Что дети и родители рассказывают про Вуаль: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4,8из 5,0
306 отзывов
Пишут регулярно20 отзывов за последний год
Хотят вернутьсясказано в 165 отзывах
Лагерь отвечает96% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг4.9 против 4.8 годом ранее
Отзывы о лагере «Вуаля» в целом положительные: родители отмечают разнообразную программу, внимательный персонал и тёплую обстановку, в которой дети быстро заводят друзей. Критические замечания встречаются заметно реже и касаются преимущественно отдельных бытовых моментов и качества мобильной связи на территории. Среди недавних отзывов общая картина остаётся устойчивой.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Родители и дети в первую очередь выделяют насыщенность программы: активности сменяют друг друга в течение всего дня, включая творческие мастер-классы, спортивные игры, бассейн и вечерние мероприятия. Вожатых описывают как добрых, вовлечённых и внимательных — дети говорят о них с теплотой. Питание большинство семей оценивает положительно, особенно отмечая шведский стол и разнообразие блюд. Организация трансфера и доступность директора для связи также регулярно упоминаются как сильные стороны.
Какие замечания встречаются
Часть родителей указывает на непостоянство чистоты в комнатах и санузлах. Мобильная связь на территории лагеря вызывает нарекания: некоторые дети и родители сообщают о слабом сигнале и трудностях с выходом в интернет. Отдельные семьи считают питание недостаточно разнообразным или скудным по порциям.
Телефоны у детей не забирают, и отношение к этому у родителей расходится: одни рады, что ребёнок остаётся на связи, другие считают, что гаджеты стоило бы ограничивать. Режим дня в целом оценивается как разумный, хотя отдельные родители упоминали поздний отбой.
Отзывов о соотношении цены и качества немного. Среди упомянутого — возврат средств за дни вынужденного отсутствия ребёнка и памятный мерч, который дети получают на смене. Один из родителей отметил, что отдых стоит недёшево.
Родители отмечают, что при проблемах со здоровьем ребёнка вожатые связываются с ними, а заболевших детей переводят в изолятор. В нескольких отзывах родители передают слова детей о ситуациях, когда ночью не оказалось дежурного, способного помочь.
Организация трансфера и чёткость отправления и возвращения детей регулярно упоминаются как сильная сторона лагеря. Родители также ценят ежедневные фото и видео в Telegram-канале, которые позволяют следить за жизнью ребёнка в смене.
Расположение лагеря на природе, большая зелёная территория и наличие бассейна родители называют преимуществами. Чистота в комнатах и санузлах оценивается неодинаково: часть семей довольна условиями, другие указывают на нерегулярную уборку; состояние номерного фонда несколько родителей описывают как устаревшее.
Большинство родителей оценивают питание положительно и отмечают разнообразие блюд, в том числе шведский стол. Вместе с тем часть семей сообщает о скудных порциях или недостаточном разнообразии меню, а одна из мам описывала еду как пресную.
Дети, по словам родителей, быстро находят новых друзей и чувствуют себя в лагере психологически комфортно. В нескольких отзывах упоминаются конфликтные ситуации между детьми, однако общий фон описывается как дружелюбный и тёплый.
Программа — одна из главных причин, по которой родители выбирают «Вуалю» повторно: активности идут с утра до вечера, каждый день появляется что-то новое, а дети сами говорят, что им некогда скучать. Среди занятий упоминаются творческие мастер-классы, театральные постановки, спортивные игры, бассейн и вечерние мероприятия. Пожелания о большем количестве спортивных или интеллектуальных активностей встречаются в отзывах, но остаются в меньшинстве.
Вожатые стабильно получают высокие оценки: родители и дети описывают их как добрых, внимательных и искренне увлечённых работой с детьми. Директора лагеря также упоминают в положительном ключе — как человека, вовлечённого в жизнь смены и доступного для общения.
