Отзывы и оценки: Лагерь Вуаля Тайм 911

Понравились трансфер, связь с руководителями смены, медицинская помощь, прекрасное питание, анимация. Недостатков нет. Соне очень понравилась зимняя смена в Тайме. Прекрасные вожатые, анимация для детей, полноценное питание, хорошие комнаты и замечательные друзья. В летние смены тоже собирается только в этот лагерь.

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля Ответ лагеря

Эльвина, спасибо большое за отзыв. Приятно, что оценили нашу оперативность по связи. Ну а вожатые и события смены это всегда восторг. До встречи летом!

Очень хорошо составлена программа занятий. Интересно будет всем. Увлеченные вожатые, любящие детей. Дружеская атмосфера между детьми и всеми работниками лагеря, включая директора. Решение вопросов дисциплины сразу. Зелёная большая территория. Посещение бассейна это плюс. Большой выбор еды на шведском столе. Проведение концертов и спортивных мероприятий. Немного устаревший номерной фонд. Больше нет. Дочке очень понравилось. Хочет поехать ещё вместе со своими друзьями. Подружилась с детьми и общается до сих пор.

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля Ответ лагеря

Елена, спасибо за отзыв. Рада, что вы отметили все важные для нас моменты. По номерному фонду. Сотрудники нашей базы постоянно работают над исправлением недочетов по комнатам, и перед летом обновляют и ремонт, и шкафы, и кровати-матрасы, но в ходе лета всё равно что-то да ломается.

Первый раз дочь не звонила в слезах, требуя забрать. Оказалось, когда телефон всегда при ребенке, он спокойно отдыхает без стресса. Кормили хорошо. В бассейн часто ходили. Было весело. Домой привезла все вещи. Так как лагерь небольшой, порядок был. Чисто субъективно: добираться не быстро, ну и с моментом не повезло. Лагерь тут не виноват. Смену бы длиннее и не так дорого. По мнению ребёнка, все супер!

Вуаля Ответ лагеря

Дина, спасибо за отзыв. Да, небольшое лагерь (а у нас не больше 120 детей в смену) это преимущество: обо всех можно позаботиться. Добираться не быстро, но зависит от дня.

1. Девочка-подросток. Боялась, что будет "голодная". Но в итоге осталась очень довольна обилием, разнообразием и качеством питания. 2. Купались в бассейне (благо, он закрытый и погода на это не влияет). 3. Разнообразие игр и мероприятий. Некогда скучать. 4. Территория уютненькая. 5. Вожатые общались с ними на равных, как с друзьями, а не как с ребенком. 6. Подъем не слишком ранний, и ложились тоже поздно. Для мелких детей, возможно, недостаток. Моей 12 лет - самый подходящий режим дня получился. 1. Непонятная система приема детей (в случае, если родители сами привозят детей к лагерю). Сидели ждали у КПП, когда приедет наш автобус. Автобус проехал, никто к нам не вышел. В итоге, пошли сами внутрь лагеря. Там уже сориентировали, куда и к кому идти. Хорошо бы, если охране на КПП оставляли хоть какие-то минимальные инструкции на этот счет, чтобы хоть как-то сориентировать родителей. 2. После смены выводили детей партиями. Повезло тем, у кого чемодан на колесах был. Дети волокли свои вещи от лагеря к КПП. Увидя это, пришлось идти к ребенку забирать неподъемную сумку (уже там вожатая сказала, что родителям сюда нельзя! почему-то). 3. У ребенка связь не ловит совсем. Низина потому что. Благо, что можно подхватить лагерный wi-fi. А то бы вообще не смогла с ребенком связаться. Обещали, что можно будет через вожатых связаться. В итоге этого не получилось сделать по непонятным причинам. Судя по отзывам, проблему связи через вожатых так и не устранили. 4. Пачка медицинских документов, которые мы везли в лагерь в итоге оказалась никому не нужна - никакого входного контроля детей на этот счет. Пришлось чуть ли не силой впихнуть документы вожатой, которая не зная что с ними делать, сунула в какой-то пакет. Дочь говорит: «Еще поеду!»

