Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
459 отзывов
Пишут регулярно57 отзывов за последний год
Хотят вернутьсясказано в 203 отзывах
Отвечают на отзывы87% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг
Отзывы о лагере «Ёлка» в целом положительные: родители и дети чаще всего довольны программой и персоналом. Среди последних отзывов преобладают похвала насыщенным сменам и тёплой атмосфере, хотя встречаются и замечания — к отдельным аспектам питания, бытовым условиям и соответствию заявленного фактическому. Картина в целом стабильна: критика составляет небольшую долю отзывов и не концентрируется на одной теме.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Родители особо выделяют тематическое погружение: каждая смена строится вокруг единого сюжета с квестами, миссиями и вечерними беседами, благодаря чему дети практически не тянутся к телефонам. Вожатых описывают как вовлечённых, добрых и умеющих выстроить доверительный контакт с детьми. Питание большинство семей оценивает как вкусное и разнообразное, а территорию — как ухоженную и зелёную.
Какие замечания встречаются
Часть родителей отмечает, что реальная программа или условия проживания расходились с тем, что было заявлено заранее — в частности, бассейн или шведский стол оказывались недоступны. Некоторые дети, по словам родителей, не наедались или сталкивались с бытовыми неудобствами в комнатах и санузлах.
Отзывов о соотношении цены и качества немного. Родители упоминают гибкую систему скидок для постоянных участников как плюс; несколько семей считают стоимость смены завышенной относительно полученных условий.
Плотное расписание и правило сдавать телефоны на ночь большинство родителей воспринимают положительно — как способ отвлечь детей от гаджетов. Часть семей считает распорядок слишком жёстким: по их словам, у детей почти не остаётся времени на личный отдых и гигиену, а смены кажутся слишком короткими.
Родители в целом отмечают, что дети находятся под постоянным присмотром, а врачи реагируют на жалобы внимательно. В нескольких отзывах упоминаются ситуации, когда, по словам родителей, реакция персонала на проблемы со здоровьем или безопасностью детей казалась недостаточной.
Трансфер и оформление документов родители в большинстве случаев описывают как удобные и чёткие. Ежедневные фотоотчёты в родительском чате отмечаются как приятная и полезная практика; отдельные семьи указывали на нехватку информации о текущем дне или задержки при отъезде.
Территорию и номера большинство родителей оценивают как ухоженные и комфортные. Вместе с тем в части отзывов сообщается о бытовых неудобствах: проблемах с горячей водой, тесных санузлах на несколько комнат и несоответствии условий тому, что было заявлено заранее.
Питание чаще всего оценивается как вкусное и разнообразное — даже привередливые дети, по словам родителей, едят охотно. Часть семей сообщает, что детям не хватало еды или что реальное меню и формат подачи расходились с заявленными.
Тематические смены с продуманным сюжетом, квестами и вечерними рефлексиями — главное, за что родители хвалят «Ёлку»: дети, по их словам, увлечены с первого дня и почти не вспоминают о телефонах. Часть семей отмечает, что программа оказалась больше развлекательной или ролевой, чем образовательной, и не всегда совпадала с описанием на сайте.
Атмосферу смен родители и дети описывают как тёплую и захватывающую: тематическое оформление, музыка и общий сюжет создают ощущение отдельного мира. Дети нередко заводят дружбу, которая продолжается и после окончания смены.
Вожатых описывают как молодых, энергичных и искренне вовлечённых: родители отмечают, что они быстро находят общий язык с детьми и поддерживают тёплую атмосферу в отряде. В нескольких отзывах упоминается, что новые вожатые работали без достаточной поддержки со стороны более опытных коллег.
