертаг, бой на мечах, бассейн и мастер-классы занимают детей практически без перерывов. На длинных сменах часть родителей отмечает, что активности начинают повторяться и ребёнку становится менее интересно.

318 +301 ≈17 −50

Вожатые и персонал

4,8

Вожатых и инструкторов родители чаще всего описывают как дружелюбных, активных и умеющих выстроить контакт с детьми. Единичные отзывы указывают на излишнюю строгость отдельных сотрудников или на то, что инструкторы воспринимались скорее как спортивные тренеры, чем как педагоги.

219 +196 ≈4 −17
Понравились отзывы? Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Посмотреть смены и цены
Мария 4,0
мама · ребёнку 8 лет

В целом лагерь понравился, но есть некоторые нюансы. Был заявлен бассейн, но к сожалению дети там не купались, он был просто ржавый. Больше потратили денег на купальные принадлежности и справки. Также питание было нормальное, но последний день видимо что-то случилось, многих детей рвало. Не хватило коммуникаций именно с лагерем, не знали, что происходит с ребёнком, не могли связаться почти 4 дня Только на четвёртый день получилось поговорить с ребёнком. Не было бассейна. Вожатые хорошие, активные, дружелюбные, много занимались с детьми. Все понравилось. Питание было отличное

Программа 4 Вожатые и персонал 5 Проживание и территория 5 Питание 5 Цена и качество Забота и безопасность Организация
Анна 5,0
мама · ребёнку 8 лет

Спасибо координаторам ресурса "В лагере" за то, что рекомендовали "Лавку чудес"! Ребёнок был впервые в лагере и это, на мой взгляд, был лучший вариант для нас. Мы выбрали тематику "Мифы Древней Греции". Ежедневно для детей проводили квесты, занятия, мастер-классы, стрельба из лука, настольные игры, 3 раза ходили в бассейн и дважды за неделю - дискотека. Дополнительно сын ходил на занятия по верховой езде (это платно, по желанию). В лагере всего 24 человека. Дети быстро познакомились, сдружились. Нет замечаний. Насыщенная программа, описала выше. Огромное спасибо организаторам. Ребёнку понравилось и мы обязательно вернёмся! (мама Анна и сын Егор) Огромная благодарность вожатым за индивидуальный подход к ребёнку. У моего сына синдром дефицита внимания, он вспыльчивый и из-за этого возникали проблемы в городских лагерях. В "Лавке чудес" проблем не возникло благодаря вниманию и грамотным действиям вожатых. Отдельно хочу поблагодарить Алису (директора лагеря) за персональное внимание к моему сыну и за то, что мы всегда были с ней на связи. Уютный двухэтажный корпус на закрытой территории. На первом этаже - гостиная и трёхместные номера (там жили мальчики), на втором - каминный зал и номера для девочек. Супер! всё вкусно. Мой вечноголодный ребёнок был сыт и даже не съедал всю порцию.

Ребёнок хочет вернуться

Программа Правила и распорядок Атмосфера и отношения Вожатые и персонал Организация Проживание и территория Питание
Мария Николаевна 5,0
мама · ребёнку 8 лет

Индивидуальный подход, подвижные занятия, свежий воздух. Отправляли дочу 8 лет с тревогой и переживаниями первый раз, переживали все время до лагеря, во время и после, каждый раз ждала звонка и фразы: “мама, забери меня”, но так и не случилось, пробыл ребенок всю смену! В лагере хорошие комнаты для проживания, хорошая еда, большая территория, разнообразная программа. Очень много подвижных командных игр, стрельба из лука, пистолета, настольные игры, направленные также на развитие ребенка, ежедневное посещение бассейна. Дети общаются и играют вместе, не смотря на разный возраст, все делают сообща, помогают друг другу. В лагерь отправили, чтобы дочь преодолела стеснение при общении со сверстниками, до этого не могла сама знакомиться с ребятами, стеснялась обращаться с просьбой к детям и взрослым, особенно мужского пола. В лагере все наладилось, теперь отдыхает с бабушкой на турбазе, бабушка приятно удивлена: познакомилась с девочкой сама, теперь увлечены совместным делом-ухаживают за котятами. Поздний для нас отбой, ребенок за день так много бегал и прыгал, что сама торопилась закончить телефонный разговор с мамой, чтобы лечь спать. Спасибо Павлу за индивидуальный подход к каждому ребенку и родителю, за организацию родительского дня, где родители и дети вместе играли в те же игры, что и дети во время смены, лично я первый раз постреляла из лука. Ребенок многому научился.

