Отзывы и оценки: Лагерь Терра ностра кэмп (Terra Nostra)

июль 2026года. если вы поддались на рекламные обещания, что у детей здесь настоящее детство без телефонов и с горящими глазами , то вы ошиблись телефоны дают позвонить детям на 5 минут и это в лучшем случае. Не потому что это такой тренд, а для того чтобы они не успели рассказать все что происходит. со слов ребенка кормят как в обычной столовке, судя по всему за детьми не следят, в глэмпе холодно и всем на это плевать, ребенок вернулся без ценных вещей, украли. Вожатых толи нет , толи им не до детей , дети предоставлены сами себе, за порядком и контролем в отношениях между детьми никто не следит. Отношение к детям как к взрослым людям типа сами , все сами ... между тем 9 летние подростки нуждаются в определенном контроле и уходе (я не про подтирание задницы, хотя и это иногда требуется). По факту за почти 80к на 10 дней за одного ребенка , сильно переоценено. Ребенок сказал, сюда больше не поедет.

Ребёнок не хочет возвращаться

Наш отзыв останется в меньшинстве, потому что здесь сотни восторженных родителей. Дочка 14 лет была в лагере дважды летом. Первый раз она приехала в восторге и год ждала, чтобы поехать в лагерь снова. Во второй раз плакала каждый день и в итоге мы забрали ее через 6 дней смены. По порядку. 1. У лагеря прекрасная коммуникация в мессенджерах с кем угодно, кроме детей. Вы можете написать в клиентскую службу, психологу, заместителю психолога и даже директору (суперадекватный товарищ), но это ничего не изменит. Вам быстро ответят и скажут, что все решат, помогут, поговорят. Но ничего не изменится. Детей в лагере много, а психолог / директор и тп - один. 3. У дочки во второй приезд были проблемы с общением, все передружились до ее приезда и она осталась одна. Вожатым было все равно, они не пытались занять детей или передружить их. Ребенок просто был один. Для сравнения в первый приезд был прекрасный вожатый, с которым дети не хотели расставаться и проблем с общением не было. 4. Еда. Если ваш ребенок, как мой, питается избирательно, будьте готовы к тому, что он будет вечно голодный. На еде в лагере сильно экономят (этим, может и обусловлены длительные походы, где дают одно блюдо на обед и одно на ужин). При сборе в лагерь пишут, что с собой можно взять, но потом это отбирают и, если ребенок голодный - ваши проблемы. 5. Телефон дают на 15 минут в день, как в тюрьме. Окей, если в это время детей чем-то занимают, но нет, их ничем не занимают, просто отбирают и лежи, смотри в потолок. 6. Очень слабый состав вожатых. Пишут, что это квалифицированный инструкторы по туризму, возможно. Но даже палатку ставить детей не учили, разбирайся, как хочешь. Премудростям походной жизни детей не учили, да и вообще ничему не учили, со слов ребенка «вожатым было на нас все равно». Очень удивило, что после всего вышеперечисленного и общения со всеми по кругу в лагере, ситуация никак не изменилась и дочку пришлось просто забрать. Вот такой классный лагерь, всем оказалось все равно.

Ребёнок не хочет возвращаться

Терра Ностра Кэмп Официальный ответ

Не вдаваясь в нюансы могу сказать, что бывает всякое. Первый раз прошёл отлично, вернулись... а второй не очень. Нет никакой гарантии, что всегда будет хорошо. Как говорила одна наша сотрудница: "Ловите момент! Такой смены больше не будет! И людей этих вокруг в том же составе не будет!" Понимаю Ваше расстройство, мы не идеальны.

6 октября 2024

С данным лагерем не сложилось. 1. Ребята из комнаты буллили сына, он попросил переселить в другую комнату- не сделали. Приходилось отстаивать свои права иногда и приемами борьбы. 2. В течении смены ни фото, ни какой-то информации об активностях и жизни нашего отряда не было 3. В самый интересный поход за смену сына не взяли. Из-за головной боли на весь день посадили в медицинский изолятор. А голова болела потому, что накануне похода они ночевали в палатках, поздно легли. Обещали в такой же поход отправить с другим отрядом- не отправили. А потом удивлялись его бунтарству и плохому поведению. За такие деньги еще и отчитали его за поведение и сообщили, что он в черном списке. Борятся за safety, а у самих вся территория в каких-то ямах, что того и гляди ноги свернешь. Вообщем если у вас не покладистый ботан, а активный парень, хорошо подумайте.

