Здравствуйте, Павел!
Очень жаль, что Вы не смогли оценить достоинства нашего пансионата.
У нас действительно есть двухкомнатные номера как с двуспальными, так и с раздельными кроватями.
Расселением группы, с которой Вы приехали, занималась непосредственно организатор Вашей программы. Вы могли обратиться к ней заранее и высказать все пожелания касаемо номера и кровати.
Суть претензии по вопросу смесителя в ванной нам понятна, так как накануне заезда смеситель вышел из строя, и был временно заменен на душевой смеситель. Однако, в вашем номере имелся второй санузел с рукомойником, который вы имели возможность полноценно использовать. Благодарим за замечание, Вы помогаете нам становиться лучше.
Суть претензии касаемо ванны не совсем понятна, т.к. мы ее проверили и не обнаружили на ней посторонних цветов, пятен и пр.
Полотенца поменяли по Вашему требованию, Вы также могли попросить добавить гели и шампуни. Мы всегда готовы помочь гостям, которые озвучивают свои просьбы. В каждом номере ежедневно проводится влажная уборка.
Что касается нашей столовой, то в ней всегда представлены разнообразные блюда из свежих продуктов. За их качество мы отвечаем, и наши гости всегда высоко оценивают нашу кухню.
