Отзывы и оценки: Лагерь Терра ностра кэмп (Terra Nostra)

Наш отзыв останется в меньшинстве, потому что здесь сотни восторженных родителей. Дочка 14 лет была в лагере дважды летом. Первый раз она приехала в восторге и год ждала, чтобы поехать в лагерь снова. Во второй раз плакала каждый день и в итоге мы забрали ее через 6 дней смены. По порядку. 1. У лагеря прекрасная коммуникация в мессенджерах с кем угодно, кроме детей. Вы можете написать в клиентскую службу, психологу, заместителю психолога и даже директору (суперадекватный товарищ), но это ничего не изменит. Вам быстро ответят и скажут, что все решат, помогут, поговорят. Но ничего не изменится. Детей в лагере много, а психолог / директор и тп - один. 3. У дочки во второй приезд были проблемы с общением, все передружились до ее приезда и она осталась одна. Вожатым было все равно, они не пытались занять детей или передружить их. Ребенок просто был один. Для сравнения в первый приезд был прекрасный вожатый, с которым дети не хотели расставаться и проблем с общением не было. 4. Еда. Если ваш ребенок, как мой, питается избирательно, будьте готовы к тому, что он будет вечно голодный. На еде в лагере сильно экономят (этим, может и обусловлены длительные походы, где дают одно блюдо на обед и одно на ужин). При сборе в лагерь пишут, что с собой можно взять, но потом это отбирают и, если ребенок голодный - ваши проблемы. 5. Телефон дают на 15 минут в день, как в тюрьме. Окей, если в это время детей чем-то занимают, но нет, их ничем не занимают, просто отбирают и лежи, смотри в потолок. 6. Очень слабый состав вожатых. Пишут, что это квалифицированный инструкторы по туризму, возможно. Но даже палатку ставить детей не учили, разбирайся, как хочешь. Премудростям походной жизни детей не учили, да и вообще ничему не учили, со слов ребенка «вожатым было на нас все равно». Очень удивило, что после всего вышеперечисленного и общения со всеми по кругу в лагере, ситуация никак не изменилась и дочку пришлось просто забрать. Вот такой классный лагерь, всем оказалось все равно.

Ребёнок не хочет возвращаться

Терра Ностра Кэмп Официальный ответ

Не вдаваясь в нюансы могу сказать, что бывает всякое. Первый раз прошёл отлично, вернулись... а второй не очень. Нет никакой гарантии, что всегда будет хорошо. Как говорила одна наша сотрудница: "Ловите момент! Такой смены больше не будет! И людей этих вокруг в том же составе не будет!" Понимаю Ваше расстройство, мы не идеальны.

6 октября 2024

Ребёнок поехал на вторую смену летом 2019. Смена должна длиться 2 недели, но в итоге пришлось забрать ребёнка на 9-й день прибывания. Причина первая: так как стояла жаркая погода и ребёнок часто забывал надевать кепку, а вожатые не следили за этим, то несколько раз получал тепловой удар. Причина вторая: отвратительное питание в лагере. Ребёнок мог целый день ничего не есть в столовой, только хлеб. Каким-то образом там умудрялись даже макароны сделать несъедобными, оправдывая все это, что все в соответствии с требованиями Роспотребнадзора. На полдник могли дать несъедобный пирожок с квашеной капустой (летом!!!!). Но при этом практически все гостинцы у детей отбирали, аргументирую все тем же пресловутым Роспотребнадзором и вредностью привезённой еды (бублики, вафли). Хотя за местную валюту в лагере можно было приобрести и чупа-чупс и другие подобные сладости. Третья причина: общение с руководством лагеря оставило сложное впечатление-невыполненные обещания (один пример: ехало двое детей друзей, и просили их поселить в один домик. Руководство пообещало, на отправке детей заявили, что пожелания по расселению все учли, но дети оказались в итоге в разных домах) и не всегда можно получить правду. Но программа для детей действительно интересная.

Терра Ностра Кэмп Официальный ответ

Учтём Ваши замечания. Спасибо!

19 мая 2020

Ребенок приехал вообще довольный, очень заряженный, поэтому это здорово. Не совсем понятна программа лагеря. Видно, что подходят к своей работе качественно, но мне как-то не хватило информации по программе. Также ребенок отметил, что было очень шумно, громко. Ребёнок отметил, что было пасмурно, поэтому ни волейбола, ни футбола не было. На скалодроме полазили. Была всего одна свечка. Ходили в поход, но это не поход, а просто гуляли по полю, настольные игры были заявлены, в доме искусства были и всего-навсего сделали картинку 10*15, что-то повырезали из газет. Все мероприятия начались только на третий день. Слышала только про нашего вожатого - там прям 10 балллов! Размещение все хорошо. Питание не было разнообразия, одна гречка была.

