Отзывы и оценки: Лагерь Вуаля Тайм 911

Что дети и родители рассказывают про Вуаль: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.

306 отзывов
Пишут регулярно 20 отзывов за последний год
Хотят вернуться сказано в 165 отзывах
Лагерь отвечает 96% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг 4.9 против 4.8 годом ранее

Отзывы о лагере «Вуаля» в целом положительные: родители отмечают разнообразную программу, внимательный персонал и тёплую обстановку, в которой дети быстро заводят друзей. Критические замечания встречаются заметно реже и касаются преимущественно отдельных бытовых моментов и качества мобильной связи на территории. Среди недавних отзывов общая картина остаётся устойчивой.

О чём пишут в отзывах

Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории. Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.

Что особенно отмечают родители

Родители и дети в первую очередь выделяют насыщенность программы: активности сменяют друг друга в течение всего дня, включая творческие мастер-классы, спортивные игры, бассейн и вечерние мероприятия. Вожатых описывают как добрых, вовлечённых и внимательных — дети говорят о них с теплотой. Питание большинство семей оценивает положительно, особенно отмечая шведский стол и разнообразие блюд. Организация трансфера и доступность директора для связи также регулярно упоминаются как сильные стороны.

Какие замечания встречаются

Часть родителей указывает на непостоянство чистоты в комнатах и санузлах. Мобильная связь на территории лагеря вызывает нарекания: некоторые дети и родители сообщают о слабом сигнале и трудностях с выходом в интернет. Отдельные семьи считают питание недостаточно разнообразным или скудным по порциям.

Правила и распорядок

Телефоны у детей не забирают, и отношение к этому у родителей расходится: одни рады, что ребёнок остаётся на связи, другие считают, что гаджеты стоило бы ограничивать. Режим дня в целом оценивается как разумный, хотя отдельные родители упоминали поздний отбой.

82 +39 ≈6 −48

Цена и качество

Отзывов о соотношении цены и качества немного. Среди упомянутого — возврат средств за дни вынужденного отсутствия ребёнка и памятный мерч, который дети получают на смене. Один из родителей отметил, что отдых стоит недёшево.

17 +7 ≈1 −9

Забота и безопасность

Родители отмечают, что при проблемах со здоровьем ребёнка вожатые связываются с ними, а заболевших детей переводят в изолятор. В нескольких отзывах родители передают слова детей о ситуациях, когда ночью не оказалось дежурного, способного помочь.

61 +38 ≈3 −27

Организация

Организация трансфера и чёткость отправления и возвращения детей регулярно упоминаются как сильная сторона лагеря. Родители также ценят ежедневные фото и видео в Telegram-канале, которые позволяют следить за жизнью ребёнка в смене.

108 +74 ≈5 −43

Проживание и территория

Расположение лагеря на природе, большая зелёная территория и наличие бассейна родители называют преимуществами. Чистота в комнатах и санузлах оценивается неодинаково: часть семей довольна условиями, другие указывают на нерегулярную уборку; состояние номерного фонда несколько родителей описывают как устаревшее.

117 +90 ≈4 −38

Питание

4,6

Большинство родителей оценивают питание положительно и отмечают разнообразие блюд, в том числе шведский стол. Вместе с тем часть семей сообщает о скудных порциях или недостаточном разнообразии меню, а одна из мам описывала еду как пресную.

158 +120 ≈10 −42

Атмосфера и отношения

Дети, по словам родителей, быстро находят новых друзей и чувствуют себя в лагере психологически комфортно. В нескольких отзывах упоминаются конфликтные ситуации между детьми, однако общий фон описывается как дружелюбный и тёплый.

62 +48 ≈0 −14

Программа

4,9

Программа — одна из главных причин, по которой родители выбирают «Вуалю» повторно: активности идут с утра до вечера, каждый день появляется что-то новое, а дети сами говорят, что им некогда скучать. Среди занятий упоминаются творческие мастер-классы, театральные постановки, спортивные игры, бассейн и вечерние мероприятия. Пожелания о большем количестве спортивных или интеллектуальных активностей встречаются в отзывах, но остаются в меньшинстве.

212 +206 ≈3 −37

Вожатые и персонал

4,9

Вожатые стабильно получают высокие оценки: родители и дети описывают их как добрых, внимательных и искренне увлечённых работой с детьми. Директора лагеря также упоминают в положительном ключе — как человека, вовлечённого в жизнь смены и доступного для общения.

