Отзывы и оценки: Лагерь Терра ностра кэмп (Terra Nostra)

Наш отзыв останется в меньшинстве, потому что здесь сотни восторженных родителей. Дочка 14 лет была в лагере дважды летом. Первый раз она приехала в восторге и год ждала, чтобы поехать в лагерь снова. Во второй раз плакала каждый день и в итоге мы забрали ее через 6 дней смены. По порядку. 1. У лагеря прекрасная коммуникация в мессенджерах с кем угодно, кроме детей. Вы можете написать в клиентскую службу, психологу, заместителю психолога и даже директору (суперадекватный товарищ), но это ничего не изменит. Вам быстро ответят и скажут, что все решат, помогут, поговорят. Но ничего не изменится. Детей в лагере много, а психолог / директор и тп - один. 3. У дочки во второй приезд были проблемы с общением, все передружились до ее приезда и она осталась одна. Вожатым было все равно, они не пытались занять детей или передружить их. Ребенок просто был один. Для сравнения в первый приезд был прекрасный вожатый, с которым дети не хотели расставаться и проблем с общением не было. 4. Еда. Если ваш ребенок, как мой, питается избирательно, будьте готовы к тому, что он будет вечно голодный. На еде в лагере сильно экономят (этим, может и обусловлены длительные походы, где дают одно блюдо на обед и одно на ужин). При сборе в лагерь пишут, что с собой можно взять, но потом это отбирают и, если ребенок голодный - ваши проблемы. 5. Телефон дают на 15 минут в день, как в тюрьме. Окей, если в это время детей чем-то занимают, но нет, их ничем не занимают, просто отбирают и лежи, смотри в потолок. 6. Очень слабый состав вожатых. Пишут, что это квалифицированный инструкторы по туризму, возможно. Но даже палатку ставить детей не учили, разбирайся, как хочешь. Премудростям походной жизни детей не учили, да и вообще ничему не учили, со слов ребенка «вожатым было на нас все равно». Очень удивило, что после всего вышеперечисленного и общения со всеми по кругу в лагере, ситуация никак не изменилась и дочку пришлось просто забрать. Вот такой классный лагерь, всем оказалось все равно.

Ребёнок не хочет возвращаться

Терра Ностра Кэмп Официальный ответ

Не вдаваясь в нюансы могу сказать, что бывает всякое. Первый раз прошёл отлично, вернулись... а второй не очень. Нет никакой гарантии, что всегда будет хорошо. Как говорила одна наша сотрудница: "Ловите момент! Такой смены больше не будет! И людей этих вокруг в том же составе не будет!" Понимаю Ваше расстройство, мы не идеальны.

6 октября 2024

В лагерь поехал впервые. Сразу в палатки. Шесть дней прослся домой. Я была на связи с главным диким-Филлом.Спасибо за поддержку. По возвращении сказал, что хочет обратно, но только жить в домиках.Ну что-ж..просто не походник.Но закалился. Хотя места там шикарные. Сосновый бор озера.... Понравилась еда, скалодром, стрельба из лука. Вожатые Андрей, Настя и Анна-спасибо! Нам, как родителям понравилось очень, что телефон давался на 10 мин в день.

Ребёнок хочет вернуться

Терра Ностра Кэмп Официальный ответ

Спасибо за вашу оценку!

5 июля 2024

Ребёнок уже в 3-й раз отпраздновал Новый год в любимом лагере,встречи с которым ждёт всегда с нетерпением) Несмотря на холода в Terra Nostra всегда находится занятие и каждый раз ребенок возвращается с новыми навыками и полным вдохновения заняться чем то новым.По условиям проживания все отлично,теплые уютные домики зимой и классные глемпы среди природы летом.Отличная столовая.Но самое главное преимущество это сотрудники лагеря,такого психологичного подхода не встретишь нигде.Вожатые, инструкторы и даже директор становятся лучшими друзьями,самая заботливая медицина,если придется столкнуться,и даже самые вежливые охранники.Важно-лагерь гаджет free,телефон дважды в день по 30 минут,отличный способ борьбы с зависимостью!Бывал во многих лагерях с разным количеством детей и стоимостью,но сам выбирает Terra Nostra каждый сезон.

Ребёнок хочет вернуться

Терра Ностра Кэмп Официальный ответ

Ольга, спасибо за отзыв! Рады держать "планку" который год. Илье наш коллективный "Привет!")))

11 января 2024

Ребёнок поехал на вторую смену летом 2019. Смена должна длиться 2 недели, но в итоге пришлось забрать ребёнка на 9-й день прибывания. Причина первая: так как стояла жаркая погода и ребёнок часто забывал надевать кепку, а вожатые не следили за этим, то несколько раз получал тепловой удар. Причина вторая: отвратительное питание в лагере. Ребёнок мог целый день ничего не есть в столовой, только хлеб. Каким-то образом там умудрялись даже макароны сделать несъедобными, оправдывая все это, что все в соответствии с требованиями Роспотребнадзора. На полдник могли дать несъедобный пирожок с квашеной капустой (летом!!!!). Но при этом практически все гостинцы у детей отбирали, аргументирую все тем же пресловутым Роспотребнадзором и вредностью привезённой еды (бублики, вафли). Хотя за местную валюту в лагере можно было приобрести и чупа-чупс и другие подобные сладости. Третья причина: общение с руководством лагеря оставило сложное впечатление-невыполненные обещания (один пример: ехало двое детей друзей, и просили их поселить в один домик. Руководство пообещало, на отправке детей заявили, что пожелания по расселению все учли, но дети оказались в итоге в разных домах) и не всегда можно получить правду. Но программа для детей действительно интересная.