Вожатые и персонал Программа Проживание и территория Питание Атмосфера и отношения Правила и распорядок
Живая Легенда
Живая Легенда Ответ лагеря

Мария, спасибо за развернутый отзыв. Мы рады, что дочка смогла преодолеть стеснение и адаптироваться в лагере, не всегда это получается с первого раза, поэтому поддержка родителей также очень важна! Подход к детям, действительно, индивидуальный. Рады, что оценили наш родительский день и что удалось впервые пострелять из лука. Мы трудимся для того, чтобы дети получали удовольствие и учились новому, впитывая все то, чем делятся наши инструктора! Ждем на наши новые смены.

Ирина 5,0
мама · ребёнку 8 лет

Всё понравилось. Для нас немного далековато.Но это не критично. Программа насыщенная и разнообразная. Моему ребенку самое то. Отличная команда!!!! Отношение к детям очень хорошее. Отличное размещение в комнате по два человека и возрастная категория соответствует. Кормили хорошо.

Организация Программа Вожатые и персонал Проживание и территория Правила и распорядок Питание
Живая Легенда
Живая Легенда Ответ лагеря

Ирина, спасибо за высокие оценки! Мы рады, что ребенку все понравилось. Питание и проживание держим на высоком уровне, но самый главный наш конек - это программа. Приезжайте на ролевые смены, будет увлекательно!

Работяжева 5,0
ребёнку 8 лет

Добрый день. Вчера забрали ребенка (8 лет) из лагеря, первый раз ездил. Море эмоций,ооочень доволен, новые друзья, офигенские вожатые. Посещали бассейн, не простыл, контроль за одеждой ребенка, питание замечательное! Спасибо большое вожатыми Алисе и Алексею за внимание к нашим деткам!!! Недостатки отсутствуют! По словам ребёнка, кормят вкусно, весело, новые друзья. Классные ролевые игры👍👍👍

Атмосфера и отношения Вожатые и персонал 5 Программа 5 Забота и безопасность 5 Питание 5
Алсу 5,0
мама · ребёнку 8 лет

Понравилась четкая организация заезда/выезда, фотоотчет, достойное место для отдыха и активной деятельности детей и подростков. Таких нет. Хорошая программа спортивной направленности с профессионалами-инструкторами. Большой, чистый бассейн, сауна. Доброжелательные и грамотные вожатые и инструкторы. Чистота и удобное размещение в номере. Есть все самое необходимое. Достойное, разнообразное питание, блюда на выбор. Учитывали особенности питания каждого ребенка.

Организация Проживание и территория Программа Вожатые и персонал Питание
Живая Легенда
Живая Легенда Ответ лагеря

Мы благодарны за отличную оценку нашей программы! Всем, что Вы описали, мы очень гордимся, и специально делали такую комфортную и адаптивную программу для детей!

Екатерина 3,0
мама · ребёнку 8 лет

Понравились хорошие аккуратные номера для проживания, разнообразная программа, обеспеченная безопасность. Не понравилось, что за неделю бассейн был 2 раза, хотя лагерь заявлен как плавательный. Спортинвентарю нужно уделить больше внимания, он старый и поломаный. Большинство вожатых хорошие. Размещение отличное. Шведский стол, вкусности старшие разбирали быстро и малыши питались по принципу что осталось

Проживание и территория Программа Забота и безопасность Вожатые и персонал Питание
Живая Легенда
Живая Легенда Ответ лагеря

Екатерина, здравствуйте. Странно, что бассейн у вас прошел только 2 раза, может ребенок просто не хотел ходить плавать, наши инструкторы не заставляют. Бассейн должен проходить каждый день или через день. Что касается шведского стола - его постоянно пополняют и порций хватает на всех. Может ребенку не хватало сладенького, в этом случае, его можно было купить в буфете. Если у ребенка возникают трудности, надо научить его всегда обращаться к нашим инструкторам и все проблемы будут решены. А если у Вас во время проведения смены есть вопросы, смело звоните нашим администраторам, все решим и поможем.

Ирина Михайловна 5,0
мама · ребёнку 8 лет

Вкусное питание, интересная программа, хорошие руководители. Немного удивляет сочетание утреннего заезда с отсутствием активности в первый день. В принципе само по себе отсутствие активности в день заезда кажется логичным, но, возможно, тогда стоило бы ставить выезд из Москвы часа на 3-4 позже. Ребенок всем доволен (негативные комментарии были только вечером первого дня), хочет еще.

Ребёнок хочет вернуться

Питание 5 Программа 5 Вожатые и персонал 5 Организация
Живая Легенда
Живая Легенда Ответ лагеря

Ирина, спасибо за Ваш отзыв и высокие оценки нашего лагеря! Программа, инструкторы, концепции - это то, чем мы гордимся! Относительно дня заезда - в этот день нет обычного расписания, после расселения по номерам, ребята раскладывают вещи, знакомятся с соседями. Далее у них идет обед, после обеда бриф от руководства по системе жизнедеятельности на территории лагеря, а также представление всех инструкторов. После - экскурсия по территории лагеря, - проводится для желающих. Ужин и просмотр кино. День не такой насыщенный, как все остальные, но, как Вы правильно отметили, он и не должен быть насыщенным. Ребятам надо привыкнуть быть в лагере, познакомиться друг с другом, с инструкторами, понять по каким правилам мы все вместе живем! Будем рады видеть снова!