180 +178 ≈1 −7
Понравились отзывы? Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Посмотреть смены и цены
Ольга Андреевна 4,8
мама · ребёнку 9 лет

Сыну 9 лет, в этом году внезапно сам попросился в выездной лагерь. Это была его первая поездка без родителей, и для меня было важно понимать, что ребенок будет под присмотром, и ему помогут в случае чего. Поэтому лагеря с большими сменами на 500 человек я даже не рассматривала. "Тайм" подошел идеально - детей в смене не так много, и поэтому они под присмотром вожатых. И вожатые, и директор лагеря на связи, оперативно отвечают и стараются решить проблемы, если они возникают (с лагерем у нас проблем не было, но были проблемы в отношениях с соседом по комнате. И я благодарна за то, что вожатые и директор оперативно старались решить этот вопрос). Потрясающе насыщенная и интересная программа лагеря. Да, у детей не так много свободного времени потюленить, поэтому по рассказам сына у некоторых были возмущения, что опять надо куда-то идти, а не лежать на диване в телефоне, поэтому если у вас ребенок любит расслабленный отдых, может этот лагерь и не подойдет. Но для детей любознательных и творческих "Тайм" - идеальный вариант. Все активности настолько разные, творческие, интересные, что они не надоедают, дети постоянно пробуют новое, и каждый раз созваниваясь с сыном, я без конца слушала его восторги от того, что он попробовал и узнал. Ну и судя по тому, что сын успел прочитать пару книг, я так понимаю, время на просто полежать/посидеть тоже было. Так что баланс есть) Огромная благодарность за вовлеченность и отзывчивость всем сотрудникам лагеря! Еще отдельно хочется отметить красоту места, в котором лагерь находится - зеленые деревья, берег реки. Просто потрясающе красиво. Это наверное не недостаток, а пожелание. Я понимаю, что от этого никто не застрахован, и нам просто не повезло, но хотелось бы минимизировать количество таких случаев. Так получилось, что мой девятилетний ребенок-пацифист попал в комнату с двумя ровесниками и одним мальчиком, которому почти 11. Во взрослом возрасте 1,5-2 года разницы в возрасте ничего не значат, но в детском возрасте это много. И после пары-тройки дней адаптации старший парень сказал, что он в комнате старший и устанавливает порядки. А порядки у него оказались вообще не мирные. Не каждый девятилетка сможет поставить на место ребенка старше себя. В итоге кто-то из девятилеток выбрал путь подельника, а кто-то ощутил все «прелести» объекта травли. Хочется по возможности, чтобы детей расселяли более близко по возрасту, потому что понятное дело, что на входе отбор на адекватность ребенка проводить невозможно. Но ровеснику хотя бы проще ответить. Но несмотря на пролитые слезы, мой ребенок не хотел, чтобы мы его забирали раньше времени, ему было в лагере безумно интересно, и он сказал, что на следующий год хочет поехать еще. И все это благодаря поддержке вожатых и друзей, которых он встретил в лагере. Это о многом говорит, еще раз огромная благодарность вам за ваш вклад, это бесценно. И еще отдельное обращение к родителям: контролируйте, пожалуйста, если не количество часов в телефоне, то хотя бы контент, который потребляют ваши дети. Когда ребенок в 10-11 лет смотрит «Игру в кальмара» и рассказывает о том, как он мечтает выпустить кишки человеку и посмотреть на его кровь, угрожает убийством - это ненормально. Про мысли и слова детей вне дома мы не всегда можем быть в курсе, но есть вещи, которые родители контролировать могут, и я призываю это делать. И так много стресса вокруг сейчас. Комментарий от сына: Очень понравилось, как мы сидели и слушали песни у костра, прогулка под звездами, лазертаг, то, как я несколько вечеров делал мягкую игрушку и то, что удалось попробовать много нового. Вожатые очень добрые и хорошие. В столовой еда вкусная и полезная. Обязательно хочу вернуться!

Ребёнок хочет вернуться

Забота и безопасность 4 Организация Программа 5 Правила и распорядок Вожатые и персонал 5 Проживание и территория 5 Атмосфера и отношения Питание 5
Вуаля
Вуаля Ответ лагеря

Ольга, спасибо за ваш подробный отзыв. Я рада, что несмотря на сложившуюся ситуацию в комнате, Максиму в лагере понравилось и у него остались положительные впечатления. Расселять по комнатам стараемся сверстников и погодок, но да, конфликтные моменты в лагере случаются. В случае ссоры вожатые помогают снять напряжение, найти решение, примирить стороны конфликта.

