Отзывы и оценки: Лагерь Живая Легенда

Что дети и родители рассказывают про Живую Легенду: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.

350 отзывов
2 отзыва за год
Хотят вернуться сказано в 139 отзывах
Лагерь отвечает 60% отзывов с ответом

Отзывы о «Живой Легенде» в целом положительные: родители чаще всего довольны программой и персоналом, реже — питанием и условиями проживания. Критические замечания встречаются заметно реже похвалы, однако среди недавних отзывов фигурируют вопросы к организации отправки и соответствию размещения заявленному. Дети, по словам родителей, как правило уезжают с хорошими впечатлениями и заводят друзей.

О чём пишут в отзывах

Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории. Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.

Что особенно отмечают родители

Программу лагеря родители называют насыщенной и разнообразной: стрельба из лука, лазертаг, бой на мечах, бассейн и мастер-классы занимают детей с утра до вечера. Вожатых и инструкторов отмечают как дружелюбных, умеющих выстроить контакт с детьми и поддерживать связь с родителями. Условия проживания большинство родителей описывают как комфортные: чистые комнаты, современный ремонт, удобства в номере.

Какие замечания встречаются

Часть родителей указывает, что реальное размещение не совпадало с заявленным — некоторые дети оказывались на диванах или в комнатах с большим числом соседей, чем ожидалось. Вопросы к питанию касаются главным образом небольших порций и ограниченного выбора блюд, а организация отправки в ряде случаев сопровождалась путаницей с документами.

Цена и качество

Часть родителей указывает, что многие занятия — лазертаг, дополнительные секции, посещение бассейна сверх расписания — оплачиваются отдельно поверх немалой стоимости смены. Это воспринимается как несоответствие между заявленным и фактическим наполнением путёвки.

24 +5 ≈1 −19

Организация

Трансфер и оформление документов в большинстве отзывов описываются как понятные и чёткие. Часть родителей сообщает о путанице с документами при отправке — в нескольких случаях бумаги подвозили с опозданием или теряли, хотя впоследствии вопрос решался.

140 +97 ≈4 −63

Забота и безопасность

Большинство родителей сообщают, что дети находились под постоянным присмотром, а при болезни или травме персонал своевременно сообщал родителям и принимал меры. В нескольких отзывах родители передают слова детей о ситуациях, когда на конфликты между детьми не реагировали должным образом.

62 +41 ≈0 −24

Проживание и территория

Большинство родителей описывают комнаты как чистые, с современным ремонтом и удобствами в номере. Вместе с тем часть родителей сообщает, что фактическое размещение отличалось от заявленного: некоторые дети оказывались на диванах или делили комнату с большим числом соседей, чем ожидалось.

217 +185 ≈17 −65

Правила и распорядок

Ограничение гаджетов родители в целом воспринимают как плюс: дети больше общаются и участвуют в активностях. Мнения о степени контроля расходятся: одним родителям нравится чёткий распорядок, другие считают его избыточным.

127 +94 ≈12 −33

Питание

4,6

Многие родители передают слова детей о вкусной еде, и большинство детей, по их словам, не оставались голодными. Повторяющееся замечание — небольшие порции и ограниченный выбор блюд; часть родителей также указывает на нехватку фруктов и овощей.

222 +188 ≈17 −53

Атмосфера и отношения

Дети, по словам родителей, быстро знакомятся и заводят друзей — в том числе те, кому в обычной жизни это даётся с трудом. Атмосферу в лагере большинство описывает как дружескую и комфортную.

67 +55 ≈3 −11

Программа

4,8

Программу родители в целом оценивают высоко: стрельба из лука, лазертаг, бой на мечах, бассейн и мастер-классы занимают детей практически без перерывов. На длинных сменах часть родителей отмечает, что активности начинают повторяться и ребёнку становится менее интересно.

318 +301 ≈17 −50

Вожатые и персонал

4,8

Вожатых и инструкторов родители чаще всего описывают как дружелюбных, активных и умеющих выстроить контакт с детьми. Единичные отзывы указывают на излишнюю строгость отдельных сотрудников или на то, что инструкторы воспринимались скорее как спортивные тренеры, чем как педагоги.

