Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
459 отзывов
Пишут регулярно57 отзывов за последний год
Хотят вернутьсясказано в 203 отзывах
Отвечают на отзывы87% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг
Отзывы о лагере «Ёлка» в целом положительные: родители и дети чаще всего довольны программой и персоналом. Среди последних отзывов преобладают похвала насыщенным сменам и тёплой атмосфере, хотя встречаются и замечания — к отдельным аспектам питания, бытовым условиям и соответствию заявленного фактическому. Картина в целом стабильна: критика составляет небольшую долю отзывов и не концентрируется на одной теме.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Родители особо выделяют тематическое погружение: каждая смена строится вокруг единого сюжета с квестами, миссиями и вечерними беседами, благодаря чему дети практически не тянутся к телефонам. Вожатых описывают как вовлечённых, добрых и умеющих выстроить доверительный контакт с детьми. Питание большинство семей оценивает как вкусное и разнообразное, а территорию — как ухоженную и зелёную.
Какие замечания встречаются
Часть родителей отмечает, что реальная программа или условия проживания расходились с тем, что было заявлено заранее — в частности, бассейн или шведский стол оказывались недоступны. Некоторые дети, по словам родителей, не наедались или сталкивались с бытовыми неудобствами в комнатах и санузлах.
Отзывов о соотношении цены и качества немного. Родители упоминают гибкую систему скидок для постоянных участников как плюс; несколько семей считают стоимость смены завышенной относительно полученных условий.
Плотное расписание и правило сдавать телефоны на ночь большинство родителей воспринимают положительно — как способ отвлечь детей от гаджетов. Часть семей считает распорядок слишком жёстким: по их словам, у детей почти не остаётся времени на личный отдых и гигиену, а смены кажутся слишком короткими.
Родители в целом отмечают, что дети находятся под постоянным присмотром, а врачи реагируют на жалобы внимательно. В нескольких отзывах упоминаются ситуации, когда, по словам родителей, реакция персонала на проблемы со здоровьем или безопасностью детей казалась недостаточной.
Трансфер и оформление документов родители в большинстве случаев описывают как удобные и чёткие. Ежедневные фотоотчёты в родительском чате отмечаются как приятная и полезная практика; отдельные семьи указывали на нехватку информации о текущем дне или задержки при отъезде.
Территорию и номера большинство родителей оценивают как ухоженные и комфортные. Вместе с тем в части отзывов сообщается о бытовых неудобствах: проблемах с горячей водой, тесных санузлах на несколько комнат и несоответствии условий тому, что было заявлено заранее.
Питание чаще всего оценивается как вкусное и разнообразное — даже привередливые дети, по словам родителей, едят охотно. Часть семей сообщает, что детям не хватало еды или что реальное меню и формат подачи расходились с заявленными.
Тематические смены с продуманным сюжетом, квестами и вечерними рефлексиями — главное, за что родители хвалят «Ёлку»: дети, по их словам, увлечены с первого дня и почти не вспоминают о телефонах. Часть семей отмечает, что программа оказалась больше развлекательной или ролевой, чем образовательной, и не всегда совпадала с описанием на сайте.
Атмосферу смен родители и дети описывают как тёплую и захватывающую: тематическое оформление, музыка и общий сюжет создают ощущение отдельного мира. Дети нередко заводят дружбу, которая продолжается и после окончания смены.
Вожатых описывают как молодых, энергичных и искренне вовлечённых: родители отмечают, что они быстро находят общий язык с детьми и поддерживают тёплую атмосферу в отряде. В нескольких отзывах упоминается, что новые вожатые работали без достаточной поддержки со стороны более опытных коллег.
244+231≈1−18
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Спасибо большое за отзыв! Будем стараться делать на "отлично". Ждем вас в ЁЛКЕ снова!
М
Маргарита
5.0
ребёнку 9 лет
Великолепный лагерь! Уезжал сын - плакал, не хотел уезжать! Две недели как один день. Дети заняты круглосуточно, у нас была смена про космос, чего только не узнал, привёз кучу знаний и интереса к теме. Прекрасные чуткие вожатые, замечательный директор Анна, чудесные старшие вожатые. Каждый день лошади, бассейн, соляные камеры. Уже ждём следующей смены! Недостатков нет. Ребёнок говорит: «Приеду ещё!»
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Спасибо большое за отзыв! Обещаем держать марку. Ждем вас в "Ёлке" снова!
М
Марина Юрьевна
4.7
ребёнку 12 лет
Интересный, насыщенный, быстро проходящий день. Уютное место, воздух свежайший. Ребёнок был первый раз и я считаю, что адаптация прошла успешно, так как на вторую для себя смену он поехал спокойный. Замечания только к еде. Хотелось бы, что бы учитывали, что не все могут пить уже подслащенный чай, лучше давать детям возможность заваривать свежий чай. А так же хотелось бы больше свежих фруктов.
Большое спасибо за отзыв! Мы примем во внимание ваше пожелание. Ждем вас в "Ёлке" снова!