180+178≈1−7
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Ребенок целый день занят. Он полностью доволен, для меня это главное. Была очень плохая связь. Как мобильная, так и wi-fi. Условия проживания, питание и вожатые (со слов ребенка) отличные. Ему все понравилось. Больше всего понравилось знакомство с настоящей пожарной машиной (чтобы не пугать родителей: это было плановое мероприетие, а не экстренное прибытие МЧС :-)
Программа
5
Организация
Проживание и территория
5
Питание
5
Вожатые и персонал
5
1. Хорошее расположение, нет рядом взрослых отдыхающих, только дети. 2. Насыщенная, интересная программа (со слов детей); 3. Отсутствие вай-фай и запрет гаджетов (мнение родителей); 4. Тематические смены, дочкам (11 лет) понравилось на зимней смене "Алиса в зазеркалье"; 5. Хорошее и вкусное питание в столовой (по мнению детей, хотя они и не привередливы в еде). Есть вопрос к организации отъезда в лагерь. На полчаса позже заявленного времени подали автобус, в зимнее время было не очень приятно находится на улице, грелись в переходе метро:-)
Проживание и территория
4
Программа
5
Правила и распорядок
Питание
5
Организация
Анна Александровна, благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили расположение, питание и программу лагеря. Особо ценно для нас то, что вы, как родители, разделяете нашу позицию по поводу запрета гаджетов в лагере. По поводу автобусов приносим свои извинения. Автобус на самом деле приеал вовремя, но произошла некая рассоглассованность с водителем по месту посадки в автобус. Мы проанализировали эту ситуацию и на будущее изменили место сбора в лагерь. Теперь оно будет гораздо комфортнее и для родителей, и для водителей автобусов. Надеемся. что больше накладок с отправкой не будет. До новых встреч в лагере!
П
Полина
5,0
пишет сам подросток
Лагерь замечательный. Не было ни секунды,чтобы вожатые тебя не занимали. Постоянно проходили интересные мероприятия, спорт Часы,походы в бассейн,квесты и т.д. Лагерь,в который хочется возвращаться снова и снова, прекрасная атмосфера,лучшие вожатые и хорошие условия.
Ребёнок хочет вернуться
Вожатые и персонал
Программа
Атмосфера и отношения
Проживание и территория
С
Светлана Владимировна
5,0
мама · ребёнку 11 лет
Дочка впервые была в лагере и не разочаровалась! В лагерь приехали за тысячу километров (из Ростова-на-Дону). Выбрали по отзывам в интернете. Дети были постоянно задействованы в спортивных и интеллектуальных мероприятиях, кружках, было интересно, весело, разнообразно. Умницы вожатые, грамотно и ненавязчиво обеспечили комфортное прибывание в лагере, разрешили конфликт дочери с девочками в комнате путем переселения. Ребенок с большим теплом отзывается о вожатых. Спасибо! Вкусное и разнообразное питания с учётом того, что мой ребенок привередлив к пище. Удачное месторасположение лагеря, охрана на высоте. Со слов дочери ни у кого из детей не было травм, а ведь детей 90человек. Комнаты светлые, чистые. Дочь осталась под большим впечатлением от пребывания в лагере! Хотела остаться на следующую смену. За всю смену в бассейне купались один раз, и это при том, что смена выдалась солнечная, дети были мокрые от жары. На этот вопрос вожатые пояснили, что купаться запрещает медработник лагеря "Звёздочка". Полагаю, что данный вопрос необходимо на будущее урегулировать, т.к. летом по жаре не купать детей в бассейне обидно.
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Питание
5
Проживание и территория
5
Забота и безопасность
5
Хорошее расположение, дружелюбная команда, интересные активности, шведский стол. Дочь не нашла. Ребёнок говорит: «Хочу приехать ещё»
Ребёнок хочет вернуться
Проживание и территория
4
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Питание
5
Н
Наталья
4,8
ребёнку 10 лет
Вожатые работают с детьми на отлично! Много интересных игр, дети всегда заняты и им весело. Хорошее питание. Хорошее размещение. Ребёнок в последний день просил и уговаривал оставить на вторую смену. Домой возвращаться не хотела. Детей не водили в бассейн, хотя последние 5 дней установилась тёплая погода.
