Начну с плюсов. Удачное расположение возле гор, с красивыми видами на них, и на море. Дискотеки по вечерам. Какие никакие развлекательные мероприятия (больше конечно подойдут для детей до 10 лет). Теперь минусы. В столовой хоть и присутствует некое разнообразие меню, порции там маленькие, а добавку дадут не всегда. Обещанные нашему отряду походы в спортзал не состоялись, в бассейн (в бассейн всё же один раз сходил наш отряд; а другие ходили по нескольку раз), а также другие экскурсии не осуществились. Правда мы всё же день через день ходили на море загорать, но не купаться, максимум из дозволенного это можно было помочить ноги. Также многое зависит от настроения и характера вожатых, если они у вас позитивные, энергичные и приветливые - вы не иссохните от скуки 😁 Что касается номеров, то в ванные можно было бы поставить сантехнику (душ особенно) поновее, и урегулировать хорошую подачу горячей воды, если конечно такая проблема была не только в нашей комнате. На этом всё.
Здравствуйте!
Благодарим вас за развернутый отзыв о вашем пребывании в нашем комплексе. Нам очень приятно, что вы оценили удачное расположение и виды, а также дискотеки и развлекательные мероприятия.
Мы искренне сожалеем, что некоторые аспекты вашего отдыха не оправдали ожиданий.
Относительно размера порций в столовой: Мы обязательно пересмотрим рацион и размеры порций, чтобы все гости чувствовали себя сытыми и довольными. Мы также уделим внимание возможности получения добавки, чтобы никто не оставался голодным. Ваше замечание очень важно для нас.
Что касается несостоявшихся походов в спортзал и экскурсий: Мы приносим извинения за то, что обещанные мероприятия не были проведены. Мы тщательно проверим организационные моменты и постараемся в дальнейшем сделать так, чтобы расписание соответствовало заявленному. Будем рады узнать, какие именно экскурсии вы ожидали, чтобы учесть это в будущем.
По поводу купания в море: Мы понимаем ваше разочарование, связанное с ограничением купания. Данные решения принимаются в первую очередь из соображений безопасности и указаний роспотребнадзора.
Относительно вожатых: Мы очень рады, что вы оценили работу позитивных и энергичных вожатых. Мы ценим их вклад в создание приятной атмосферы и стараемся подбирать команду, которая заботится о хорошем настроении гостей.
Касательно состояния номеров: Мы приняли к сведению ваше замечание о необходимости обновления сантехники и улучшения подачи горячей воды. Мы уже запланировали ремонт ванных комнат и постараемся в ближайшее время решить эту проблему.
Ваш отзыв очень важен для нас! Он помогает нам понять, над чем необходимо работать, чтобы стать лучше и предоставлять сервис, соответствующий ожиданиям наших гостей.
Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами по email dsok_rodnik@mail.ru .
Надеемся увидеть вас снова в нашем лагере, и мы уверены, что в следующий раз ваш отдых будет еще более приятным и запоминающимся!