Отзывы и оценки: Лагерь Елка в Подмосковье

Была вожатой в этом лагере на смене "Элиана" в 2024 году. проходила практику от колледжа. предзаезд состоялся за 3 дня до приезда детей. нас предупредили, что кормить нас не будут, без вопросов. но у нас украли еду!!! а может не украли??? в общем, она испарилась. (пришлось идти в магазин за 3/9 земель пешком за дошираками) все 3 дня предзаезда мы готовили отрядное место. рисовали, вырезали, знакомились с сюжетом смены, всё отлично. смена длилась 11 дней. все эти 11 дней мне хотелось плакать. вожатые проживали в отдельном корпусе вместе с муравьями. в душевой плесень. спали мы по 3-4 часа. отходить от детей запрещено категорически. ребенок захотел попить? иди с ним и бросай весь отряд. ребёнок захотел в туалет? всё бросай и иди с ним. ребёнок не хочет идти мероприятие? либо заставляй его, либо сиди с ним и остальных детей оставляй на напарника, у которого каждый ребенок хочет попить/в туалет/в медпункт. все мероприятия довольно однотипные. маленьким детям было скучно и неинтересно, как бы сильно ты не старался привлечь их интерес к сюжету. отдельная история - организаторы. понимаю, что у них свои задачи и обязанности. но!!! я стояла на отряде с девочкой, которая была так же как и я вожатой впервые. никакой помощи и поддержки от более компетентных людей мы не видели. все свои проблемы решайте сами. столовая. попить дети налить сами себе не могут. жто обязанность вожатого. сами дети были в шоке с того, что им нельзя самим о себе позаботиться. родители платят ~75к за 11 дней смены, а детям дают на полдник химозный сок фирмы "каждый день". у детей не было времени побыть наедине с собой. заняться тем, что они хотят. мероприятия шли просто друг за другом. все бесконечно бычтро уставали и не хотели никуда идти. директор. великолепная женщина, которая общалась с практикантами как с мусором. оскорбляла и ругалась матом. от вас требовалась поддержка и помощь, а не ругань и хамство. новичков вожатых не ставят вместе друг с другом. должен быть опытный вожатый. никто этого не учел. отдельное спасибо за характеристику за практику, которую вы так и не выслали. писать вам бесполезно как оказалось. спасибо, что хотя бы прислали зарплату в 11 тысяч. работать с вами было очень приятно т круто!

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте. Нам искренне жаль, что после завершения сотрудничества вы решили оставить столь эмоциональный комментарий. Однако мы обязаны отметить, что в отзыве содержится множество искажённых или откровенно ложных фактов.

Мы не комментируем внутренние решения по кадровым вопросам в публичных пространствах, но обязаны подчеркнуть: требования к качеству работы с детьми, соблюдению распорядка и взаимодействию с родителями в нашем лагере всегда были высокими и остаются такими. И именно в интересах детей мы вынуждены были завершить сотрудничество с теми, кто не справлялся с этими задачами.

Мы благодарны за сотни отзывов родителей и самих участников программ, которые подтверждают наш уровень, атмосферу и подход. И надеемся, что каждый, кто читает это, сделает свои выводы, опираясь на факты, а не на обиды.

14 июня 2025

Очень атмосферный лагерь, приятные вожатые. Бассейн, конюшня. На ночь забирали телефон, перепутали зарядки. Шнур в итоге чужой, часть зарядного устройства вообще потеряли. Было обидненько, так как зарядное устройство было родное. Питание ребенку не очень понравилось. Ребенку понравилось.

Ёлка Официальный ответ

Спасибо вам большое за отзыв и за высокую оценку атмосферы, программы и команды! 💚 Нам очень приятно, что ребёнку понравилось, и что вы отметили бассейн, конюшню и общую заботу. Что касается ситуации с зарядкой — приносим извинения, что возникла путаница. Мы стараемся обеспечить порядок при хранении техники, особенно когда у детей одинаковые модели устройств, но, к сожалению, такие случаи иногда случаются. Мы обязательно учтём это и усилим контроль. Благодарим за обратную связь — будем рады видеть вас снова на новых сменах!

Впервые отправляли дочь 7 лет в лагерь. С огромным волнением. Но реальных поводов для волнения за смену так и не оказалось! Много вожатых, дети всегда под присмотром. Молодые, активные и красивые! Ежедневные фото отчеты, команда лагеря всегда на связи. Погружение в тематику недели на 100%, детям очень интересно, заняты целый день. Питание понравилось даже привередливой дочери. Следующим летом обязательно повторим! Спасибо за прекрасные дни для нашего ребенка!

Ёлка Официальный ответ

Спасибо вам огромное за такой тёплый и подробный отзыв! 💚 Первый лагерь в 7 лет - это большой шаг и для ребёнка, и для родителей, поэтому нам особенно радостно, что смена прошла спокойно, интересно и без поводов для волнения.

