Отзывы и оценки: Лагерь Вуаля Тайм 911

Хороший трансфер и туда и обратно. Учитывали пожелание при заселении, приятно. Дочка была там два раза и каждый раз возвращается с кучей радостных впечатлений.Хорошие вожатые, ребенок доволен. Дети не скучают, интересно, много активностей,общения, творчества.В конце смены дарят памятные подарки, очень приятно!) В этом году жаловалась,что еда очень пресная, но в целом норм .В комнате плохо убираются. Дочка говорит,что в лагере ей нравится,очень спокойно,как будто живешь в маленькой деревушке где всех знаешь. Единственное она расстраивалась из-за плохого интернета.

Вуаля Ответ лагеря

Екатерина, спасибо за отзыв. Слова про "маленькую деревушку" очень трогательны )) В лагере лучше всего работает Мегафон, только этот оператор обеспечивает стабильный мобильный интернет.

Насыщенная программа, есть выбор активностей, нет гиперопеки вожатых. Телефон не отнимают, но дети днём заняты. "Уставший" жилищный фонд, но детей это не очень напрягало. Комары, очень много (смена июнь), питание среднее, порции маловаты. Связь не очень, но созванивались. Ребёнок хочет поехать на следующий год

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля Ответ лагеря

Наталия, благодарим за отзыв. Приятно, что вы оценили нашу насыщенную программу. У нас питание по системе "шведский стол", поэтому размер порций и количество добавки каждый ребёнок определяет сам.

Дочь 11 лет ездила второй раз. Условия хорошие, каждый раз в восторге от вожатых (в этом году любимые - Ярик и Катя). Понравились студии, графити и лазертаг, очень понравились краски Холи. Не понравилось питание. Со слов дочери программа была слишком насыщенная, но мероприятия скучные. Жаловалась что устает, Мало личного времени и времени на отдых (тихий час сократили по-сравнению с прошлым годом). В прошлом году таких жалоб не было, все нравилось, может просто повзрослела, не знаю. Пишу с ее слов и она вообще не любитель супер активного отдыха... Для неё основная прелесть - в общении с подругами и вожатыми, студии.

Вуаля Ответ лагеря

Юлия Ринатовна, благодарим за отзыв. Возможно Ваша дочь действительно повзрослела, и важность игровой деятельности отошла на второй план, уступив место ценностям общения с подругами и вожатыми. Но думаем, что это временное явление, и уже на следующий сезон ситуация может измениться, а программа будет восприниматься как увлекательная.

Небольшие отряды, размещение в номерах с удобствами. Дочь ездила первый раз в лагерь, мы переживали, но зря, ей очень и очень понравилось, в восторге от вожатых. Мы с удовольствием смотрели фотоотчеты. Шведский стол. Хотя возможно это и не недостаток. Дочери очень понравилось, как вернулась домой, сразу начала проситься съездить ещё

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля Ответ лагеря

Евгения, спасибо за отзыв. Вожатые это наше главное сокровище. Со шведским столом стараемся помогать самым младшим. Кажется, им и правда иногда удобнее "есть, что дают".

Каждое лето дочь с радостью посещает данный лагерь -отличная команда лагеря Тайм. Вуаля обеспечивает отличный отдых и комфорт, дочь завела много знакомств и с удовольствием собирается с друзьями в том же месте! Можно было бы разнообразить питание. По мнению дочери, всё отлично, всё понравилось!

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля Ответ лагеря

Роман, спасибо за отзыв. Новые друзья это одно из самых ярких впечатлений лагеря.

Детям понравилась атмосфера, насыщенность программы и вожатые. Детям не очень понравилось питание. Но основной недостаток - это отношение работников Вуаля при возникновении нестандартных ситуаций. У моего сына украли новые кроссовки Адидас в последний день пребывания в лагере, буквально за пару часов до отъезда. Вожатые походили с сыном, посмотрели по углам и ничего не нашли, обращение по телефону в компанию-организатор поездки тоже ничего не дало - послушали, посочувствовали, обещали разобраться, но так и не перезвонили и даже не извинились. Очень жаль, что вполне достойный отдых детей был так просто испорчен.Посмотрите в словаре слово "клиентоориентированность " и общатесь (решайте нестандартные ситуации)с клиентами и после получения денег.

