Что дети и родители рассказывают про Вуаль: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4,8из 5,0
306 отзывов
Пишут регулярно20 отзывов за последний год
Хотят вернутьсясказано в 165 отзывах
Лагерь отвечает96% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг4.9 против 4.8 годом ранее
Отзывы о лагере «Вуаля» в целом положительные: родители отмечают разнообразную программу, внимательный персонал и тёплую обстановку, в которой дети быстро заводят друзей. Критические замечания встречаются заметно реже и касаются преимущественно отдельных бытовых моментов и качества мобильной связи на территории. Среди недавних отзывов общая картина остаётся устойчивой.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Родители и дети в первую очередь выделяют насыщенность программы: активности сменяют друг друга в течение всего дня, включая творческие мастер-классы, спортивные игры, бассейн и вечерние мероприятия. Вожатых описывают как добрых, вовлечённых и внимательных — дети говорят о них с теплотой. Питание большинство семей оценивает положительно, особенно отмечая шведский стол и разнообразие блюд. Организация трансфера и доступность директора для связи также регулярно упоминаются как сильные стороны.
Какие замечания встречаются
Часть родителей указывает на непостоянство чистоты в комнатах и санузлах. Мобильная связь на территории лагеря вызывает нарекания: некоторые дети и родители сообщают о слабом сигнале и трудностях с выходом в интернет. Отдельные семьи считают питание недостаточно разнообразным или скудным по порциям.
Телефоны у детей не забирают, и отношение к этому у родителей расходится: одни рады, что ребёнок остаётся на связи, другие считают, что гаджеты стоило бы ограничивать. Режим дня в целом оценивается как разумный, хотя отдельные родители упоминали поздний отбой.
Отзывов о соотношении цены и качества немного. Среди упомянутого — возврат средств за дни вынужденного отсутствия ребёнка и памятный мерч, который дети получают на смене. Один из родителей отметил, что отдых стоит недёшево.
Родители отмечают, что при проблемах со здоровьем ребёнка вожатые связываются с ними, а заболевших детей переводят в изолятор. В нескольких отзывах родители передают слова детей о ситуациях, когда ночью не оказалось дежурного, способного помочь.
Организация трансфера и чёткость отправления и возвращения детей регулярно упоминаются как сильная сторона лагеря. Родители также ценят ежедневные фото и видео в Telegram-канале, которые позволяют следить за жизнью ребёнка в смене.
Расположение лагеря на природе, большая зелёная территория и наличие бассейна родители называют преимуществами. Чистота в комнатах и санузлах оценивается неодинаково: часть семей довольна условиями, другие указывают на нерегулярную уборку; состояние номерного фонда несколько родителей описывают как устаревшее.
Большинство родителей оценивают питание положительно и отмечают разнообразие блюд, в том числе шведский стол. Вместе с тем часть семей сообщает о скудных порциях или недостаточном разнообразии меню, а одна из мам описывала еду как пресную.
Дети, по словам родителей, быстро находят новых друзей и чувствуют себя в лагере психологически комфортно. В нескольких отзывах упоминаются конфликтные ситуации между детьми, однако общий фон описывается как дружелюбный и тёплый.
Программа — одна из главных причин, по которой родители выбирают «Вуалю» повторно: активности идут с утра до вечера, каждый день появляется что-то новое, а дети сами говорят, что им некогда скучать. Среди занятий упоминаются творческие мастер-классы, театральные постановки, спортивные игры, бассейн и вечерние мероприятия. Пожелания о большем количестве спортивных или интеллектуальных активностей встречаются в отзывах, но остаются в меньшинстве.
Вожатые стабильно получают высокие оценки: родители и дети описывают их как добрых, внимательных и искренне увлечённых работой с детьми. Директора лагеря также упоминают в положительном ключе — как человека, вовлечённого в жизнь смены и доступного для общения.
180+178≈1−7
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
В целом сам лагерь и программа ребенку понравилась. Были зимой - много игр на улице. Возраст детей слишком разный. В комнаты селят детей не одного возраста. С сыном поселили старших мальчиков, которые обижали и оскорбляли других. Вожатые совсем молодые и практически ничего не сделали для исправления ситуации. Сын попросил его забрать раньше. На вопрос "Поедет ли еще?" ответил да, если там не будет таких детей. Поэтому большая просьба к руководству - обратите на это больше внимания, возможно сделать меньший разброс по возрасту в отрядах или хотя бы селить детей в комнату одного возраста. Почитала отзывы об этом лагере, подобные проблемы уже были.
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Правила и распорядок
Атмосфера и отношения
Вожатые и персонал
3
Забота и безопасность
Александра, благодарим вас за отзыв. Мнение родителей очень важно для нас. На сегодняшний день мы внесли кардинальные изменения в лагерь "Вуаля": теперь мы принимаем в лагерь детей только с 9 лет. Для ребят 6-8 лет мы открыли в Подмосковье детский игровой лагерь "Пикабу", который успешно работает у нас в Новосибирске уже четвертый год. Вашему сыну на зимних каникулах было 8 лет, ребята такого возраста в целом (независимо от соседей по комнате) нуждаются в облегченной прграмме, в большей бытовой заботе вожатых, в несколько другом режиме дня. Именно поэтому мы изменили саму систему наших лагерей. Скоро вашему сыну будет 9 лет, тогда добро пожаловать снова в "Вуаля". Надеемся, что второй раз будет успешным.
