Отзывы и оценки: Лагерь Вуаля Тайм

Трансфер, связь с руководителями смены, медицинская помощь, прекрасное питание, анимация. Недостатков нет. Соне очень понравилась зимняя смена в Тайме. Прекрасные вожатые, анимация для детей, полноценное питание, хорошие комнаты и замечательные друзья. В летние смены тоже собирается только в этот лагерь.

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Эльвина, спасибо большое за отзыв. Приятно, что оценили нашу оперативность по связи. Ну а вожатые и события смены это всегда восторг. До встречи летом!

1. Девочка-подросток. Боялась, что будет "голодная". Но в итоге осталась очень довольна обилием, разнообразием и качеством питания. 2. Купались в бассейне (благо, он закрытый и погода на это не влияет). 3. Разнообразие игр и мероприятий. Некогда скучать. 4. Территория уютненькая. 5. Вожатые общались с ними на равных, как с друзьями, а не как с ребенком. 6. Подъем не слишком ранний, и ложились тоже поздно. Для мелких детей, возможно, недостаток. Моей 12 лет - самый подходящий режим дня получился. 1. Непонятная система приема детей (в случае, если родители сами привозят детей к лагерю). Сидели ждали у КПП, когда приедет наш автобус. Автобус проехал, никто к нам не вышел. В итоге, пошли сами внутрь лагеря. Там уже сориентировали, куда и к кому идти. Хорошо бы, если охране на КПП оставляли хоть какие-то минимальные инструкции на этот счет, чтобы хоть как-то сориентировать родителей. 2. После смены выводили детей партиями. Повезло тем, у кого чемодан на колесах был. Дети волокли свои вещи от лагеря к КПП. Увидя это, пришлось идти к ребенку забирать неподъемную сумку (уже там вожатая сказала, что родителям сюда нельзя! почему-то). 3. У ребенка связь не ловит совсем. Низина потому что. Благо, что можно подхватить лагерный wi-fi. А то бы вообще не смогла с ребенком связаться. Обещали, что можно будет через вожатых связаться. В итоге этого не получилось сделать по непонятным причинам. Судя по отзывам, проблему связи через вожатых так и не устранили. 4. Пачка медицинских документов, которые мы везли в лагерь в итоге оказалась никому не нужна - никакого входного контроля детей на этот счет. Пришлось чуть ли не силой впихнуть документы вожатой, которая не зная что с ними делать, сунула в какой-то пакет. Ребёнок говорит: «Еще поеду!»

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Елена, спасибо за отзыв. Рады, что в лагере ребёнку понравилось. Ждём вас следующим летом. Основную массу детей мы принимаем на метро Жулебино, Вожатые приезжают в лагерь вместе с детьми, поэтому тем, кто привозит детей самостоятельно, нужно дождаться автобусов. В целом система отработана, но на КПП могут работать люди, которые с ней не знакомы. На плохую связь на территории базы повлиять не можем, поэтому все пользуемся WiFi. На входе проверяем три справки: 079у, об инфекционных контактах и в бассейн.

Ребенку ВСЁ очень-очень понравилось! И вожатые, и еда, и конкурсы, развлечения. Каждый день программа разная, интересная. Несмотря на плохую погоду - дети всегда заняты! Бытовые условия супер! День очень насыщен! Сыну не хотелось уезжать )) Он переполнен эмоциями! Ему понравилось зарабатывать "Киндарики", - на них он накупил подарочков для всей нашей семьи! Спасибо вожатым! Очень отзывчивые, добрые! Буду рекомендовать этот лагерь всем знакомым мамам! Отправлю туда своего второго ребенка на следующее лето. Нет родительского дня для посещений. Ребенка можно повидать только за воротами лагеря, где НЕТ БЕСЕДКИ, чтобы пообщаться, передать/забрать вещи. Есть столик, но при плохой погоде он не спасает! Вожатый стоит в сторонке и ждет когда родители уйдут! В результате "свиданка" ребенка длится 3-5 мин! Предлагают забрать ребенка на весь день в г. Чехов! а у кого нет такой возможности? тот должен выстаивать под дождем у ворот под пристальными взглядами вожатого и охранника?? - ЭТО ОЧЕНЬ НЕУДОБНО! нужно продумать вопрос посещения ребенка! поставить хотя бы беседку - ну хоть какую-нибудь! - (с крышей) В лагере нет деления на отряды, по возрастам. Может это и хорошо, но моему 9-летнему ребенку было трудно найти общий язык с 12-летними старшими девочками и мальчиками. К тому же - он заметил, что если в комнате со старшими заселен ребенок на 2-3 года младше - его обижают.

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Анна, спасибо за высокую оценку нашей работы. Сезоны в наших лагерях короткие, 11-дневные, поэтому отдельного родительского дня мы не выделяем. С вашими пожеланиями по беседке для родителей мы согласны и постараемся, чтобы они были услышаны руководством базы. По инструкции, которая действует не только в нашем, но и во всех лагерях, дети практически не могут перемещаться по территории лагеря самостоятельно, поэтому вожатому нужно или ждать ребенка во время вашей встречи, или возвращаться за ним по её окончанию. Это действительно и так, и так неудобно. В лагере "Вуаля" традиционно отсутствует деление на отряды, и навык находить общий язык в разновозрастном коллективе мы считаем положительным моментом. А вот обижать младших у нас не принято, и ваше замечание важный сигнал, которые мы обязательно примем к сведению.