244+231≈1−18
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Потрясающая организация, продуманность сюжета, вовлечение детей и даже родителей в сюжет, добрые вожатые. Ребенок ехал первый раз в лагерь и оказался в полном восторге. Кормят хорошо, за здоровьем следят, вещи стирают, заботятся и развлекают. Дети постоянно заняты. Для родителей - чат с ежедневными фотографиями детей и планом дня. По любому вопросу - на связи. Приехать к ребенку можно в любой удобный момент. Место тоже отличное. Лесок, площадки, свежий воздух. Ребенку очень понравились лошадки. Плохо ловит связь на территории, в бассейне всего 20 минут дается на плавание. Ребёнок говорит: «Хочу на все смены. Лучше еще на одну смену в Елку, чем на море!»
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Питание
5
Забота и безопасность
5
Организация
Проживание и территория
5
Большое спасибо за ваше доверие. Сила в каждой иголке!
М
Марина Ващенкова
5.0
мама · ребёнку 13 лет
Дочь 13 лет никогда не была в лагере, но в этом году с подружками решили попробывать. Выбор пал на Елку. Конечно очень переживали, ведь за 13 лет мы никогда не расставались так на долго. Привезли детей сами и нас очень дружелюбно встретили, а детей сразу же вовлекли в игру. Каждый вечер ребенок звонил, эмоций было не передать сколько. Комната, где жили дети была просторная, ничего лишнего, белье менялось, уборка производилась постоянно. Сначала были трудности с питанием, ребенок очень выборочен в еде, но уже через 2 дня ела все и даже то что никогда не ела. Теперь стакан кефира на ночь как ритуал. Белье забирали в прачечную при необходимости.
Активности начинались с утра и до позднего вечера, с перерывом на тихий час, скучать и сидеть в телефоне было просто некогда, с непривчки в первые дни очень уставала, но это приятная усталость.
Особо хочу отметить вожатых. Вы супер!!! Так сблизиться с детьми за короткое время, влюбить их в себя, это большой профессионализм. Ребенок в будущем мечтает быть частью вашей команды. Спасибо за ваш труд.
Еще один важный ритуал, который на долго запомнится, это вечерние посиделки и разговоры о личном. Дочь очень эмоциональная и часто в слезах возвращалась с них, значит трогало до глубины души
В день отъезда ревели, не хотели уезжать, спустя уже 3 дня все разговоры дома только о лагере. Строит планы и мечтает по быстрее вернуться в свою любимую Елку.
Спасибо огромное всем.
Ребёнок хочет вернуться
Организация
Проживание и территория
Питание
Программа
Вожатые и персонал
Спасибо вам за такой глубокий, светлый и по-настоящему душевный отзыв! 💚 Мы понимаем, как волнительно бывает первый отъезд и для родителей, и для ребёнка. Поэтому особенно ценно, что ваш опыт оказался таким тёплым, насыщенным и настоящим.
Нам радостно читать о кефире на ночь, вечерних разговорах “по душам” и новых привычках, которые останутся надолго. Вожатые действительно вкладывают в каждую смену не только время и силы, но и душу и когда это чувствуют дети, это самая большая награда. Спасибо, что доверили нам такой важный шаг в жизни вашей дочери.
Мы с радостью будем ждать её снова может быть, сначала как участницу, а потом и как часть команды. До скорых встреч в любимой ЁЛКЕ! 🌲✨
25 августа 2025
И
Ирина Хаазе
5.0
Потрясающий лагерь! С удовольствием ездим не первый год. Прекрасное отношение к детям, многостороннее развитие, навыки самостоятельной жизни, хорошее питание. Вожатые относятся к своей работе очень ответственно и с душой. Недалеко от Москвы-очень удобно для посещения. У лагеря своя закрытая территория с охраной. Очень рекомендую для посещения!!!
