Отзывы и оценки: Лагерь Вуаля Тайм

Детям нравится, подарки в конце смены, интересные неповторяющиеся мероприятия, молодые позитивные вожатые, шведский стол, вкусное питание со слов ребенка. Дети недостатков особо не заметили, а вот мне, как родителю, некоторые моменты совсем не понравились. Отправляли 4-х детей 8-11 лет впервые. Отправка в лагерь - при посадке хотя бы измерили температуру детям, как это всегда было при отправке в лагерь. В итоге, кашляющий сразу по приезду ребенок в номере (руководство утверждает, что все здоровы, но детям-то зачем врать) и, как следствие, утром 5-го дня мне позвонил вожатый и сказал что у моего ребенка 37,4 и он в изоляторе. Все, на этом связь кончилась! За сутки, которые ребенок провёл в изоляторе, со мной никто не связался. Несколько раз просила через ребенка врача позвонить, сказать как дела, что делать дальше, не соизволили, сказали вся связь через вожатых. Вожатые так и не позвонили больше. Ближе к ночи позвонил ребенок и сказал- тут врач спрашивает, можно мне жаропонижающее? Написала руководству, которое ответило утром следующего дня, что ребенка надо забрать, так сказал медик, т.к.вчера днем температура была до 38С и оставить они его не могут (утром другого дня была уже 36.6). Приехала за ребенком, хотела поговорить с руководством, что делать дальше, но на контакт никто не вышел...ребенка к воротам привёл вожатый и сказал что он ничего не знает. Выяснилось, что в лагере в принципе нет врача, только приходящая медсестра (непонятно почему она решает, остаться ребенку в лагере или нет, у нее нет на это полномочий). Непонятно зачем ребенка держали больше суток в изоляторе, если с первого дня было понятно что его не оставят в лагере. Кстати, кормили в изоляторе за сутки всего 3 раза из заявленных 5. Вернуть ребенка в лагерь по нынешним правилам нельзя. Связи в лагере нет вообще. Телефоны всегда недоступны, как у детей, так и у вожатых и руководства. Иногда можно дозвониться по вотсаппу, но не всегда. Руководитель на связь выходит очень неохотно, отвечает только на сообщения, но не всегда и общими фразами. В памятке к лагерю написано, что девочек утром причесывают вожатые. То ли наши вожатые были очень заняты, то ли им не хотелось, но часто причесывали только после того как напишешь администрации (повторюсь, связи с вожатыми нет). Неприятная ситуация сложилась с местной валютой, так называемыми киндариками, которые в течение смены получают дети за различные активности и в конце смены меняют на игрушки. Не разрешили отдать заработанные киндарики сестре, после того как его отправили домой. Вожатые их просто забрали, сказали да, конечно, можно передать кому угодно, все передадут, но не передали (и взамен, конечно, ничего не дали). Руководитель написала, что их отправили обратно в банк лагеря (непонятно на каком основании. Никаких правил пользования озвучено до этого не было). Тем не менее, в лагере существует традиция, что, если в лагере у кого-то день рождения, каждый ребенок дарит имениннику свой киндарик. Спросила у руководства, почему так и неужели лагерь не в состоянии от себя подарить? Чем это отличается от того, что брат подарил сестре? Сказали нельзя...и пришли к имениннику и попросили вернуть подаренные детьми киндарики:( Совершенно нет скидки на возраст - отряд от 7 до 11 лет, конечно в 11 лет дети более ловкие и умелые, нежели младшие. Было сказано, что в конце смены у всех детей будет равное примерно количество заработанных киндариков, это практика многих лет. По факту, у младших оказалось в 2 раза меньше, чем у старших. По приезду обнаружили у дочери на спине ожог, хороший такой, покрытый корочкой, говорит прислонилась к полотенцесушителю! Извините, какая там температура? Но вишенкой на торте стало то, что трое из четверых детей привезли вшей! Совершенно точно их не было до поездки... Но, это, опять же, минус медицинской службе лагеря, головы у детей в лагере не проверяли ни разу. Не знаю, отправлю ли я в этот лагерь детей еще раз. Возможно. Но, судя по отзывам, детей, чьи родители пишут негативные отзывы, в лагере больше не хотят видеть:) Детям понравилось

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Снежана, благодарим за отзыв. Обязательно учтём все ваши замечания.