Все преимущества со слов ребенка). Понравилось размещение и питание. Особенно отметил, что здорово, что нет формирования по отрядам. Очень насыщенные дни, каждый день что-то новое. Здорово, что есть бассейн и не на 20 минут, времени хватало, чтобы наплаваться. Много спортивных игр (я о таких даже и не слышала) 🫣 Одним словом: ребёнок очень доволен. Удобно, что есть трансфер. Оформление документов очень простое и удобное. Медпункт есть, но ребенку ничего не дадут без вашего разрешения. Если не считать недостатки, то я бы не раздумывая отправила бы ребёнка на несколько смен. Для меня,как для родителя, огромный минус этого лагеря - это то, что телефоны у детей в постоянном доступе( И достаточно поздний отбой. Ребёнок говорит: «"Хочу еще на смену, а ещё на зимнюю и на следующий год" )»

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Мария, спасибо за теплые слова. Рада, что помимо питания, проживания и интересных мероприятий вы также отметили организационные моменты. Телефоны мы действительно не забираем, но предлагаем интересные события, игры и дела. Отбой поздний - в 23.00, но и подъём у нас поздний - в 9.15. Ждем на сменах в следующем году!

Первый раз дочь не звонила в слезах, требуя забрать. Оказалось, когда телефон всегда при ребенке, он спокойно отдыхает без стресса. Кормили хорошо. В бассейн часто ходили. Было весело. Домой привезла все вещи. Так как лагерь небольшой, порядок был. Чисто субъективно: добираться не быстро, ну и с моментом не повезло. Лагерь тут не виноват. Смену бы длиннее и не так дорого. Ребёнку все супер!

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Дина, спасибо за отзыв. Да, небольшое лагерь (а у нас не больше 120 детей в смену) это преимущество: обо всех можно позаботиться. Добираться не быстро, но зависит от дня.

Насыщенная программа развлечений и мероприятий в течение дня, комфортное размещение в комнатах(по 4-5 человек), шведский стол, группа в ВК, с ежедневным фото отчётом о событиях дня контактные вожатые. Хотелось бы увеличить время смены с 14 до 21 дня. В лагере были в принципе первый раз, у ребёнка полный восторг и желание на следующий год поехать снова и именно этот лагерь, тёплые воспоминания о замечательных вожатых, которые были на "одной волне" с детьми

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Светлана, спасибо за отзыв.

Дочь 11 лет отдыхала в лагере летом, уже второй раз. Безопасность на уровне. Вожатые нормальные, заводные. Фото выкладывают е/д в инстаграмм, пусть и не всегда ваш ребенок в кадре, но за каждым бегать не будут. Корпус со слов ребенка комфортный, ремонт свежий. Еда обычная, голодными, как правило, ребята не остаются, булочки-фрукты дают. Голодными остаются, дочь замечала, дети приученные к снекам и конфетам, которые кашу и супы есть не могут. Бассейн не работал, как и предыдущее посещения.

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Мария, благодарим за отзыв! Купание в лагере "Вуаля" происходит в открытом бассейне при благоприятных погодных условиях с разрешения медицинских работников. К сожалению, лето 2017 было холодное, бассейн не устанавливали.

Детям понравилась атмосфера, насыщенность программы и вожатые. Детям не очень понравилось питание. Но основной недостаток - это отношение работников Вуаля при возникновении нестандартных ситуаций. У моего сына украли новые кроссовки Адидас в последний день пребывания в лагере, буквально за пару часов до отъезда. Вожатые походили с сыном, посмотрели по углам и ничего не нашли, обращение по телефону в компанию-организатор поездки тоже ничего не дало - послушали, посочувствовали, обещали разобраться, но так и не перезвонили и даже не извинились. Очень жаль, что вполне достойный отдых детей был так просто испорчен.Посмотрите в словаре слово "клиентоориентированность " и общатесь (решайте нестандартные ситуации)с клиентами и после получения денег.

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Алексей, спасибо за отзыв. Действительно, ваши кроссовки найти не удалось: вожатые вместе с ребенком осмотрели все в корпусе, затем все найденные после сезона вещи были доставлены в офис, но кроссовок среди них не оказалось. Наш менеджер позвонила, сообщила, что кроссовки так и не нашлись, и извинилась. Еще раз приносим свои извинения.

Отдыхал сын 11 лет. Понравилось, практически все, за исключением питания и твердой кровати.Все хорошо организовано от покупки путевки до самого отъезда. Вожатым спасибо! Если в следующем году будет шведский стол, поедет на 2 смены.

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Наталья, спасибо за отзыв. Шведский стол у нас есть в лагере активного отдыха "Кислород", по возрасту он вам подходит.

Отправила ребенка первый раз в лагерь. Я не вникала и не собираюсь вникать в технические особенности пребывания в лагере, еда, вода,я даже не спрашивала об этом. Купались в бассейне даже. Главное,Что уезжала дочь со слезами и просилась в лагерь снова, это лучшая характеристика отдыха для нас, т.к. довольно не простой характер в плане избирательности!! Приятно было ежедневно следить за досугом через инстаграмм. один раз позвонила утром и сказал,что не высыпается , т.к. девочки в комнате не спят допоздна и разговаривают. Я так поняла, что это связано с тем, что разновозрастные дети попали в одну комнату. Это единственное пожелание от нас, формировать проживание боле менее одновозрастных детей в одном помещении. Спасибо!

Ребёнок хочет вернуться

Вуаля «Тайм» Официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что ребенку понравилось, это самая важная оценка нашей работы! Замечание про расселение обязательно учтем.