Отзывы и оценки: Лагерь Живая Легенда

Анна, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. За оценку нашей программы. Цена складывается из многих факторов и основное - это комфортная база с номерами на двоих, а также за работу профессиональных инструкторов. Что касается секций лагеря - они все бесплатные, все, что вы видите в программе, но посещаем мы их по расписанию. Если ребенок хочет дополнительно пойти в бассейн, это значит, что необходимо выделить отдельного тренера, который лично с ребенком пойдет плавать в бассейн - это уже дополнительная тренировка. По расписанию лагеря дети посещают бассейн через день. Единственное платное развлечение это игры в лазертаг, - это сверх нашей программы. Про контроль - пока мы отвечаем за детей, вверенных нам родителями, - мы контролируем их перемещение по территории. Случись чего - рядом должен быть взрослый. Несчастных случаев в лагерях ежегодно происходит очень много, почитайте статистику. В связи с этим - контроль. А без дисциплины в спортивном лагере - никуда. Надеемся, что дали ответ на все вопросы.

Анастасия, Вы написали очень много всего хорошего о программе, мы стараемся подбирать специальных тренеров и инструкторов, чтобы программа была насыщенная и обучающая, чтобы дети получали много нового и даже находили свои хобби и увлечения. Задача нашей программы, в первую очередь, научить новому. Дочка научилась плавать, нырять, не боятся воды, - это очень ценно! Множество новых и интересных спортивных секций, робототехника это и есть майнкрафт и ее ведет отдельный инструктор. Что касается размещения, корпус снаружи может выглядел неприглядно, но внутри это полностью отреставрированные номера квартирного типа, где были двухкомнатные и трехкомнатные номера. В каждой комнате стояло не более 2 кроватей, таким образом в номере проживало 4 или 6 человек соответственно. 8 человек там быть никак не могло, не было ни одного такого номера! Со следующего сезона мы будем проживать в другом корпусе. Все номера убирались ежедневно горничными, включая холодильники и унитазы, если дочке что-то доставляло дискомфорт, надо было ей сообщить нашим инструкторам или Вам сообщить нашему администратору и, мы уверены, что все проблемы были бы решены. Окна открывать разрешали и даже специально просили открывать окна для проветривания, когда все ребята уходили на занятия. Мы не приветствуем просмотр фильмов, в комнатах есть телевизоры, но нет времени на их просмотр, кроме тихого часа и времени после отбоя, в которое мы просим наших ребят отдыхать, поспать или почитать книжки. Относительно сушки - дети сушат одежду на полотенцесушителе и на спинках стульев, кроватей, мы сушим также. Для обуви всегда рекомендуем брать электронные сушилки от розетки и вторую пару обуви, обязательно. Если ребенок к нам обращается, мы всегда поможем просушить одежду и обувь. Про телефоны - детям выдают их на 30 минут, некоторые дети разговаривали все 30 минут, а кто-то разговаривал только 5 минут, мы не можем это проконтролировать, всем ребятам телефон выдается одновременно. Никто не отговаривает детей от звонка родителям, наоборот, если ребенок не звонит родителю, то у нас возникают проблемы и потом приходится искать дополнительное время для разговора, чтобы родители были спокойны. Всему отряду могли дать приседание только если они всем отрядом не соблюдали технику безопасности на каком-то серьезном занятии. Очень жаль, что место, в которое мы вкладываем душу вы оценили как конвейер, но каждое мнение важно для нас. Мы уверены, что все проблемы можно решить, путем общения, когда ребенок находится на смене. Дочка сама могла подойти к инструктору и обратится за помощью или сказать, что ей не нравится, либо можно позвонить нашему администратору, которая всегда на связи или даже руководителю. И тогда уже во время смены вся ситуация может быть решена лучшим образом.