Инна Юрьевна 4,7
ребёнку 7 лет

Небольшое количество детей в отряде, хорошее расположение лагеря, полная занятость детей в течение дня.Внимательный персонал и насыщенная программа. Недостатков не увидела.

Правила и распорядок Проживание и территория 4 Программа 5 Вожатые и персонал 5
Живая Легенда
Живая Легенда Ответ лагеря

Инна, благодарим Вас за отзыв. Действительно мы очень стараемся составить и провести программу так, чтоб дети были максимально вовлечены во все игровые процессы. В результате у них совсем не остается времени на поскучать... Приезжайте к нам снова, будем рады видеть Матвея на наших программах.

Екатерина Михайловна 3,2
мама · ребёнку 8 лет

Различные виды активностей для детей - дети постоянно чем-то заняты. В целом, адекватный подход к общению с детьми. Расположение на территории санатория, построенного в советские времена (что очень неплохо, т.к. продумана инфраструктура), но с тех времен ремонт, видимо, был косметический - старые грязные окна, плохо работающая сантехника. Но это всё можно пережить. Худшее в том, что младших детей обижал более старший мальчик. Руководитель лагеря на жалобы сына о том, что его этот мальчик бьёт, не реагировал. По словам сына, этот мальчик обижал не только его. Мне это показалось странным, пока я не увидела на страницах лагеря в интернете фото этого ребёнка в других сменах. Видимо, "постоянным клиентам" позволено больше. Поэтому не вижу смыла платить деньги за постоянные избиения своего ребёнка "любимчиками".

Программа 5 Вожатые и персонал 3 Проживание и территория 3 Атмосфера и отношения Забота и безопасность 1 Правила и распорядок Цена и качество 3
Живая Легенда
Живая Легенда Ответ лагеря

Хотел бы обратить внимание на противоречия в самом отзыве: По поводу окон и сантехники - Ваше субъективное мнение. На разные смены мы заезжаем в разные номера и какие именно были окна в ваш заезд уже и не вспомнишь, хотя бы потому, что как-то их совсем не замечаешь, не ради окон едем в лагерь. А так окна как окна - для вас старые и грязные, для другого это могут быть лучшие из тех окон, что были в других лагерях. Да и с сантехникой у нас все нормально. Дом отдыха, лагерь, отель и др. это место общественного пользования, тут, как и везде иногда что-то ломается: ручки, полки, кран капать может начать. Вожатый не ходит проверять номера, все ли там исправно, он не должен и не будет этого делать. В каждый заезд детям объясняют, если у них в номерах что-то ломается, то они должны сообщить об этом вожатому, тогда вожатый составляет заявку и в этот же день поломку устраняют. Вероятно, Ваш ребенок привык к тому, что все за него делаете Вы, и он по привычке сообщил не тому, от кого зависит решение вопроса, а просто нажаловался маме. Сантехника везде стоит новая, но также как и любая другая вещь поддается износу. Потому про "ремонт с тех пор" - это просто очередная неправда. Что интересно, когда я Вам звонил касательно неправильного поведения вашего ребенка, Вы ничего не сказали по поводу сантехники и уж, тем более, про "избиения" не было жалоб ни от Вас, ни от вашего ребенка. По поводу всей остального,что написано, отмечу лишь тот факт, что Ваши действия подпадают под действие статьи 128.1 п.2 УК РФ: Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, - наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов. И чтобы не остаться голословным, сообщаю, что данная ситуация нас крайне возмутила и на данный момент у нас уже собраны объяснения с персонала дома отдыха: администраторы ресепшн и бассейна, горничные, работники столовой, только с тех, которые становились невольными свидетелями поведенческой линии вашего ребенка. Собраны объяснения с педагогического состава, который участвует в организации отдыха для детей. И также мы собираем отзывы от тех родителей, чьи дети присутствовали именно на вашей смене (отзывы прилагаем к чеку об оплате путевки и договору, который подписывает каждый родитель). Сбор последних документов на данный момент несколько длительный процесс, т.к. многие родители в отпусках с детьми, но к началу учебного года со всем этим пакетом документов мы вынуждены будем обратиться в Суд. И поскольку вопрос очень серьезный и лживые слова могут повлиять на нашу репутацию, ни нас, организаторов лагеря, ни наших инвесторов, не устроит просто удаление отзыва. Мы будем добиваться опровержения по каждому из пунктов. Руководитель программы "Живая Легенда" Новиков Павел Александрович.