Вожатые и персонал
Программа
Питание
Организация
Забота и безопасность
База "Озерная", условия проживания, питание, но это заслуга базы! Нет достаточно свободного времени для гигиенических процедур (душ, мытьё головы) Юридически неграмотная администрация,в договоре не прописано время заезда (не трансфера), выезда самостоятельно, по данным лагеря будет кэшбек 20%, его нет, приходится вести переписку с программой лояльности. Ребёнок больше не поедет
Ребёнок не хочет возвращаться
Проживание и территория
5
Питание
5
Правила и распорядок
Организация
Цена и качество
2
Ирина, здравствуйте! Нам очень жаль, что этот визит в Ёлку вас расстроил. Мы достаточно удивились, ведь Лиза ездила к нам с первых дней существования лагеря (с 2017 года) и когда покидала территорию базы 3 мая 2022 года, то была в восторге и говорила, что ей очень понравилась смена и она будет рада вернуться. Также мы удивлены, ведь вы проработали медсестрой несколько лет на нашей старой базе, которая весьма сильно отличается по условиям и расположению от новой. Хотели бы ответить вам по пунктам: 1. Одиссея была насыщенной, но не самой загруженной сменой, где бывала Лиза и в течение всего дня вожатые следили за тем, чтобы у каждого ребёнка было свободное время для личной гигиены 2. В договоре не обязательно должно быть прописано точное время заезда, но день и все остальные важные юридические нюансы есть. Трансфер также прописан и он довозит детей как до лагеря, так и от, которым вы воспользовались 3. Туристический кэшбек у нас был и все его получили, кто успел забронировать до 15 апреля, ведь туристический кэшбек действовал исключительно до этого числа, а вы забронировали только 26.04 и мы сразу предупредили, что, к сожалению, кэшбека не будет, но предложили скидку Мы будем работать над ошибками и надеемся, что взаимоотношения с руководством, на прошлой базе Ёлки, никак не повлияли на данный отзыв. Сила в каждой иголке!
М
Мария К.
5.0
мама
Отдавала ребенка в этот чудесный лагерь! Ребенок счастлив! Кормили отлично, все время что-то делали. С новыми знаниями вернулся. Очень много интересного и каждый день это очень радует. Всем советую. Совсем рядом с Москвой, очень удобно приезжать и навещать, когда соскучишься)
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв, обязательно ждём в лагере ЁЛКА снова!
8 февраля 2022
И
Ирина С.
5.0
мама · ребёнку 7 лет
Первая смена в Ёлке моего семилетнего сына сегодня закончилась. И он попросил записать его на следующую 🥹
Браво!! Всем спецам ( Вожатым) лагеря, организаторам, персоналу и всем-всем причастным !!
За атмосферу, погружение в сюжет, музыкальное и световое оформление, связь с родителями! Вы лучшие❤️
До новых встреч!
Спасибо вам огромное за такие добрые и искренние слова! 💚 Первая смена — это всегда особенное событие, и мы очень рады, что у вашего сына она прошла с таким восторгом, что он уже строит планы на следующую! Спасибо, что отметили атмосферу, сюжет и работу всей команды — передадим каждому “спецу”! 😄 До новых фантастических встреч в ЁЛКЕ! 🌲✨
25 августа 2025
О
Оксана К.
1.0
Смена не состоялась. Крутят деньги, юлят, возвращают только после угроз судом.
К сожалению, ужасная история, которая произошла с нашим лагерем летом 2021 года испортила нашу репутацию, но позвольте публично ответить вам и попытаться кратко рассказать все причины и последствия.
С 2017 года (момент основания) лагерь ЁЛКА был частью организации ООО ДЕТСКИЙ РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР. База центра находится в лучшем месте Московской области, прекрасная и ухоженная территория, а также современный ремонт и условия на порядок выше многих других лагерей. Важным фактором является то, что база находится в 1 километре от Москвы. К сожалению, территория является интересом других структур, поэтому ООО Детский реабилитационный центр был подвергнут множеству проверок, которые выявили ложные нарушения (все документы и доказательства имеются у организации). Проверяющие органы запретили проводить смены менее чем за сутки до старта, поэтому лагерь Ёлка стал жертвой этих обстоятельств, нам пришлось отменять смены и терпеть убытки.
