Что дети и родители рассказывают про Лесной городок: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
Отзывы о Лесном городке в целом положительные, хотя критика в адрес состояния номерного фонда звучит заметно. Кухня и персонал получают похвалу практически единодушно, тогда как оценки проживания расходятся: часть гостей принимает советский стиль как атмосферный, другие указывают на конкретные неисправности и холод в помещениях. Среди недавних отзывов критических замечаний по состоянию номеров стало больше, что отражает нисходящую динамику оценок.
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории. Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Столовая с шведским столом — главный козырь пансионата: гости описывают еду как вкусную, сытную и разнообразную, нередко называя её главным приятным сюрпризом. Персонал отмечается как доброжелательный, отзывчивый и готовый помочь — это подчёркивается в отзывах самых разных групп. Территория с прудом, беседками, спортивными площадками и зеленью нравится многим гостям, а чистота в номерах упоминается как стабильный плюс.
Состояние номеров вызывает нарекания: гости сообщают об изношенной мебели, неисправной сантехнике, нерабочих лифтах и проблемах с отоплением в холодное время года. Ряд отзывов указывает на то, что окна в некоторых номерах не открываются, а душевые требуют ремонта.
Пансионат выдержан в советском стиле, и отношение к этому у гостей расходится: одни ценят атмосферность и функциональность, другие указывают на изношенность мебели, сантехники и отделки. Чистота в номерах упоминается как стабильный плюс, тогда как холод в помещениях и неисправности — наиболее повторяющиеся претензии.
Данные по этой категории опираются на более ранние отзывы. В них упоминается медпункт с положительной оценкой работы персонала; из бытовых замечаний — сообщение о нерегулярной смене полотенец и пополнении принадлежностей в душе.
Отзывы о программе немногочисленны и относятся к конкретным мероприятиям, организованным сторонними организаторами. Пансионат располагает залами, спортивными площадками и оборудованием, которые гости используют для собственных активностей.
Большинство упоминающих цену гостей считают её адекватной для данного уровня условий. Несколько отзывов выражают сомнение в том, что стоимость соответствует качеству проживания или питания.
Питание по системе шведского стола — один из самых устойчивых плюсов пансионата: подавляющее большинство гостей описывают еду как вкусную, сытную и разнообразную. Критические отзывы о скудости или невысоком качестве блюд встречаются заметно реже.
Расположение пансионата вблизи Москвы и доступность на МЦД и электричке отмечаются как очевидное удобство. Из практических замечаний — сообщение о том, что заявленный Wi-Fi работал только у стойки администрации.
Персонал пансионата получает высокие оценки практически во всех отзывах: гости отмечают доброжелательность, готовность помочь и внимательное отношение. Единственное критическое замечание касается невежливости отдельных сотрудников в конкретной ситуации.
Гости описывают обстановку в пансионате как тихую, спокойную и душевную. Атмосфера советского дома отдыха воспринимается частью гостей как самостоятельная ценность.
Место неплохое, много зелени. Но уже очень многое в ветхом состоянии. По хорошему нужен капитальный ремонт!
Уже два раза был тут на конференция. Какой-то роскоши и современного комфорта ожидать не стоит. Все старое. Единственный и огромный плюс это кухня, еда вкусная разнообразная
Здравствуйте, Давид! Благодарим, что Вы нашли время оценить нас. Ваше мнение для нас очень ценно для нас. Спасибо за высокую работу нашей кухни. "Лесной Городок" - пансионат эконом класса, мы стараемся сделать пребывание каждого гостя комфортным и приятным. Будем рады видеть Вас снова!
Ставлю 1 звезду только за еду. Ужастное место. Ездили со школой ниукого почти не работал душ, только нижний кран. Окна не открываются только форточка. Пыль и чайников два на этаж, подогрев в куллерах почти нигде не работает, вместо стены потом стенки шкафа стена шкафа это и есть стена. Дыры в стенах душа
Здравствуйте, Мария!
Перед каждым заездом номера проверяются. Если в момент пребывания в пансионате в номере что-то перестало работать или сломалось, вам достаточно было бы сообщеть об этом на ресепшен или через руководителя вашей группы. Любые вопросы такого характера решаются в кратчайший срок, наши сотрудники всегда готовы помочь и своевременно отреагировать на любую проблему.
Вы верно заметили, что в номерах большие окна закрыты. На период размещения детских групп, это делается с целью безопасности. Для проветривания в холодный период форточки вполне достаточно.
К сожалению, информация по поводу неисправности душа, куллеров, а также замечания по качеству уборки не были озвучены ни вами, ни другими гостями. Хотя Вы утверждаете, что «ни у кого почти не работал душ», «подогрев в куллерах почти нигде не работает» и т.д. Нам удивительно, что никто к нам не обратился с этим вопросом. Отсюда делаем вывод, что данное заявление не соответствует действительности.
