Отзывы и оценки: Лагерь Живая Легенда

Анастасия, Вы написали очень много всего хорошего о программе, мы стараемся подбирать специальных тренеров и инструкторов, чтобы программа была насыщенная и обучающая, чтобы дети получали много нового и даже находили свои хобби и увлечения. Задача нашей программы, в первую очередь, научить новому. Дочка научилась плавать, нырять, не боятся воды, - это очень ценно! Множество новых и интересных спортивных секций, робототехника это и есть майнкрафт и ее ведет отдельный инструктор. Что касается размещения, корпус снаружи может выглядел неприглядно, но внутри это полностью отреставрированные номера квартирного типа, где были двухкомнатные и трехкомнатные номера. В каждой комнате стояло не более 2 кроватей, таким образом в номере проживало 4 или 6 человек соответственно. 8 человек там быть никак не могло, не было ни одного такого номера! Со следующего сезона мы будем проживать в другом корпусе. Все номера убирались ежедневно горничными, включая холодильники и унитазы, если дочке что-то доставляло дискомфорт, надо было ей сообщить нашим инструкторам или Вам сообщить нашему администратору и, мы уверены, что все проблемы были бы решены. Окна открывать разрешали и даже специально просили открывать окна для проветривания, когда все ребята уходили на занятия. Мы не приветствуем просмотр фильмов, в комнатах есть телевизоры, но нет времени на их просмотр, кроме тихого часа и времени после отбоя, в которое мы просим наших ребят отдыхать, поспать или почитать книжки. Относительно сушки - дети сушат одежду на полотенцесушителе и на спинках стульев, кроватей, мы сушим также. Для обуви всегда рекомендуем брать электронные сушилки от розетки и вторую пару обуви, обязательно. Если ребенок к нам обращается, мы всегда поможем просушить одежду и обувь. Про телефоны - детям выдают их на 30 минут, некоторые дети разговаривали все 30 минут, а кто-то разговаривал только 5 минут, мы не можем это проконтролировать, всем ребятам телефон выдается одновременно. Никто не отговаривает детей от звонка родителям, наоборот, если ребенок не звонит родителю, то у нас возникают проблемы и потом приходится искать дополнительное время для разговора, чтобы родители были спокойны. Всему отряду могли дать приседание только если они всем отрядом не соблюдали технику безопасности на каком-то серьезном занятии. Очень жаль, что место, в которое мы вкладываем душу вы оценили как конвейер, но каждое мнение важно для нас. Мы уверены, что все проблемы можно решить, путем общения, когда ребенок находится на смене. Дочка сама могла подойти к инструктору и обратится за помощью или сказать, что ей не нравится, либо можно позвонить нашему администратору, которая всегда на связи или даже руководителю. И тогда уже во время смены вся ситуация может быть решена лучшим образом.

Наталья, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Четверо человек детей, действительно, проживали отдельно, совсем отдельно в другом корпусе через общий внутренний переход от главного корпуса. Этот корпус только отремонтировали он был абсолютно новый к заезду и мебель докупали прямо к заезду, поэтому тумбочки поставили к вечеру первого дня для всех детей, предварительно сообщив об этом и извинившись перед детьми. На этажах в кулерах горячая вода не была предусмотрена, там только питьевая вода. Сходить и заварить себе чай можно было в столовую, в любой момент, кроме тихого часа и времени после отбоя отбоя. Нашими правилами, действительно, ограничен вход родителей в комнаты детей во время родительского дня. Это связано не с тем, что мы там что-то скрываем, дети жили в новейшем корпусе в отличных условиях, с большой комнатой и санузлом, с новой мебелью. Это связано с тем, что не ко всем детям в родительский день приезжают родители, что родители заходят в общие детские комнаты и сидят там со своими детьми, перекладывают вещи, а дети, к кому никто не приехал, чувствуют себя обделенным. Также по гигиеническим соображениям. К каждому ребенку могут приехать от 1 до 5-6 взрослых, если все зайдут в комнату, где живет 4-ро детей, что будет происходить? Только в связи с этим у нас такой регламент, скрывать нам нечего. По стрельбе из пистолета, действительно, была одна неделя за лето, когда инструктор заболел и не мог провести занятия, а доверить их неквалифицированному инструктору, мы не можем. Стрельба из лука и фехтование это основные виды спорта в лагере. Лучные городки это альтернативный вид занятия, обычно проходит один раз за смену. Лукоборье - проводится один раз в неделю и только после обучения стендовой стрельбе из лука. По желанию детей могут поставить еще раз, но не всегда все дети хотят. На каждой смене работают разные инструкторы и расписание составляется в зависимости от погоды и условий по-разному. Каждая смена не похожа на предыдущую. Звоните нам во время смены, рассказывайте о своих пожеланиях, мы очень мобильно подходим ко всем изменениям.

Юлия, спасибо большое за такой развернутый и подробный отзыв о нас и нашей программе! Мы рады, что Ольге все понравилось и, конечно же, ждем снова в гости на ролевые смены. Относительно детей младшего возраста, таких было всего несколько, это скорее большое исключение. Что касается тумбочки, - нужно было обратиться к инструкторам с просьбой, и они обязательно бы помогли. Мы всегда говорим нашим детям, - что они тут главные в лагере и все свои вопросы решают сами, и каждая проблема не остается без внимания, главное, чтобы инструкторский состав об этом знал. Смена, даже по нашим меркам, получилась огненная и насыщенная в ролевой части. Мы постарались передать всю атмосферу фэнтези мира. Также рады, что наш режим без гаджетов вам понравился, - потому что мы выступаем за живое общение среди детей!

