Отзывы и оценки: Лагерь Живая Легенда

Наталья, нам очень жаль, что у ребенка остались такие впечатления о нашей программе. В Новой Стихии очень много спорта - это и спортивное фехтование и кроссы и футбол, волейбол, футбол и спортивные олимпиады. Мы все едим тоже, что и дети, живем весь летний сезон на базе, каждый день разнообразное питание, если ребенку что-то не нравилось, надо было обратиться к администратору или руководителю, мы бы пообщались с кухней и делали бы отдельное питание, как это бывает с детьми, которые не едят мясо или глютен. Все обсуждаемо. Что касается горячего киселя, - могли дать горячий кисель, могли налить горячий чай, это порционно выдает кухня, бывает и еда горячая, в этом случае каждый аккуратно проверяет на сколько горячее блюдо или питье. Мы сожалеем, что ребенок обжегся об напиток. По дополнительным занятиям, - они действительно, есть, это индивидуальное занятие с инструктором, углубленный профиль, как в любой дополнительной секции. Все эти же занятия есть у нас в программе и включены в стоимость в групповом формате посещения 6-12 человек в группе,. в зависимости от вида занятия. Лазертаг 3 игры включено в стоимость на программе Новая Стихия. Более 3 игр за дополнительную плату, об этом прописано в договоре. Без вашего согласия ребенок не ходит ни на какие платные занятия, деньги никто не вымогает и в конце смены это не является сюрпризом. Нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления. Мы всегда открыты к разговору до начала заезда и во время смены и все нюансы могут быть обсуждены и исправлены сразу же.

Надежда, спасибо за развернутый отзыв о нашей программе. После вашего комментария, мы тщательнее стали проверять траты детей на занятия, - спасибо, что пишете. Очень рады, что сыну понравился сноуборд, конечно же, зимой, это ведущая секция. А начиная с весны и летом - наше основное направление - ролевое, где мы играем в разные миры. С радостью будем ждать на новые приключения!

Привет, Алиса! Путевка в прошлом году была немного дешевле, это правда, мы не увеличивали стоимость за программу, база парк-отеля подняла цены за проживание и питание, поэтому мы вынуждены были поднять стоимость за путевку. Не совсем понятно - что такое плохая организация? Что именно тебе не понравилось? Все сборы проходят быстро, отъезд без задержек, все дни по расписанию, которое составляется заранее. Наш корпус есть на видео-обзоре, в этом году корпус другой, но внутри номера выглядят также, как на фото. Территория очень большая, программа спортивная, то, что корпус столовой далеко, это же хорошо, мы больше гуляем на улице, на свежем воздухе. На территории все корпуса расположены не близко, территория большая и живописная. Бассейн проходит два раза в неделю точно, можно в него не пойти и выбрать другие занятия. Холодильниками мы не пользуемся, возможно кто-то из соседей мог положить еду, но это запрещено. Все ребята, у кого была с собой еда, сообщили об этом, холодильники все убираются горничными. В любом случае, это твои впечатления и мы их разделяем. Здорово, что тебе понравилась стрельба из лука и наши инструкторы.

Добрый день, Анна! Мы очень рады, что ребенку все понравилось, спасибо за высокую оценку нашего труда. Интересная программа - это самое основное, что мы даем ребятам, увлекая их в новые игровые миры. Не совсем поняли комментарий про допы и лазертаг. На лазертаг дети записываются отдельно, там происходит большая игра, со своими полевыми заданиями - захват флага, базы, точек, перемещение в составе группы и т.д. Относительно других доп занятие - это отдельные углубленные занятия с одним из наших спортивных тренеров по направлению стрельбы из лука, пистолета, фехтования и т.д. Все эти секции проходят в лагере в составе отряда, но если ребенок хочет более глубокой проработки лично с тренером, тогда, при желании, можно взять доп.

