Отзывы и оценки: Лагерь Вуаля Тайм

Все заявленные обязательства выполнены в срок и в полном объёме, вовремя забрали ребенка и вернули, хорошие автобусы, хорошая еда, ребенок доволен, очень много активностей, много развивающих занятий, душевная обстановка, песни под гитару у костра, прямая связь с директором, добрые вожатые, директор очень отзывчивая, приятная в общении и в контакте с детьми и вожатыми, есть чат, где выставляют фото и видео и видно, чем занимаются дети в течении дня. Не очень часто убирают в комнате и санузлах, но при обращении решают эту задачу). Моей дочке все понравилось, нашла хороших подруг, дружелюбная атмосфера, весело, вкусная еда (до сих пор вспоминает горячие бутерброды, салатики, пиццу)), не грустила, не скучала по дому, потому что там была насыщенная жизнь, приятные подарочки: футболка и бутылка для воды с логотипами лагеря)).

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Екатерина, спасибо за отзыв. Особенно приятно, что и мою работу директора отметили.

Удобное расположение. Прекрасное питание. Интересный досуг детей. Наличие бассейна. Фотоотчеты. Довольный ребенок. Может только телефонная связь не очень. Дочь говорит: «Была во второй смене 2023 года. Все замечательно. Игры, вожатые, друзья! Познакомилась с прекрасными девочками. Было очень интересно. Думаю что и в этом году поеду к вам.»

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Денис, благодарим за отзыв. В прошлом году рядом с лагерем поставили вышку Мегафона, теперь есть минимум одна устойчивая связь.

Детям нравится, подарки в конце смены, интересные неповторяющиеся мероприятия, молодые позитивные вожатые, шведский стол, вкусное питание со слов ребенка. Дети недостатков особо не заметили, а вот мне, как родителю, некоторые моменты совсем не понравились. Отправляли 4-х детей 8-11 лет впервые. Отправка в лагерь - при посадке хотя бы измерили температуру детям, как это всегда было при отправке в лагерь. В итоге, кашляющий сразу по приезду ребенок в номере (руководство утверждает, что все здоровы, но детям-то зачем врать) и, как следствие, утром 5-го дня мне позвонил вожатый и сказал что у моего ребенка 37,4 и он в изоляторе. Все, на этом связь кончилась! За сутки, которые ребенок провёл в изоляторе, со мной никто не связался. Несколько раз просила через ребенка врача позвонить, сказать как дела, что делать дальше, не соизволили, сказали вся связь через вожатых. Вожатые так и не позвонили больше. Ближе к ночи позвонил ребенок и сказал- тут врач спрашивает, можно мне жаропонижающее? Написала руководству, которое ответило утром следующего дня, что ребенка надо забрать, так сказал медик, т.к.вчера днем температура была до 38С и оставить они его не могут (утром другого дня была уже 36.6). Приехала за ребенком, хотела поговорить с руководством, что делать дальше, но на контакт никто не вышел...ребенка к воротам привёл вожатый и сказал что он ничего не знает. Выяснилось, что в лагере в принципе нет врача, только приходящая медсестра (непонятно почему она решает, остаться ребенку в лагере или нет, у нее нет на это полномочий). Непонятно зачем ребенка держали больше суток в изоляторе, если с первого дня было понятно что его не оставят в лагере. Кстати, кормили в изоляторе за сутки всего 3 раза из заявленных 5. Вернуть ребенка в лагерь по нынешним правилам нельзя. Связи в лагере нет вообще. Телефоны всегда недоступны, как у детей, так и у вожатых и руководства. Иногда можно дозвониться по вотсаппу, но не всегда. Руководитель на связь выходит очень неохотно, отвечает только на сообщения, но не всегда и общими фразами. В памятке к лагерю написано, что девочек утром причесывают вожатые. То ли наши вожатые были очень заняты, то ли им не хотелось, но часто причесывали только после того как напишешь администрации (повторюсь, связи с вожатыми нет). Неприятная ситуация сложилась с местной валютой, так называемыми киндариками, которые в течение смены получают дети за различные активности и в конце смены меняют на игрушки. Не разрешили отдать заработанные киндарики сестре, после того как его отправили домой. Вожатые их просто забрали, сказали да, конечно, можно передать кому угодно, все передадут, но не передали (и взамен, конечно, ничего не дали). Руководитель написала, что их отправили обратно в банк лагеря (непонятно на каком основании. Никаких правил пользования озвучено до этого не было). Тем не менее, в лагере существует традиция, что, если в лагере у кого-то день рождения, каждый ребенок дарит имениннику свой киндарик. Спросила у руководства, почему так и неужели лагерь не в состоянии от себя подарить? Чем это отличается от того, что брат подарил сестре? Сказали нельзя...и пришли к имениннику и попросили вернуть подаренные детьми киндарики:( Совершенно нет скидки на возраст - отряд от 7 до 11 лет, конечно в 11 лет дети более ловкие и умелые, нежели младшие. Было сказано, что в конце смены у всех детей будет равное примерно количество заработанных киндариков, это практика многих лет. По факту, у младших оказалось в 2 раза меньше, чем у старших. По приезду обнаружили у дочери на спине ожог, хороший такой, покрытый корочкой, говорит прислонилась к полотенцесушителю! Извините, какая там температура? Но вишенкой на торте стало то, что трое из четверых детей привезли вшей! Совершенно точно их не было до поездки... Но, это, опять же, минус медицинской службе лагеря, головы у детей в лагере не проверяли ни разу. Не знаю, отправлю ли я в этот лагерь детей еще раз. Возможно. Но, судя по отзывам, детей, чьи родители пишут негативные отзывы, в лагере больше не хотят видеть:) Детям понравилось

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Снежана, благодарим за отзыв. Обязательно учтём все ваши замечания.