Терра Ностра Кэмп Официальный ответ

Татьяна, здравствуйте! Очень жаль, что мы с Мирославом не смогли найти общий язык. Понимаем Ваше разочарование.

30 августа 2023

Лагерь отличный. Ездили летом 2019 года. Были в лагере первый раз, поэтому конечно в начале были опасения, как ребенок адаптируется, как построит отношения и т.д. Все прошло на отлично. Уже в конце смены ребенок стал проситься на следующую смену. Каждый вечер были только восторги (от байдарок, от похода, от дискотек) и просьба позвонить завтра, потому что "сегодня ему некогда разговаривать". Лагерь очень добавил самостоятельности, появилось много друзей. Самое конечно большое впечатление от ночевки в палатках. И поход с кашей и черникой был для них в диковинку. Чего ребенку не хватало, так это "занятий типа что-то постругать и полепить". Про еду сказать ничего не могу, ребенок не привередлив, на вопросы как кормят, каждый раз ответ "хорошо". И самое главное - это постоянно на воздухе, отсутствие телефонов и много занятий. Единственное мне как родителю хотелось бы, чтобы чуть больше внимания уделялось гигиене (мытье рук, чистка зубов и прочее). Организаторам большое спасибо. Очень надеемся в этом году побывать в лагере и не один раз.

Ребёнок хочет вернуться

Ребёнок поехал на вторую смену летом 2019. Смена должна длиться 2 недели, но в итоге пришлось забрать ребёнка на 9-й день прибывания. Причина первая: так как стояла жаркая погода и ребёнок часто забывал надевать кепку, а вожатые не следили за этим, то несколько раз получал тепловой удар. Причина вторая: отвратительное питание в лагере. Ребёнок мог целый день ничего не есть в столовой, только хлеб. Каким-то образом там умудрялись даже макароны сделать несъедобными, оправдывая все это, что все в соответствии с требованиями Роспотребнадзора. На полдник могли дать несъедобный пирожок с квашеной капустой (летом!!!!). Но при этом практически все гостинцы у детей отбирали, аргументирую все тем же пресловутым Роспотребнадзором и вредностью привезённой еды (бублики, вафли). Хотя за местную валюту в лагере можно было приобрести и чупа-чупс и другие подобные сладости. Третья причина: общение с руководством лагеря оставило сложное впечатление-невыполненные обещания (один пример: ехало двое детей друзей, и просили их поселить в один домик. Руководство пообещало, на отправке детей заявили, что пожелания по расселению все учли, но дети оказались в итоге в разных домах) и не всегда можно получить правду. Но программа для детей действительно интересная.

Терра Ностра Кэмп Официальный ответ

Учтём Ваши замечания. Спасибо!

19 мая 2020

Великолепие лагеря сильно преувеличено, сын жил в палатке. В первую же ночь все замёрзли не помогли даже спальники. Никому до этого и дела не было. Детьми. По факту никто не занимался, все анонсы направленны на отчёт перед родителями. Селят в палатке детей по заезду а не по возрасту, в результате 12 летний "пахан" строил девяти деток. На жалобы вожатым было предложено претерпеть , дескать осталось. Три дня (из десяти). В общем резюме такое, если ваш ребенок едет сюда один и без команды поддержки, не факт что он вернётся счастливым.