Добрый день! Очень понравилась организация в целом. Детей забрали в четко оговоренное время от метро и доставили обратно. Директор лагеря была на связи всегда. Ежедневно выкладывались фотографии и кружочки в телеграмм. Интересно было наблюдать за кружочками из столовой, сразу понятно поест ребенок что-то или нет. Питание достаточно разнообразное. Ежедневные фотографии тоже отличная идея, сразу видно активен ребенок или где-то пропадает. И потрясающая память на долгие годы, можно сделать альбом)) Каждый день разные активности, детям было интересно. Я обрадовалась бы книжному кругу или клубу в рамках лагеря, насколько это возможно. подарили потрясающий мерч, очень понравился, отличается от того, что был в прошлом году. Очень веселые и контактные вожатые, видно как им самим нравится быть с детьми. Мой ребенок питается далеко не всеми продуктами. Ему сильно не хватало овсянки на завтрак. И по моим ощущениям недоедал на ужин. Было бы здорово на ужин какую-то кашу, хоть одну. Мой ребенок не ест второе совсем, понимаю, что ел на ужин хлеб с чаем, т.к. дома на ужин каша) В какой-то день запредельное время, проведенное в телефоне увидела в родительском контроле. Было бы здорово авторитетно ограничивать детей во взаимодействии с гаджетами. Ребенку очень понравилось. Приехал во второй раз, планирует еще ездить.

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Екатерина, спасибо за такой развернутый отзыв. Книжный клуб - моя давняя идея, сама читаю очень много, но на постоянной основе клуб никак не собирается, только разовые встречи. На завтрак у нас всегда две каши на выбор, а вот на ужин и правда только в виде гарнира - рис и гречка. Обычно от гаджетов спасают интересные события и слабый интернет, но иногда я вижу детей, которые в столовую идут, глядя в телефон, поднимают экран к лицу в каждую паузу.

Дети разделены по возрасту. Размещение в комфортных корпусах и комнатах по 4 человека. Разнообразная программа. Отзывчивый персонал. Не понравилось питание, еда не понравилась. Лучше смены на 14 дней, 10 мало. По программе поставила 4☆ только из-за отсутствия бассейна, ради которого требовалось много справок.

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Мария, благодарим за отзыв! На данный момент мы рассматриваем возможность увеличения количества дней для сезонов в "Вуаля". Однако увеличения количества дней существенно повлияет на стоимость путевки. Иногда сроки сезона зависят не от нас, а от требований по датам заезда базы, на которой проходит наш лагерь. Питание на базе, порционное. Меню утверждено Роспотребнадзором. Мы понимаем, что оно могло не понравится ребенку. Мы обязательно уделим этому вопросу повышенное внимание, обговорим еще раз с базой способы улучшения его качества. Мы приносим извинения за доставленные неудобства при сборе большого количества справок для бассейна. Администрация базы до последнего обещала решить вопрос с получением разрешения на установку каркасного открытого бассейна. Но разрешение не было получено. Пониманием ваше недовольство. С администрацией базы была проведена соответствующая работа по этому вопросу. Ждем вас снова в нашем лагере на зимних и летних каникулах!

Дочке дочка была в Вуаля второй раз. Очень нравятся вожатые, отношение, программа, мероприятия, условия проживания.. Было весело и интересно. Настоящий полноценный отдых от школы и занятий, масса положительных эмоций. Ребенок постоянно хотел кушать (как и брат в Пикабу). Дочь говорила что порции очень маленькие, супа наливают буквально пять ложек, а добавку дают не всегда, когда просишь. Ребенок спортивный, без лишнего веса, не склонна к перееданию абсолютно, но ей еды не хватало. За неделю похудела на два кило, джинсы стали падать. Говорила что еда не слишком вкусная, как в школьной столовой. Что детям из других лагерей, которые кушали в той же столовой давали гораздо больше порции, а им почему то нет. Летом такой проблемы не было, только зимой. Обидно что за такие немалые деньги - 23000 за неделю отдыха, детей не могли сытно и вкусно накормить.

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Благодарим за отзыв.

