Что дети и родители рассказывают про Живую Легенду: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4,8из 5,0
350 отзывов
2 отзыва за год
Хотят вернутьсясказано в 139 отзывах
Лагерь отвечает60% отзывов с ответом
Отзывы о «Живой Легенде» в целом положительные: родители чаще всего довольны программой и персоналом, реже — питанием и условиями проживания. Критические замечания встречаются заметно реже похвалы, однако среди недавних отзывов фигурируют вопросы к организации отправки и соответствию размещения заявленному. Дети, по словам родителей, как правило уезжают с хорошими впечатлениями и заводят друзей.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Программу лагеря родители называют насыщенной и разнообразной: стрельба из лука, лазертаг, бой на мечах, бассейн и мастер-классы занимают детей с утра до вечера. Вожатых и инструкторов отмечают как дружелюбных, умеющих выстроить контакт с детьми и поддерживать связь с родителями. Условия проживания большинство родителей описывают как комфортные: чистые комнаты, современный ремонт, удобства в номере.
Какие замечания встречаются
Часть родителей указывает, что реальное размещение не совпадало с заявленным — некоторые дети оказывались на диванах или в комнатах с большим числом соседей, чем ожидалось. Вопросы к питанию касаются главным образом небольших порций и ограниченного выбора блюд, а организация отправки в ряде случаев сопровождалась путаницей с документами.
Часть родителей указывает, что многие занятия — лазертаг, дополнительные секции, посещение бассейна сверх расписания — оплачиваются отдельно поверх немалой стоимости смены. Это воспринимается как несоответствие между заявленным и фактическим наполнением путёвки.
Трансфер и оформление документов в большинстве отзывов описываются как понятные и чёткие. Часть родителей сообщает о путанице с документами при отправке — в нескольких случаях бумаги подвозили с опозданием или теряли, хотя впоследствии вопрос решался.
Большинство родителей сообщают, что дети находились под постоянным присмотром, а при болезни или травме персонал своевременно сообщал родителям и принимал меры. В нескольких отзывах родители передают слова детей о ситуациях, когда на конфликты между детьми не реагировали должным образом.
Большинство родителей описывают комнаты как чистые, с современным ремонтом и удобствами в номере. Вместе с тем часть родителей сообщает, что фактическое размещение отличалось от заявленного: некоторые дети оказывались на диванах или делили комнату с большим числом соседей, чем ожидалось.
Ограничение гаджетов родители в целом воспринимают как плюс: дети больше общаются и участвуют в активностях. Мнения о степени контроля расходятся: одним родителям нравится чёткий распорядок, другие считают его избыточным.
Многие родители передают слова детей о вкусной еде, и большинство детей, по их словам, не оставались голодными. Повторяющееся замечание — небольшие порции и ограниченный выбор блюд; часть родителей также указывает на нехватку фруктов и овощей.
Дети, по словам родителей, быстро знакомятся и заводят друзей — в том числе те, кому в обычной жизни это даётся с трудом. Атмосферу в лагере большинство описывает как дружескую и комфортную.
Программу родители в целом оценивают высоко: стрельба из лука, лазертаг, бой на мечах, бассейн и мастер-классы занимают детей практически без перерывов. На длинных сменах часть родителей отмечает, что активности начинают повторяться и ребёнку становится менее интересно.
Вожатых и инструкторов родители чаще всего описывают как дружелюбных, активных и умеющих выстроить контакт с детьми. Единичные отзывы указывают на излишнюю строгость отдельных сотрудников или на то, что инструкторы воспринимались скорее как спортивные тренеры, чем как педагоги.
219+196≈4−17
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Сама атмосфера и программа шикарны! Единственное были проблемы со сном, так как ребенок достаточно высокий, ему не хватало кровати, в последствии чего, он не высыпался. Питание было достаточно скудное. Очень активная и насыщенная программа: на мечах играли, стрельба из лука была, различные настольные игры были и тд. Ребенок, поиграв в лагере в настольные игры, заказал их себе домой. Ему 15 лет, возраст подростковый, но ему было очень весело и интересно в лагере, не пожалели, что выбрали данный лагерь. Вожатые хорошие, с детьми умеют контактировать. Ребенок высокий и кровать для него было маловата, в остальном плане все в порядке. Питание скудное, ребенок иногда не наедался.