219 +196 ≈4 −17
Понравились отзывы? Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Посмотреть смены и цены
Анна Вячеславовна 2,2
мама · детям 13 и 11 лет

Пансионат расположен близко к Москве и там красивая природа. Первое- трижды передвигали время отъезда, по время встречи детей никто из представителей смены не представился, детей отвозили в разнокалиберных маршрутках, водители шутили - едете в школу выживания! Второе- когда я подошла к руководителю смены Павлу поздороваться и познакомиться лично, он спросил часто ли на моих детей жалуются, чем сразу обозначил отношение к детям в этом лагере. Третье- вожатых нет, на смене есть парень и девушка-инструкторы, которые проводят занятия. И наконец последний пункт- несмотря на достигнутую договорённость, Павел, деньги за неиспользованные дни смены не вернул до сих пор. -Мама, это не лагерь! -Почему? -Потому что организатор занимается своей семьёй, а дети так...просто оплачивают ему это!

Проживание и территория 4 Организация Вожатые и персонал 1 Цена и качество 1
Живая Легенда
Живая Легенда Ответ лагеря

Здравствуйте Анна Вячеславовна. Ваш отзыв показывает, что у нашей программы они живые и настоящие, так как на фоне большого количества положительных отзывов, есть и отрицательные и мы их принимаем. Позвольте дать ответы по пунктам: Первый - время отъезда переносили, действительно, это было связано с тем, что автобусы ехали с детьми ИЗ лагеря, чтобы забрать тех, кто едет в лагерь, так как в этот день был и заезд и выезд. Такое бывает зимой, когда сложно рассчитать движение из-за заснеженности дорог. При заснеженных дорогах предпочитаем возить детей в нескольких маршрутках, а не в большом автобусе. Все т/с проверенные, каждый раз составляется заявка на передвижение детской группы. Второе - наш руководитель Павел помнит разговор с Вами. Вы спросили будет ли Вашим детям сложно в лагере, на что он спросил - а часто ли на Ваших детей жалуются, подразумевая ответ, что если да, то будет сложно, а если нет, то будет легко. Наш руководитель с хорошим чувством юмора, тренер и педагог и по образованию и по призванию с многолетним стажем работы с детьми, он не просто директор, а прошел все ступени, от вожатого до тренера и судьи высшей категории, сам является чемпионом России в выбранном им виде спорта и воспитывает четырех детей, у него нет ни скрытого, ни явного смысла как-то обидеть Вас или Ваших детей. Третье - у нас, действительно, нет вожатых. Все наши сотрудники это заслуженные тренера по определенным видам спорта, ролевики, игротехники и ремесленники. И в тот заезд их было не двое, а пятеро. Четвертое - все деньги в пересчете на оставшиеся дни были возвращены, просто это не делается в течение 2-3 дней после смены, как был написан отзыв, а в течение 1-1,5 недель. Мнение ребенка написано, к сожалению, не ребенком. Вашей дочери очень понравилось в лагере и она очень не хотела уезжать, но пришлось из-за болезни. С ней общались, и она говорила, что хотела бы вернуться в лагерь снова. И сыну также очень понравился заезд, который он пробыл на программе до конца. Наш лагерь семейный, на программе работают муж и жена как руководители, старшая дочь, как инструктор и младшие дети, которые находятся на общих правах в отрядах. Летом проходят смены, на которых приезжает до 100 человек детей, некоторые дети приезжают уже 8 лет, многие выросли на наших глазах, программе в этом году исполняется 10 лет. Мы не стремимся иметь звание лучшей программы и верим, что каждый ребенок найдет себе свой лагерь по душе.

Марина Викторовна 5,0
детям 9 и 7 лет

Со слов ребёнка, вкусно кормят, интересная программа. Приехал и два дня на слезах, хотел обратно. Нет связи с вожатыми. Ребёнку отлично!

Питание 5 Программа 5 Организация
Живая Легенда
Живая Легенда Ответ лагеря

Вы имеете в виду, что хотел обратно в лагерь? :) Мы ждем обратно на все наши смены, с удовольствием будем и дальше вкусно кормить и развлекать. Связь с вожатым возможна через старшего инструктора, в случае необходимости узнать какую-либо информацию.

Дмитрий Михайлович 4,7
папа · ребёнку 11 лет

Организован трансфер из Москвы. Много времени на свежем воздухе и в движении. Насыщенная интересная программа. Ребёнок был в восторге. Пожелание не куда написать, поэтому будет здесь - завести бы своего фотографа. Размещать (если уж не каждый день, то в конце недели) фото на своём сайте. Видео потоки в инстаграм - оно может и хорошо, но фото живых моментов теплее. Уменьшить бы разнообразие сладкого стола. Уж больно тяжело нашему ребёнку удержаться.