Вуаля Ответ лагеря

Алексей, спасибо за отзыв. Действительно, ваши кроссовки найти не удалось: вожатые вместе с ребенком осмотрели все в корпусе, затем все найденные после сезона вещи были доставлены в офис, но кроссовок среди них не оказалось. Наш менеджер позвонила, сообщила, что кроссовки так и не нашлись, и извинилась. Еще раз приносим свои извинения.

Мои дети были в лагере в первую смену в 2023г, это был первый наш опыт пребывания в лагере. Девочкам по 12 лет. Так как в лагере я не была и все со слов детей - им все понравилось, а это главное)) однажды они мне скинули программу на день: день буквально расписан по минутам!!! Ни минуты безделья! И это прекрасно. Плохой интернет - считаю преимуществом. Дети получили телефонный двухнедельный детокс) связывались по вечерам перед сном, в корпусе интернет есть. В общем дети получили прекрасный первый опыт, за что организаторам большое спасибо! Особенно девочкам запомнились вечерние посиделки с гитарными песнями) Может быть стоит отметить не очень свежий жилой фонд. Но мои девочки этого просто особо не замечали. Возможно для кого-то это важно. Про питание - каждый день были макароны, что наверное тоже странно. В целом не голодали и всегда находили, что поесть, и говорили , что еда в целом была вкусной, но меня удивили ежедневные макароны в рационе. Девочки уже договорились с новыми друзьями, что в следующем году снова встретятся в первой смене)))

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля Ответ лагеря

Юлия, благодарим за отзыв. Ждём вас следующим летом. По поводу жилого фонда: сам корпус был построен в 2018 году, к каждому лету что-то обновляется, в этом году в корпусах новые кровати и матрасы. Но поток детей, конечно, большой, и что-то периодически выходит из строя. Про макароны тоже давняя история. В качестве гарнира на обед и ужин всегда два варианта (не считая салатов) и одним из вариантов почти всегда будут макароны (макароны и гречка, макароны и рис, макароны и картофель, макароны и овощи а пару). И дети частенько выбирают именно макароны, обходя вниманием, например, овощи на пару.