Дочь 11 лет ездила второй раз. Условия хорошие, каждый раз в восторге от вожатых (в этом году любимые - Ярик и Катя). Понравились студии, графити и лазертаг, очень понравились краски Холи. Не понравилось питание. Со слов дочери программа была слишком насыщенная, но мероприятия скучные. Жаловалась что устает, Мало личного времени и времени на отдых (тихий час сократили по-сравнению с прошлым годом). В прошлом году таких жалоб не было, все нравилось, может просто повзрослела, не знаю. Пишу с ее слов и она вообще не любитель супер активного отдыха... Для неё основная прелесть - в общении с подругами и вожатыми, студии.

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Юлия Ринатовна, благодарим за отзыв. Возможно Ваша дочь действительно повзрослела, и важность игровой деятельности отошла на второй план, уступив место ценностям общения с подругами и вожатыми. Но думаем, что это временное явление, и уже на следующий сезон ситуация может измениться, а программа будет восприниматься как увлекательная.

Отдыхал сын 11 лет. Понравилось, практически все, за исключением питания и твердой кровати.Все хорошо организовано от покупки путевки до самого отъезда. Вожатым спасибо! Если в следующем году будет шведский стол, поедет на 2 смены.

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Наталья, спасибо за отзыв. Шведский стол у нас есть в лагере активного отдыха "Кислород", по возрасту он вам подходит.

Отличный лагерь. Девочка у меня достаточно домашняя, учимся в частной школе, в классе 8 человек. Ездила первый раз. Не звонила вообще, вечерами писала на ватс ап. Со всеми нашла общий язык, вернулась очень довольная!!! Не очень понравилась еда. Но голодная не ходила. Дочь спрашивает: «Мама, а ты отправишь меня туда летом???»

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Оксана, спасибо за отзыв. Да, еда в лагере может быть непривычной, но питание разнообразное и всегда что-то можно выбрать.

Уже через 2 дня пребывания дочка сказала,что хочет туда на осеннюю смену, на зимнюю и на следующее лето на 2-3 смены. Полный восторг. Как уже многие писали-короткие смены. А также для моего ребенка,не привыкшего классической столовской пище, питание было проблемой. На второй же день пришлось подвезти сухой паек. Но это-проблемы моего ребёнка, а не лагеря.

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Людмила! Благодарим за отзыв! На данный момент мы активно занимаемся вопросом увеличения сроков сезона. Знаем, что многие родители просят. Однако не все зависит от нас. Этот вопрос мы согласуем с принимающей площадкой. Питание в лагере порционное. 10-дневное меню утверждено местным Роспотребнадзором в строгом соответствии с СанПином. От многих блюд и способов приготовления база не имеет право отказаться. Мы продолжим работу с площадкой в этом направлении. Ждем вас на будущих летних и зимних программах.

Насыщенная программа, есть выбор активностей, нет гиперопеки вожатых. Телефон не отнимают, но дети днём заняты. "Уставший" жилищный фонд, но детей это не очень напрягало. Комары, очень много (смена июнь), питание среднее, порции маловаты. Связь не очень, но созванивались. Ребёнок хочет поехать на следующий год

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Наталия, благодарим за отзыв. Приятно, что вы оценили нашу насыщенную программу. У нас питание по системе "шведский стол", поэтому размер порций и количество добавки каждый ребёнок определяет сам.

Самая главная оценка, это все таки от детей. Моя дочь(9 лет) сказала, что ей все очень понравилось и она поедет в этот лагерь(Вуаля) еще раз, и только в него. Мы были вообще первый раз в лагере. Очень понравились вожатые!Проблем не возникло не с бытовыми условиями не с общением. Ребенок занят различными кружками, студиями, мероприятиями и т.п. Что касается еды то это индивидуально, голодная не была но много что не кушала, исключительно из своих гастрономических предпочтений. Хотелось бы видеть более разнообразный выбор в еде. Возможно порционное но чтобы ребенок имел возможность выбрать из двух блюд.

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Нина Николаевна, благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что вашей дочери понравились вожатые и лагерь в целом. Что касается еды, то все на самом деле индивидуально, главное, что голодная все-таки не была) Будем рады снова видеть вас в нашем лагере!