Организация Программа 5 Питание 5
Живая Легенда
Живая Легенда Ответ лагеря

Дмитрий, спасибо за отзыв. На данный мосент фото альбомы будем делать только в конце сезона. Но конечно, по мере нашего роста, задумываемся о постоянном фотографе, тогда и фото будут ежедневные. Мы рады, что ребенок увез с собой положительные воспоминания, приезжайте снова.

Екатерина Дмитриевна 5,0
ребёнку 8 лет

Работают с душой и любят детей! Далеко от Москвы. По мнению ребёнка все отлично.

Вожатые и персонал 5 Организация
Живая Легенда
Живая Легенда Ответ лагеря

Екатерина, спасибо за короткий, но такой теплый отзыв. Мы, действительно, вкладываем всю душу в нашу работу! По месторасположению - мы выбираем оптимальную базу цена/качество, хотим, чтобы дети жили в хороших условиях, чтобы вкусно питались и дышали свежим воздухом. Главное, чтобы нравилось самим детям!

Галина 4,0
мама · ребёнку 13 лет

Ребенку вцелом все понравилось, сын хочет еще поехать только туда! Но я, как мама, программу и тематику не поняла. Хотелось бы улучшить организацию - сбор документов на очень мальком пространстве, анкеты можно было заранее разослать, чтобы мы заполнили. Сама программа хорошая, активная, я не поняла сути, но ребенок сказал программа интересная - в телефоне не сидели. Но мне не понравилось, что детей одели в лес на игры как-то жарковато - штаны, кофты, а на улице было 30 градусов. Я, как мама, сама слышала, как вожатая очень грубо разговаривала с детьми. Единственный врач, который относится якобы к лагерю, но к лагерю он не имеет отношения: только смотрела детей, но лечить не стала никого - не имеет права. Дети были с разными симптомами, но у всех похоже была кишечная инфекция. Был домик, но были глухие окна-не проветривалось помещение. Питание было хорошее, т.к. ребенок вообще не ест в общепите, а тут кушал! Но подозрение, что все дети отравились именно едой.

Ребёнок хочет вернуться

Программа 4 Вожатые и персонал 3 Проживание и территория 3 Питание 4 Организация Правила и распорядок Забота и безопасность
Живая Легенда
Живая Легенда Ответ лагеря

Галина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Суть нашей программы - много спорта, разного вида - это и стрельба из лука и пистолета, фехтование, бассейн, жонгляж, активные игры, настольные игры и на протяжении смены идет ролевая игра, где каждый ребенок становится персонажем и переживает разные эмоции и игровые ситуации, своими решениями и поступками влияет на развитие сюжета. У есть фэнтези по типу мира Хоббита, но другой, есть и другие смены в разной тематике. Не поняли с Ваших слов в каком домике жил ребенок, но окна у нас везде открываются и более того, проветриваются, просто в постройках есть нюанс, они открываются снизу-вверх, для этого надо обратиться за помощью к инструкторам. Медблок с дежурной медсестрой работает круглосуточно,. Медсестра может посоветовать лечение, врач его может оказать, но все может делаться только с согласия родителей, без согласия родителей никакие медикаменты детям мы не даем. Что касается инфекции, это был кишечный вирус, привезенный кем-то из детей со стороны, со столовой это никак не связано, никто, кроме нашей группы не заболел. Мы со своей стороны боролись с недугом: осуществляли обработку комнат и общих помещений кварцевыми лампами с проветриванием, инвентарь обрабатывали спиртом, при входе на питание обрабатывали руки детей антисептиком. К сожалению, никто не застрахован от такого и с нами это случилось впервые за все 10 лет нашей работы. Мы благодарим Вас за интерес к нашей программе и будем ждать вас снова на ролевые приключения!

Татьяна Викторовна 4,0
ребёнку 7 лет

Ребёнок целый день занят какими-то активностями. Хорошо кормят. Много времени проводил на улице. Посещал бассейн. Не сообщили, что ребёнок сильно ударил палец, обращался за медицинской помощью. Хотелось бы обратной связи от вожатого… Ребёнок сказал, что мебель старая, тумбочка прикроватная покосившаяся… но это со слов ребёнка… Ребёнку в целом всё понравилось. Собирается туда ещё поехать летом.