Первый год отдыхали в этом лагере. Сыну 10 лет. Проживали в глэмпе 10 дней. Больше не поедем. Питание не понравилось. Сосиски и жаренные котлеты куриные, сонники супер сладкие с вафлями и самым дешевым напитком из коробок, мало овощей и фруктов. У детей был выбор, что взять в столовой на основные приемы пищи . Естественно они выберут не самый полезный вариант. Для нас это большой минус. Ночевали в палатках. Вожатые не проследили как ребенок лег спать, промерз, потому что в спальник не залез, а пользовался как одеялом лежа на ковриках. В родительских чатах не разрешают обсуждать проблемные моменты, а только писать им в личку. В итоге мне никто так и не ответил в личной переписке на мой запрос прислать меню и по поводу поиска пропавших вещей. В последние два дня чаты для родителей отключили без предупреждения. В чат не напишешь, в личные не отвечают. Позвонила в сервис, послушали и на этом все закончилось. Ответа нет. Будьте готовы, что вещи будут пропадать прям из под носа. И не факт, что это ваш ребенок потерял, у вещей просто вырастают ноги. Просто они кому-то приглянулись и вожатые не особо стремятся их искать соответственно. С соседями лагерь видимо тоже не особо дружит. Лагерь находится прям на жилой улице в деревне и соседи на шум вызывают полицию. В открытую все положительное призывают писать в открытый доступ, а все отрицательное оставлять при себе. В отряди у нас был недобор. Из 16 человек было только 8.

Ребёнок не хочет возвращаться

Здравствуйте) Была на последней смене смене диких летом 2024 Как вижу многие отзывы тут от родителей, как представитель "детской фауны" хочу немного рассказать о минусах лагеря 1) Правила- лично мне они напомнили правила какой-нибудь психиатрической лечебнице , и это даже не из-за "15 минут телефона " а скорее из-за запретов на любые упоминания "шатких тем". Это вполне нормально что нельзя обсуждать определённые темы личного характера . Но входе смены оказывается что есть и дополнительные правила , которые будут только на словах . Например запрет на упоминание стереотипов о национальностях и странах Я понимаю что это может ково-то задеть , но может это стоило хоть где-то написать ? Также запрещали любые хоть капельку напоминающие исторические темы , которые не как не попадают по определённее запрета "нельзя говорить о политике" Запрет на жевачки и леденцы также непрописан в правилах , но их тоже изымали 2) Дети - понимаю что это вообще не как ни зависит от лагеря , но все же . На смене мне попались ребята которые всю смену ныли что им не хватает телефонов как их раздражают условия , и когда уже будет дискотека . Полностью испортили всё впечатление от лагеря , непонятно зачем таких вообще отправляют в "походные лагеря " тем более в специальную смену для этого 3) Знакомство с детьми - мероприятие для знакомства показались нелогичными , пропустим момент что пока все едут в одном автобусе все уже с друг другом передружатся . По своему опыту скажу что очень не люблю игры на знакомство где каждый подходит к другу и раскрывает о себе .К тому моменту как нам надо было придумать название отряда все уже перезнакомились и компашка из 3 человек назвала отряд вчесь своей личной шутки , было обидно сто я не смогла принять участие в названии отряда ( 4) Дискотеки - это отдельный ужас , как интроверт и четырнадцатилетний ребёнок тихоня скажу что я их ненавижу . Явка на них была обязательна , не отпускали даже при жалобе на головную боль и тошноту , да и три дискотеки за смену это уже слишком , лагерь же ПОХОДНЫЙ , а не тусовчный . 5) Персонал - впринцепи хороший , из трёх вожатых понравилась только одна , но тут уже личные вкусы . 6) Проблемы и их решения - Была проблема всю смену ,что не могла найти друзей , даже после разговора с психологом и опроса никто ничего не предпринял и все просто забили на это. 7) Валюта - самый большой минус как по мне , серьезно вы запрещаете говорить об истории , но при этом можно играть в местное казино и делать ставки ? Очень странно расставлены приоритеты. 8) Походы -как лагерь всё-таки походный скажу , есле ваши дети не телефоно зависимые и хоть немного были в нормальных походах , то походы вам покажутся цирком . Серьёзно это было просто иллюзией похода .Вот мы такие крутые взяли походные рюкзаки (с одним спальником и пледом с тарелкой ) вот мы прошли 2 км (как по мне очень мало , я столько за обычную прогулку прохожу) И мы уже на месте с разложеными палатками , повешенным тентом и т.д . Да конечно, есле ваша первая смена дикая товв все эти поладки соберёте , а есле последняя, то разберёте . Но это все равно просто пикник на природе . 9)Питания - единственное что мне безумно понравилось Кормили правдой вкусно ) Общая оценка : 2/10 Есле ваш ребёнок более общительный возможно вам и понравится .