Катерина 5,0
мама · ребёнку 9 лет

Моя дочь Ирина отдыхала в «Вуаля» с 3 по 13 июля 2012. Как и многие в этой смене была в лагере впервые, при выборе места отдыха наличие 10-дневных смен был одним из решающих факторов. Мы, конечно, переживали, но, надо сказать, зря)). И если в первые три дня были разговоры «забери меня», то во второй половине дочь звонила только чтобы спросить не заработали ли мы случайно лишних 20 тысяч, чтоб остаться еще на одну смену))) Не обошлось без мелких конфликтов - не сложились отношения с соседками по комнате, но усилиями вожатых ситуация была разрешена и ребенок переехал в другую комнату и конфликт был исчерпан на корню. Страшного в этом ничего нет, мы не тульский пряник, чтоб всем нравиться, у ребенка вполне могут не сложиться отношения с некоторыми детьми. Очень понравился сбор родителей, проведенный Артемом у автобуса. Умничка! За ним хочется идти и ему верить)) Послушав его мне стало намного легче и спокойнее сдать ребенка незнакомым молоденьким ребятам. Когда на пятый день дочь перестала звонить – я впала в панику и даже позволила себе позвонить вожатым и спросить всё ли у них хорошо)) Теперь я «опытная» маман и знаю, что если ребенок из лагеря не звонит – это хорошо!! Мы «ищем друзей», когда нам плохо, когда хорошо – никто не нужен)) Ребенок доволен! Вспоминает смену с удовольствием, говорит, что обязательно поедет еще. Вожатым Олегу, Насте и Катерине отдельное спасибо! Питание на уровне, дискотеку видела собственными глазами – пожалела, что мне уже не 10 и даже не 15, условия проживания хорошие, территория зеленая – приезжали навещать ребенка – гонялись с фотоаппаратом за белкой и ежиком. В общем, страхи были напрасны! Мы довольны. Еще раз спасибо! Нет

Ребёнок хочет вернуться

Правила и распорядок Атмосфера и отношения Забота и безопасность Организация Вожатые и персонал 5 Питание 5 Программа 5 Проживание и территория 5
Вуаля
Вуаля Ответ лагеря

Катерина, спасибо за обратную связь. Нам очень приятно работать с понимающими родителями. Действительно, иногда в лагере у детей бывают ссоры и сложные отношения, но вожатые стараются решить эти проблемы, а дети тем самым учатся общаться, взаимодействовать в коллективе. А первые дни на самом деле адаптационные, недаром есть такое понятие - оргпериод в лагере, когда ребенок осваивается на новом месте. В дальнейшем обычно все весело и интересно. Приезжайте к нам еще!

Екатерина 4,7
мама · ребёнку 11 лет

Все заявленные обязательства выполнены в срок и в полном объёме, вовремя забрали ребенка и вернули, хорошие автобусы, хорошая еда, ребенок доволен, очень много активностей, много развивающих занятий, душевная обстановка, песни под гитару у костра, прямая связь с директором, добрые вожатые, директор очень отзывчивая, приятная в общении и в контакте с детьми и вожатыми, есть чат, где выставляют фото и видео и видно, чем занимаются дети в течении дня. Не очень часто убирают в комнате и санузлах, но при обращении решают эту задачу). Моей дочке все понравилось, нашла хороших подруг, дружелюбная атмосфера, весело, вкусная еда (до сих пор вспоминает горячие бутерброды, салатики, пиццу)), не грустила, не скучала по дому, потому что там была насыщенная жизнь, приятные подарочки: футболка и бутылка для воды с логотипами лагеря)).

Организация Питание 5 Программа 5 Атмосфера и отношения Вожатые и персонал 5 Проживание и территория 4 Цена и качество 4
Вуаля
Вуаля Ответ лагеря

Екатерина, спасибо за отзыв. Особенно приятно, что и мою работу директора отметили.

