Здравствуйте, Мария!
Перед каждым заездом номера проверяются. Если в момент пребывания в пансионате в номере что-то перестало работать или сломалось, вам достаточно было бы сообщеть об этом на ресепшен или через руководителя вашей группы. Любые вопросы такого характера решаются в кратчайший срок, наши сотрудники всегда готовы помочь и своевременно отреагировать на любую проблему.
Вы верно заметили, что в номерах большие окна закрыты. На период размещения детских групп, это делается с целью безопасности. Для проветривания в холодный период форточки вполне достаточно.
К сожалению, информация по поводу неисправности душа, куллеров, а также замечания по качеству уборки не были озвучены ни вами, ни другими гостями. Хотя Вы утверждаете, что «ни у кого почти не работал душ», «подогрев в куллерах почти нигде не работает» и т.д. Нам удивительно, что никто к нам не обратился с этим вопросом. Отсюда делаем вывод, что данное заявление не соответствует действительности.
Мы были в ежедневном постоянном контакте с руководителем группы и никаких замечаний не было и жалоб не поступало.