Спасибо, что отметили работу вожатых, постоянный присмотр, фотоотчёты, связь с командой и погружение в тематику смены. Мы действительно стараемся, чтобы дети были заняты, увлечены, в безопасности и при этом чувствовали себя легко и радостно.

Отдельно приятно читать, что питание понравилось даже привередливой дочери 😊 Будем с большой радостью ждать вас следующим летом в ЁЛКЕ! 🌲✨

14 августа 2026

Ужасный лагерь. Дети очень сильно устают и им почти не дают отдохнуть. В еде несколько раз находили насекомых. Вожатые полностью игнорируют просьбы Очень сильные проблемы с водой , почти всегда идет только кипяток

Ёлка Официальный ответ

Благодарим за обратную связь, однако, к сожалению, представленные в отзыве сведения не соответствуют действительности.

Программа лагеря действительно насыщенная, но обязательно включает время для отдыха, сна и свободных активностей — всё это прописано в ежедневном распорядке и контролируется кураторами. Вода в корпусах круглосуточно, в штатном режиме, без перебоев и с корректной температурой.

Питание организовано согласно санитарным нормам, и случаи, подобные описанному, ни разу не были зафиксированы за весь сезон. Также все обращения детей и родителей мы всегда внимательно отслеживаем и фиксируем — игнорирование со стороны вожатых исключено по стандартам работы лагеря.

Мы всегда открыты к диалогу, готовы ответить на любые вопросы официальным письмом или предоставить документы, подтверждающие уровень организации смен.

25 августа 2025

Неплохое питание, но небольшие порции, всегда можно попросить добавку, размещение детей, конечно никак на фото на сайте incamp, но нормально, фото отчёты для родителей и распорядок дня. На мой взгляд программа лагеря более ориентированы на детей до 12 лет, подросткам более старшего возраста уже не очень интересно. Маловато материально-технического оснащения для проведения активностей. Плохая организация выезжать автобусов, задержка. В прошлом году читала много хороших отзывов, но не было мест, поэтому в этом году решили поехать в этот лагерь впервые, честно говоря, не оправдал ожидания. Со слов ребёнка, в плохую погоду, особо заняться было не чем, почему-то не было классических кружков, спортивных игр.

Ёлка Официальный ответ

Ольга, здравствуйте! Нам очень жаль, что этот визит в Ёлку вас расстроил. За нашу историю на сменах Ёлки побывали дети совершенно разных возрастов, и мы считаем нашим большим преимущество умение работать с ними работать. Возможно, что палеонтология не смогла так увлечь Серёжу, но мы будем стараться, чтобы подобного эффекта не повторилось. Каждый день Ёлки разделён на условные блоки: подвижная игра, развлекательные квесты, творческие мероприятия и интеллектуальные игры. Всё это обязательная составляющая каждого дня, но мы не заставляем принимать участие, если ребёнок устал или хочет просто понаблюдать. Команда Ёлки учла ваши пожелания и обязательно станет ещё лучше. Сила в каждой иголке!

Лагерь отвратительный. На сайте одна ложь. Здесь происходит дискриминация старших. Еды на всех не хватает, а когда жалуешься, вожатые говорят, сказать "спасибо", что вообще что то досталось. Обещанного шведского стола нету. В котлете попадались скорлупа от яйца, ресницы и волосы.

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление от смены.

Мы внимательно относимся ко всем обращениям, особенно если речь идёт о питании, комфорте детей и работе команды. По указанным в отзыве вопросам мы дополнительно проведём внутреннюю проверку.

При этом хотим пояснить: в Ёлке все дети, независимо от возраста, получают одинаковое внимание, питание и участие в программе. Старшие участники могут быть вовлечены в смену немного иначе, с учётом возраста и формата программы, но никакой дискриминации или разного отношения к детям у нас нет и быть не может.

Питание организовано регулярно, по утверждённому меню. Если ребёнку не хватает порции, что-то не понравилось или возник вопрос по блюду, он всегда может обратиться к вожатому, администратору или сотруднику столовой. Такие ситуации решаются сразу на месте.

Ситуация, показанная на фото, для нас недопустима. Очень жаль, что мы не получили обращение во время смены: в таком случае мы могли бы сразу заменить блюдо и оперативно разобраться с кухней. Тем не менее мы обязательно передадим информацию ответственным сотрудникам и дополнительно проверим процесс подачи питания.

Нам важно, чтобы дети чувствовали себя спокойно, сыто и в безопасности, а родители понимали, что их обращения не остаются без внимания. Если вы готовы обсудить ситуацию предметно, пожалуйста, свяжитесь с администрацией лагеря напрямую: мы открыты к диалогу и готовы разобраться по конкретной смене и ребёнку.

11 июня 2026

Рядом с домом, у ребёнка не было времени на гаджеты! Самое главное ребёнок вернулся довольный и хочет ещё поехать. Ребёнку не всё из еды понравилось. Ребёнку все супер! Понравились вожатые.

