Отзывы и оценки: Лагерь Вуаля Тайм

очень хорошее расположение лагеря прекрасные условия размещения в корпусе добрые вожатые ребенку очень понравилось питание замечательное хорошая креативная программа ребенок в лагере первый раз (7 лет) короткие смены (очень удобно для маленького ребенка) дети общаются все разновозрастные. ребенок 7 лет должен мыть голову сам ( у девочки длинные густые и путающиеся волосы) когда собирали вещи принадлежности для бассейна исчезли все кроме тапочек (купальник, очки ,шапочка, полотенце)

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Спасибо за отзыв! Обратная связь помогает нам стать лучше. Мы будем тщательнее инструктировать вожатых по поводу мытья головы у маленьких девочек с длинными волосами. Вожатые всегда помогают расчесывать волосы, думаем, что и с мытьем головы в будущем справятся. Мы рекомендуем подписывать все детские вещи, так легче вернуть забытое владельцу. Мы обязательно свяжемся с вами, если купальник найдется. Мы рады, что вам понравилась программа, наш корпус и питание.

Насыщенная программа развлечений и мероприятий в течение дня, комфортное размещение в комнатах(по 4-5 человек), шведский стол, группа в ВК, с ежедневным фото отчётом о событиях дня контактные вожатые. Хотелось бы увеличить время смены с 14 до 21 дня. В лагере были в принципе первый раз, у ребёнка полный восторг и желание на следующий год поехать снова и именно этот лагерь, тёплые воспоминания о замечательных вожатых, которые были на "одной волне" с детьми

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Светлана, спасибо за отзыв.

Небольшие отряды, размещение в номерах с удобствами. Дочь ездила первый раз в лагерь, мы переживали, но зря, ей очень и очень понравилось, в восторге от вожатых. Мы с удовольствием смотрели фотоотчеты. Шведский стол. Хотя возможно это и не недостаток. Дочери очень понравилось, как вернулась домой, сразу начала проситься съездить ещё

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Евгения, спасибо за отзыв. Вожатые это наше главное сокровище. Со шведским столом стараемся помогать самым младшим. Кажется, им и правда иногда удобнее "есть, что дают".

Отдыхали в первую смену 2 девочки 11,5 и 8 лет. Младший ребенок поехал в лагерь впервые. Преимущество одно - дети довольны отдыхом и рады были бы поехать повторно. Хорошо была организована обратная связь при оформлении путевки - через чат в WA. Не было необходимости подъезжать для обмена оригиналами документов. Очень удобно! Мы как родители обратили внимание, что очень много времени дети проводили с телефоном в руках в сети, сообщения о новых скачанных играх приходили с завидной регулярностью. А если играть на телефоне некогда, то и скачивать их не будешь... Возможно, такое обилие возможностей поиграть на телефоне очень и понравилось детям в лагере))) Это первое. Второе: дети сами перемещают чемоданы, хотя нас заверили, что этого не будет. Даже вожатый лично пообещал. Но, увы, обещание не сдержал. Справедливости ради необходимо заметить, что такая практика существует не только в "Вуаля", к сожалению... Третье: заселяли детей в предварительно неубранные комнаты. Мусор за предыдущими постояльцами дочь с другими девочками убирали сами, набежавших на остатки сладостей муравьев давили тапками ошарашенные от подобной ситуации юные вожатые. По моей просьбе вожатые разыскали для детей другую комнату. Четвертое, и самое для нашей семьи главное, что старшая дочь будучи в лагере уже в третий раз (в этом - в первый) была доведена до слез из-за отказа ей в переселении в другую комнату от соседок, которые мешали высыпаться, тогда как были желающие составить дочери компанию, к тому же ребенок видел, что осуществляются переселения других детей (и не только в связи с отъездом части участников смены). Мы ждали сутки, как я понимаю, в педагогических и дисциплинарных целях: чтобы не каждое пожелания моментально исполнялось, а было обдуманным, необходимым. Затем в переселении было и вовсе отказано. Мне пришлось не только вразумлять и успокаивать по телефону дочь, но и вступить в переписку и переговоры с директором лагеря Ольгой. В итоге дочь вечером отселили, раз уж она так этого хотела, но ОДНУ! В ту самую комнату, в которой первоначально были муравьи. А перспектива спать одному ребенка очень страшила. Ольга не постеснялась мне сказать, что именно на ЭТОМ я и настаивала! На мой вопрос, что же такого им сделал мой ребенок, что они позволяют себе над ним откровенно издеваться, ответ не последовал... В итоге дочь поговорила с другой девочкой, которая хотела бы жить с ней в одной комнате, с просьбой переселиться вместе они и подошли к вожатым. И, спасибо, последовало высочайшее разрешение девчонкам жить вдвоем. Что они с успехом и осуществили...) В-пятых: после смены дети стали проситься в "Вуаля" снова. Я, наступив на горло собственной песне))), написала в чат администрации и выразила желание оплатить 2 путевки на августовскую смену. И что же?... Мои сообщения оказались безответными... Звонки в офис - безрезультатными. Вот так! Не понравились мы администрации лагеря "Вуаля") Своими словами приведу впечатления дочерей: понравились вожатые, было интересно. Хотелось бы, чтобы был бассейн. Рады были бы поехать снова. Но почти в 12 лет в разновозрастном отряде с "малышами" уже не так здорово, хочется в "Тайм", где дети с 12 лет.

