Отзывы и оценки: Лагерь Елка в Подмосковье

Трансфер и оформление документов никаких проблем не вызвали, все хорошо, удобно, как обычно. Лагерь не рекомендую. Сами больше не поедем. Для дочки ее возраста программа оказалась скучной. Были какие-то активности. Но были в других лагерях, где программа намного интереснее. Вожатые понравились, в этом плане все хорошо. С родителями были на связи. В размещении в комнате были обесточены розетки, дети не могли в течении дня зарядить телефон и на ночь телефон забирали. Системы хранения были, удобства в номере, но у них раковина в общим доступе и там постоянно скапливалась лужа воды на полу. Питание не понравилось вообще. Ребенок практически ничего не ел, не вкусно было. У них есть список продуктов, который можно передавать детям, но держать эти продукты в комнате запрещают, и есть только в столовой в сопровождении вожатого.

Ребёнок не хочет возвращаться

Вожатые, интересная тематическая программа. Ржавый душевой поддон, маленькие комнаты, мало времени на мытье, прозрачная дверь в ванную, маленькие порции в столовой. Условия на новой базе так себе, интернет почти не работает, дозвониться тоже невозможно. Организация хромает: отъезд и приезд задержали на час, фотографии выкладывали раз в три дня и мало, сняты плохо. Ребёнок заметил везде пауки! Под кроватью паутина. Порвана москитная сетка, из-за этого очень много залетало живности

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за такой отзыв, мы обязательно примем к исполнению все недочеты. Сила в каждой иголке!🌲

Ухоженная территория, питание, насыщенная программа, наличие бассейна пусть и не большого, постоянное посещение конного клуба. Ребенок поехал первый раз, почти 8 лет, близость от дома для меня была плюсом. На территорию можно попасть только пройдя через 2 поста охраны, предъявив паспорт и после сверки по спискам. Плюс, что нет сторговано ограничения посещения. Вещей детей брали на стирку. И самое главное- желание ребёнка вернуться в лагерь. Говорит вожатые классные) П.С В лагере были двое детей, 7 и 13 лет. Старшей также все понравилось и есть желание вернуться. Дети попросились следующим летом вновь в Ёлку. Фотографии не «сортировали» по дням/отрядам)

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Спасибо большое за отзыв! Мы учтем ваше пожелание. Ждем вас в "Ёлке" снова!

Ничего. Забрала ребенка на 3й день пребывания в лагере. В нашем случае смена оказалась полным провалом, хотя до этого в других лагерях не было таких проблем. Из самого критичного: организация питания и в целом внутренние правила тотального контроля: девочкам даже не разрешили держать дверь в комнату закрытыми. На ночь телефоны на зарядку забирали в другое помещение, но мог отойти провод и весь день ребенок без заряженного телефона. В целом, достаточно скучная программа. Фотографии номера, который был в информационной карточке, которую присылают перед заездом, и на сайте - не соответствуют действительности. Потому что смена проходила на другой базе. Основная причина, почему ребенка пришлось забрать. Есть только одно блюдо, которое все себе накладывают. Т.е нет даже выбора гарнира: лапша, гречка или рис, например. Ребенок все время был очень голодный. А всю еду, которую взяли с собой, в соответствии с памяткой лагеря, сразу же забирают и выдают только на ужин. Если ребенок голодный между приемами пищи, то вожатые ничего не могу сделать и просто говорят подожди.

У детей расписана буквально каждая минута, постоянно интересные мероприятия, все вовлечены, все участвуют, скучать и сидеть в телефонах некогда. Прекрасное расположение, высокие смешанные деревья, очень живописно. Вкусное питание, ребенок в первый же день написал: "А еда здесь вкусная", потом писал "Супчики топовые", при этом он довольно привередлив. Отличные вожатые и весь персонал. Хочу сказать огромное спасибо за замечательную организацию детского отдыха! Вернемся. Ну немножко жаловался, что не хватаем личного времени, не считаю это прямо недостатком. Ребёнок говорит: «Понравилось, приеду еще»

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Большое спасибо за ваше доверие. Сила в каждой иголке!

Лагерь находится недалеко. Есть трансфер от ВДНХ. Дочь ездила впервые в лагерь. Ехать изначально не хотела, наверно пугала неизвестность. А вот вернувшись, попросилась сразу аж на 2 летние смены. В восторге от вожатых! Понравился досуг, питание и условия. Ходит под впечатлением до сих пор. Особая благодарность Анастасии! Спокойная, компетентная, вежливая. Помогала нам на протяжении всей смены решать возникшие вопросы. Такому профессионалу доверить ребёнка не страшно. Спасибо ей и врачу Алине. Не могли дозвониться до вожатых, директора. Телефоны были отключены.