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля Ответ лагеря

Елена, спасибо за отзыв. Рады, что в лагере ребёнку понравилось. Ждём вас следующим летом. Основную массу детей мы принимаем на метро Жулебино, Вожатые приезжают в лагерь вместе с детьми, поэтому тем, кто привозит детей самостоятельно, нужно дождаться автобусов. В целом система отработана, но на КПП могут работать люди, которые с ней не знакомы. На плохую связь на территории базы повлиять не можем, поэтому все пользуемся WiFi. На входе проверяем три справки: 079у, об инфекционных контактах и в бассейн.

Детям понравилась атмосфера, насыщенность программы и вожатые. Детям не очень понравилось питание. Но основной недостаток - это отношение работников Вуаля при возникновении нестандартных ситуаций. У моего сына украли новые кроссовки Адидас в последний день пребывания в лагере, буквально за пару часов до отъезда. Вожатые походили с сыном, посмотрели по углам и ничего не нашли, обращение по телефону в компанию-организатор поездки тоже ничего не дало - послушали, посочувствовали, обещали разобраться, но так и не перезвонили и даже не извинились. Очень жаль, что вполне достойный отдых детей был так просто испорчен.Посмотрите в словаре слово "клиентоориентированность " и общатесь (решайте нестандартные ситуации)с клиентами и после получения денег.

Вуаля Ответ лагеря

Алексей, спасибо за отзыв. Действительно, ваши кроссовки найти не удалось: вожатые вместе с ребенком осмотрели все в корпусе, затем все найденные после сезона вещи были доставлены в офис, но кроссовок среди них не оказалось. Наш менеджер позвонила, сообщила, что кроссовки так и не нашлись, и извинилась. Еще раз приносим свои извинения.

Внимательный персонал,директор лагеря.Отличная программа,питание.Многое зависит от вожатых, они показали себя с лучшей стороны.Спасибо! Хотелось бы заранее при оплате знать,кто вожатые.

Вуаля Ответ лагеря

Татьяна, благодарим за отзыв. Мы не можем заранее объявить вожатых со 100% гарантией. Они тоже люди, могут заболеть перед сезоном и не поехать, мы можем сделать перестановку вожатых по нашей рабочей необходимости. Надеемся снова увидеть вас в наших лагерях!

Дочь была в этом году в лагере в четвертый раз, сначала ездила в Вуаля, а сейчас в Тайм. И все как всегда, на высоте! Программа каждой смены очень насыщенная и интересная. Работа вожатых на высшем уровне! Каждый раз не перестаю восхищаться их умением таким образом организовывать отдых, что все дети без исключения, вовлечены, заинтересованы и дружны. Здоровая атмосфера в лагере, все дети дружны, относятся с уважением к вожатым и друг к другу. Очень интересные и креативные мероприятия и занятия, дочь в восторге. Все дети, без исключения, участвуют в активностях, нет такого, чтобы кто-то «отсиживался» в комнате, как бывает в других лагерях. Удобное размещение в лагере со всеми удобствами в комнатах. Каждый день лагерь ведёт отчет на страничках в соц сетях, в связи с этим можно видеть что происходит в лагере. Есть и фотосессия, когда делают общие фото, а также снимают каждого ребёнка Замечу, что все фото и видео достойного качества, что особенно приятно. Шведский стол, у детей есть выбор. Недостатков нет. Дочь говорит: «Тайм - шикарный ларерь! Было мега круто! Жаль, что закончилась смена(( Безумно скучаю по своим новым подружкам из лагеря,, по вожатым и вообще по лагерной жизни)) Обязательно поеду в этот лагерь в следующий раз. Попробую зимой, а летом вообще хотим поехать с подружками на 2 смены. Спасибо лагерю Тайм за такой крутой отдых!»

