Отзывы и оценки: Лагерь Живая Легенда

Мария, большое спасибо за отзыв. Мы всегда очень рады обратной связи, особенно такой. Ждем с нетерпением Вашего ребенка на наших сменах!

Наталья, нам очень жаль, что у ребенка остались такие впечатления о нашей программе. В Новой Стихии очень много спорта - это и спортивное фехтование и кроссы и футбол, волейбол, футбол и спортивные олимпиады. Мы все едим тоже, что и дети, живем весь летний сезон на базе, каждый день разнообразное питание, если ребенку что-то не нравилось, надо было обратиться к администратору или руководителю, мы бы пообщались с кухней и делали бы отдельное питание, как это бывает с детьми, которые не едят мясо или глютен. Все обсуждаемо. Что касается горячего киселя, - могли дать горячий кисель, могли налить горячий чай, это порционно выдает кухня, бывает и еда горячая, в этом случае каждый аккуратно проверяет на сколько горячее блюдо или питье. Мы сожалеем, что ребенок обжегся об напиток. По дополнительным занятиям, - они действительно, есть, это индивидуальное занятие с инструктором, углубленный профиль, как в любой дополнительной секции. Все эти же занятия есть у нас в программе и включены в стоимость в групповом формате посещения 6-12 человек в группе,. в зависимости от вида занятия. Лазертаг 3 игры включено в стоимость на программе Новая Стихия. Более 3 игр за дополнительную плату, об этом прописано в договоре. Без вашего согласия ребенок не ходит ни на какие платные занятия, деньги никто не вымогает и в конце смены это не является сюрпризом. Нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления. Мы всегда открыты к разговору до начала заезда и во время смены и все нюансы могут быть обсуждены и исправлены сразу же.

Светлана, спасибо за Ваш развернутый отзыв. Мы очень рады, что дочери у нас понравилось и она хочет приехать еще, у нас планируются интересные темы и в эти весенние и летние каникулы. Вы можете выбрать ролевую смену, отталкиваясь от ее описания. И самое главное, нужно не только выбрать, но и активно в ней участвовать, тогда не ничего пропускаешь, увлекаешься сюжетом, сам влияешь на ход событий и "разворачиваешь игру"! Информацию о ребенке, при необходимости, можно получить у администратора по телефону. Все вожатые просят детей ежедневно отзваниваться домой, но не контролируют каждого индивидуально. Ребенок сам выбирает звонить ему или нет. Вы можете, также попросить у администратора, чтобы ребенок Вам позвонил. Фотографии выкладываем в сторис в инстаграме, там все дети в процессе дня. Периодически пишутся посты в инстаграме. В конце смен мы выкладываем альбом с фотографиями в группах в ВК и ФБ. А по поводу кефира надо было сказать, мы могли бы и молоко налить или йогурт, например :) Будем ждать Вас снова! Уже открыто раннее бронирование на летние смены!

Ксения, спасибо Вам за такой развернутый отзыв! Так душевно и атмосферно все описали! Мы рады, что сыну понравилась наша программа, размещение и питание и наши инструкторы! Они всё читают, Владу будет очень приятно получить такую обратную связь. Про Егора, ну что же, как есть, он занимает очень серьезные позиции - инструктор по стрельбе это не шутка, важное соблюдение техники безопасности, чтобы ребята слушали и слышали все с первого раза, любит порядок и дисциплину, он отличный мастер и инструктор. Гаджеты даем на полчаса, обычно этого достаточно, чтобы позвонить родителям, но не достаточно, чтобы поиграть. Когда выдаем гаджеты, просим вообще не заходить в игры. И стараемся не смотреть телевизор - это такая система очистки и отдыха, мы давно это утвердили на нашей программе. Гадость тоже есть не разрешаем, после гадости у детей на нормальном питании и повышенном количестве спорта начинают болеть животы. Мы за знакомства, новых друзей, создание круга единомышленников, выстраивании ценностей и прокачку Личности! Ждем снова на приключения! Летом все смены ролевые, выбирайте какая концепция понравится!