Терра Ностра Кэмп Официальный ответ

Учтём Ваши замечания. Спасибо!

19 мая 2020

Великолепие лагеря сильно преувеличено, сын жил в палатке. В первую же ночь все замёрзли не помогли даже спальники. Никому до этого и дела не было. Детьми. По факту никто не занимался, все анонсы направленны на отчёт перед родителями. Селят в палатке детей по заезду а не по возрасту, в результате 12 летний "пахан" строил девяти деток. На жалобы вожатым было предложено претерпеть , дескать осталось. Три дня (из десяти). В общем резюме такое, если ваш ребенок едет сюда один и без команды поддержки, не факт что он вернётся счастливым.

Я из тех родителей, кто заранее планируют детские каникулы, я как старый стратег выбираю лучшие постановки театров, интересные музеи, экскурсии. Но в один момент, я поняла что моих детей от этого «тошнит» и по сути больше никому кроме меня это не нужно. Хотя я всегда придерживалась золотой середины, чтобы и весело и со смыслом, и подурачиться и поумничать. Но всё равно оставалось много свободного времени и оно было отдано гаджетам, а на мой взгляд это зло!!! Где наши «казаки -разбойники» и «дочки-матери»? Дети про это даже не знают. И лагерь-это лучшее, что можно придумать! Мои дети были в четырёх разных лагерях, где-то хуже, где-то лучше, а в ТерруНостру уже в 5-ый раз едут и ждут эту поездку с нетерпением. Как бы я не старалась, такого досуга я им не организую. Дети отдыхают от мамы, у которой должно быль всё под контролем, а мама отдыхает от детей, они постоянно на свежем воздухе, приучаются к самостоятельности и ответственности. Мне в этом лагере нравится всё, может в какой-то день суп не понравился или в лотерее не повезло, приехал в чёрный носках (первоначальный цвет голубой), да, и они стояли колом, потерял жилетку, но это всё такие мелочи. Дети счастливы, мама счастлива, а что ещё надо? И ещё важный для меня момент, наличие медработников и изолятора, дочь заболела в первый же день, но ничего, под наблюдением врача была выпущена на волю на третий день, сотрудники были всегда на связи, 3 раза в день писали о её самочувствии. В лагере своя валюта, дети заранее готовят поделки на продажу. Каждый раз обязательно привозят поделки из разных творческих мастерских, для них очень важно привезти подарок родителям. Мне кажется, у меня тут лимит свободных строк уже заканчивается… С уважение Татьяна Н. мама Влада Н. 7 лет и Софии Н. 12 лет.

Ребёнок хочет вернуться

Терра Ностра Кэмп Официальный ответ

Спасибо, что оценили!

2 ноября 2024

Добрый день. Сын первый раз в Terra Nostra. И это отдельная философия Когда родительскую опеку, заменяют на лес, палатки и отсутствие гаджетов. Это как кажется с первого взгляда. И вот у тебя нет возможности созваниваться с ребенком в любой момент. И информацию ты черпаешь из видео и фоток, которые присылают в общий чат. Высматриваешь своего ребенка из толпы радостных и довольный лиц детей. Долгожданный звонок около восьми вечера. Мама, все круто. Мне пора. Пока! Завтра позвоню. И ты в шоке!!! Ты же ждешь мольбу, чтобы забрать чадо с лагеря, в котором комары и палатка на 5 человек. А нет) На следующий день, уже готовишься к звонку) И планирушь вопросы, которые задать. Сын сказал, что дни пролетают незаметно. Я думала, что мой ребенок не сможет жить в палатке с 5 пацанами. А вот, опять мама не угадала) и это круто. Когда приходили видео и фото, понимаешь, что дети в абсолютно другой атмосфере, которая так нужна сейчас подростком. Вообщем, резюме такое, что хотят на материки и на 21 день на следующий год. Круто, что есть взрослые люди, которые умеют подарить детям такие эмоции!!! Спасибо!!!

Ребёнок хочет вернуться

Терра Ностра Кэмп Официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв

30 августа 2023

Очень вкусно кормят но мало, развлечений достаточно, вожатые хорошие. Единственное не повезло с погодой и в глэмпах довольно прохладно в холодную погоду.

В первую очередь наша семья хочет поблагодарить за предоставление ощутимой скидки на приобретение путёвок нашим двум дочерям в этот лагерь! ( Многодетная семья) И за возможность оплатить сумму частями в течении года! ❤ Во вторую за обратную связь! Это что-то из рода фантастики. 🔥 С заботой и вниманием моментально отвечают на звонки, отвечают на вопросы и решают проблемы! 💚 Под проблемой я подразумеваю мою просьбу оплатить сумму частями. Для меня была проблема позвонить и попросить🙈 Но решилась и позвонила. На что нам с огромной заботой пошли на встречу без лишних вопросов! ❤ Отдельное спасибо за быстрое предоставление документов для подачи на компенсацию в соц. защиту. 🙏 В третью за питание! Наши дочки были в восторге от питания! Кормили 7 раз. Всё хвалили, всё очень вкусно. Шашлыки на ужин ну это же праздник для детворы 😁👍 Огромное спасибо всему коллективу за душевное и тёплое отношение к нашим детям. Они вас полюбили как родных 🤗 В общем хвалить могу долго и сердечно 😆❤ Чувства благодарности к команде Terra Nostra переполняют 🥰 Вы лучшие💚 Дальнейших успехов и процветания Вам! 🌹

Терра Ностра Кэмп Официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв!

5 июля 2024

Лагерь хороший , всё понравилось . Тут интересно было местами нет. Главное еда очень вкусная