Терра Ностра Кэмп Официальный ответ

Благодарим за столь подробный отзыв о Вашем опыте в Terra Nostra Wild. Запросили комментарии руководителя и психолога. Обязательно дополним данный ответ.

"Ярослава, привет!

Михаил, директор tn.

Пообщался с Татьяной (психологом) и Дмитрием (главным Диким). Обсудили твоё сообщение. Я хуже их помню твою смену, но они хорошо её помнят. Не вдаваясь в подробности скажу, что чтобы что-то менялось, необходимо идти навстречу изменениям или хотя бы тем, кто хочет помочь.

В остальном мне лично очень жаль, что тебе не понравилось у нас. Многое из того о чём ты пишешь субъективно, но, конечно, твои ощущения имеют место быть и, возможно, просто мы не твой лагерь.

Я надеюсь, что данный опыт будет для тебя полезен в том, чтобы ты лучше чувствовала своих людей и свои места и, конечно, не мирилась с ощущаемым дискомфортом и меняла либо то, что тебя окружает, либо своё отношение к окружающему.

Тут, кстати, https://forms.gle/cwFFUSDwF7jcY1Uq7 можно анонимно обратиться, предъявить претензию любому из нашей команды, а мы ответим в социальных сетях и это будет полезно всем."

6 декабря 2024

Наша семья тщательно выбирала лагерь для ребенка на зимние каникулы, ориентируясь на рекомендации и отзывы. Остановились на лагере «Терра ностра», где была возможность заранее выбрать отряд при оформлении договора. Учитывая интересы нашего сына, мы выбрали отряд «Дикий дом». Ребенок с нетерпением ждал поездки, сам собирал чемодан и был очень воодушевлен предстоящим отдыхом. Первый день лагере прошел стандартно, дети обживались в своих комнатах, но на второй день, после разговора с сыном, я начала подозревать, что его распределили не в тот отряд, который мы выбирали. Это подтвердилось после моего обращения к старшей вожатой. Оказалось, что сына определили в отряд «Дом искусств», хотя в договоре был указан «Дикий дом». Для нашего ребенка, который совершенно не увлекается танцами и пением, это стало неприятным сюрпризом. Театр, конечно, более приемлем, но это не то, чего он ждал. Старшая вожатая принесла извинения и предложила перевести сына в выбранный нами отряд. Однако, к этому моменту он уже успел подружился с соседями по комнате, и перевод мог бы стать дополнительным стрессом. Адаптация и так проходила нелегко, а такая ошибка со стороны лагеря только усложнила ситуацию. Несмотря на этот неприятный момент, ребенок отметил несколько положительных аспектов пребывания в лагере. Ему понравилось питание — еда была вкусной и разнообразной. Также запомнилась игра в мафию, которая стала одним из самых ярких и веселых моментов смены. В целом, организация лагеря оставляет смешанные впечатления. С одной стороны, персонал оперативно отреагировал на нашу проблему, с другой — подобные ошибки не должны происходить, особенно когда речь идет о заранее согласованных условиях. Надеюсь, в будущем администрация лагеря будет более внимательна к таким моментам, чтобы избежать подобных ситуаций. На следующий день после возвращения из лагеря у сына поднялась высокая температура и появились другие симптомы ОРВИ - болезнь затянулась на 2 недели.

Терра Ностра Кэмп Официальный ответ

Добрый день!

Сожалею, что произошла накладка и мы поселили Вашего сына в дом не по выбранному интересу.

Приношу свои глубочайшие извинения!

Михаил Кокорев, CEO tn.

16 апреля 2025

Недавно ребенок вернулся с лагеря. Со слов ребенка: 60% хотел домой, 40% хочу еще в лагерь. В домиках было очень шумно и от этого быстро уставал. И много комаров и мошек. Из хорошего: - кушал хорошо, - не сидел в телефоне, - много раз был на скалодроме. Я, как родитель, хочу отметить заботу и внимание со стороны психолога, вожатых. Все в меру и очень оперативно. Одно печалит, ребенок вернулся простывшим и будем долечивать.

Терра Ностра Кэмп Официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв

22 июня 2024