Здравствуйте. Начну с того, что заезд был не рассчитан на всех детей: в лагере в начале 1 смены не хватало мест на всех детей, потом распределили. Ребенок неделю жил в комнате с вожатым. Хорошо, все понимаю, в первую смену всем влиться нужно. На это глаза закроем, потому что вожатый отличный парень.1 смена была для детей из ХМАО. Про питание: ребенок похудел на три кг. Мы не "царских кровей" и непривередливые в еде, но там плохо кормили. Ребенок заболел, пока сама не дозвонилась до лагеря, то нужное лечение не было назначено. О болезни ребенка не сообщили, узнала от сына сама.Но один день была температура, на следующий день температура спала и его просто с кашлем и больным горлом отправили в отряд к здоровым детям. Обещали, что я встречу полностью здорового ребенка.И сегодня ребенка встретили с поезда и у него болит голова и температура 37,6 опять. У ребенка нет впечатлений никаких. Он очень общительный человек и нам было очень странно, что он хочет домой. В лагерь едет не в первый раз. Мы вывод сделали, что лучше нашего районного лагеря " Лесная сказка" нет. ( на данный момент на ремонте, поэтому детей направили под Ишим). Я бы могла подумать, что сын преувеличивает минусы Дружбы, но домой хотели многие ребята и считали дни до окончания смены. Ребенок у нас не избалован, ездиет на военные сборы, жил в казарме , но даже там питание было лучше. С отцом на несколько дней выезжает в лес,активный, дружелюбный, легко заводит друзей.Подумайте, прежде чем отправить туда ребенка. Возможно, если ребенок не ездил в другие лагеря, то ему понравится и будет думать, что такое питание и организация это норма. Но нам есть, с чем сравнить. Честно, мы в недоумении. Месяц ребенок не отдыхал, а хотел домой. А финансирование "Дружба" получила за детей. Из оздоровительных процедур- солевая комната и ЛФК. А отправляли на санаторно- курортное оздоровление. Из всех плюсов хочу отметить, что при болезни врач и медсестра пошли на контакт, но недолечили ребенка. И огромный плюс за работу вожатого Сергея. Ему я благодарна. Так что одна звезда медперсоналу, и одна вожатому.Не хочу никого обидеть, но никому не порекомендую это санаторно-курортное оздоровление.
Ребёнок не хочет возвращаться
Уважаемый родитель!
Благодарим вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что отдых вашего ребенка в нашем лагере не оправдал ваших ожиданий.
Мы серьезно относимся ко всем замечаниям и будем разбираться в каждой указанной вами проблеме. Нехватка мест с распределением возникла из-за замены ребенка (девочки на мальчика) без предварительного согласования. Вопрос питания будет тщательно изучен, мы усилим контроль.
Информация о состоянии здоровья вашего ребенка была своевременно предоставлена, оказана вся необходимая медицинская помощь в медицинском пункте лагеря, медицинские работники неоднократно были с вами на связи.
Мы рады, что вы отметили профессионализм нашего вожатого Сергея. Он и вся наша команда стремятся создать для детей комфортную и позитивную атмосферу.
Сожалеем, что ваш ребенок не получил ожидаемого оздоровительного эффекта. Мы не предоставляем санаторно-курортное лечение, из оздоровительных услуг мы предлагаем, универсальные методы оздоровления, лечебную физкультуру, соляную пещеру, кислородный коктейль, зарядку, витаминизацию 3-х блюд, об этом есть информация на нашем сайте, другие процедуры не предусмотрены. Мы открыты для дальнейшего обсуждения. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, например, через электронную почту ooodsol@mail.ru, чтобы мы могли более детально рассмотреть вашу ситуацию и предложить возможные варианты решения.
Приглашаем Вас на отдых в следующем году, надеемся, что сможем изменить ваше мнение в лучшую сторону, до новых встреч!
С уважением,
Администрация лагеря «Дружба»