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля Ответ лагеря

Наталья, благодарим за отзыв. Очень приятно получить столько тёплых слов и понимать, что наша деятельность нужна и детям, и родителям.

Дочь 12 лет отдыхала в лагере третий раз. Отработанная организация приезд-отъезд, комфортные комнаты. Работа вожатых на высоте. Особенно дочь и ее друзья полюбили Алёну, Аню, Андрея и Сережу. Насыщенная программа для ребят, скучать точно некогда было. Режим отдыха не соблюдается. В "Вуаля" подъем в 9:00, но в соседней "Звездочке" включают музыку в 8:00 утра и будят детей, отбой же не в 22:30, а в 23-23:30 по факту. Питание за три года резко ухудшилось. Выводы по отзывам детей, фото в инстаграм и меню с сайта. Столовая у "Вуаля" и "Звездочки" общая, соответственно меню лагеря тоже. Карта меню не сбалансирована, распределение калорийности суточного рациона питания, а также нормы соотношения б. ж. у не соблюдены. Качественно-количественный состав рациона, вкусовые данные вызывают вопросы. При оказании медицинской помощи (замазывании ссадины) медработник позволила себе резкое повышение голоса и нецензурные выражения. При попытке связаться по телефону бросили трубку. Позже медработники не пустили дочь без предлога в бассейн, хотя купались почти все.

Вуаля Ответ лагеря

Мария, спасибо за отзыв.

Лагерь очень приличный- мероприятия, питание. Заселение четко по возрастным критериям. Очень добрые внимательные вожатые, сама дочка определила это, а уж она по лагерям поездила. Дети постоянно заняты, им некогда скучать. Все очень понравилось, уже порекомендовала лагерь знакомым. Существенная задержка при приезде из лагеря. Это важно, так как приезжали в будний день, люди отпрашивались с работы, чтобы приехать к 12.00, как указано в памятке, а детей привезли в начале второго. При от,езде в лагерь не объяснили про договор, узнали о том, что надо его подписывать случайным образом.

Вуаля Ответ лагеря

Ольга, благодарим за отзыв! По поводу задержки приезда из лагеря можем пояснить следующее: в этот день нас очень сильно задержали сотрудники ГИБДД. Мы планируем время дороги с учетом стандартной проверки и возможных пробок. Но в этот день сотрудники ГИБДД при отправлении автобуса из Москвы проверяли не только транспорт, но и списки детей пофамильно. С документами у нас все всегда в порядке, но пофамильная проверка существенно увеличила время отправки в лагерь. И от этого произошла задержка возвращения детей из лагеря. Приносим свои извинения. Мы рады, что вы высоко оценили питание и мероприятия лагеря. До новых встреч!

1. Оптимальное сочетание активностей и наличия свободного времени у детей. И мероприятия есть, и обучающие студии, но в то же время в тихий час можно с друзьями/подружками поболтать и родителям позвонить. 2. Не требуется никаких доплат. Все включено - и лазертаг, и пенные вечеринки и т.д. Денег давать ребенку не надо. 3. Все четко организовано: бронирование, оплата, оформление, отъезд/приезд. 3. Хорошие взаимоотношения с вожатыми. 4. Очень дружественная атмосфера. 1. Немного не организовано питание - шведский стол. Кому-то может не хватить вкусной еды, а кто-то, наоборот, возьмет с запасом, а потом выкинет. Плюс надо учитывать, что всем детям требуется разное время на шведский стол - отстоять в очереди, набрать еду, поесть. Одни быстрые, другие дети медлительные. Как результат, не все дети успевали поесть как следует. 1. Первые вопрос после возвращения был: "Можно на зимнюю смену путевку купить?" 2. Самый лучший лагерь из всех посещенных ранее. 3. В этот лагерь приезжают дети по несколько раз, тоже хочется быть в их числе.

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля Ответ лагеря

Татьяна, спасибо за отзыв. Обратим внимание на организацию питания в "Вуаля". И осенние и зимние сезоны уже доступны для бронирования.