Проживание и территория
Питание
Программа
Вожатые и персонал
Оксана, спасибо за отзыв. Все, что ребенку было не комфортно или не подходило - нужно было обязательно сказать инструктору, проблема всегда находит свое решение, если мы о ней знаем. Что касается питания, мы всегда даем добавки, если дети просят, каши и супы можно есть вообще в неограниченном количестве, а второе можно попросить. К нам часто приезжают дети-подростки с хорошим аппетитом, вопрос всегда решается. Здорово, что ребенку все понравилось! Программа, действительно, очень активная и развивающая!
Лилия, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв о программе, мы стараемся сделать нашу программу и ролевую игру максимально увлекательной и интересной для детей. Удивились на отзыв о размещении, надо было уточнить, где именно проживал ребенок, хотя мы сами живем на базе и ни разу не видели там мышей и плесень. С канализацией могут возникнуть проблемы, в этом случае, мы вызываем сантехника и проблема быстро решается. Самое главное научить ребенка обращаться к инструкторам по любому вопросу, можно было бы сделать переселение в другой номер, если где-то было не комфортно.
Н
Наталья
3,0
мама · ребёнку 10 лет
Мало спорта было, хотя заявлен лагерь как спортивный! Не было ОФП, кроссов. Скорее просто активности, игры подвижные. Приходили на день открытых дверей и как-то все обыденно - не очень интересно. В этот лагерь точно больше не поедем. Ожидали совсем другого уровня. Вымогают деньги на доп. услуги и развлечения, которых нет по программе, бассейна не было, а в описании и на фото он есть. В лазертаг поиграли и начинают навязывать дополнительно уже платно, и в конце смены выкатывают счета за эти доп. услуги! Ребёнок чувствует себя обделённым, если родители не платят. Из-за доп. услуг ставлю 4 и не было у вожатых особого контакта с детьми. Спрашивала у ребенка, как все прошло - даже имени вожатого не помнит. По трансферу и документам не было проблем. Организация и качество хромало, как будто не было заинтересованности, все для галочки. С размещением все нормально было, но сама территория ничего особенного. За такие деньги могли бы и лучше кормить. Ева многое не ела. Было невкусно, не было разнообразия. В день отъезда дали очень сильно разогретый кисель, она обожглась, сильнейший ожог нёба. Написала в лагерь, реакция была неадекватной. Спросили: "А язык не обожгла?" и на этом всё. Никто не позвонил, не извинился, не поинтересовался.
Ребёнок не хочет возвращаться
Программа
2
Вожатые и персонал
2
Проживание и территория
4
Питание
4
Цена и качество
Организация
Забота и безопасность
Наталья, нам очень жаль, что у ребенка остались такие впечатления о нашей программе. В Новой Стихии очень много спорта - это и спортивное фехтование и кроссы и футбол, волейбол, футбол и спортивные олимпиады. Мы все едим тоже, что и дети, живем весь летний сезон на базе, каждый день разнообразное питание, если ребенку что-то не нравилось, надо было обратиться к администратору или руководителю, мы бы пообщались с кухней и делали бы отдельное питание, как это бывает с детьми, которые не едят мясо или глютен. Все обсуждаемо. Что касается горячего киселя, - могли дать горячий кисель, могли налить горячий чай, это порционно выдает кухня, бывает и еда горячая, в этом случае каждый аккуратно проверяет на сколько горячее блюдо или питье. Мы сожалеем, что ребенок обжегся об напиток. По дополнительным занятиям, - они действительно, есть, это индивидуальное занятие с инструктором, углубленный профиль, как в любой дополнительной секции. Все эти же занятия есть у нас в программе и включены в стоимость в групповом формате посещения 6-12 человек в группе,. в зависимости от вида занятия. Лазертаг 3 игры включено в стоимость на программе Новая Стихия. Более 3 игр за дополнительную плату, об этом прописано в договоре. Без вашего согласия ребенок не ходит ни на какие платные занятия, деньги никто не вымогает и в конце смены это не является сюрпризом. Нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления. Мы всегда открыты к разговору до начала заезда и во время смены и все нюансы могут быть обсуждены и исправлены сразу же.
