Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
459 отзывов
Пишут регулярно57 отзывов за последний год
Хотят вернутьсясказано в 199 отзывах
Отвечают на отзывы87% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг
Отзывы о лагере «Ёлка» в целом положительные: родители и дети чаще всего довольны программой и персоналом. Среди последних отзывов преобладают похвала насыщенным сменам и тёплой атмосфере, хотя встречаются и замечания — к отдельным аспектам питания, бытовым условиям и соответствию заявленного фактическому. Картина в целом стабильна: критика составляет небольшую долю отзывов и не концентрируется на одной теме.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Родители особо выделяют тематическое погружение: каждая смена строится вокруг единого сюжета с квестами, миссиями и вечерними беседами, благодаря чему дети практически не тянутся к телефонам. Вожатых описывают как вовлечённых, добрых и умеющих выстроить доверительный контакт с детьми. Питание большинство семей оценивает как вкусное и разнообразное, а территорию — как ухоженную и зелёную.
Какие замечания встречаются
Часть родителей отмечает, что реальная программа или условия проживания расходились с тем, что было заявлено заранее — в частности, бассейн или шведский стол оказывались недоступны. Некоторые дети, по словам родителей, не наедались или сталкивались с бытовыми неудобствами в комнатах и санузлах.
Отзывов о соотношении цены и качества немного. Родители упоминают гибкую систему скидок для постоянных участников как плюс; несколько семей считают стоимость смены завышенной относительно полученных условий.
Плотное расписание и правило сдавать телефоны на ночь большинство родителей воспринимают положительно — как способ отвлечь детей от гаджетов. Часть семей считает распорядок слишком жёстким: по их словам, у детей почти не остаётся времени на личный отдых и гигиену, а смены кажутся слишком короткими.
Родители в целом отмечают, что дети находятся под постоянным присмотром, а врачи реагируют на жалобы внимательно. В нескольких отзывах упоминаются ситуации, когда, по словам родителей, реакция персонала на проблемы со здоровьем или безопасностью детей казалась недостаточной.
Трансфер и оформление документов родители в большинстве случаев описывают как удобные и чёткие. Ежедневные фотоотчёты в родительском чате отмечаются как приятная и полезная практика; отдельные семьи указывали на нехватку информации о текущем дне или задержки при отъезде.
Территорию и номера большинство родителей оценивают как ухоженные и комфортные. Вместе с тем в части отзывов сообщается о бытовых неудобствах: проблемах с горячей водой, тесных санузлах на несколько комнат и несоответствии условий тому, что было заявлено заранее.
Питание чаще всего оценивается как вкусное и разнообразное — даже привередливые дети, по словам родителей, едят охотно. Часть семей сообщает, что детям не хватало еды или что реальное меню и формат подачи расходились с заявленными.
Тематические смены с продуманным сюжетом, квестами и вечерними рефлексиями — главное, за что родители хвалят «Ёлку»: дети, по их словам, увлечены с первого дня и почти не вспоминают о телефонах. Часть семей отмечает, что программа оказалась больше развлекательной или ролевой, чем образовательной, и не всегда совпадала с описанием на сайте.
Атмосферу смен родители и дети описывают как тёплую и захватывающую: тематическое оформление, музыка и общий сюжет создают ощущение отдельного мира. Дети нередко заводят дружбу, которая продолжается и после окончания смены.
Вожатых описывают как молодых, энергичных и искренне вовлечённых: родители отмечают, что они быстро находят общий язык с детьми и поддерживают тёплую атмосферу в отряде. В нескольких отзывах упоминается, что новые вожатые работали без достаточной поддержки со стороны более опытных коллег.
244+231≈0−18
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Неплохое питание, но небольшие порции, всегда можно попросить добавку, размещение детей, конечно никак на фото на сайте incamp, но нормально, фото отчёты для родителей и распорядок дня. На мой взгляд программа лагеря более ориентированы на детей до 12 лет, подросткам более старшего возраста уже не очень интересно. Маловато материально-технического оснащения для проведения активностей. Плохая организация выезжать автобусов, задержка. В прошлом году читала много хороших отзывов, но не было мест, поэтому в этом году решили поехать в этот лагерь впервые, честно говоря, не оправдал ожидания. Со слов ребёнка, в плохую погоду, особо заняться было не чем, почему-то не было классических кружков, спортивных игр.
Питание
4
Проживание и территория
5
Организация
Программа
2
Ольга, здравствуйте! Нам очень жаль, что этот визит в Ёлку вас расстроил. За нашу историю на сменах Ёлки побывали дети совершенно разных возрастов, и мы считаем нашим большим преимущество умение работать с ними работать. Возможно, что палеонтология не смогла так увлечь Серёжу, но мы будем стараться, чтобы подобного эффекта не повторилось. Каждый день Ёлки разделён на условные блоки: подвижная игра, развлекательные квесты, творческие мероприятия и интеллектуальные игры. Всё это обязательная составляющая каждого дня, но мы не заставляем принимать участие, если ребёнок устал или хочет просто понаблюдать. Команда Ёлки учла ваши пожелания и обязательно станет ещё лучше. Сила в каждой иголке!