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Благодарим за отзыв.

Отправляли сына 8 лет в июле 2017 г. смена 11 дней. Первый опыт, сын очень тяжело переносит разлуку. Пока был в лагере особенно первые дни, звонил и плакал, просился домой. Но для нас это обычное дело. Под конец смены все нормализовалось. И что важно, после приезда стал говорить, что ему очень понравилось, просто сильно скучал, но теперь просится в лагерь и ждет с нетерпением новой смены, говорит, что поедет только в "Вуаля". Рассказывал, что кормили нормально, один раз даже красную икру давали. Много мероприятий, занятий, сыну было интересно, от лазертага в восторге. По условиям проживания жалоб от него не слышала. Сыну не очень сложились отношения с мальчиками в комнате, которые без спроса брали его нерфы, но это не вина лагеря. В один день нерфы пропали, сын обратился к вожатым, но они ему не помогли, на мои sms и звонки тоже не ответили.

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Благодарим за отзыв.

Сын 9 лет был в лагере первый раз на осенней смене 2015г. Всё очень понравилось, вернулся довольный, мечтает поехать летом в лагерь в Анапе. Вожатые занимаются с детьми отлично, дети всё время заняты, бытовые условия нормальные, еда вкусная. В номер пришлось ставить дополнительный электрообогреватель, который занимал место и вызывал ряд сложностей.

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Ирина Михайловна, благодарим за отзыв. Мы рады, что ребенку понравилось в лагере. Обычно в лагере тепло от основного отопления, но в этом году из-за погодных условий корпуса не успели достаточно прогреться. Мы приняли решение поставить дополнительные обогреватели. Сейчас в лагере в корпусах тепло и так.

Отправила ребенка первый раз в лагерь. Я не вникала и не собираюсь вникать в технические особенности пребывания в лагере, еда, вода,я даже не спрашивала об этом. Купались в бассейне даже. Главное,Что уезжала дочь со слезами и просилась в лагерь снова, это лучшая характеристика отдыха для нас, т.к. довольно не простой характер в плане избирательности!! Приятно было ежедневно следить за досугом через инстаграмм. один раз позвонила утром и сказал,что не высыпается , т.к. девочки в комнате не спят допоздна и разговаривают. Я так поняла, что это связано с тем, что разновозрастные дети попали в одну комнату. Это единственное пожелание от нас, формировать проживание боле менее одновозрастных детей в одном помещении. Спасибо!

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что ребенку понравилось, это самая важная оценка нашей работы! Замечание про расселение обязательно учтем.

Отвратительный менеджмент! Не отвечают на вопросы в мессенджерах вообще! Читают и не отвечают. Когда дозвонишься, ответ такой: желающих больше, чем мест! Без вас клиентов хватает! Бронируйте через сайт, если нет подтверждения, значит мест нет! ХАМЫ! Как в гостиницах на югах в бытность СССР! Прям для себя в чёрный список вношу! Такого, извините, «базара», при этом за мой счёт, не встречала последние лет 10. Не знаю, как в самом лагере, но хамоватая директриса уже отбила всё желание отправлять туда СВОИХ ДЕТЕЙ.

Не знаю, какие могут быть недостатки. Мой ребёнок сегодня (14.07.15)приехал из "Вуаля" в полном восторге!!! А это самое главное. Понятия не имею в каких условиях дети там жили. Приехал чистенький. Ни одной жалобы!!! У меня стеснительный, плохо и выборочно кушающий ребёнок. Дорогой домой скучал по вожатым, по лагерю и предложил отправить его через три дня на следующую смену. Это ДОРОГОГО СТОИТ!!! СПАСИБО ВОЖАТЫМ и ОРГАНИЗАТОРАМ ЗА СЧАСТЛИВОГО РЕБЁНКА!!! Ни одного плохого слова от ребёнка не слышала!!!

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Алла, мы счастливы))) Для нас большая радость получать такие отзывы. Приезжайте еще!

Ребенку 11 лет все понравилось. Каждый год ездит в разные лагеря, есть с чем сравнить. Детей не водили в бассейн. Это очень странно, погода стояла жаркая.

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Ваше мнение важно для нас. На базе проведения программы лагеря "Вуаля" бассейн открытый и каркасный. Купание происходит при соблюдении температурного режима и разрешения медицинского работника базы. Врач строго относится к соблюдению этих пунктов.Возможно, в дни вашего сезона температура менялась, поэтому медик решил не рисковать и не допускать детей к плаванию. Ждем вас снова в нашем лагере!