5.0
👍🏻👍🏻👍🏻хорошее место
Отзывы и оценки: Пансионат Лесной городок
Что дети и родители рассказывают про Лесной городок: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
Отзывы о Лесном городке в целом положительные, хотя критика в адрес состояния номерного фонда звучит заметно. Кухня и персонал получают похвалу практически единодушно, тогда как оценки проживания расходятся: часть гостей принимает советский стиль как атмосферный, другие указывают на конкретные неисправности и холод в помещениях. Среди недавних отзывов критических замечаний по состоянию номеров стало больше, что отражает нисходящую динамику оценок.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории. Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Столовая с шведским столом — главный козырь пансионата: гости описывают еду как вкусную, сытную и разнообразную, нередко называя её главным приятным сюрпризом. Персонал отмечается как доброжелательный, отзывчивый и готовый помочь — это подчёркивается в отзывах самых разных групп. Территория с прудом, беседками, спортивными площадками и зеленью нравится многим гостям, а чистота в номерах упоминается как стабильный плюс.
Какие замечания встречаются
Состояние номеров вызывает нарекания: гости сообщают об изношенной мебели, неисправной сантехнике, нерабочих лифтах и проблемах с отоплением в холодное время года. Ряд отзывов указывает на то, что окна в некоторых номерах не открываются, а душевые требуют ремонта.
Проживание и территория
Пансионат выдержан в советском стиле, и отношение к этому у гостей расходится: одни ценят атмосферность и функциональность, другие указывают на изношенность мебели, сантехники и отделки. Чистота в номерах упоминается как стабильный плюс, тогда как холод в помещениях и неисправности — наиболее повторяющиеся претензии.
217
+136
≈38
−95
Забота и безопасность
Данные по этой категории опираются на более ранние отзывы. В них упоминается медпункт с положительной оценкой работы персонала; из бытовых замечаний — сообщение о нерегулярной смене полотенец и пополнении принадлежностей в душе.
3
+2
≈0
−1
Программа
Отзывы о программе немногочисленны и относятся к конкретным мероприятиям, организованным сторонними организаторами. Пансионат располагает залами, спортивными площадками и оборудованием, которые гости используют для собственных активностей.
18
+11
≈2
−5
Цена и качество
Большинство упоминающих цену гостей считают её адекватной для данного уровня условий. Несколько отзывов выражают сомнение в том, что стоимость соответствует качеству проживания или питания.
21
+16
≈1
−4
Питание
Питание по системе шведского стола — один из самых устойчивых плюсов пансионата: подавляющее большинство гостей описывают еду как вкусную, сытную и разнообразную. Критические отзывы о скудости или невысоком качестве блюд встречаются заметно реже.
189
+170
≈9
−12
Организация
Расположение пансионата вблизи Москвы и доступность на МЦД и электричке отмечаются как очевидное удобство. Из практических замечаний — сообщение о том, что заявленный Wi-Fi работал только у стойки администрации.
20
+19
≈0
−1
Персонал
Персонал пансионата получает высокие оценки практически во всех отзывах: гости отмечают доброжелательность, готовность помочь и внимательное отношение. Единственное критическое замечание касается невежливости отдельных сотрудников в конкретной ситуации.
108
+105
≈0
−4
Атмосфера и отношения
Гости описывают обстановку в пансионате как тихую, спокойную и душевную. Атмосфера советского дома отдыха воспринимается частью гостей как самостоятельная ценность.
14
+13
≈1
−0
5.0
Очень комфортная база отдыха, приехал туда на мероприятие и ничуть не пожалел. Обязательно туда вернусь) Вкусная еда, чистые номера и замечательная территория!
Питание
Проживание и территория
Лесной городок
Официальный ответ
Спасибо Вам за такой отзыв! Будем рады снова видеть в нашем пансионате.
20 ноября 2024
5.0
Это прекрасное ретро место, с отличными удобствами. За питание должна быть отдельная шестая звезда. Здесь шведский стол, повара прекрасно готовят и есть выбор для любых притязаний. Мясоеды, вегетарианцы и веганы - все наедятся:) Несмотря на то, что где-то сохранилось наследие советсткой эпохи (что кому-то по особенному может согреть сердце), все с чем приходится соприкасаться очень удобно и комфортно. Матрасы и кровати удобные, тумбочки столики, стулья, сан.узлы, все очень уютно и комфортно.
Проживание и территория
Питание
Лесной городок
Официальный ответ
Спасибо, Юрий!
Благодарим за высокую оценку нашей работы.
16 февраля 2024
1.0
Очень расстроена политикой руководства по отношению к уборке номеров. Абсолютная антисанитария , номер грязный, следы жира, грязи на мебели; санузел - рассадник бактерий ( не мыли от слова со всем); душ работал на кипяток и только струйка… полы не мылись или была видимость уборки (… противно , мерзко 🤮 Грязные матрасы , вонючие подушки … у меня был шок и стресс.
Проживание и территория
Лесной городок
Официальный ответ
Здравствуйте, Марина!
Нам грустно осознавать тот факт, что добросовестная работа нашего персонала вызвала у Вас такие чувства. Мы очень ответственно подходим к уборке помещений: влажная уборка проводится в номерах ежедневно, генеральная уборка проводится к каждому новому заезду. Мы пансионат эконом-класса, но тем не менее наши номера и помещения всегда чистые и аккуратные.
Также странно, что Вы ни разу не обратились к администраторам пансионата во время Вашего пребывания с подобными комментариями.
Любые недочёты устраняем всегда своевременно, на просьбы гостей всегда реагируем мгновенно.
Надеемся, что в будущем Вы сможете озвучивать Ваши недовольства напрямую, для того чтобы мы могли улучшать качество нашего сервиса.
25 января 2024
5.0
Атмосферно. Эсанбаев - крут)
Персонал
5.0
Отличное место для организованного отдыха для компаний, семей с детьми, спортивных команд.
Лесной городок
Официальный ответ
Большое спасибо, Виктор!
Мы рады, что Вам у нас понравилось! Будем ждать снова
14 мая 2023
4.0
Уютный дом отдыха, приезжаю туда на Кемп. Вкусно кормят, номера хорошие для такой цены, розетки рабочие, горячая вода имеется)
Питание
Проживание и территория
5.0
База со стареньким, но довольно атмосферным ремонтом, но безумно вкусной столовой с системой шведский стол(только ради нее уже хочется возвращаться!!!) Зимой холодновато, плохо отапливается
Проживание и территория
Питание
Лесной городок
Официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв!
Мы делаем всё, чтобы отдых наших гостей был максимально комфортным. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
25 января 2024
5.0
Самый лучший детский английский лагерь!! Мечта любого ребёнка и родителей!! Спасибо всём сотрудникам за ваш не лёгкий труд!!!
Персонал
3.0
Ремонта не было с времён советского союза.
Проживание и территория
Лесной городок
Официальный ответ
Добрый день, уважаемая Анна К.! Ремонт в комнатах и помещениях проводился в 2018 и 2019 годах. Возможно, у Вас сложилось такое впечатление, т.к. в фойе на первом этаже и в столовой сохранена отделка и антураж с момента постройки пансионата. Это действительно так)))
1 августа 2021