Ю
Юлия Владимировна
4.7
мама · ребёнку 12 лет
Лагерь и программа сыну очень понравились, был в лагере первый раз, хочет в следующем году еще. Питание, условия размещения, очень плотная развивающая программа- все отлично. У детей совсем нет времени на телефоны, что в нынешних реалиях здорово. Иногда даже забывал вечером звонить. Так же очень понравились занятия на лошадях, спасибо за такую возможность. Отдельное спасибо персоналу, очень хорошее отношение к детям. Следующим летом постараемся приехать еще раз. К сожалению, в нашу смену очень многие дети заболели, кого-то привезли с вирусом и он наградил остальных. Конечно детей лечили, кому-то помогло, кого-то пришлось забирать раньше. Просто хотелось бы, что бы при приеме детей тщательнее проверяла мед сестра. В остальном недостатков не было никаких.
Ребёнок хочет вернуться
Правила и распорядок
Программа
5
Вожатые и персонал
4
Забота и безопасность
5
Спасибо большое за отзыв! Мы учтем ваше пожелание. Ждем вас в "Ёлке" снова!
Е
Екатерина Сергеевна
3.5
мама · детям 12 и 7 лет
Программа имеется, но дети были не в восторге. Совершенно нет связи с организаторами. Не по причине отсутствия связи. Звонки идут, но никто потом не перезванивает. Было неск критичных моментов. По приезду ребенок 2 дня не мог получить полотенце. В день посещения в телеграм канале просили предупреждать о приезде за 15 минут. В итоге, мы и предупредили, и с проходной названивали, и охрану просили связаться с Елкой. В итоге, помог случайно проходивший мимо вожатый другого лагеря, чуть меньше часа ожидания и вуаля. По-моему, так не делается. Ребенку 12 лет было очень скучно, а 8 летняя осталась довольна. Ребёнок говорит: «Поеду в другой лагерь.»
Екатерина, здравствуйте! Дело в том, что на базе, где мы сейчас работаем очень часто сложно дозвониться и даже если идут гудки, то мы не всегда можем ответить. Организаторы стараются решить эту проблему, чтобы подобного не происходило. Нам очень жаль, что вам пришлось потратить своё время на ожидание у КПП, но мы ежедневно, на смене отправляем план на день и предупреждаем, что во время мероприятия не сможем сразу же привезти детей, так как они погружены в атмосферу и не хотелось бы её нарушать. Мы будем работать над улучшением подобной ситуации. Программы в Ёлке достаточно сильно отличаются от большинства лагерей и бывает так, что та или иная тема может быть не всегда интересна ребёнку (например, палеонтология на смене Мезозой, где вы были), но задача нашей команды погрузить в выдуманный мир и помочь узнать много новой научной информации. Спасибо, что оставили отзыв и надеемся, что еще встретимся в Ёлке!
А
Анастасия Сергеевна
5.0
ребёнку 12 лет
Сыну (12 лет) очень понравилось в лагере. 6 дней пролетели как одно мгновение. До этого он бывал только в спортивных лагерях с командой и впечатлений ожидал от Ёлки не самых радужных. Но был максимально приятно удивлен и изъявляет желание ехать еще и еще раз. Недостатков лагеря не обнаружено. Все замечания сына относились исключительно к поведению некоторых детей. Ребёнок говорит: «"Хочу туда еще поехать, думаю, на летних сменах будет вообще безумно классно!"»
Спасибо большое за отзыв! Будем стараться держать марку!
Е
Екатерина
1.0
мама · ребёнку 12 лет
Отвратительная менеджерские работа! Я забронировала место на смену в лагере. Дата смены переносилась два раза, все это время я была на связи с менеджером лагеря Артемом Хариным. Артём присылал мне регулярно информацию о необходимых справках и изменениях дат заезда. Когда, наконец, все утвердили, оказалось, что нас в базе нет!!!! Справки и чемоданы были собраны, до заезда 2 дня!!! Зато подружка моей дочери, которая подала заявление за 3 дня, в базе все-таки оказалась. На мои звонки и смс никто не ответил. Кроме Артема, который извиняющимся тоном ничего не мог сделать, на связь никто не вышел. Директор лагеря, которая в договоре указана как контактное лицо, отвечающее на все вопросы, на звонки и сообщения не отреагировала. Вот интересно, а если бы ребёнок всё-таки уехал в лагерь, в случае чего, кто бы взял трубку? Видимо никто. Так что, уважаемые родители, рекомендую обратить внимание на такую невероятную «клиентоориентированность», при выборе данного заведения.
