Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
459 отзывов
Пишут регулярно57 отзывов за последний год
Хотят вернутьсясказано в 203 отзывах
Отвечают на отзывы87% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг
Отзывы о лагере «Ёлка» в целом положительные: родители и дети чаще всего довольны программой и персоналом. Среди последних отзывов преобладают похвала насыщенным сменам и тёплой атмосфере, хотя встречаются и замечания — к отдельным аспектам питания, бытовым условиям и соответствию заявленного фактическому. Картина в целом стабильна: критика составляет небольшую долю отзывов и не концентрируется на одной теме.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Родители особо выделяют тематическое погружение: каждая смена строится вокруг единого сюжета с квестами, миссиями и вечерними беседами, благодаря чему дети практически не тянутся к телефонам. Вожатых описывают как вовлечённых, добрых и умеющих выстроить доверительный контакт с детьми. Питание большинство семей оценивает как вкусное и разнообразное, а территорию — как ухоженную и зелёную.
Какие замечания встречаются
Часть родителей отмечает, что реальная программа или условия проживания расходились с тем, что было заявлено заранее — в частности, бассейн или шведский стол оказывались недоступны. Некоторые дети, по словам родителей, не наедались или сталкивались с бытовыми неудобствами в комнатах и санузлах.
Отзывов о соотношении цены и качества немного. Родители упоминают гибкую систему скидок для постоянных участников как плюс; несколько семей считают стоимость смены завышенной относительно полученных условий.
Плотное расписание и правило сдавать телефоны на ночь большинство родителей воспринимают положительно — как способ отвлечь детей от гаджетов. Часть семей считает распорядок слишком жёстким: по их словам, у детей почти не остаётся времени на личный отдых и гигиену, а смены кажутся слишком короткими.
Родители в целом отмечают, что дети находятся под постоянным присмотром, а врачи реагируют на жалобы внимательно. В нескольких отзывах упоминаются ситуации, когда, по словам родителей, реакция персонала на проблемы со здоровьем или безопасностью детей казалась недостаточной.
Трансфер и оформление документов родители в большинстве случаев описывают как удобные и чёткие. Ежедневные фотоотчёты в родительском чате отмечаются как приятная и полезная практика; отдельные семьи указывали на нехватку информации о текущем дне или задержки при отъезде.
Территорию и номера большинство родителей оценивают как ухоженные и комфортные. Вместе с тем в части отзывов сообщается о бытовых неудобствах: проблемах с горячей водой, тесных санузлах на несколько комнат и несоответствии условий тому, что было заявлено заранее.
Питание чаще всего оценивается как вкусное и разнообразное — даже привередливые дети, по словам родителей, едят охотно. Часть семей сообщает, что детям не хватало еды или что реальное меню и формат подачи расходились с заявленными.
Тематические смены с продуманным сюжетом, квестами и вечерними рефлексиями — главное, за что родители хвалят «Ёлку»: дети, по их словам, увлечены с первого дня и почти не вспоминают о телефонах. Часть семей отмечает, что программа оказалась больше развлекательной или ролевой, чем образовательной, и не всегда совпадала с описанием на сайте.
Атмосферу смен родители и дети описывают как тёплую и захватывающую: тематическое оформление, музыка и общий сюжет создают ощущение отдельного мира. Дети нередко заводят дружбу, которая продолжается и после окончания смены.
Вожатых описывают как молодых, энергичных и искренне вовлечённых: родители отмечают, что они быстро находят общий язык с детьми и поддерживают тёплую атмосферу в отряде. В нескольких отзывах упоминается, что новые вожатые работали без достаточной поддержки со стороны более опытных коллег.
244+231≈1−18
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Замечательный коллектив вожатых! Очень творческие, неравнодушные,по настоящему любящие детей и своё дело люди . Они и детей заряжают энергией и позитивом! Плюс отличное расположение лагеря, уникальная программа каждой смены, соляная пещера, верховые прогулки и отличное питание. Первый лагерь, из которого ребёнок не хотел уезжать.Так держать! Обязательно вернёмся в "Ёлку" ещё! Недостатков нет.
Ребёнок хочет вернуться
Вожатые и персонал
5
Организация
Программа
5
Проживание и территория
5
Питание
5
Большое спасибо, Анна Робертовна! С нетерпением ждём снова!
И
Инна Геннадьевна
5.0
мама · ребёнку 13 лет
Интересная и насыщенная программа, отсутствие тихого часа. Не понравилась плохая связь. По окончанию смены ребёнок попросил купить путёвку на следующую смену.
Спасибо большое за отзыв! К сожалению, связь зависит не от нас, но мы прилагаем все усилия, чтобы исправить ситуацию. В любом случае наш рабочий телефон всегда на связи, и мы всегда на связи в родительских чатах. Ждем вас в Ёлке снова!
В
Виктория Александровна
5.0
мама · ребёнку 12 лет
Сын пятый раз в лагере, уговорил поехать подружку, теперь она тоже постоянный посетитель Ёлки. Каждый день писал, что все отлично, никаких конфликтов, постоянно заняты различным активностями,театр, танцы, лошади, бассейн. Дети ждут поездку в лагерь на новый год. Недостатков нет. Хотелось бы не собирать комплект документов при повторном посещении лагеря. Ребёнок говорит: «Очень жду следующую смену.»
