Отзывы и оценки: Лагерь Елка в Подмосковье

Небольшое кол-во детей, новый корпус, комнаты, мебель и т.д., обратная связь с родителями, программа смены. Заезд в лагерь был плохо организован, сдали док-ты и не понятно что будет дальше, все что-то ищут, играют, бегают, нет порядка заезда. Обычно при заезде кроме док-тов детей осматривает врач, т.к справки можно купить, тут просто формально приняли док-ты и все. В программе был заявлен бассейн вместо этого крохотная купель неск.раз за смену. .Хотелось бы ,кроме тематики про динозавров , др.спортивных занятий, т.к есть оборудованные спорт.площадки, в т.ч.теннисный корт. Хорошие вожатые. Новый корпус, комнаты, мебель. В питании был заявлен шведский стол, по факту только порционное питание.

Вожатые, интересная тематическая программа. Ржавый душевой поддон, маленькие комнаты, мало времени на мытье, прозрачная дверь в ванную, маленькие порции в столовой. Условия на новой базе так себе, интернет почти не работает, дозвониться тоже невозможно. Организация хромает: отъезд и приезд задержали на час, фотографии выкладывали раз в три дня и мало, сняты плохо. Ребёнок заметил везде пауки! Под кроватью паутина. Порвана москитная сетка, из-за этого очень много залетало живности

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за такой отзыв, мы обязательно примем к исполнению все недочеты. Сила в каждой иголке!🌲

Ухоженная территория, питание, насыщенная программа, наличие бассейна пусть и не большого, постоянное посещение конного клуба. Ребенок поехал первый раз, почти 8 лет, близость от дома для меня была плюсом. На территорию можно попасть только пройдя через 2 поста охраны, предъявив паспорт и после сверки по спискам. Плюс, что нет сторговано ограничения посещения. Вещей детей брали на стирку. И самое главное- желание ребёнка вернуться в лагерь. Говорит вожатые классные) П.С В лагере были двое детей, 7 и 13 лет. Старшей также все понравилось и есть желание вернуться. Дети попросились следующим летом вновь в Ёлку. Фотографии не «сортировали» по дням/отрядам)

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Спасибо большое за отзыв! Мы учтем ваше пожелание. Ждем вас в "Ёлке" снова!

Могу рекомендовать этот лагерь, но хотелось бы увеличить срок смены. 10 дней маловато, лучше 15-20 дней. Дети только подружились, вошли в процесс, а уже нужно разъезжаться. Сначала дети не могли понять, что от них хотят. Только в последние 4 дня стало понятно, и тогда дочке все стало нравиться. К концу уже уезжать не хотела! Детям нужно время познакомиться друг с другом, чтобы стало интересно. Дочке очень понравились вожатые и все, кто были на смене. Сказала, что их отряду повезло с вожатыми. Все было хорошо организовано. Размещение условия проживания хорошие. Дочка питанием довольна была

Ребёнок хочет вернуться

У детей расписана буквально каждая минута, постоянно интересные мероприятия, все вовлечены, все участвуют, скучать и сидеть в телефонах некогда. Прекрасное расположение, высокие смешанные деревья, очень живописно. Вкусное питание, ребенок в первый же день написал: "А еда здесь вкусная", потом писал "Супчики топовые", при этом он довольно привередлив. Отличные вожатые и весь персонал. Хочу сказать огромное спасибо за замечательную организацию детского отдыха! Вернемся. Ну немножко жаловался, что не хватаем личного времени, не считаю это прямо недостатком. Ребёнок говорит: «Понравилось, приеду еще»

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Большое спасибо за ваше доверие. Сила в каждой иголке!

Лагерь находится недалеко. Есть трансфер от ВДНХ. Дочь ездила впервые в лагерь. Ехать изначально не хотела, наверно пугала неизвестность. А вот вернувшись, попросилась сразу аж на 2 летние смены. В восторге от вожатых! Понравился досуг, питание и условия. Ходит под впечатлением до сих пор. Особая благодарность Анастасии! Спокойная, компетентная, вежливая. Помогала нам на протяжении всей смены решать возникшие вопросы. Такому профессионалу доверить ребёнка не страшно. Спасибо ей и врачу Алине. Не могли дозвониться до вожатых, директора. Телефоны были отключены.