Добрый день, Владислав. Давайте вместе, уже после завершения смены, разберемся, как Никита проводил время на смене. Лучше узнать эту информацию заранее до или во время смены по телефону у администратора, который всегда на связи. Количество активных игр: за день у детей проходит 5 занятий по заранее составленному расписанию, из них только 1 час настольные игры и 4 часа активных занятий + вечернее мероприятие. Кружки = секции - они бесплатные и включены в стоимость путевки. Перечислю, какие занятия проходили по расписанию у отряда, где был Никита и входили в стоимость путевки: 1. спортивный меч 2. стрельба из лука 3. стрельба из пистолета 4. лукоборье или арчеритаг 5. лучные городки 6. лучный футбол 7. плавание в бассейне 8. веревочный курс 9. дартс 10. тактические игры в нерфы 11. словесные ролевые, адаптированные для младших 12. настольные игры для возраста 6+ 13. боевые игры по типу Зарницы 14. студия hand-made, где ребята делали браслеты из кожи 15. рисование с профессиональным художником 16. футбол, волейбол, баскетбол, пионербол, фрисби - на выбор отряда 17. развитие ролевого сюжета смены - более 10 костюмированных персонажей и множество квестовых сюжетов как активных, так и на подумать. За отдельную плату: 1. Лазертаг - платный на всех сменах, кроме 6-ой летней смены 2. Верховая езда на лошадях 3. Персональная тренировка со спорт-инструктором (бассейн, стрельба, фехтование). Относительно отсутствия внимания - Никиту знает каждый инструктор нашего лагеря и лично два инструктора с психологическим образованием ежедневно и ежевечерне с ним общались. Никита крайне скучал по маме и бабушке, ему нравились все занятия, но как наступал вечер или дневной тихий час, он начинал сильно скучать и плакать. Здесь ни один психолог не справится с этой ситуацией ни за неделю, ни за две недели - так как это все зависит от ребенка и его способности к адаптации, его подготовленности быть в лагере без родственников. Ни один вожатый или инструктор или психолог не заменит мамы, если ребенок не может быть без нее в лагере. Все дети в первый и второй день прошли игру на знакомство и сплочение. Всего на программе было 22 ребенка (6,5-11 лет), отряд, в котором был Никита, состоял из 11 детей возраста от 6,5 до 8 лет. Каждого ребенка знали в лицо и по имени! Программа была рассчитана, именно, на детей младшего возраста. Все персонажи адаптированы для понимания детей, смеяться над ними было не надо, с ними надо было играть и проживать ролевую игру со смыслом. В ролевой был главный персонаж, которому можно было задать любые вопросы, если что-то не понятно. Все фотографии и информация о наших инструкторах есть в нашем инстаграм аккаунте и по запросу высылается лично родителю, также администратор может дать телефон поговорить с любым инструктором (запроса такого не поступало). Наши инструкторы имеют психологическое или спортивное тренерское образование, есть мастера спорта, которые ведут особенно серьезные секции. В нашем инстаграм аккауте можно прочитать статьи о том, как лучше подготовить ребенка к выезду в лагерь, когда он будет на территории без родителей.

Наталья, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Четверо человек детей, действительно, проживали отдельно, совсем отдельно в другом корпусе через общий внутренний переход от главного корпуса. Этот корпус только отремонтировали он был абсолютно новый к заезду и мебель докупали прямо к заезду, поэтому тумбочки поставили к вечеру первого дня для всех детей, предварительно сообщив об этом и извинившись перед детьми. На этажах в кулерах горячая вода не была предусмотрена, там только питьевая вода. Сходить и заварить себе чай можно было в столовую, в любой момент, кроме тихого часа и времени после отбоя отбоя. Нашими правилами, действительно, ограничен вход родителей в комнаты детей во время родительского дня. Это связано не с тем, что мы там что-то скрываем, дети жили в новейшем корпусе в отличных условиях, с большой комнатой и санузлом, с новой мебелью. Это связано с тем, что не ко всем детям в родительский день приезжают родители, что родители заходят в общие детские комнаты и сидят там со своими детьми, перекладывают вещи, а дети, к кому никто не приехал, чувствуют себя обделенным. Также по гигиеническим соображениям. К каждому ребенку могут приехать от 1 до 5-6 взрослых, если все зайдут в комнату, где живет 4-ро детей, что будет происходить? Только в связи с этим у нас такой регламент, скрывать нам нечего. По стрельбе из пистолета, действительно, была одна неделя за лето, когда инструктор заболел и не мог провести занятия, а доверить их неквалифицированному инструктору, мы не можем. Стрельба из лука и фехтование это основные виды спорта в лагере. Лучные городки это альтернативный вид занятия, обычно проходит один раз за смену. Лукоборье - проводится один раз в неделю и только после обучения стендовой стрельбе из лука. По желанию детей могут поставить еще раз, но не всегда все дети хотят. На каждой смене работают разные инструкторы и расписание составляется в зависимости от погоды и условий по-разному. Каждая смена не похожа на предыдущую. Звоните нам во время смены, рассказывайте о своих пожеланиях, мы очень мобильно подходим ко всем изменениям.

Юлия, спасибо большое за такой развернутый и подробный отзыв о нас и нашей программе! Мы рады, что Ольге все понравилось и, конечно же, ждем снова в гости на ролевые смены. Относительно детей младшего возраста, таких было всего несколько, это скорее большое исключение. Что касается тумбочки, - нужно было обратиться к инструкторам с просьбой, и они обязательно бы помогли. Мы всегда говорим нашим детям, - что они тут главные в лагере и все свои вопросы решают сами, и каждая проблема не остается без внимания, главное, чтобы инструкторский состав об этом знал. Смена, даже по нашим меркам, получилась огненная и насыщенная в ролевой части. Мы постарались передать всю атмосферу фэнтези мира. Также рады, что наш режим без гаджетов вам понравился, - потому что мы выступаем за живое общение среди детей!