Вся эта ситуация никак не оправдывает нас, потому что мы доставили неудобства клиентам и, будем честными, подставили и сорвали планы. Мы прикладывали все усилия, чтобы вернуть все денежные средства в скорейшем порядке, но не всё зависело от сотрудников лагеря. К счастью, абсолютно все денежные средства были возвращены, но база всё ещё находится в процессе судебных разбирательств, чтобы вся эта ситуация поскорее закончилась.
С сентрября 2021 года лагерь ЁЛКА вышел из состава ООО Детский Реабилатиционный Центр и работает как отдельное юридическое лицо. Мы начали проводить смены на других базах и надеемся, что скоро вернемся в Мытищинский район.
Лагерь ЁЛКА публично приносит вам свои извинения и мы верим, что когда-нибудь вы сможете побывать у нас и увидеть, что мы одни из лучших в своём деле и главное в нашей работе – это дети
8 февраля 2022
Ю
Юлия Т.
5.0
мама
Лагерь великолепный! это была первая поездка ребёнка в лагерь. выбирали лагерь два года и наконец нашли, который бы отвечал всем заявленным нашим критериям. Но конечно переживали всё равно понравится/не понравится. С первого дня лагерь вызвал дикий восторг у дочери. Насыщенность событий, вкусная еда, внимательные важатые, чистота в номерах. Забрали ребëнка полного впечатлений, думаю это яркое событие, которое останется на всю жизнь. Отдельное внимание заслуживает атмосфера, которую создают вожатые и весь персонал лагеря. это действительно мир, в который погружают детей. Я пока ждала дочь, краем глаза увидела заключительное мероприятие лагеря, я была в восторге, и от аниуража, и от работы вожатых, они были настоящими актëрами, которые как в театре играли свою роль до конца и очень профессионально. Поразила теплота, с которой прощались дети друг с другом. за этим тоже стоит огромная работа персонала. Несколько раз обращалась с вопросами и просьбами в месенджерах. отвечали очень оперативно и всегда помогали в решении вопроса. вообщем 10 из 10.Смело выбирайте этот лагерь, дети будут в восторге! Спасибо команде за их труд и море впечатлений моего ребёнка!!!!
Программа
Питание
Вожатые и персонал
Проживание и территория
Атмосфера и отношения
Организация
Во-первых, находится в красивом зеленом месте: озеро и лес. Все чисто, дружелюбный персонал, мне как родителю понравилось, ребенок счастлив. Ребенок в программу втянулся, каждый вечер рассказывал с восхищением как прошел день, что будут делать завтра. Когда посещали ребенка, всегда все объясняли, встречали. Все дружелюбные. По документам общалась с Еленой, все объяснила по документам. Трансфером не пользовались. С размещением все хорошо, чисто, удобные кровати. Все было вкусно, разнообразно. Ребенок все кушал.
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Питание
5
Организация
И
Иван Шунин
5.0
папа
В этот лагерь отправляю ребенка уже 5-й раз. Сколко предлагал дочке поехать в новое место - ни в какую. Путешествие в лагерь начинается уже с автобуса (трансфера), детей сразу погружают в атмосферу соответствующую сценарию. В этом лагере отличный , талантливый коллектив- руководство и вожатых. Хорошая локация. Интересные программы. Уютные номера. Гибкая система скидок, особенно для постоянных клиентов. Вообщем супер, однозначно всем рекомендую.
Кстати попав в этот лагерь один раз, обязательно захочется еще. Ребенок говорит, что очень многие ездят туда постоянно:).
Ребёнок хочет вернуться
Организация
Вожатые и персонал
Проживание и территория
Программа
Цена и качество
Спасибо вам огромное за такие добрые и важные слова! 💚 Нам невероятно приятно, что ваша дочка с нами уже пятый раз — и что “новое место” даже не конкурирует с нашими вселенными 😊 Вы очень точно подметили: в “ЁЛКЕ” путешествие начинается уже в автобусе — и мы действительно тщательно продумываем всё, чтобы каждый день был частью большого сюжета. Спасибо за доверие, за постоянство, за поддержку — до новых встреч на сменах!
