Ужасный лагерь! Детей не моют ,не контролируют чтоб помылись, ребёнок был 5 дней , один раз кое как помылся. Если ваш ребёнок не совсем самостоятельный, лучше не отправлять. Говорят что обширная программа, а по факту ребёнок сидел по 5 часов в день в телефоне. В комнате 8 человек, старший мальчик давал подзатыльники моему ребёнку, мой ребёнок подходил к воспитателю, та никак не отреагировала. За что платили деньги, не понятно. Чтоб ребёнок пострадал от насилия и посидел целыми днями в телефоне... ужас!
Добрый день! Мы приносим искренние извинения за тот опыт, который получил ваш ребенок в нашем лагере. Ваше мнение важно для нас, и мы серьезно относимся ко всем отзывам. Мы обязательно рассмотрим каждую проблему, которую вы подняли, чтобы улучшить качество нашего сервиса.
1. Гигиена: Убедитесь, что все дети следуют правилам гигиены — это одна из наших основных обязанностей. Мы немедленно проведем инструктаж среди персонала и усилим контроль над соблюдением гигиенических норм.
2. Программа мероприятий: Наша цель — обеспечить увлекательную и разнообразную программу для детей, исключающую длительное использование телефонов. Мы пересмотрим расписание и сделаем его более насыщенным и интересным.
3. Безопасность: Вопрос безопасности детей является приоритетным. Мы незамедлительно примем меры для предотвращения любых форм насилия или агрессии между детьми. Воспитатели будут проходить дополнительное обучение по работе с конфликтными ситуациями.
Благодарим вас за честный отзыв. Мы надеемся, что сможем восстановить ваше доверие и сделать пребывание вашего ребенка в нашем лагере комфортным и безопасным.