Ребёнок хочет вернуться

Программа 4 Питание 5 Организация Проживание и территория 3
Живая Легенда
Живая Легенда Ответ лагеря

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что оценили нашу активную программу, вкусное питание и то, что мы много времени проводим на улице. Относительно мебели и размещения - бывает, что попадаются старые тумбочки, если что-то было сломано, можно было сообщить администратору, сотрудники базы очень быстро исправляют недочеты. Или попросить у инструктора, чтобы заменили тумбочку. Относительно того, что не сообщили об ушибе, - обычно, наши инструкторы всегда сообщают через администратора, если что-то произошло. Возможно, ушиб был не сильным. Но за медицинской помощью мы всегда обращаемся, сами имеем аптечку и можем воспользоваться средствами первой необходимости. Мы делаем большой упор на самостоятельность в нашей программе. Поэтому, всех наших новеньких и младших ребят просим максимально сообщать обо всех своих проблемах инструкторам и обращаться за помощью.

Александра Анатольевна 5,0
мама

Отличное место, расположение в лесу. Поехали с начало на одну смену, позже дочь попросилась на вторую. Дети всегда заняты! Много различных кружков и занятий. Лично для меня преимущество в том, что ребенку выдают телефон только вечером для звонка родителям! Большое спасибо!!!! Хотелось бы побольше фотографий.

Ребёнок хочет вернуться

Проживание и территория Программа Правила и распорядок Организация
Ирина 5,0
мама · ребёнку 13 лет

Позитивные впечатления, сами приезжали все увидели: большая территория, инфраструктура отличная, корпуса в хорошем состоянии, мини зоопарк на территории: олень, козы, 2 лебедя, дети могут погладить. Хотелось бы улучшить организацию сборов. Приехали на место сборов, и была неразбериха с документами. Было много инструкторов и произошла путаница. Нужно было разделиться: кто на сборе документов, а кто рассаживает. Насыщенная программа, но наверное ребятам нужна хорошая физ. подготовка: бегали по лесам, я всегда просматривала фотоотчёт в группе, дети были заняты на 100%. Очень насыщенная программа! Детям без подготовки даже будет наверное тяжеловато. Если непогода, то находили занятия внутри помещения. Был в инструментам отряде, брали доп. уроки гитары, также понравились барабаны. Преподаватель по гитаре очень понравился, мне, как маме, понравилась строгость! Есть дисциплина, дети в графике, в расписании. Также для меня явилось плюсом, что есть физ.наказания за "проступки" - дети приседали, зато все были такие шелковые. Организатор Павел - умница! Понравился качественный реквизит. Я сама лично видела размещение: очень комфортное, само место очень красивое, природа, территория огорожена. Ребенок кушал, питание разнообразное, всего хватало! Сонник и полдник порционно, все давали в индивидуальной упаковке.

Программа 5 Вожатые и персонал 5 Проживание и территория 5 Питание 5 Организация Правила и распорядок Забота и безопасность
Валерия Владимировна 4,8
детям 12 и 9 лет

Продуманная ролевая программа, детям не дают скучать. Отдыхали двое детей: 9 и 12 лет. Понравилось обоим. Хорошая большая территория лагеря, есть вольер с оленем, мини-пруд с лебедями. Долгое ожидание реакции от менеджера лагеря при бронировании, уточнении деталей и оплате путевки. Сами вносили правки в неправильно заполненный договор, так как не дождались действий менеджера. Ребёнку очень понравилось, хоть и пришлось отжиматься за косяки

Программа 5 Проживание и территория 5 Организация Правила и распорядок
Живая Легенда
Живая Легенда Ответ лагеря

Валерия, спасибо за высокие оценки нашего лагеря! Здорово, что все понравилось! По отжиманиям, надеемся, что была нормально воспринята дополнительная спортивная нагрузка! Спасибо за комментарий по работе менеджера, действительно, новые сотрудники не всегда гладко работают, мы скорректировали работу отдела продаж. Что касается ролевой составляющей - это то, чем мы гордимся! У нас классные игротехники, инструкторы и ролевики! Ждем снова! Кстати, зимой будет программа вместе с родителями, обучаем сноуборду с нуля и повышаем уровень!

Александра Анатольевна 5,0
мама

Отличное место, расположение в лесу. Поехали с начало на одну смену, позже дочь попросилась на вторую. Дети всегда заняты! Много различных кружков и занятий. Лично для меня преимущество в том, что ребенку выдают телефон только вечером для звонка родителям! Большое спасибо!!!! Хотелось бы побольше фотографий.

Ребёнок хочет вернуться

Проживание и территория Программа Правила и распорядок Организация