Д
Дарья Алексеевна
5,0
мама · ребёнку 9 лет
Дочка ездила с этим агентством уже третий раз. Все очень понравилось, размещение в номере, питание, развлечение. Особенно хочется выделить отношение вожатых к детям всегда готовы услышать и решить проблемы, но и грамотно доносят до родителей что происходит с ребенком. Дочка на сезоне приболела ее водили в медпункт хотя я переживала, но все прошло хорошо. Спасибо вожатым. Из существенных плюсов этот самый доступный в ценовой позиции лагерь, в данную цену входит все, лишних затрат нет. Поэтому поедем еще раз на сезон. Дочка уже ждет когда поедет. Для меня это большой показатель. Спасибо,Вуаля что делаете наших детей счастливыми. Недостатков нет
Ребёнок хочет вернуться
Вожатые и персонал
5
Организация
Забота и безопасность
Цена и качество
5
Дарья Алексеевна, благодарим за отзыв и высокую оценку работы наших вожатых. Ждем вас снова на сезонах!
В
Вера Павловна
4,8
ребёнку 9 лет
Ребенку 9 лет. Первый раз ездил в лагерь на одну смену (на 11 дней). Очень понравилось. В следующий год хочет ехать уже на 2 смены подряд. Регулярно выкладываются фотографии из лагеря, что помогает родителям смотреть чем дети заняты и как они одеваются (по погоде или нет). Жаль, что не удалось побывать в веревочном городке. Но было много других развлечений: граффити, дискотека с мыльными пузырями, игра в лазертаг.
Вера, спасибо за отзыв. Мы действительно отказались от веревочного городка в пользу других активностей, так как сочли его не достаточно безопасным для детей.
Э
Эллина
5,0
ребёнку 9 лет
Ребенку очень понравилось. На будующий год снова собирается. Недостатков не обнаружили.
Эллина, благодарим за отзыв и ждем снова в лагере!
Е
Елена
5,0
мама · ребёнку 7 лет
Дочь (7 лет) ездила второй раз в "Вуаля" - "Пиратский сезон". Первый раз ездила в весенние каникулы. Если в первый раз я еще беспокоилась - то во второй купила путевку без колебаний. Разнообразная программа, классные вожатые, размещение, еда - все понравилось. И можно следить за ребенком в инсте:) Обязательно поедет еще раз, планируем смену в августе. нет
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Питание
5
Организация
Елена, спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы уверены, что в августе вам понравится еще больше. Ждем Вас.
И
Ирина Михайловна
4,8
мама · детям 9 и 8 лет
Сын 9 лет был в лагере первый раз на осенней смене 2015г. Всё очень понравилось, вернулся довольный, мечтает поехать летом в лагерь в Анапе. Вожатые занимаются с детьми отлично, дети всё время заняты, бытовые условия нормальные, еда вкусная. В номер пришлось ставить дополнительный электрообогреватель, который занимал место и вызывал ряд сложностей.
Ребёнок хочет вернуться
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Проживание и территория
4
Питание
5
Ирина Михайловна, благодарим за отзыв. Мы рады, что ребенку понравилось в лагере. Обычно в лагере тепло от основного отопления, но в этом году из-за погодных условий корпуса не успели достаточно прогреться. Мы приняли решение поставить дополнительные обогреватели. Сейчас в лагере в корпусах тепло и так.
Е
Елена Викторовна
4,7
мама · ребёнку 13 лет
Отличный лагерь, нареканий нет. Мы -родители редко слышали дочь, даже смс редко писала -значит здорово проводила время! Дочь довольная, сказала на следующей год обязательно первая смена в этом лагере!
Галина Николаевна, благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова в лагере!
Е
Екатерина Григорьевна
5,0
мама · ребёнку 11 лет
Нравится лагерь. Сын посещает летнюю смену в третий раз. Разнообразные активности, дружелюбные вожатые, ответственная Ольга, при необходимости на связи и оперативно отвечает. С питанием проблем нет, если ребенок всеяден. У моего ребенка сложности с пищевым поведением, но вроде не жаловался, что голодный. Очень нравится мерч, у детей остается память и из года в год делают разный. Классная идея с фотосессиями, тоже памятное мероприятие. Удобный трансфер, хорошая организация. Недостатков не обнаружено. Ребенок доволен, всё супер, ждёт возвращения.
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Организация
Питание
5
Екатерина, благодарю за оценку. Очень приятно, что вы отметили наши старания. Ждем встреч на будущих сменах!
Е
Е.а.
4,6
ребёнку 10 лет
Хорошая работа вожатых - детям весело, интересная программа (абракадабра), призы. Есть обратная связь - вожатые реагируют на какие-то просьбы родителей и детей. Моя дочь была в трех разных лагерях, про "Вуаля" сказала, что на следующий год опять хотела бы побывать в этом лагере. Слишком много кроватей в одной комнате - две двухэтажные и три простых = 7 человек.
Ребёнок хочет вернуться
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Организация
Проживание и территория
3
Добрый день! Благодарим вас за хорошую оценку работы вожатых. По поводу размещения хотим проинформировать. что в комнате стоят 2 двухъярусные кровати и 2 одноярусные, таким образом в комнате 6 мест. Но мы всегда селим по 5 человек, вместимость лагеря у нас 40 человек, то есть 8 комнат по 5 человек. Будем рады видеть вас снова в лагере!