Хотел бы обратить внимание на противоречия в самом отзыве: По поводу окон и сантехники - Ваше субъективное мнение. На разные смены мы заезжаем в разные номера и какие именно были окна в ваш заезд уже и не вспомнишь, хотя бы потому, что как-то их совсем не замечаешь, не ради окон едем в лагерь. А так окна как окна - для вас старые и грязные, для другого это могут быть лучшие из тех окон, что были в других лагерях. Да и с сантехникой у нас все нормально. Дом отдыха, лагерь, отель и др. это место общественного пользования, тут, как и везде иногда что-то ломается: ручки, полки, кран капать может начать. Вожатый не ходит проверять номера, все ли там исправно, он не должен и не будет этого делать. В каждый заезд детям объясняют, если у них в номерах что-то ломается, то они должны сообщить об этом вожатому, тогда вожатый составляет заявку и в этот же день поломку устраняют. Вероятно, Ваш ребенок привык к тому, что все за него делаете Вы, и он по привычке сообщил не тому, от кого зависит решение вопроса, а просто нажаловался маме. Сантехника везде стоит новая, но также как и любая другая вещь поддается износу. Потому про "ремонт с тех пор" - это просто очередная неправда. Что интересно, когда я Вам звонил касательно неправильного поведения вашего ребенка, Вы ничего не сказали по поводу сантехники и уж, тем более, про "избиения" не было жалоб ни от Вас, ни от вашего ребенка. По поводу всей остального,что написано, отмечу лишь тот факт, что Ваши действия подпадают под действие статьи 128.1 п.2 УК РФ: Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, - наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов. И чтобы не остаться голословным, сообщаю, что данная ситуация нас крайне возмутила и на данный момент у нас уже собраны объяснения с персонала дома отдыха: администраторы ресепшн и бассейна, горничные, работники столовой, только с тех, которые становились невольными свидетелями поведенческой линии вашего ребенка. Собраны объяснения с педагогического состава, который участвует в организации отдыха для детей. И также мы собираем отзывы от тех родителей, чьи дети присутствовали именно на вашей смене (отзывы прилагаем к чеку об оплате путевки и договору, который подписывает каждый родитель). Сбор последних документов на данный момент несколько длительный процесс, т.к. многие родители в отпусках с детьми, но к началу учебного года со всем этим пакетом документов мы вынуждены будем обратиться в Суд. И поскольку вопрос очень серьезный и лживые слова могут повлиять на нашу репутацию, ни нас, организаторов лагеря, ни наших инвесторов, не устроит просто удаление отзыва. Мы будем добиваться опровержения по каждому из пунктов. Руководитель программы "Живая Легенда" Новиков Павел Александрович.

Привет, Алиса! Путевка в прошлом году была немного дешевле, это правда, мы не увеличивали стоимость за программу, база парк-отеля подняла цены за проживание и питание, поэтому мы вынуждены были поднять стоимость за путевку. Не совсем понятно - что такое плохая организация? Что именно тебе не понравилось? Все сборы проходят быстро, отъезд без задержек, все дни по расписанию, которое составляется заранее. Наш корпус есть на видео-обзоре, в этом году корпус другой, но внутри номера выглядят также, как на фото. Территория очень большая, программа спортивная, то, что корпус столовой далеко, это же хорошо, мы больше гуляем на улице, на свежем воздухе. На территории все корпуса расположены не близко, территория большая и живописная. Бассейн проходит два раза в неделю точно, можно в него не пойти и выбрать другие занятия. Холодильниками мы не пользуемся, возможно кто-то из соседей мог положить еду, но это запрещено. Все ребята, у кого была с собой еда, сообщили об этом, холодильники все убираются горничными. В любом случае, это твои впечатления и мы их разделяем. Здорово, что тебе понравилась стрельба из лука и наши инструкторы.

Екатерина, спасибо большое за Ваш отзыв, мы рады, что ребенку все понравилось.Здорово, что решили приехать на сноубордическую программу, у нас отличный тренер и все инструкторы по другим направлениям. Много спорта - наше все! Приезжайте на летние ролевые смены, точно будет еще много впечатлений!

Алена, нам очень жаль, что Вам не все понравилось. Вы написали, что у нас насыщенная программа, питание Вам понравилось, - "кормили хорошо и вкусно". В любом случае, такая оценка это должно было произойти что-то очень критически неприятное для Вас, чтобы мы заслужили такую оценку :( Телефоны раньше выдавали вечером, но не все дети успевали позвонить, поэтому перенесли время звонка так, как удобно для проведения программы. Если для Вас это время было критически неудобным, можно было сообщить нашему администратору, мы уверены, что мы бы нашли комфортное время звонка специально для Вас. Так как лагерь спортивный и много занятий проходят на улице, мы, действительно, можем заниматься в дождь, но не в сильный и проливной, а в мелкий моросящий. На этот случай, мы всегда просим класть с собой детям сапоги и дождевик. Дискотеки бывают, в программе, но не каждую неделю. Иногда дети сами очень просят ставить их почаще и тогда мы подстраиваемся под просьбы детей. Территория нашей базы очень большая, несколько десятков гектар, мы живем в заповеднике, на свежем воздухе с реликтовыми деревьями. Прогулка до здания столовой - это время на свежем воздухе, сами ходим все лето и находим это занятие приятным. В следующею сезоне мы будем жить в другом корпусе и время на передвижение чуть сократится. Даже, если наша программа Вам пришлась не по душе, мы уверены, что каждый ребенок найдет себе свой любимый лагерь!