Я из тех родителей, кто заранее планируют детские каникулы, я как старый стратег выбираю лучшие постановки театров, интересные музеи, экскурсии. Но в один момент, я поняла что моих детей от этого «тошнит» и по сути больше никому кроме меня это не нужно. Хотя я всегда придерживалась золотой середины, чтобы и весело и со смыслом, и подурачиться и поумничать. Но всё равно оставалось много свободного времени и оно было отдано гаджетам, а на мой взгляд это зло!!! Где наши «казаки -разбойники» и «дочки-матери»? Дети про это даже не знают. И лагерь-это лучшее, что можно придумать! Мои дети были в четырёх разных лагерях, где-то хуже, где-то лучше, а в ТерруНостру уже в 5-ый раз едут и ждут эту поездку с нетерпением. Как бы я не старалась, такого досуга я им не организую. Дети отдыхают от мамы, у которой должно быль всё под контролем, а мама отдыхает от детей, они постоянно на свежем воздухе, приучаются к самостоятельности и ответственности. Мне в этом лагере нравится всё, может в какой-то день суп не понравился или в лотерее не повезло, приехал в чёрный носках (первоначальный цвет голубой), да, и они стояли колом, потерял жилетку, но это всё такие мелочи. Дети счастливы, мама счастлива, а что ещё надо? И ещё важный для меня момент, наличие медработников и изолятора, дочь заболела в первый же день, но ничего, под наблюдением врача была выпущена на волю на третий день, сотрудники были всегда на связи, 3 раза в день писали о её самочувствии. В лагере своя валюта, дети заранее готовят поделки на продажу. Каждый раз обязательно привозят поделки из разных творческих мастерских, для них очень важно привезти подарок родителям. Мне кажется, у меня тут лимит свободных строк уже заканчивается… С уважение Татьяна Н. мама Влада Н. 7 лет и Софии Н. 12 лет.

Ребёнок хочет вернуться

Терра Ностра Кэмп Официальный ответ

Спасибо, что оценили!

2 ноября 2024

Из плюсов-моя дочь в восторге, хотя переживали, это первый её опыт. Трансфер, питание, проживание, развлечения, вожатые, а главное - Директор! Всегда на связи, в курсе всего, всегда готов помочь. Живет вместе с детьми в лагере. Поедем ещё, купили уже путёвку!!! Из минусов-дети целый на воздухе, аппетит лучше чем дома, порой не хватало, хотя питание 6 разовое)))

Ребёнок хочет вернуться

Терра Ностра Кэмп Официальный ответ

Спасибо за такой отзыв)))

2 июля 2020

Ребенок ездил 2 года подряд, в 2024 сразу на 2 смены. Брали программу WILD. Всегда возвращался очень довольный, с массой впечатлений и новых друзей! Походы, костры, купание в озере, активности, дискотеки...а главное, отсутствие гаджетов! Связь, конечно, была: "мам, привет, у меня все прекрасно, погода хорошая, собираемся в поход - всё я побежал!". Пожелание от ребенка - улучшить завтраки. Питание в целом очень нравилось- обеды/ужины вкусные, но завтраки "не зашли". А вообще жаль, что так поздно узнали об этом замечательном лагере. Ребенок обязательно поедет на следующее лето❤️

Ребёнок хочет вернуться

Терра Ностра Кэмп Официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв!

6 октября 2024

Ребёнку понравилось, хотя я слушала восторженные разговоры только о походе, о колке дров и награде в виде значков. Ребёнок приехал настолько уставший, что надо еще несколько дней после "отдыха" восстанавливать силы. Я не буду его еще раз на зимние каникулы отправлять сюда же. В программе дикий Дом. 8 дней, зима. Было много активностей на улице: катание с горочки, какие-то игры, жарили яблоки, кололи дрова, ходили 2 дня в поход. Активности в доме: рукоделие (сшил игольницу) и настольная игра -_- Почти все вожатые сами дети, было только несколько взрослых. Однако мой ребенок знает их всех по именам. В размещении в доме было жарко. Про меню мало что могу сказать - информация не предоставлена лагерем. Ребенок ни хвалил, ни жаловался на еду. Видела фото из столовой со смены, обед выглядел так: гречка, салатик, хлеб, сок + кастрюля (скорее всего что-то мясное). Лагерем заявлено питание 5 раз в день. Однако полдник и вечерник дети покупают за местную валюту. Мой ребенок посчитал, что он будет копить на что-то грандиозное, поэтому не покупал себе полдники и вечерники.

Хороший лагерь 2 раз в нём красиво но, вода со вкусом вареного яйца вожатые хорошие

Прекрасный лагерь, каждый год мои дети с удовольствием отдыхают здесь! После смены скучают очень по лагерю. Вожатые, инструктора замечательные! Но есть и ложка дегтя((( это завтраки!!! В этом году только две каши на выбор на воде и на молоке причем не вкусные и бутерброд(((( И два раза за 21 день были оладьи- это прям праздник был. Обеды и ужины отличные!

Ребёнок хочет вернуться

Терра Ностра Кэмп Официальный ответ

Спасибо за такой отзыв!)

29 июля 2024

16 июня 2019г.приехала навестить племянницу, вожатые разрешили пройти к домику, где живут дети, но страшный и злой голос сторожа в спину остановил нас. В грубой форме он сказал:"Идите на место", место подразумевалось- веранда около домика сторожа. В итоге началась словесная перепалка со сторожем и ещё какими то работниками лагеря. Я попросила не разговаривать в таком тоне и что так общаются только с собаками, на что посыпались оскорбление. Я вернулась из лагеря в ужасном расположении духа и мнение о персонале и самом лагере у меня осталось ужасное!!!!!! И что самое интересное это случилось на входе в лагерь!!!! Да, ещё.... В 16 часов дети ещё не обедали и на ужин им обещали шаурму))))) родители!!!!!ау!!!! Вы знаете как живут ваши дети и чем питаются? И кто им готовит пищу и откуда её привозят?????

Терра Ностра Кэмп Официальный ответ

Добрый вечер!

Это странно, так как (и это можно увидеть из источников и документов) 16.06.2019 года у нас не было детей на территории. Первая смена закончилась 15.06, а вторая началась 17.06.

Также, от Минсоцразвития и до РПН все знают, что мы в лагере не готовим, у нас аутсорсинг (привозят питание в момент проведения смен).

Предлагаем Вам связаться с директором (89651345667, Михаил) и более подробно всё обсудить. Это важно для нас!

2 августа 2019