Что дети и родители рассказывают про Вуаля «Тайм»: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.8из 5.0
304 отзыва
Пишут регулярно21 отзыв за последний год
Хотят вернутьсясказано в 171 отзыве
Отвечают на отзывы96% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг4.9 против 4.8 годом ранее
Отзывы о лагере Вуаля «Тайм» в целом положительные: родители и дети хвалят разнообразие занятий, дружескую обстановку и работу персонала. Среди повторяющихся замечаний — вопросы к чистоте в комнатах и качеству мобильной связи на территории. Опыт последних лет подтверждает устойчивость этих впечатлений.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Программа лагеря насыщена творческими, спортивными и игровыми активностями, которые меняются каждый день и не повторяются из смены в смену. Вожатые описываются как добрые, вовлечённые и внимательные — дети привязываются к ним, а некоторые рады встретить знакомых вожатых снова. Организация трансфера и связь с родителями через фото- и видеоотчёты в Telegram получают высокую оценку. Многие дети заводят в лагере друзей, с которыми продолжают общаться после смены.
Какие замечания встречаются
Ряд родителей передаёт слова детей о недостаточно частой уборке в комнатах и санузлах. Мобильная связь на территории лагеря работает нестабильно — это отмечают как родители, так и дети.
Данные по этой категории опираются преимущественно на отзывы более ранних периодов. Часть родителей считала стоимость путёвки высокой относительно условий проживания или длины смены; другие отмечали, что все активности включены в цену без доплат.
Телефоны у детей не забирают, и это воспринимается по-разному: одни родители рады, что ребёнок всегда на связи, другие считают свободный доступ к гаджетам минусом. Отбой некоторым родителям кажется поздним для младших детей.
Родители в целом отмечают внимательный присмотр за детьми и готовность персонала сообщать о проблемах со здоровьем. Несколько родителей передавали слова детей о ситуациях, когда помощь ночью или в бытовых вопросах оказалась недостаточной.
Организация трансфера, оформление документов и пунктуальность отъезда и приезда оцениваются высоко. Родители ценят ежедневные фото и видео в Telegram-канале, которые позволяют следить за жизнью детей в лагере.
Лагерь расположен в зелёном месте недалеко от Москвы, территория большая, есть бассейн. Часть родителей передаёт слова детей о недостаточно частой уборке в комнатах и санузлах; некоторые считают комнаты тесноватыми при размещении нескольких человек.
Большинство родителей оценивают питание положительно: шведский стол с широким выбором блюд, вкусная еда и достаточные порции упоминаются чаще всего. Часть родителей передаёт слова детей о пресной еде, скудном ассортименте или небольших порциях — эти мнения встречаются заметно реже.
Атмосферу в лагере родители и дети описывают как дружескую и спокойную: дети быстро знакомятся и нередко поддерживают общение после смены. Один родитель сообщил о небезопасных шалостях детей между собой — этот случай описывается как единичный.
Программа — главная сильная сторона лагеря: родители описывают её как насыщенную и разнообразную, с творческими, спортивными и игровыми активностями, которые не повторяются изо дня в день. Дети настолько заняты, что сами не тянутся к телефонам. Отдельные дети хотели бы больше спортивных или интеллектуальных занятий, а запись в некоторые кружки бывает переполнена.
Вожатые получают единодушно высокую оценку: родители описывают их как добрых, весёлых, внимательных и искренне увлечённых работой с детьми. Администрация лагеря также отмечается как клиентоориентированная и готовая решать возникающие вопросы.
196+188≈2−14
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
В целом сам лагерь и программа ребенку понравилась. Были зимой - много игр на улице. Возраст детей слишком разный. В комнаты селят детей не одного возраста. С сыном поселили старших мальчиков, которые обижали и оскорбляли других. Вожатые совсем молодые и практически ничего не сделали для исправления ситуации. Сын попросил его забрать раньше. На вопрос "Поедет ли еще?" ответил да, если там не будет таких детей. Поэтому большая просьба к руководству - обратите на это больше внимания, возможно сделать меньший разброс по возрасту в отрядах или хотя бы селить детей в комнату одного возраста. Почитала отзывы об этом лагере, подобные проблемы уже были.
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Правила и распорядок
Проживание и территория
3
Атмосфера и отношения
Вожатые и персонал
3
Александра, благодарим вас за отзыв. Мнение родителей очень важно для нас. На сегодняшний день мы внесли кардинальные изменения в лагерь "Вуаля": теперь мы принимаем в лагерь детей только с 9 лет. Для ребят 6-8 лет мы открыли в Подмосковье детский игровой лагерь "Пикабу", который успешно работает у нас в Новосибирске уже четвертый год. Вашему сыну на зимних каникулах было 8 лет, ребята такого возраста в целом (независимо от соседей по комнате) нуждаются в облегченной прграмме, в большей бытовой заботе вожатых, в несколько другом режиме дня. Именно поэтому мы изменили саму систему наших лагерей. Скоро вашему сыну будет 9 лет, тогда добро пожаловать снова в "Вуаля". Надеемся, что второй раз будет успешным.
S
Sachko
3.6
ребёнку 9 лет
Ребёнку очень понравилась еда, и хорошие , добрые вожатые. Ребёнка обижали много раз ( били крапивой, снимали трусы , выдергивали стулья , несколько раз в комнате очень активный мальчик, душил, толкал, бил ) в отсутствие вожатых, и он не выдержал , пришлось забрать раньше, т.к.. ребёнок слезно умолял . К вожатым обращался , но к сожалению т.к. это было не на виду у них, они ничего не могли сделать.
Ребёнок не хочет возвращаться
Питание
5
Вожатые и персонал
3
Атмосфера и отношения
Забота и безопасность
Екатерина, благодарим за отзыв. Нашему директору не удается связаться с вами по указанному в контактах мобильному телефону для уточнения вопросов, к каким именно вожатым обращался ваш ребенок и т.д. Этот разговор помог бы детально проанализировать ситуацию.
М
Михаил
3.6
папа · ребёнку 7 лет
детям было реально весело. нашего ребенка поместили сначала в одну палату к гопникам, которые его обижали. Вожатым никакого дела до этого не было, несмотря на жалобы. только когда мы собрались забирать ребенка из лагеря и требовать деньги назад, ситуацию изменили. Вывод. Вожатым надо быть внимательнее к подобным ситуациям.
Программа
5
Атмосфера и отношения
Вожатые и персонал
4
Михаил, спасибо за обратную связь. Выводы сделаны, будем улучшать качество наших услуг. При подготовке к новому летнему сезону мы расширили блок теоретических и практических занятий в школе вожатского дела, посвященный конфликтологии, возрастной психологии и межличностому взаимодействию.
О
Ольга
5.0
мама · ребёнку 9 лет
Сыну 9 лет, ездил первый раз, волновались очень! Но ему все понравилось! Говорит - поеду ещё! В питании привередливый, и крайне удивил меня, что сыт и кормят вкусно. Отдельное спасибо вожатым Вуаля! Говорил, что вожатые Пикабу часто кричали на них
Ольга, мы очень рады, что в лагере вашему сыну понравилось. По поводу крика вожатых мы очень удивлены, это вообще не наш стиль. Может быть, были окрики для привлечения детского внимания... В любом случае проанализируем с вожатыми их работу еще раз. Надеемся снова увидеть вас в наших лагерях!