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Спасибо большое за отзыв! На территории лагеря бывают проблемы со связью. Приносим свои извинения. Однако, мы всегда на связи в чатах и по городскому телефону.

Ближайшее Подмосковье, отличное питание, бассейн, конюшня, насыщенная программа, приятная территория - лесная зона. Ребенок сказала, что поедет в следующем году, хотя в этом устала уже через неделю. Хвалила вожатых. Дочка приехала домой с мокрыми купальниками, сказала, что в номере негде сушить бельё, есть только место для полотенец. Организуйте пожалуйста место для сушки нижнего белья.

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Большое спасибо за отзыв! Мы учли ваше пожелание и сделали больше места для сушки белья. Ждем вас в "Ёлке" снова!

Рекомендовать не могу, потому что ничего никогда не рекомендую, но все хорошо было в целом: общение в чате было, фотографировали детей, кому -то может программа очень даже понравилась, но вот нашему было скучновато немного. По организационным процессам все хорошо, все быстро, но делали платную справку для бассейна, а его не было. Многое не подходило по возрасту - на более младших детей ориентир был, скучновато было ребенку. Один вожатый ругался, клеща получили, сдали на анализ, отзвонились, все слава богу хорошо. Так все нормально, но 1 строгий вожатый. Были проблемы с туалетом - просили ходить в ведро, бассейна не было, была купель какая то. Штор не было, а была жуткая жара и просыпались раньше. После жалоб родителей повесили бумажные жалюзи, но не особо помогало. Был хлеб с плесенью, и вроде как 2 отравились уехали.

Интересная программа, позитивные вожатые, в коллективе царит дружелюбие и поддержка, квазар (свечка) нестандартная и в процессе него можно больше разобраться в себе, природа вокруг и чистый воздух, актёрская игра вожатых на высшем уровне, интересные квесты, катание на лошадях. не всегда есть время помыться, питание на троечку, мало времени чтобы покупаться в бассейне (15 мин), потом в спешке за 10 минут ели успеваешь помыться и высушить голову. Нет

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, а также хотели бы принести извинения, что сложилось впечатление, что гигиенические процедуры были в спешке. В воде в бассейне у нас дети всегда находятся не менее 40 минут, а далее сушатся. Возможно, что несколько раз решили пожертвовать временем купания в пользу сушки волос, но это никак нас не оправдывает. Уже провели беседу с базой насчет корректировки меню и увеличением времени пребывания в бассейне Обязательно ждем вас в Ёлке снова, чтобы оценить изменения Сила в каждой иголке!

База "Озерная", условия проживания, питание, но это заслуга базы! Нет достаточно свободного времени для гигиенических процедур (душ, мытьё головы) Юридически неграмотная администрация,в договоре не прописано время заезда (не трансфера), выезда самостоятельно, по данным лагеря будет кэшбек 20%, его нет, приходится вести переписку с программой лояльности. Ребёнок больше не поедет

Ребёнок не хочет возвращаться

Ёлка Официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Нам очень жаль, что этот визит в Ёлку вас расстроил. Мы достаточно удивились, ведь Лиза ездила к нам с первых дней существования лагеря (с 2017 года) и когда покидала территорию базы 3 мая 2022 года, то была в восторге и говорила, что ей очень понравилась смена и она будет рада вернуться. Также мы удивлены, ведь вы проработали медсестрой несколько лет на нашей старой базе, которая весьма сильно отличается по условиям и расположению от новой. Хотели бы ответить вам по пунктам: 1. Одиссея была насыщенной, но не самой загруженной сменой, где бывала Лиза и в течение всего дня вожатые следили за тем, чтобы у каждого ребёнка было свободное время для личной гигиены 2. В договоре не обязательно должно быть прописано точное время заезда, но день и все остальные важные юридические нюансы есть. Трансфер также прописан и он довозит детей как до лагеря, так и от, которым вы воспользовались 3. Туристический кэшбек у нас был и все его получили, кто успел забронировать до 15 апреля, ведь туристический кэшбек действовал исключительно до этого числа, а вы забронировали только 26.04 и мы сразу предупредили, что, к сожалению, кэшбека не будет, но предложили скидку Мы будем работать над ошибками и надеемся, что взаимоотношения с руководством, на прошлой базе Ёлки, никак не повлияли на данный отзыв. Сила в каждой иголке!