Детям нравится, подарки в конце смены, интересные неповторяющиеся мероприятия, молодые позитивные вожатые, шведский стол, вкусное питание со слов ребенка. Дети недостатков особо не заметили, а вот мне, как родителю, некоторые моменты совсем не понравились. Отправляли 4-х детей 8-11 лет впервые. Отправка в лагерь - при посадке хотя бы измерили температуру детям, как это всегда было при отправке в лагерь. В итоге, кашляющий сразу по приезду ребенок в номере (руководство утверждает, что все здоровы, но детям-то зачем врать) и, как следствие, утром 5-го дня мне позвонил вожатый и сказал что у моего ребенка 37,4 и он в изоляторе. Все, на этом связь кончилась! За сутки, которые ребенок провёл в изоляторе, со мной никто не связался. Несколько раз просила через ребенка врача позвонить, сказать как дела, что делать дальше, не соизволили, сказали вся связь через вожатых. Вожатые так и не позвонили больше. Ближе к ночи позвонил ребенок и сказал- тут врач спрашивает, можно мне жаропонижающее? Написала руководству, которое ответило утром следующего дня, что ребенка надо забрать, так сказал медик, т.к.вчера днем температура была до 38С и оставить они его не могут (утром другого дня была уже 36.6). Приехала за ребенком, хотела поговорить с руководством, что делать дальше, но на контакт никто не вышел...ребенка к воротам привёл вожатый и сказал что он ничего не знает. Выяснилось, что в лагере в принципе нет врача, только приходящая медсестра (непонятно почему она решает, остаться ребенку в лагере или нет, у нее нет на это полномочий). Непонятно зачем ребенка держали больше суток в изоляторе, если с первого дня было понятно что его не оставят в лагере. Кстати, кормили в изоляторе за сутки всего 3 раза из заявленных 5. Вернуть ребенка в лагерь по нынешним правилам нельзя. Связи в лагере нет вообще. Телефоны всегда недоступны, как у детей, так и у вожатых и руководства. Иногда можно дозвониться по вотсаппу, но не всегда. Руководитель на связь выходит очень неохотно, отвечает только на сообщения, но не всегда и общими фразами. В памятке к лагерю написано, что девочек утром причесывают вожатые. То ли наши вожатые были очень заняты, то ли им не хотелось, но часто причесывали только после того как напишешь администрации (повторюсь, связи с вожатыми нет). Неприятная ситуация сложилась с местной валютой, так называемыми киндариками, которые в течение смены получают дети за различные активности и в конце смены меняют на игрушки. Не разрешили отдать заработанные киндарики сестре, после того как его отправили домой. Вожатые их просто забрали, сказали да, конечно, можно передать кому угодно, все передадут, но не передали (и взамен, конечно, ничего не дали). Руководитель написала, что их отправили обратно в банк лагеря (непонятно на каком основании. Никаких правил пользования озвучено до этого не было). Тем не менее, в лагере существует традиция, что, если в лагере у кого-то день рождения, каждый ребенок дарит имениннику свой киндарик. Спросила у руководства, почему так и неужели лагерь не в состоянии от себя подарить? Чем это отличается от того, что брат подарил сестре? Сказали нельзя...и пришли к имениннику и попросили вернуть подаренные детьми киндарики:( Совершенно нет скидки на возраст - отряд от 7 до 11 лет, конечно в 11 лет дети более ловкие и умелые, нежели младшие. Было сказано, что в конце смены у всех детей будет равное примерно количество заработанных киндариков, это практика многих лет. По факту, у младших оказалось в 2 раза меньше, чем у старших. По приезду обнаружили у дочери на спине ожог, хороший такой, покрытый корочкой, говорит прислонилась к полотенцесушителю! Извините, какая там температура? Но вишенкой на торте стало то, что трое из четверых детей привезли вшей! Совершенно точно их не было до поездки... Но, это, опять же, минус медицинской службе лагеря, головы у детей в лагере не проверяли ни разу. Не знаю, отправлю ли я в этот лагерь детей еще раз. Возможно. Но, судя по отзывам, детей, чьи родители пишут негативные отзывы, в лагере больше не хотят видеть:) Детям понравилось

Вуаля Ответ лагеря

Снежана, благодарим за отзыв. Обязательно учтём все ваши замечания.

Отличные вожатые, отсутствие раннего подъема утром, интересные мероприятия, ярмарка. Невкусная еда, вечная соревновательность и необъективное судейство.

Вуаля Ответ лагеря

Марина, добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что вам понравилась работа наших вожатых. Питание на базе, где проходила программа нашего лагеря, порционное. Возможно, не все блюда нравились ребенку. Многие мероприятия в лагере предполагают принцип соревновательности. Участвуя в них, ребенок учиться не только побеждать, но и достойно проигрывать. Иногда дети считают свой проигрыш обидным и обижаются на вожатых, которые судили мероприятие. Но все решается с помощью дружеского общения и хорошего настроения. Ждем вас снова в нашем лагере!

Хорошие отремонтированные номера. плохая еда и контроль вожатых. дети до ночи не спят, никто их не контролирует.

Вуаля Ответ лагеря

Сергей, спасибо за отзыв. Еда в детском лагере вызывает больше всего вопросов у детей и родителей. Она действительно непривычная и отличается как от домашней кухни, так и от питания в кафе. Отбой в лагере проходит в 23.00, вожатые после отбоя не покидают корпус, находятся с детьми 24 часа в сутки.