Небольшое кол-во детей, новый корпус, комнаты, мебель и т.д., обратная связь с родителями, программа смены. Заезд в лагерь был плохо организован, сдали док-ты и не понятно что будет дальше, все что-то ищут, играют, бегают, нет порядка заезда. Обычно при заезде кроме док-тов детей осматривает врач, т.к справки можно купить, тут просто формально приняли док-ты и все. В программе был заявлен бассейн вместо этого крохотная купель неск.раз за смену. .Хотелось бы ,кроме тематики про динозавров , др.спортивных занятий, т.к есть оборудованные спорт.площадки, в т.ч.теннисный корт. Хорошие вожатые. Новый корпус, комнаты, мебель. В питании был заявлен шведский стол, по факту только порционное питание.
Программа
4
Вожатые и персонал
4
Проживание и территория
5
Питание
3
Организация
Забота и безопасность
М
Марина
4.0
мама · ребёнку 14 лет
Вожатые, интересная тематическая программа. Ржавый душевой поддон, маленькие комнаты, мало времени на мытье, прозрачная дверь в ванную, маленькие порции в столовой. Условия на новой базе так себе, интернет почти не работает, дозвониться тоже невозможно. Организация хромает: отъезд и приезд задержали на час, фотографии выкладывали раз в три дня и мало, сняты плохо. Ребёнок заметил везде пауки! Под кроватью паутина. Порвана москитная сетка, из-за этого очень много залетало живности
Вожатые и персонал
4
Программа
5
Проживание и территория
2
Правила и распорядок
Питание
4
Организация
Здравствуйте! Большое спасибо за такой отзыв, мы обязательно примем к исполнению все недочеты. Сила в каждой иголке!🌲
А
Алина Анатольевна
5.0
мама · детям 7 и 13 лет
Ухоженная территория, питание, насыщенная программа, наличие бассейна пусть и не большого, постоянное посещение конного клуба. Ребенок поехал первый раз, почти 8 лет, близость от дома для меня была плюсом. На территорию можно попасть только пройдя через 2 поста охраны, предъявив паспорт и после сверки по спискам. Плюс, что нет сторговано ограничения посещения. Вещей детей брали на стирку. И самое главное- желание ребёнка вернуться в лагерь. Говорит вожатые классные) П.С В лагере были двое детей, 7 и 13 лет. Старшей также все понравилось и есть желание вернуться. Дети попросились следующим летом вновь в Ёлку. Фотографии не «сортировали» по дням/отрядам)
Ребёнок хочет вернуться
Проживание и территория
5
Питание
5
Программа
5
Забота и безопасность
5
Вожатые и персонал
5
Организация
Спасибо большое за отзыв! Мы учтем ваше пожелание. Ждем вас в "Ёлке" снова!
М
Марина Ващенкова
5.0
мама · ребёнку 13 лет
Дочь 13 лет никогда не была в лагере, но в этом году с подружками решили попробывать. Выбор пал на Елку. Конечно очень переживали, ведь за 13 лет мы никогда не расставались так на долго. Привезли детей сами и нас очень дружелюбно встретили, а детей сразу же вовлекли в игру. Каждый вечер ребенок звонил, эмоций было не передать сколько. Комната, где жили дети была просторная, ничего лишнего, белье менялось, уборка производилась постоянно. Сначала были трудности с питанием, ребенок очень выборочен в еде, но уже через 2 дня ела все и даже то что никогда не ела. Теперь стакан кефира на ночь как ритуал. Белье забирали в прачечную при необходимости.
Активности начинались с утра и до позднего вечера, с перерывом на тихий час, скучать и сидеть в телефоне было просто некогда, с непривчки в первые дни очень уставала, но это приятная усталость.
Особо хочу отметить вожатых. Вы супер!!! Так сблизиться с детьми за короткое время, влюбить их в себя, это большой профессионализм. Ребенок в будущем мечтает быть частью вашей команды. Спасибо за ваш труд.
Еще один важный ритуал, который на долго запомнится, это вечерние посиделки и разговоры о личном. Дочь очень эмоциональная и часто в слезах возвращалась с них, значит трогало до глубины души
В день отъезда ревели, не хотели уезжать, спустя уже 3 дня все разговоры дома только о лагере. Строит планы и мечтает по быстрее вернуться в свою любимую Елку.
Спасибо огромное всем.
Ребёнок хочет вернуться
Организация
Проживание и территория
Питание
Программа
Вожатые и персонал
Спасибо вам за такой глубокий, светлый и по-настоящему душевный отзыв! 💚 Мы понимаем, как волнительно бывает первый отъезд и для родителей, и для ребёнка. Поэтому особенно ценно, что ваш опыт оказался таким тёплым, насыщенным и настоящим.
Нам радостно читать о кефире на ночь, вечерних разговорах “по душам” и новых привычках, которые останутся надолго. Вожатые действительно вкладывают в каждую смену не только время и силы, но и душу и когда это чувствуют дети, это самая большая награда. Спасибо, что доверили нам такой важный шаг в жизни вашей дочери.
Мы с радостью будем ждать её снова может быть, сначала как участницу, а потом и как часть команды. До скорых встреч в любимой ЁЛКЕ! 🌲✨