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Спасибо большое за отзыв! На территории лагеря бывают проблемы со связью. Приносим свои извинения. Однако, мы всегда на связи в чатах и по городскому телефону.

Ближайшее Подмосковье, отличное питание, бассейн, конюшня, насыщенная программа, приятная территория - лесная зона. Ребенок сказала, что поедет в следующем году, хотя в этом устала уже через неделю. Хвалила вожатых. Дочка приехала домой с мокрыми купальниками, сказала, что в номере негде сушить бельё, есть только место для полотенец. Организуйте пожалуйста место для сушки нижнего белья.

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Большое спасибо за отзыв! Мы учли ваше пожелание и сделали больше места для сушки белья. Ждем вас в "Ёлке" снова!

Небольшое кол-во детей, новый корпус, комнаты, мебель и т.д., обратная связь с родителями, программа смены. Заезд в лагерь был плохо организован, сдали док-ты и не понятно что будет дальше, все что-то ищут, играют, бегают, нет порядка заезда. Обычно при заезде кроме док-тов детей осматривает врач, т.к справки можно купить, тут просто формально приняли док-ты и все. Был заявлен бассейн вместо этого крохотная купель неск.раз за смену. .Хотелось бы ,кроме тематики про динозавров , др.спортивных занятий, т.к есть оборудованные спорт.площадки, в т.ч.теннисный корт. Хорошие вожатые. Новый корпус, комнаты, мебель. Питание был заявлен шведский стол, по факту только порционное питание.

Интересная программа, позитивные вожатые, в коллективе царит дружелюбие и поддержка, квазар (свечка) нестандартная и в процессе него можно больше разобраться в себе, природа вокруг и чистый воздух, актёрская игра вожатых на высшем уровне, интересные квесты, катание на лошадях. не всегда есть время помыться, питание на троечку, мало времени чтобы покупаться в бассейне (15 мин), потом в спешке за 10 минут ели успеваешь помыться и высушить голову. Нет

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, а также хотели бы принести извинения, что сложилось впечатление, что гигиенические процедуры были в спешке. В воде в бассейне у нас дети всегда находятся не менее 40 минут, а далее сушатся. Возможно, что несколько раз решили пожертвовать временем купания в пользу сушки волос, но это никак нас не оправдывает. Уже провели беседу с базой насчет корректировки меню и увеличением времени пребывания в бассейне Обязательно ждем вас в Ёлке снова, чтобы оценить изменения Сила в каждой иголке!

База "Озерная", условия проживания, питание, но это заслуга базы! Нет достаточно свободного времени для гигиенических процедур (душ, мытьё головы) Юридически неграмотная администрация,в договоре не прописано время заезда (не трансфера), выезда самостоятельно, по данным лагеря будет кэшбек 20%, его нет, приходится вести переписку с программой лояльности. Ребёнок больше не поедет

Ребёнок не хочет возвращаться

Ёлка Официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Нам очень жаль, что этот визит в Ёлку вас расстроил. Мы достаточно удивились, ведь Лиза ездила к нам с первых дней существования лагеря (с 2017 года) и когда покидала территорию базы 3 мая 2022 года, то была в восторге и говорила, что ей очень понравилась смена и она будет рада вернуться. Также мы удивлены, ведь вы проработали медсестрой несколько лет на нашей старой базе, которая весьма сильно отличается по условиям и расположению от новой. Хотели бы ответить вам по пунктам: 1. Одиссея была насыщенной, но не самой загруженной сменой, где бывала Лиза и в течение всего дня вожатые следили за тем, чтобы у каждого ребёнка было свободное время для личной гигиены 2. В договоре не обязательно должно быть прописано точное время заезда, но день и все остальные важные юридические нюансы есть. Трансфер также прописан и он довозит детей как до лагеря, так и от, которым вы воспользовались 3. Туристический кэшбек у нас был и все его получили, кто успел забронировать до 15 апреля, ведь туристический кэшбек действовал исключительно до этого числа, а вы забронировали только 26.04 и мы сразу предупредили, что, к сожалению, кэшбека не будет, но предложили скидку Мы будем работать над ошибками и надеемся, что взаимоотношения с руководством, на прошлой базе Ёлки, никак не повлияли на данный отзыв. Сила в каждой иголке!