А
Анастасия Витальевна
5,0
мама · ребёнку 10 лет
Лагерь специфический. Никаких дискотек. Только хардкор! Настольные игры, стрельба из пневматики. Мальчиков больше, но девочки не отстают! Дочка (10 лет) уже просится на зимние каникулы. Лагерь на базе отдыха, не "совок", удобства в номере, бассейн каждый день, шведский стол. Детей в смене было 15 человек разных возрастов. За допплату конные прогулки и лазертаг. Плюс тоже за допплату фирменные футболки, очень симпатичные. Связь с руководством по тлф, вацап, ВК. Дети отдохнули от гаджетов! Поели комары. Все выжили.
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Атмосфера и отношения
Проживание и территория
5
Питание
5
Правила и распорядок
Цена и качество
5
Организация
Анастасия, благодарим Вас за отзыв. Мы всегда очень стараемся и наше внимание нацелено на каждого ребенка. Будем рады, если Маша приедет к нам зимой!
Е
Елена Владимировна
4,3
мама · ребёнку 10 лет
Замечательный вожатый, он же руководитель смены - Павел. Дети постоянно заняты, игры, стрелялки, фехтование (не знаю как правильнее назвать те резиновые мечи которые им выдали). Бассейн через день. Была даже сауна. Внимательное отношение к детям, обратная связь по итогам смены. У меня в зимней триместровой смене была дочка - ей почти 11. Очень довольна, просится поехать еще. По размещению - в ДО Ершово (Звенигород) сначала был новый корпус, потом его поменяли на старый (по словам ребенка). В комнате был старый деревянный пол со щелями. Понимаю, что количество вожатых прямо влияет на стоимость путевки. Наша смена была маленькая- 10 детей, и по стандартам все соответствует требованиям. И все таки это слегка напрягает - когда взрослых один человек на смену. Повторюсь что вопросов к Павлу как к руководителю программы у меня нет. Просто вижу потенциальный риск. Поэтому за безопасность ставлю троечку. А за персонал - пять Ну и хотелось бы побольше фотографий детей, если телефон не у ребенка - знать что с ним все в порядке.
Ребёнок хочет вернуться
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Проживание и территория
4
Организация
Цена и качество
5
Правила и распорядок
Забота и безопасность
3
Елена, благодарим Вас за отзыв. Обязательно приезжайте еще - будем рады. Да, действительно переезжали из улучшенных номеров в стандартные. Улучшенные номера достались нам на первые несколько дней случайно и без доплат в адрес дома отдыха. Если бы мы все время проводили свои смены в таких номерах, то стоимость путевки увеличилась бы на 3 тысячи за неделю. По поводу количества вожатых: мы и сами были бы рады привлекать минимум двоих специалистов, так ведь и работать с детьми значительно проще, но до тех пор пока количество детей на смене не будет ровняться 14 и более нам придется отправлять одного вожатого на смену. Понимаем Вашу озабоченность в данном направлении, но у нас всегда готов выехать на проведение смены второй человек в случае необходимости, как и было в один из дней нашей смены. Фотографии со смены можно посмотреть в наших группах в соц.сетях и скачать при желании. Еще раз благодарим Вас за отзыв. И ждем Вас на летних сменах, где будет проводиться "Легендарный родительский день", который, мы уверенны, Вам также очень понравится.
Е
Екатерина
1,0
мама · ребёнку 12 лет
Понравились трансфер и администратор Юлия. На этом всё. Не понравилось ничего. Ожидание и реальность не совпали. Программа, проживание и вообще все не соответствует действительности. Ребенка забрали на 4 день с самого утра. Ну и смешная компенсация за непрожитые дни, которую пришлось ждать почти неделю. Не тратьте свои время, деньги на это, иначе потом потратите еще и свои нервы и ребенка. За 3 дня, которые прожил ребенок, было мероприятие Спортмеч. В остальные дни просто активные игры на спортивной площадке и настольные игры. Мафия была в переходе между корпусами. Заявленная программа не соответствует действительности. Администратор отзывчивая, но ребенок не сразу понял к кому обращаться, так как вожатых, как таковых, нет. И тут ожидание и реальности разошлись. Ни о каком 2-6 местном размещении речи быть не может. Дети жили в совмещенной комнате на 10 человек - в одной жили 6 человек, в другой - 4 человека из другого лагеря «Елки». Само здание и коридоры напоминают Морг. Еда невкусная, бонусом, на 10 человек могли дать 8 сырников и 7 бутербродов, как хотите так и делите
Организация
Вожатые и персонал
Цена и качество
Программа
Проживание и территория
Питание
Д
Дарья
5,0
пишет сам подросток
Лагерь в целом не плохой. Очень вкусно кормили, но немного однообразно. Организация кружков отличная. Особенно "Щит и меч", стрельба из лука, лазертаг. Бассейн был немного прохладный. Программа насыщенная. Самый лучший вожатый - Стёпа 5+. Весёлый, энергичный, Топчик!!!! Огромный минус для меня был, то что меня поселили на первой неделе с девочкой намного младше меня. Хотя мама просила, чтобы я находилась в номере со сверстниками. Очень вкусный компот и запеканка.