Мы были в ежедневном постоянном контакте с руководителем группы и никаких замечаний не было и жалоб не поступало.
Старый советский пансионат, мебель требует замены, на обивке латки, ванная неприятная, лейка душа сломана, всё требует ремонта. В люстре из 5 лампочек рабочая только одна, темно, глаза устали. Заметьте, я пишу о лучшем номере "комфорт"! В длинных коридорах уныло и печально, лифт не работает, в номерах холодина. Сотрудники не всегда вежливые.
Добрый день, Маруся!
Мебель в пансионате была заменена в 2017-2018 годах.
Перед каждым заездом номера готовятся и проверяются на наличие поломок. Если в период вашего проживания что- то вышло из строя, достаточно было обратиться с проблемой на ресепшн. Мы незамедлительно решили бы проблему, т.к. электрик и сантехник круглосуточно находятся в пансионате.
Температура в комнатах составляет 21-22 градуса, что соответствует нормам СанПин. Для тех, кто предпочитает более теплую температуру, в каждой комнате имеется дополнительный источник тепла.
Коридоры у нас, конечно, длинноватые. Но они точно не унылые. Видимо, это ваше личное восприятие.
У нас действительно скромные условия пребывания, относительно 4 и 5 звёздочных отелей, но из года в год клиенты возвращаются к нам, т.к. знают, что мы вкусно готовим и у нас вежливый и приветливый персонал, готовый сделать всё возможное для комфортного пребывания гостей.
Питание хорошее а комнаты с уставшим ремонтом. Плохо убрана сан.комната.
Благодарим за отзыв! Обязательно примем к сведению ваши замечания
В номерах холодно, ( на улице всего -3) , есть обогреватель, но он не спасает, лифт не работает, чистота на 3, столовая на 5, входные двери в номера и шкафы весьма пошарпаные....
Здравствуйте, Дмитрий!
Очень жаль, что Вы не обратились с данными вопросами к нашим администраторам. Уверены, что проблему с температурой в номере и уборкой можно было бы решить сразу на месте.
Еда вкусная, ничего не могу сказать) но то, что в номерах, где должно спать три человека, НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ ОКНА - это вообще что??? Ок??? Я попросила из-за этой проблемы у администратора дать мне отдельный номер, заплатить за него, но мне сказали, что нельзя))) приходилось ездить каждую ночь домой, потому что спать было невозможно
Добрый день, Валерия!
Спасибо, что по достоинству оценили качество нашего питания. В каждом номере имеется форточка для проветривания в холодное время, которая открывается во всех комнатах (большие окна закрываются на зимний период).
Не смогли предоставить отдельный номер, т.к. все были заняты.
Если бы была возможность, мы обязательно помогли бы вам.
приезжала туда на театральный фестиваль. почему то отопление нормально заработало только на 5 день после приезда, с балкона дуло и было холодно. в номере был обогреватель, но он хорошо работал только в том случае, если положить на него полотенце (т.е нарушить правила безопасности). душ тоже был необычным, приходилось ждать пока вода нагреется и контролировать температуру было сложно. а так же по поводу питания к концу фестиваля ( т.е к 5 дню) кончилось сладкое на "шведском столе".
Здравствуйте!
Мы прикладываем много усилий, чтобы обеспечить качественный и комфортный отдых для наших клиентов. Мы также всегда максимально оперативно реагируем на обращения и быстро решаем любые трудности. Однако Вы не обратились к нам ни с одной из данных проблем. Печально осознавать, что Вы дождались окончания заезда, чтобы рассказать о неудобствах. Что касается "Шведского стола", то блюда, также как и сладкое обновляются. Наши официанты всегда готовы ответить на вопросы, к ним Вы тоже решили не обращаться.
Еда хорошая, номера в неочень хорошем состоянии, как будто их не ремонтировали, сетки на окнах порваны. Небольшая территория с футбольным полем, озерцом и турники.
Добрый день, Алия! Благодарим за отзыв. После полной реновации всего номерного фонда, мы постоянно проводим различные косметические работы и улучшаем условия проживания в нашем Пансионате. Мы также всегда на месте очень быстро реагируем на все замечания и стараемся исправлять недочеты. Очень жаль, что Вы не смогли своевременно нас проинформировать об этом.
Также очень жаль, что наша территория в 14 гектаров показалась Вам небольшой.
Не рекомендую! Если есть возможность не приезжать, не приезжайте. В номерах холодно. Трое из группы после первой ночи заболели с температурой. В столовой неудобно сидеть, столы для карликов, ноги еле помещаются. По поводу меню: на вкус и цвет, конечно. Но если есть с чем сравнить-есть вы это не захотите. Везде идёт ремонт, штукатурят, счищают стены. Не уютно. Холодно. Плохо.