Спасибо большое за отзыв! При повторном посещении лагеря, вам необходимо обновлять только те справки, у которых выходит срок годности. К сожалению, с этим мы ничего поделать не можем. Остальные документы вы можете не обновлять. Ждем вас в "Ёлке" снова!
М
Маргарита
4.0
мама · ребёнку 13 лет
Рекомендовать не могу, потому что ничего никогда не рекомендую, но все хорошо было в целом: общение в чате было, фотографировали детей, кому -то может программа очень даже понравилась, но вот нашему было скучновато немного. По организационным процессам все хорошо, все быстро, но делали платную справку для бассейна, а его не было. Многое не подходило по возрасту - на более младших детей ориентир был, скучновато было ребенку. Один вожатый ругался, клеща получили, сдали на анализ, отзвонились, все слава богу хорошо. Так все нормально, но 1 строгий вожатый. Были проблемы с туалетом - просили ходить в ведро, бассейна не было, была купель какая то. Штор не было, а была жуткая жара и просыпались раньше. После жалоб родителей повесили бумажные жалюзи, но не особо помогало. Был хлеб с плесенью, и вроде как 2 отравились уехали.
Программа
3
Вожатые и персонал
4
Проживание и территория
3
Питание
3
Организация
Забота и безопасность
А
Аделя
5.0
мама · ребёнку 13 лет
Лагерь находится недалеко. Есть трансфер от ВДНХ. Дочь ездила впервые в лагерь. Ехать изначально не хотела, наверно пугала неизвестность. А вот вернувшись, попросилась сразу аж на 2 летние смены. В восторге от вожатых! Понравился досуг, питание и условия. Ходит под впечатлением до сих пор. Особая благодарность Анастасии! Спокойная, компетентная, вежливая. Помогала нам на протяжении всей смены решать возникшие вопросы. Такому профессионалу доверить ребёнка не страшно. Спасибо ей и врачу Алине. Не могли дозвониться до вожатых, директора. Телефоны были отключены.
Ребёнок хочет вернуться
Организация
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Питание
5
Проживание и территория
5
Спасибо большое за отзыв! На территории лагеря бывают проблемы со связью. Приносим свои извинения. Однако, мы всегда на связи в чатах и по городскому телефону.
Н
Наталия
5.0
мама · ребёнку 12 лет
Чудесный лагерь. Рядом лес. Слаженная работа вожатых. Дети были заняты всегда. Фотоотчет для родителей. для нас их не было . Ребёнок в полном восторге ,за первые сутки пришло одно сообщение " тут здорово уииииии" Спрашивает когда опять отвезут ее туда )) Когда ехали домой, рассказывала без остановки .
Ребёнок хочет вернуться
Проживание и территория
5
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Организация
Замечательные образовательные программы на сменах. Дети с большим удовольствием познают новое. Используются обучающие методики, которые отлично воспринимаются детьми. Дружелюбное отношение к детям, как к равным. Трудно дозвониться до лагеря, когда надо что-то уточнить или решить какие-то организационные вопросы. Не всегда четко предоставляют информацию и документы. Это относится к моментам, когда нет смен. На сменах воспитатели доступны всегда. Ребёнок говорит: «Хочу ещё возвращаться в этот лагерь. С нетерпением жду новой смены! Мне очень интересно! Я узнала за смену больше, чем за год в школе.»
Спасибо большое за отзыв! Замечания передали нашему менеджеру по работе с клиентами. Приносим свои извинения! Надеемся, полученные знания пригодятся в жизни, а не на экзаменах. Ждем вас в Ёлке снова!
С
Светлана
5.0
мама · ребёнку 14 лет
Лагерь однозначно рекомендую. Сын хочет поехать еще летом. Трансфер и сбор документов был организован четко, без задержек. Программа сначала было не очень понятно, но со временем ребенок вникал и был очень увлечен. Вожатые классные, увлеченные в свое дело ребята. Молодцы! Сын остался доволен. Меню было разнообразным. Почти все что давали, в принципе, все вкусное.
Ребёнок хочет вернуться
Программа
4
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Питание
5
Организация
Е
Евгения Михайловна
5.0
детям 12 и 6 лет
Уникальные программы каждый раз, полное вовлечение. Хорошие условия. Неустойчивая мобильная связь. Ребёнок спрашивает: «Когда следующая смена?»
Большое спасибо за отзыв! В данный момент мы активно пытаемся решить проблемы со связью. Приносим свои извинения, но в данном вопросе от нас мало что зависит. Ждем вас в "Ёлке" снова!
А
Александра
5.0
мама · ребёнку 14 лет
По орг. моментам все было понятно, лагерь рекомендую. Программа хорошая, но в начале смены все дети были вместе, и младшие и старшие, а программа была больше на младших ориентирована. Потом когда разделили, стало интересно. Вожатые понравились. Все в целом было хорошо, но не было оборудовано место, где можно сушить вещи, поэтому сняли балл. Отличное, все понравилось, еда вкусная.
Программа
4
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
4
Питание
5
Организация