Питание
Программа
Проживание и территория
Вожатые и персонал
Правила и распорядок
Привет Даша! Спасибо за твой отзыв! Мы рады, что тебе понравилось много наших занятий и наши инструкторы. По расселению и любой другой проблеме, которая может возникнуть у тебя в лагере - всегда обращайся к своим инструкторам! Инструкторы не оставят без внимания твою проблему! Через маму все может решаться намного дольше! Мы всегда говорим, что хозяевами на территории являются сами дети! До встречи на новых программах!
Е
Екатерина
3,0
мама · ребёнку 8 лет
Понравились хорошие аккуратные номера для проживания, разнообразная программа, обеспеченная безопасность. Не понравилось, что за неделю бассейн был 2 раза, хотя лагерь заявлен как плавательный. Спортинвентарю нужно уделить больше внимания, он старый и поломаный. Большинство вожатых хорошие. Размещение отличное. Шведский стол, вкусности старшие разбирали быстро и малыши питались по принципу что осталось
Проживание и территория
Программа
Забота и безопасность
Вожатые и персонал
Питание
Екатерина, здравствуйте. Странно, что бассейн у вас прошел только 2 раза, может ребенок просто не хотел ходить плавать, наши инструкторы не заставляют. Бассейн должен проходить каждый день или через день. Что касается шведского стола - его постоянно пополняют и порций хватает на всех. Может ребенку не хватало сладенького, в этом случае, его можно было купить в буфете. Если у ребенка возникают трудности, надо научить его всегда обращаться к нашим инструкторам и все проблемы будут решены. А если у Вас во время проведения смены есть вопросы, смело звоните нашим администраторам, все решим и поможем.
Т
Татьяна
5,0
мама · ребёнку 13 лет
Понравилось абсолютно всё. Дочь никогда не была в лагере, это был первый раз. Благодарю, что подарили моему ребёнку много эмоций и впечатлений. Немного прохладно было в комнате, это был маленький минус. Из вожатых и персонала дочери все понравились. Кормили вкусно
Проживание и территория
Вожатые и персонал
Питание
Татьяна, спасибо Вам за такой теплый отзыв о нашей программе, нам очень и очень приятно! Мы рады, что в первый раз в лагере дочке все понравилось. Первое впечатление всегда очень важно! Ждем снова на новые приключения, впереди у нас много зимних заездов и весна.
С
Светлана
5,0
мама · ребёнку 11 лет
В общем и целом ребенок доволен! Сделать приписку, что дочь под опекой всего 1 год, никогда не была в лагере и для меня это был очень волнительный вопрос, но по итогу ей все очень зашло! В жизни не получается дружить, а там наоборот очень сдружилась, когда первый раз звонила была под впечатлением - очень все понравилось! Диагноз ЗПР есть, но там все было отлично! У меня есть замечание: присылали видео отчеты и я своего ребенка первые 3 дня практически не могла найти ни на одном фото/видео. Хотелось бы, чтобы все дети попадали в кадр. Было написано, что будут присылать фотоотчеты, но по итогу редко скидывали по итогу дня очередность мероприятий, чтобы понимать чем дети занимались последовательно. Не заметила даже, что не было гаджетов - насыщенная интересная программа, занимались на 100%! Заполнили время полностью! Все отлично справлялись, но Диана пожаловалась на одного человека, который проводил игру, был злой очень. Сама территория очень большая, расположена в хорошем месте, сосны, тенистая территория, детям есть где разгуляться- простор! Дочь выбрала общую комнату с максимальным размещением 4 человека, но у нее был раскладной диван в общей комнате (типа зала) , а у других детей в отдельной комнате кровати. На питание не жаловалась
Программа
5
Вожатые и персонал
4
Проживание и территория
4
Питание
5
Атмосфера и отношения
Организация
Правила и распорядок