Дочь ездила в лагерь "Вуаля" три раза летом в 2018-2019 гг. До этого ездили два раза (2016-2017) в лагерь "Пикабу" для младших (совместна база с "Вуаля"). Ребенку безумно всё нравится! Просится ещё и ещё) Последний раз сагитировала с собой друга и брата. Им тоже всё очень понравилось. Внимание вожатых + Большое количество активностей + Приемлемые условия проживания + Питание + Медицинское обслуживание + Короткие смены) Ребёнок говорит: «"Я хочу поехать ещё!"»

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Татьяна, спасибо за отзыв. Теперь наши летние сезоны станут длиннее. И скоро можно будет забронировать лето 2021. А пока уже доступны осень и зима.

Хороший распорядок дня. Дети все время заняты. Хорошее и разнообразное питание. Ребёнок был в лагере первый раз и остался доволен. Ему понравились вожатые, которые с ними занимались. Смена "Вуаля. Экспериментальный сезон" - не было посещения бассейна, хотя и справки и купальный принадлежности были с собой. Хорошее местонахождение, но мало находились на свежем воздухе. Ребёнку хотелось, чтобы было больше мероприятий на улице. Смена короче, чем в других детских лагерях.

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Любовь, добрый день! Бассейн на территории базы открытый. Его устанавливают только с разрешения медицинских работников при условии стабильно хорошей погоды и соответствующего температурного режима. Нам тоже очень жаль, что дети не смогли искупаться. К сожалению московское лето очень не стабильно по погоде. А здоровье детей в данном случае важней. Ваши рекомендации по увеличению мероприятий на свежем воздухе приняты. Мы всегда стараемся больше гулять и проводить мероприятия не в помещениях. Надеемся, что погода нам будет в этом помогать на каждом сезоне. Ждем вас снова в нашем лагере!

Это первый опыт посещения лагеря для моего сына. Были в 3 смене с 01.07 - 14.07. Все очень понравилось, спокойная расслабленная обстановка, нет жестких рамок и подъема в 08:00 утра, для меня это было важно. Питание хорошее, много совместных игр, квестов, детективов. Ребенок был занят целый день. Недостатки не обнаружили. Ребёнку все круто, очень понравилось, быстро подружился с ребятами. Продолжают общение и уже договорись на смену в этом году.

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Анжела, спасибо за отзыв. Я тоже ценю наш подъём в 9.15 утра, каникулы - время не только для развития, но и для отдыха.

Шведский стол с возможностью выбирать, потому что дочь ест далеко не все. Насыщенное расписание дня, много мероприятий. То, что фото выкладывают в группу и можно посмотреть. Непонятная организация. При отправлении не смотрят кто сажает в автобус, никак не отмечается. При возвращении также. К кому пошел тоже не отмечается. Дочери все очень понравилось, в восторге от вожатых, понравились дискотеки и свечки.

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Нани, спасибо за отзыв. Про организацию: при посадке мы отмечаем детей по списку, при возвращении видимо была какая-то заминка с отметками, исправимся, спасибо за замечание.

Ребёнок доволен. В лагере провела 3 смены за сезон. Не очень разнообразная еда ( по ГОСТу, как в школьной столовой)

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Евгения, спасибо за отзыв.

Сын отдыхал в вашем лагере с 16.06 по 29.06. Понравилось всё, начиная от трансфера, до еды. Очень вежливые вожатые, добрые, внимательные и заботливые. Много развлечений, интересны, увлекательных, ребёнок в восторге, нашёл много новых друзей. Комнаты очень комфортные, чистые, еда вкусная, порции большие. Спасибо вам большое за эмоции моего ребёнка. Не хотел уезжать, а это самый главный показатель комфорта. Процветания вам. Недостатков нет нашлось. Ребёнок говорит: «Приеду летом 2025.»

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Вера, спасибо за отзыв и ваши пожелания. До встречи летом!

1. Оптимальное сочетание активностей и наличия свободного времени у детей. И мероприятия есть, и обучающие студии, но в то же время в тихий час можно с друзьями/подружками поболтать и родителям позвонить. 2. Не требуется никаких доплат. Все включено - и лазертаг, и пенные вечеринки и т.д. Денег давать ребенку не надо. 3. Все четко организовано: бронирование, оплата, оформление, отъезд/приезд. 3. Хорошие взаимоотношения с вожатыми. 4. Очень дружественная атмосфера. 1. Немного не организовано питание - шведский стол. Кому-то может не хватить вкусной еды, а кто-то, наоборот, возьмет с запасом, а потом выкинет. Плюс надо учитывать, что всем детям требуется разное время на шведский стол - отстоять в очереди, набрать еду, поесть. Одни быстрые, другие дети медлительные. Как результат, не все дети успевали поесть как следует. 1. Первые вопрос после возвращения был: "Можно на зимнюю смену путевку купить?" 2. Самый лучший лагерь из всех посещенных ранее. 3. В этот лагерь приезжают дети по несколько раз, тоже хочется быть в их числе.

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Татьяна, спасибо за отзыв. Обратим внимание на организацию питания в "Вуаля". И осенние и зимние сезоны уже доступны для бронирования.