Оксана Валентиновна 4,8
мама · ребёнку 11 лет

Спасибо организаторам и вожатым за хорошо организованный отдых наших детей! Действительно дети заняты постоянно ,но в то же время все по желанию ребенка.Отдыхала дочка-11 лет с 22 июня по 2 июля.В лагере в первый раз,до этого нигде без родителей не была,Поэтому очень переживали,но все переживания оказались напрасными .Лагерь и вожатые ей очень понравились,а особенно Карина,Евгения,Карен. Автобусы хорошие.чистые, поданы были вовремя, доехали быстро. Заселяли детей кто с кем захотел.Комната хорошая, чистая,окно плохо закрывалось,попросили вожатого он пришел и все исправил .Питание в лагере понравилось,голодными не ходили. У моей дочери длинные волосы ,но у вожатых всегда находилось время ее заплести,подсказать когда пора помыть голову за это им отдельное спасибо. Медработники детей регулярно осматривали. Программа в лагере веселая,интересная помогающая детям познакомиться, лучше узнать друг друга и подружиться. Дочка вернулась с кучей впечатлений,просилась назад в лагерь ведь там остались ее новые друзья и подружки,ведь мы приезжали на 11 дней, а ее друзья на 21. Буду советовать лагерь"ВУАЛЯ" своим друзьям и знакомым. Ребята-вожатые молодцы спасибо Вам огромное! Самый верный показатель то, что ребенку хочется туда вновь вернуться. Недостатки незначительные,не достойные заострять на них внимание.

Ребёнок хочет вернуться

Программа 5 Вожатые и персонал 5 Организация Проживание и территория 5 Питание 4 Забота и безопасность 5 Атмосфера и отношения
Вуаля
Вуаля Ответ лагеря

Оксана, благодарим за такой интересный и содержательный отзыв. Так приятно, когда наши принципы работы точно видны в отзывах родителей.

Анна Анатольевна 4,8
мама · ребёнку 9 лет

Ребенку ВСЁ очень-очень понравилось! И вожатые, и еда, и конкурсы, развлечения. Каждый день программа разная, интересная. Несмотря на плохую погоду - дети всегда заняты! Бытовые условия супер! День очень насыщен! Сыну не хотелось уезжать )) Он переполнен эмоциями! Ему понравилось зарабатывать "Киндарики", - на них он накупил подарочков для всей нашей семьи! Спасибо вожатым! Очень отзывчивые, добрые! Буду рекомендовать этот лагерь всем знакомым мамам! Отправлю туда своего второго ребенка на следующее лето. Нет родительского дня для посещений. Ребенка можно повидать только за воротами лагеря, где НЕТ БЕСЕДКИ, чтобы пообщаться, передать/забрать вещи. Есть столик, но при плохой погоде он не спасает! Вожатый стоит в сторонке и ждет когда родители уйдут! В результате "свиданка" ребенка длится 3-5 мин! Предлагают забрать ребенка на весь день в г. Чехов! а у кого нет такой возможности? тот должен выстаивать под дождем у ворот под пристальными взглядами вожатого и охранника?? - ЭТО ОЧЕНЬ НЕУДОБНО! нужно продумать вопрос посещения ребенка! поставить хотя бы беседку - ну хоть какую-нибудь! - (с крышей) В лагере нет деления на отряды, по возрастам. Может это и хорошо, но моему 9-летнему ребенку было трудно найти общий язык с 12-летними старшими девочками и мальчиками. К тому же - он заметил, что если в комнате со старшими заселен ребенок на 2-3 года младше - его обижают.

Вожатые и персонал 5 Питание 5 Программа 5 Проживание и территория 5 Правила и распорядок Атмосфера и отношения
Вуаля
Вуаля Ответ лагеря

Анна, спасибо за высокую оценку нашей работы. Сезоны в наших лагерях короткие, 11-дневные, поэтому отдельного родительского дня мы не выделяем. С вашими пожеланиями по беседке для родителей мы согласны и постараемся, чтобы они были услышаны руководством базы. По инструкции, которая действует не только в нашем, но и во всех лагерях, дети практически не могут перемещаться по территории лагеря самостоятельно, поэтому вожатому нужно или ждать ребенка во время вашей встречи, или возвращаться за ним по её окончанию. Это действительно и так, и так неудобно. В лагере "Вуаля" традиционно отсутствует деление на отряды, и навык находить общий язык в разновозрастном коллективе мы считаем положительным моментом. А вот обижать младших у нас не принято, и ваше замечание важный сигнал, которые мы обязательно примем к сведению.

Юлия Ринатовна 4,2
мама · ребёнку 11 лет

Дочь 11 лет ездила второй раз. Условия хорошие, каждый раз в восторге от вожатых (в этом году любимые - Ярик и Катя). Понравились студии, графити и лазертаг, очень понравились краски Холи. Не понравилось питание. Со слов дочери программа была слишком насыщенная, но мероприятия скучные. Жаловалась что устает, Мало личного времени и времени на отдых (тихий час сократили по-сравнению с прошлым годом). В прошлом году таких жалоб не было, все нравилось, может просто повзрослела, не знаю. Пишу с ее слов и она вообще не любитель супер активного отдыха... Для неё основная прелесть - в общении с подругами и вожатыми, студии.