Н
Наталья Геннадьевна
4.7
ребёнку 9 лет
Хорошие условия проживания и питания, дети заняты целый день, расположение лагеря в лесу. Бассейн, конюшня, галокамера. Дочка осталась довольна. Сказала, что все хорошо было, только на вторую неделю стала по дому скучать. Спросила поедет ли на следующий год, сказала - да, но на недельку. Но, это возможно, потому что в первый раз уехала из дома, ей 9 лет. Были недочеты по организационным вопросам. В душе не работала лейка, мало спортивных игр, по моему мнению.
Спасибо большое за отзыв! Мы учтем ваше пожелание. Ждем вас в "Ёлке" снова!
К
Ксения Владимировна
5.0
ребёнку 11 лет
Отдыхали 2 дня, на английской смене. Современный подход. Интересные программы. Наличие бассейна и конюшни является преимуществом. Хотелось бы промежуточного питания между завтраком и обедом, хотя бы в виде чая с печеньками.
Прекрасный лагерь!!! Современный, безопасный, детишки всегда заняты, а кормят как в ресторане))) Ребенок был на 2х сменах, собирается еще на новый год приехать))) Спасибо огромное команде лагеря за качественный отдых!
Ребёнок хочет вернуться
Проживание и территория
Программа
Питание
А
Анна Владимировна
5.0
ребёнку 11 лет
Замечательная первая смена 2018! Креативная, насыщенная событиями и творчеством. Дети ни минутки не скучали. На это просто не было времени. Плюс - лесной воздух, общение с лошадьми, ежедневный бассейн и посещения соляной пещеры. Согласитесь, в нашем климате такие процедуры чрезвычайно полезны. Ребёнок не хотел уезжать. Рыдала два дня и просилась обратно. Мы даже растерялись. Думаю, что ещё не раз встретимся с вашим замечательным лагерем. Спасибо! У ребёнка не было сил чистить зубы перед сном. (Шутка) Недостатков не обнаружено. Все предельно вежливы, контактны и доброжелательны!
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Проживание и территория
5
Вожатые и персонал
5
Большое спасибо за такой теплый отзыв! Приезжайте в ЁЛКУ еще, летние смены будут очень интересными!
Т
Татьяна
2.3
мама · ребёнку 11 лет
Хорошие условия проживания! Дочь каждый день просилась домой, забрали из лагеря на день раньше! До Елки ездила в другой лагерь, проблем не было ни разу! С администрацией и вожатыми всегда был прямой контакт,всегда все быстро можно было прояснить, дочь была занята весь день,домой не просилась ни разу! Решили поехать в Елку для разнообразия! При мне обыскивали сумку с вещами на предмет шоколадок и печенья, это запрещено, вожатые ведут себя мягко говоря не корректно!Звонила во время смены в лагерь,пыталась прояснить почему ребенку не нравится,молодой человек вежливо самоустранился! Учитывая, тот факт, что лагерь платный, клиентский сервис ужасный, вежливо ответят на звонок, делать ничего не будут и перезванивать тем более! Вежливый директор Анна в том в числе! Во время смены по предоставленному телефону была не доступна, после смены я связалась с ней по поводу забытой кофты, предоставила фотографию забытой вещи по ее же просьбе, но как всегда в ответ тишина! Давно не сталкивалась с таким сервисом! Послевкусие ужасное!
Ребёнок не хочет возвращаться
Проживание и территория
4
Вожатые и персонал
2
Организация
Добрый день! Администрация неприятно удивлена подобному отзыву по нескольким причинам. Очень жаль, что послевкусие забытых вещей, побудило вас поставить низкие оценки питанию, цене/качеству, программе и безопасности. Нам хотелось бы прояснить каждый пункт вашего отзыва. Маша, действительно, нашла общий язык с вожатыми Олей и Настей и делилась своими положительными впечатлениями о Елке, сравнивая наш лагерь с другим и достаточно часто говорила, что ей нравится наша программа. Мы создаем родительские чаты на каждый отряд и обеспечиваем вас фотографиями и планом на день, в связи с этим можно сделать вывод, что наш лагерь достаточно часто выходит на связь. Кроме того, если руководитель лагеря Анна не могла вам ответить, то мы делимся с вами телефонами всей администрации и старшего вожатого, в том числе. Старший вожатый, лично присутствовал при заезде детей, и во время «осмотра» сумок можем с уверенностью сказать, что никто не «обыскивал» ребенка. Мы могли лишь уточнили есть ли у вас шоколад и другие сладости, которые запрещены в лагере (и об этом предупреждается несколько раз заранее), а вы лично открыли сумку и начали вытаскивать. Для нас, остается загадкой почему Вы поставили столь низкие оценки по нашим вожатым, кухне, безопасности и образовательной программе даже не объяснив, с чем это связанно. Очень жаль, что у вас остались такие впечатления о лагере, Маша уезжала с грустью и достаточно долго прощалась со своими вожатыми, что не может не говорить о хорошей работе коллектива.
Г
Голикова Алиса
5.0
пишет сам подросток
Обажаю сюда ездить очень много разнообразных испытаний очень интересно Летом здесь вообще очень красиво. Всем советую 😍
Спасибо тебе! 💚 Нам невероятно приятно, что ты любишь возвращаться — и что испытания, приключения и летняя красота “ЁЛКИ” запали в сердце. Обязательно жди новых сюжетов — они уже на подходе! ☀️✨