Александра, спасибо! Мы тоже любим наш прекрасный лес в заповедной зоне, нашу вкусную еду, которую готовят в ресторане пансионата, нашу спортивную программу и то, что все дети общаются друг с другом, а не сидят в телефонах. Приезжайте! )

Краткий отзыв, бьющий прямо в цель! 100% о нас. Спасибо, очень приятно. "Гадости" не разрешаем покупать, бережем животы. Кормят вкусно и досыта, все остальное это баловство, но, при желании, можно купить шоколадку :) А еще мы рады, что с нами дети живут в реальном мире, а не в виртуальном и общаются друг с другом в живую! Приезжайте еще!

Ольга, спасибо за высокие оценки нашей программе, нам очень приятно! Отлично, что Вы оценили отсутствие гаджетов - мы за живое общение! Дети, действительно, все время заняты и ночью "спят без задних ног", а иногда и днем в тихий час, потому что программа очень насыщенная! Мы стараемся работать так, чтобы дети погружались с головой в ролевой игровой мир, учились у лучших - профессионалов своего дела и активно находили общий язык со сверстниками, а также друзей на всю жизнь! В нашей программе это не редкость! Про доп. занятия рассказываем на первом брифе детям, очень подробно, также про них написано на сайте и в договоре. Но вы правильно сделали, что позвонили администратору, этот номер специально для всех вопросов родителей. Цены на сувениры администратор также может прислать по вашей просьбе. А что касается буфета - это от столовой лагеря и там каждый день все разное. И для каждого родителя сумма доп. денег, которых можно дать ребенку может быть сильно индивидуальна. Мы всегда ведем учет денег и осуществляем возврат. Все крупные покупки (дороже 500 рублей) согласовываем с родителями. Да, мы подняли возраст детей с этого лета, 2-4 смены у нас 12+, 5-ая смена 14+ Сделано специально, чтобы усложнить ролевую игру и сделать взаимодействие подростков более интересным.

Хотел бы обратить внимание на противоречия в самом отзыве: По поводу окон и сантехники - Ваше субъективное мнение. На разные смены мы заезжаем в разные номера и какие именно были окна в ваш заезд уже и не вспомнишь, хотя бы потому, что как-то их совсем не замечаешь, не ради окон едем в лагерь. А так окна как окна - для вас старые и грязные, для другого это могут быть лучшие из тех окон, что были в других лагерях. Да и с сантехникой у нас все нормально. Дом отдыха, лагерь, отель и др. это место общественного пользования, тут, как и везде иногда что-то ломается: ручки, полки, кран капать может начать. Вожатый не ходит проверять номера, все ли там исправно, он не должен и не будет этого делать. В каждый заезд детям объясняют, если у них в номерах что-то ломается, то они должны сообщить об этом вожатому, тогда вожатый составляет заявку и в этот же день поломку устраняют. Вероятно, Ваш ребенок привык к тому, что все за него делаете Вы, и он по привычке сообщил не тому, от кого зависит решение вопроса, а просто нажаловался маме. Сантехника везде стоит новая, но также как и любая другая вещь поддается износу. Потому про "ремонт с тех пор" - это просто очередная неправда. Что интересно, когда я Вам звонил касательно неправильного поведения вашего ребенка, Вы ничего не сказали по поводу сантехники и уж, тем более, про "избиения" не было жалоб ни от Вас, ни от вашего ребенка. По поводу всей остального,что написано, отмечу лишь тот факт, что Ваши действия подпадают под действие статьи 128.1 п.2 УК РФ: Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, - наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов. И чтобы не остаться голословным, сообщаю, что данная ситуация нас крайне возмутила и на данный момент у нас уже собраны объяснения с персонала дома отдыха: администраторы ресепшн и бассейна, горничные, работники столовой, только с тех, которые становились невольными свидетелями поведенческой линии вашего ребенка. Собраны объяснения с педагогического состава, который участвует в организации отдыха для детей. И также мы собираем отзывы от тех родителей, чьи дети присутствовали именно на вашей смене (отзывы прилагаем к чеку об оплате путевки и договору, который подписывает каждый родитель). Сбор последних документов на данный момент несколько длительный процесс, т.к. многие родители в отпусках с детьми, но к началу учебного года со всем этим пакетом документов мы вынуждены будем обратиться в Суд. И поскольку вопрос очень серьезный и лживые слова могут повлиять на нашу репутацию, ни нас, организаторов лагеря, ни наших инвесторов, не устроит просто удаление отзыва. Мы будем добиваться опровержения по каждому из пунктов. Руководитель программы "Живая Легенда" Новиков Павел Александрович.

Спасибо за высокие оценки нашего труда.