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Большое спасибо за отзыв! Будем ждать вас снова!

Фантастически необычный и невероятно увлекательный лагерь! Сын 10 лет съездил впервые в этом году на смену Генезис. Так как поехал в первый раз, скажу честно, эмоции у ребенка были очень разные. Конечно, был период адаптации и погружения в ролевой сюжет смены, привыкания к ребятам. Но с каждым днем впечатления менялись в лучшую сторону. По итогу со смены ребенок не хотел уезжать, сразу сказал, что хочет поехать еще раз. Однозначно организаторам удалось увлечь детей, сын очень много рассказывал интересных подробностей мастер-классов, квестов, различных миссий и т.п. Вдвойне приятно, что все это увлекло ребенка, который не сильно творческий и в обычной жизни не очень любит активно участвовать в каких-то публичных выступлениях. Со стороны родителя отмечу основные моменты, которые очень понравились: - постоянная связь с организаторами, оперативное решение любых вопросов, абсолютное понимание тревог и беспокойств родителей, - возможность свободного посещения ребенка, - мягкий и ответственный подход к детям, к их особенностям, учитывались все нюансы, на ребенка не давили, не заставляли что-то делать через силу, расселение по номерам и взаимодействие между ребятами отслеживалось, каждый день по вечерам проводились общие беседы по душам, где каждый мог что-то рассказать и обсудить любые вопросы, - очень дружелюбные, активные, увлеченные вожатые, все молодые, амбициозные, одним словом, КЛАССНЫЕ! ребенок мечтает стать в будущем одним из них)) - очень четко организованное расписание дня, насыщенная программа, оперативное информирование о любых изменениях в графике . Вообще все очень четко и профессионально, не оставалось никаких вопросов, чем и когда ребенок занимается. - по отзывам ребенка очень вкусная еда, за всю смену никаких проблем с животом, Подводя итог, скажу, что лагерь невероятно классный и профессионально организованный! С нестандартной программой - да, но в нее настолько профессионально погружают вожатые, что мало кто из детей не увлечется! Рекомендация на 100℅!!

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Спасибо вам огромное за такой развёрнутый и тёплый отзыв! 💚 Нам невероятно приятно, что первая смена в ЁЛКЕ — и сразу Генезис! — оставила у вашего сына такой след и разожгла интерес к необычному и новому. Мы понимаем, как важен период адаптации, особенно для тех, кто обычно не рвётся в публичные активности, и очень рады, что погружение прошло мягко и вдохновляюще.

Отдельное спасибо за высокую оценку работы нашей команды — вожатых, кураторов, организаторов, поваров. Мы стараемся учитывать каждую деталь: и самочувствие, и атмосферу, и безопасность, и настроение. А вечерние душевные беседы — это уже наша добрая традиция 🌙

Очень вдохновляет, что ваш сын мечтает стать вожатым — кто знает, возможно, в будущем мы вместе проведём одну из смен ✨

До новых встреч в наших фантастических мирах!

25 августа 2025

Самый лучший лагерь в жизни моего сына) Ездим уже 2 года подряд, с нетерпением ждем следующего лета! Комфортное проживание, хорошая еда, грамотные врачи, чудесные вожатые! Тлф днем не забирают, но у ребенка нет необходимости в гаджетах, он все время чем-то занят! Вечерние квесты, визуализации, игры на свежем воздухе, спортплощадка. Каждая смена имеет свою тематику, прекрасно продуманную легенду. Большое спасибо любимому лагерю! Успехов и процветания! 🤗

Ёлка Официальный ответ

Спасибо вам огромное за такие добрые слова и доверие из года в год! 💚 Для нас большая радость, что ЁЛКА стала для вашего сына любимым лагерем, куда хочется возвращаться снова.

Спасибо, что отметили проживание, питание, врачей, вожатых и насыщенность программы. Мы действительно стараемся сделать каждый день таким интересным и живым, чтобы у детей не было потребности постоянно быть в телефоне: вокруг сюжет, квесты, игры, свежий воздух, спорт и настоящая команда друзей.

Отдельно очень приятно читать, что вы видите продуманность наших смен и легенд. В это вложено много сил, фантазии и любви всей команды.

Спасибо за пожелания! Будем с радостью ждать вас следующим летом в новых вселенных ЁЛКИ! 🌲✨

14 августа 2026

Близкое расположение от города, трансфер, отличная еда, удобное размещение , ПРЕКРАСНАЯ ПРОГРАММА, внимательные вожатые, хорошо работающая обратная связь, оперативные ответы на возникающие вопросы, довольный ребёнок! Короткая смена. Ребёнок говорит: «Мне все понравилось. Нашла новых друзей. Узнала много новых навыков, их потренировала. Весёлая компания. Интересные занятия. Жалко нет бассейна.»