Светлана, спасибо за Ваш развернутый отзыв. Мы очень рады, что дочери у нас понравилось и она хочет приехать еще, у нас планируются интересные темы и в эти весенние и летние каникулы. Вы можете выбрать ролевую смену, отталкиваясь от ее описания. И самое главное, нужно не только выбрать, но и активно в ней участвовать, тогда не ничего пропускаешь, увлекаешься сюжетом, сам влияешь на ход событий и "разворачиваешь игру"! Информацию о ребенке, при необходимости, можно получить у администратора по телефону. Все вожатые просят детей ежедневно отзваниваться домой, но не контролируют каждого индивидуально. Ребенок сам выбирает звонить ему или нет. Вы можете, также попросить у администратора, чтобы ребенок Вам позвонил. Фотографии выкладываем в сторис в инстаграме, там все дети в процессе дня. Периодически пишутся посты в инстаграме. В конце смен мы выкладываем альбом с фотографиями в группах в ВК и ФБ. А по поводу кефира надо было сказать, мы могли бы и молоко налить или йогурт, например :) Будем ждать Вас снова! Уже открыто раннее бронирование на летние смены!

Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Тамаре понравился наш лагерь.

Алена, нам очень жаль, что Вам не все понравилось. Вы написали, что у нас насыщенная программа, питание Вам понравилось, - "кормили хорошо и вкусно". В любом случае, такая оценка это должно было произойти что-то очень критически неприятное для Вас, чтобы мы заслужили такую оценку :( Телефоны раньше выдавали вечером, но не все дети успевали позвонить, поэтому перенесли время звонка так, как удобно для проведения программы. Если для Вас это время было критически неудобным, можно было сообщить нашему администратору, мы уверены, что мы бы нашли комфортное время звонка специально для Вас. Так как лагерь спортивный и много занятий проходят на улице, мы, действительно, можем заниматься в дождь, но не в сильный и проливной, а в мелкий моросящий. На этот случай, мы всегда просим класть с собой детям сапоги и дождевик. Дискотеки бывают, в программе, но не каждую неделю. Иногда дети сами очень просят ставить их почаще и тогда мы подстраиваемся под просьбы детей. Территория нашей базы очень большая, несколько десятков гектар, мы живем в заповеднике, на свежем воздухе с реликтовыми деревьями. Прогулка до здания столовой - это время на свежем воздухе, сами ходим все лето и находим это занятие приятным. В следующею сезоне мы будем жить в другом корпусе и время на передвижение чуть сократится. Даже, если наша программа Вам пришлась не по душе, мы уверены, что каждый ребенок найдет себе свой любимый лагерь!

Хотел бы обратить внимание на противоречия в самом отзыве: По поводу окон и сантехники - Ваше субъективное мнение. На разные смены мы заезжаем в разные номера и какие именно были окна в ваш заезд уже и не вспомнишь, хотя бы потому, что как-то их совсем не замечаешь, не ради окон едем в лагерь. А так окна как окна - для вас старые и грязные, для другого это могут быть лучшие из тех окон, что были в других лагерях. Да и с сантехникой у нас все нормально. Дом отдыха, лагерь, отель и др. это место общественного пользования, тут, как и везде иногда что-то ломается: ручки, полки, кран капать может начать. Вожатый не ходит проверять номера, все ли там исправно, он не должен и не будет этого делать. В каждый заезд детям объясняют, если у них в номерах что-то ломается, то они должны сообщить об этом вожатому, тогда вожатый составляет заявку и в этот же день поломку устраняют. Вероятно, Ваш ребенок привык к тому, что все за него делаете Вы, и он по привычке сообщил не тому, от кого зависит решение вопроса, а просто нажаловался маме. Сантехника везде стоит новая, но также как и любая другая вещь поддается износу. Потому про "ремонт с тех пор" - это просто очередная неправда. Что интересно, когда я Вам звонил касательно неправильного поведения вашего ребенка, Вы ничего не сказали по поводу сантехники и уж, тем более, про "избиения" не было жалоб ни от Вас, ни от вашего ребенка. По поводу всей остального,что написано, отмечу лишь тот факт, что Ваши действия подпадают под действие статьи 128.1 п.2 УК РФ: Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, - наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов. И чтобы не остаться голословным, сообщаю, что данная ситуация нас крайне возмутила и на данный момент у нас уже собраны объяснения с персонала дома отдыха: администраторы ресепшн и бассейна, горничные, работники столовой, только с тех, которые становились невольными свидетелями поведенческой линии вашего ребенка. Собраны объяснения с педагогического состава, который участвует в организации отдыха для детей. И также мы собираем отзывы от тех родителей, чьи дети присутствовали именно на вашей смене (отзывы прилагаем к чеку об оплате путевки и договору, который подписывает каждый родитель). Сбор последних документов на данный момент несколько длительный процесс, т.к. многие родители в отпусках с детьми, но к началу учебного года со всем этим пакетом документов мы вынуждены будем обратиться в Суд. И поскольку вопрос очень серьезный и лживые слова могут повлиять на нашу репутацию, ни нас, организаторов лагеря, ни наших инвесторов, не устроит просто удаление отзыва. Мы будем добиваться опровержения по каждому из пунктов. Руководитель программы "Живая Легенда" Новиков Павел Александрович.