Всем здравствуйте. Решила тоже оставить честный отзыв об этом лагере. Ездила моя дочь 14-ти лет. Елку лагерь она сама выбрала, по отзывам, по описанию. Что в итоге, какие впечатления. О детях забота безусловно есть, причем очень назойливая, что без вожатого нельзя даже пойти в туалет и налить воды,если дети в каком-то другом помещении находятся. В корпусе, где проживала моя дочка на две комнаты детей(а это 8-10 человек)-один туалет и душ на всех. Искупаться нормально, а если еще и мыть голову, которую надо сушить, ооочень сложно. У нее на это было максимум 10 минут!Вожатая подходит и гонит на задания, мероприятия, говорит, что у них такой тайминг плотный. В бассейн ходила дочка, так плавали они тоже 10 минут, так как время все настолько плотно расписано, что у детей нет время на личный отдых и релакс. Ну не может быть настолько плотным расписание, что у ребенка нет время ни на что. Опять же есть отдых после обеда, но когда один туалет и душ на 10 человек, как это все успеть. Еда в лагере-если ваш ребенок не гурман, любит однообразие и не придирчив вообще, то подойдет. А так по описанию-завтрак(каша или омлет)-моя это вообще не ест. Завтрак пропускала или съедала пустой кусок хлеба. Обед и ужин-одно и тоже. То есть если обед не понравился, то на ужин увидишь все тоже самое. И пить-компот из сухофруктов/вода. Потом дочка сказала, что у них кто-то заболел в комнате, но температуры выше 37 у девочки не было, хотя была рвота , но ее не изолировали сразу...В общем заехали мы 23 и 28 я дочку забрала...Смена до 3-го августа. Это было последней каплей.90000р-тяжелое проживание с одним туалетом и душем на 10 человек, жесткий тайминг, где ребенок не может толком привести себя в порядок, очень скудная еда(пусть она диетическая, правильная, но моя сказала, что в школьной столовой-просто ресторан по сравнению с этой едой, так как она просто невкусно приготовлена. Моя дочь, первым делом попросила поесть, как только я ее забрала. Никаких развлечений и музыкальных вечеринок. На этом всем фоне создалось впечатление, что положительные отзывы у вас накручены, а плохие видимо удаляются. Детям действительно уделяется большое внимание, перенасыщенная программа о науке, вот это прям на все 100%.Но здесь явно что-то не то. Очень жалею о таком дорогом опыте своей дочки. 2 звезды вам-вожатые ваши молодцы-все вежливые и приветливые, но вы их явно загнали в очень жесткие условия работы. Но у вас такая концепция вероятно.
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Нам очень жаль, что смена не совпала с ожиданиями вашей семьи и что вы приняли решение забрать дочь раньше.
Хотим пояснить несколько важных моментов.
В ЁЛКЕ действительно действует правило: дети не перемещаются по территории и корпусам без сопровождения взрослых. Это не “назойливая забота”, а базовый стандарт безопасности детского лагеря. Мы отвечаем за детей 24/7, поэтому даже бытовые перемещения должны быть под контролем вожатых.
Программа у нас насыщенная, потому что смены строятся как сюжетное научное погружение: дети участвуют в заданиях, квестах, обсуждениях, проектах и командных активностях. При этом в расписании предусмотрены перерывы, отдых, время на гигиену и связь с родителями. Если ребёнку не хватало времени на душ, сушку волос или бытовые вопросы, важно было сразу сообщить об этом вожатому или администратору. Такие ситуации решаются на месте.
По бассейну: посещение организуется группами и по расписанию, с учётом возраста, загрузки и требований безопасности. Мы дополнительно проверим комментарий о том, что фактическое время плавания показалось ребёнку слишком коротким.
Что касается питания, меню составляется заранее и ориентировано на сбалансированное детское питание. Мы понимаем, что вкусы у детей разные: кто-то ест с удовольствием, кому-то отдельные блюда могут не подходить. При этом питание в лагере не является скудным: предусмотрены основные приёмы пищи и полдник, дети получают горячую еду, напитки и порции по меню. Ваш комментарий о вкусе блюд передадим ответственным сотрудникам.
Отдельно прокомментируем ситуацию с заболевшим ребёнком. Все обращения по самочувствию фиксируются и передаются медработнику. Решение о наблюдении, изоляции или дополнительных действиях принимается по состоянию ребёнка и медицинским показаниям. Мы не можем публично обсуждать здоровье другого ребёнка, но обязательно дополнительно проверим описанную вами ситуацию внутри команды.
Также хотим отметить: ЁЛКА не является лагерем с дискотеками и развлекательной программой в классическом формате. Наша основа - наука, сюжет, командные задания, театр, квесты и погружение в мир смены. Поэтому, если ожидались музыкальные вечеринки и более свободный формат отдыха, наш подход действительно мог показаться слишком насыщенным.
Нам важно, что вы отметили внимательность к детям, научную программу и вежливость вожатых. При этом нам жаль, что бытовые моменты и несоответствие ожиданий повлияли на общее впечатление.
Положительные отзывы о ЁЛКЕ оставляют реальные семьи, чьи дети возвращаются к нам по несколько раз. Негативные отзывы мы не удаляем, а разбираем и используем для улучшения процессов.
Спасибо за обратную связь. Мы дополнительно обсудим обозначенные вами вопросы с командой смены, потому что наша задача - чтобы детям было не только интересно и безопасно, но и комфортно в быту.