Ребёнок хочет вернуться
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Питание
5
Проживание и территория
5
Наталья, благодарим за отзыв. Условия для купания строго контролируются медиками: и нескольких дней теплой погоды не достаточно для установки открытого бассейна. К сожалению, нынешнее лето не порадовало нас купаниями ни на одном из сезонов.
М
Мария
5,0
мама
С удовольствием хочу написать отзыв о лагере «Вуаля». Отдыхали в июле 2017 года. Дочерям очень понравилось. И мне понравилось, что дети постоянно были заняты, им некогда было скучать. Домой звонили всегда в хорошем настроении. Хорошие условия в комнатах, приличное питание, отзывчивый персонал. Обязательно приедем ещё.
Ребёнок хочет вернуться
Программа
Организация
Проживание и территория
Питание
Вожатые и персонал
Ю
Юлия Ринатовна
3,3
мама · ребёнку 12 лет
Большая территория. Не забирают телефоны у детей, они сидят в них сколько хотят. В этот раз впечатления сплошь негативные. Отправили здорового ребёнка, забрали за 3 дня до окончания смены заболевшего. Два дня ребёнок пролежал в изоляторе с дохлыми пауками, просил их убрать - не убрали. По приезде домой обнаружили пропажу фена, как потом выяснилось его спрятали соседки по комнате. Сразу как это произошло, дочь обращалась за помощью к вожатой, но та не помогла.
Проживание и территория
4
Правила и распорядок
Забота и безопасность
3
Атмосфера и отношения
Юлия, спасибо за отзыв. По моим наблюдениям и фотографиям Камилла активно участвовала во всех событиях. Телефоны мы и правда не забираем, я думаю, как и многие родители не забирают телефоны у детей дома. К сожалению, от заболеваний не застрахован ни один ребёнок. А фен нашли сразу, как только вы об этом написали мне. Про пауков было бы так же, но если нет просьбы о помощи (убрать пауков), трудно помочь.
И
Ирина Михайловна
4,8
мама · детям 9 и 8 лет
Сын 9 лет был в лагере первый раз на осенней смене 2015г. Всё очень понравилось, вернулся довольный, мечтает поехать летом в лагерь в Анапе. Вожатые занимаются с детьми отлично, дети всё время заняты, бытовые условия нормальные, еда вкусная. В номер пришлось ставить дополнительный электрообогреватель, который занимал место и вызывал ряд сложностей.
Ребёнок хочет вернуться
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Проживание и территория
4
Питание
5
Ирина Михайловна, благодарим за отзыв. Мы рады, что ребенку понравилось в лагере. Обычно в лагере тепло от основного отопления, но в этом году из-за погодных условий корпуса не успели достаточно прогреться. Мы приняли решение поставить дополнительные обогреватели. Сейчас в лагере в корпусах тепло и так.
Н
Наталья
4,7
мама · ребёнку 10 лет
Третий раз ребенок в лагере. Все очень нравится. Все время в процессе "интерактивен". Условия проживания вполне достойные. Вожатые по словам ребенка отличные. Питание вкусное. Все отлично!Спасибо ВУАЛЯ! Хотелось бы посоветовать персоналу - детям напоминать о гигиене и смене белья. Что-то мой, плохо мылся в этот раз (у меня мальчик)Приехал - замачивала . За то вещи почти все чистые привез. Может еще медицинское обслуживание получше, а то прошлый век (зеленкой открытые ранки обрабатывать).
Программа
5
Проживание и территория
5
Вожатые и персонал
4
Питание
5
Забота и безопасность
5
Наталья, спасибо за отзыв. Рады, что ребенку в лагере понравилось. Мы обязательно дополнительно проанализируем, как контролируется смена детьми грязной одежды. На выбор медиками способов лечения мы напрямую повлиять не можем, но подготовим пожелания руководству базы.