Здравствуйте Анна Вячеславовна. Ваш отзыв показывает, что у нашей программы они живые и настоящие, так как на фоне большого количества положительных отзывов, есть и отрицательные и мы их принимаем. Позвольте дать ответы по пунктам: Первый - время отъезда переносили, действительно, это было связано с тем, что автобусы ехали с детьми ИЗ лагеря, чтобы забрать тех, кто едет в лагерь, так как в этот день был и заезд и выезд. Такое бывает зимой, когда сложно рассчитать движение из-за заснеженности дорог. При заснеженных дорогах предпочитаем возить детей в нескольких маршрутках, а не в большом автобусе. Все т/с проверенные, каждый раз составляется заявка на передвижение детской группы. Второе - наш руководитель Павел помнит разговор с Вами. Вы спросили будет ли Вашим детям сложно в лагере, на что он спросил - а часто ли на Ваших детей жалуются, подразумевая ответ, что если да, то будет сложно, а если нет, то будет легко. Наш руководитель с хорошим чувством юмора, тренер и педагог и по образованию и по призванию с многолетним стажем работы с детьми, он не просто директор, а прошел все ступени, от вожатого до тренера и судьи высшей категории, сам является чемпионом России в выбранном им виде спорта и воспитывает четырех детей, у него нет ни скрытого, ни явного смысла как-то обидеть Вас или Ваших детей. Третье - у нас, действительно, нет вожатых. Все наши сотрудники это заслуженные тренера по определенным видам спорта, ролевики, игротехники и ремесленники. И в тот заезд их было не двое, а пятеро. Четвертое - все деньги в пересчете на оставшиеся дни были возвращены, просто это не делается в течение 2-3 дней после смены, как был написан отзыв, а в течение 1-1,5 недель. Мнение ребенка написано, к сожалению, не ребенком. Вашей дочери очень понравилось в лагере и она очень не хотела уезжать, но пришлось из-за болезни. С ней общались, и она говорила, что хотела бы вернуться в лагерь снова. И сыну также очень понравился заезд, который он пробыл на программе до конца. Наш лагерь семейный, на программе работают муж и жена как руководители, старшая дочь, как инструктор и младшие дети, которые находятся на общих правах в отрядах. Летом проходят смены, на которых приезжает до 100 человек детей, некоторые дети приезжают уже 8 лет, многие выросли на наших глазах, программе в этом году исполняется 10 лет. Мы не стремимся иметь звание лучшей программы и верим, что каждый ребенок найдет себе свой лагерь по душе.

Добрый день. При приеме детей на смену осуществляется прием всех необходимых медицинских документов, справок, в том числе справок о контактах, которые берутся у врача непосредственно перед заездом на смену. Находясь в лагере дети, действительно, могут заболеть, как и в любом другом месте - простудиться, почувствовать недомогание или боль в горле, на этот случай, на территории базы есть медицинский пункт, где мед персонал может оказать первичную помощь. В случае, если ребенок заболевает серьезно и у него повышается температура, к сожалению, это повод, чтобы его забрали домой, так как держать больного ребенка на территории с другими детьми мы не имеем права. И да, за смену бывает 1-2 ребенка, которых увозят домой по причине болезни, от этого никто не защищен. Что касается ситуации с Ковидом в вашем случае - тест был сделан через неделю после отъезда из лагеря, ни мы, ни вы не можете с точностью утверждать, где было получено данное заболевание. Был еще один заболевший инструктор, который контактировал с больным ребенком и оказывал ему первичный уход, в эту смену. Инструктор при сдаче теста получил отрицательный результат. Весь наш пед состав, при заезде также имеет все необходимые документы, справки, мед книжки и отрицательные тесты пцр. Относительно возврата средств - мы имеем двусторонний договор с базой и такой же договор с родителями, в котором прописано, что, в случае досрочного выезда ребенка из лагеря, возврат средств не осуществляется. Единственно возможный вариант возврата, это найти ребенка, который заедет на ваше место в середине смены, что представляется маловозможным. Относительно питьевой воды - вода есть в кулере в месте общего нахождения детей, в бойлерах в столовой во время каждого питания, а также в чайниках у детей в номерах. Дети носят с собой бутылочки, термокружки, термосы и постоянно, в течение дня, пополняют их питьевой водой. В лагере течет вода из скважины и мы все спокойно пьем воду из-под крана, но у детей всегда есть возможность выбора - какую воду пить кипяченую или сырую. Безопасность на территории лагеря обеспечивает служба охраны, находящаяся на въезде, на территории базы и внутри каждого корпуса, территория огорожена забором с камерами видео-наблюдения.