Проживание и территория 5 Вожатые и персонал 5 Программа 3 Питание 3 Правила и распорядок Атмосфера и отношения
Вуаля
Вуаля Ответ лагеря

Юлия Ринатовна, благодарим за отзыв. Возможно Ваша дочь действительно повзрослела, и важность игровой деятельности отошла на второй план, уступив место ценностям общения с подругами и вожатыми. Но думаем, что это временное явление, и уже на следующий сезон ситуация может измениться, а программа будет восприниматься как увлекательная.

Татьяна Викторовна 5,0
ребёнку 10 лет

Были в лагере несколько раз и планируем снова покупать путевки в Вуаля! Есть, с чем сравнить, посещали разные лагеря схожего ценового диапазона и всегда преимущества на стороне Вуаля. Ребенок попросил больше не экспериментировать и ездить только сюда:) здоровая атмосфера, приветливые вожатые, интересные и разнообразные активности, спортивный интерес зарабатывать кидарики и потом тратить их на всякие приятности — все это стимулирует ребенка проситься в лагерь каждое лето. Мы не заметили, каждый раз по возвращении из лагеря —восторг! Ребёнок говорит: ««Классные вожатые, обожаю свечу по вечерам, футболки храню с каждой смены, с некоторыми ребятами до сих пор дружу по переписке»»

Ребёнок хочет вернуться

Цена и качество 5 Атмосфера и отношения Вожатые и персонал 5 Программа 5
Вуаля
Вуаля Ответ лагеря

Татьяна, спасибо огромное за отзыв. Так приятно, что сделанное находит отклик у детей.

Нонна 5,0
мама · ребёнку 11 лет

Дочь, 11 лет, отдыхала 2 смены в лагере. До этого ездила туда же в 8 лет. Понравилось все: девчонки из комнаты и соседних тоже и ребята из команды стали настоящими друзьями. О вожатых вспоминает с теплом и уважением. Очень понравилась программа. В следующем году снова собирается в "Вуаля". На мой вопрос, когда было интереснее, в первый приезд или сейчас, ответила, что нельзя сравнить, все было по-разному, но оба раза очень здорово! Дочери все понравилось. А мне, пожалуй, не хватило фотографий. Пожалуйста, выкладывайте больше фото, хотя дети уже и не маленькие, все равно мы по ним очень скучаем и волнуемся.

Ребёнок хочет вернуться

Атмосфера и отношения Вожатые и персонал 5 Программа 5 Организация
Вуаля
Вуаля Ответ лагеря

Нонна, добрый день! благодарим за отзыв! Наша команда вожатых старается каждый сезон сделать незабываемым! В день мы действительно публикуем не больше 5 публикаций с фотографиями сезона. Не всегда вожатыми получается сделать много фото, так как они находятся постоянно в детях. Мы обязательно учтем ваш комментарий по поводу фото и постараемся в следующем году решить этот вопрос. Ждем вас снова в нашем лагере!

Наталия Вячеславовна 4,7
мама · ребёнку 9 лет

Отправляли дочку 9 лет первый раз. Не смотря на то, что ребенок заболел и полежал в изоляторе, ей понравилось. Вожатые внимательные, много активностей и мастер-классов. На мой взгляд плюс, то что лагерь только детская территория, посторонних нет. Сейчас многие лагеря совмещены с домами отдыха для взрослых. Дочке не очень повезло с соседками по комнате.

Забота и безопасность 5 Вожатые и персонал 5 Программа 5 Атмосфера и отношения
Вуаля
Вуаля Ответ лагеря

Благодарим за отзыв.

Sachko 3,6
мама · ребёнку 9 лет

Ребёнку очень понравилась еда, и хорошие , добрые вожатые. Ребёнка обижали много раз ( били крапивой, снимали трусы , выдергивали стулья , несколько раз в комнате очень активный мальчик, душил, толкал, бил ) в отсутствие вожатых, и он не выдержал , пришлось забрать раньше, т.к.. ребёнок слезно умолял . К вожатым обращался , но к сожалению т.к. это было не на виду у них, они ничего не могли сделать.

Питание 5 Вожатые и персонал 3 Атмосфера и отношения Забота и безопасность
Вуаля
Вуаля Ответ лагеря

Екатерина, благодарим за отзыв. Нашему директору не удается связаться с вами по указанному в контактах мобильному телефону для уточнения вопросов, к каким именно вожатым обращался ваш ребенок и т.д. Этот разговор помог бы детально проанализировать ситуацию.