Отзывы и оценки: Лагерь Елка в Подмосковье

Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.

231 отзыв
2 отзыва за год
Хотят вернуться сказано в 120 отзывах
Лагерь отвечает 99% отзывов с ответом

Подавляющее большинство отзывов о лагере «Ёлка» положительные, и это касается практически всех сторон пребывания — от персонала до еды и территории. Критические замечания встречаются заметно реже и, как правило, касаются отдельных деталей, а не общего впечатления. Среди недавних отзывов преобладает та же картина: родители отмечают хорошую организацию и довольных детей.

О чём пишут в отзывах

Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории. Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.

Что особенно отмечают родители

Вожатых в отзывах называют добрыми, ответственными и творческими — дети чувствуют поддержку и внимание с их стороны. Программа смен описывается как насыщенная: дети постоянно заняты, а тематические смены, по словам родителей, умеют по-настоящему увлечь ребёнка предметом. Родители ценят ежедневные фотоотчёты и возможность оставаться в курсе жизни ребёнка в лагере. Питание большинство детей и родителей оценивают положительно, отмечая его разнообразие и пользу.

Какие замечания встречаются

Несколько родителей упоминают, что ребёнку не всегда хватало еды при порционном формате подачи. Отдельные отзывы содержат замечания по бытовым мелочам — неудобным матрасам и духоте в комнатах.

Цена и качество

Один из родителей отметил, что за время смены не потребовалось никаких дополнительных трат. Другой выразил сомнение в соответствии цены и уровня административного сервиса.

7 +2 ≈0 −5

Правила и распорядок

Телефоны у детей не забирают днём, что позволяет им оставаться на связи с родителями, однако на ночь устройства сдаются. Мнения родителей по этому поводу расходятся: одни считают такой порядок разумным, другие хотели бы получать телефон обратно раньше утром.

63 +26 ≈3 −42

Забота и безопасность

Родители отмечают, что дети находятся под круглосуточным присмотром. В одном из отзывов упоминается, что информация о необходимых препаратах не была своевременно передана врачу, хотя впоследствии вопрос удалось решить; в другом — что ребёнку вернули чужое зарядное устройство.

27 +16 ≈1 −16

Организация

Родители отмечают удобное расположение лагеря недалеко от Москвы и наличие трансфера. Ежедневные фотоотчёты позволяют следить за жизнью ребёнка в лагере; в одном отзыве упоминается, что получить справку о пребывании в день обращения не удалось.

67 +45 ≈5 −32

Питание

4,8

Большинство детей и родителей оценивают питание положительно, отмечая его разнообразие и пользу. Вместе с тем несколько родителей указывают, что при порционном формате ребёнок не всегда наедался досыта.

90 +75 ≈0 −21

Проживание и территория

Территорию лагеря родители описывают как большую, ухоженную и закрытую, а комнаты — как уютные с отдельными санузлами. В одном из отзывов ребёнок жаловался на неудобные матрасы и духоту в комнатах.

115 +102 ≈4 −23

Программа

4,8

Программу смен родители характеризуют как насыщенную: дети постоянно заняты, а тематические смены, по их словам, способны увлечь ребёнка даже тем, что раньше его не интересовало. Возможность выбрать занятие по душе отмечается как важное преимущество.

178 +168 ≈4 −33

Атмосфера и отношения

Атмосферу в лагере родители и дети описывают как душевную и дружелюбную. Дети заводят новых друзей, а детский коллектив нередко называется главным, что понравилось ребёнку на смене.

40 +34 ≈0 −6

Вожатые и персонал

4,8

Вожатые — одна из самых часто упоминаемых сильных сторон лагеря. Родители и дети описывают их как добрых, внимательных и творческих; по словам некоторых детей, вожатые всегда готовы поддержать и помочь.

118 +115 ≈0 −7
Понравились отзывы? Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Посмотреть смены и цены
Оксана Александровна 3,5
мама · ребёнку 8 лет

Организовано много игр, дети все время заняты. Хорошее питание, ремонт, конюшня, галокамера, бассейн, детки узнали много нового, интересного. Главный недостаток-отсутствие взрослого адекватного менеджера. Директор лагеря и старшая вожатая молоденькие девочки, которые не умеют решать взрослые организационные проблемы в случае их возникновения просто врут. О проблемах родителям не сообщают, умалчивают, говорят, что ребенок придумал, старшая вожатая при разговоре со мной закатывала глаза, пыталась хамить, фраза что "директора лагеря нет и никто мои вопросы сейчас не решит". У меня ребенок 8 лет, в лагере первый раз, конечно возникали проблемы которые она сама решить пока не может, и решению этих проблем администрация не способствовала. К тому же не было воды в номере несколько дней, о чем родителям не сообщали! Умалчивали! С экскурсии обе смены дети приезжали поздно, ехали по три часа в автобусе, о чем родителям тоже не сообщили, у ребенка случилась истерика в лагере, тоже пытались скрыть. Так были заняты, поздно заканчивали, что не успевали мыться. Резюме: нужен взрослый адекватный руководитель, а не набор розоволосых принцесс без опыта работы, маленьким будет сложно, т.к. их проблемы подростки вожатые просто не видят.дети часто в палатах одни, бегают по лестницам, которых там много, что неизбежно приводит к травмам. Часть квестов маленьких напугала, боялись даже спать! Ребёнку не было времени отдохнуть, вечером были страшные квесты, кормили хорошо, вожатые хорошие, рассказывали интересные вещи.

Программа 5 Питание 4 Проживание и территория 4 Вожатые и персонал 3 Организация Забота и безопасность 3 Правила и распорядок
Ёлка
Ёлка Ответ лагеря

Спасибо за отзыв!

Елена Евгеньевна 4,5
мама · ребёнку 8 лет

Коллектив молодой, видно, что стараются. Лагерь дружественный к детям и родителям: до покупки путевки можно приехать познакомиться; нет родительского дня, можно приехать к ребенку в любое время; можно ребенка забрать, а потом вернуть обратно План дня и фотографии хоть и нерегулярно, но выкладывали в группу в вотсапе. Обратная связь очень хорошая, всегда можно позвонить или написать, быстро отвечают, стараются реагировать. Но при всех положительных качествах, при возникновении конфликта между детьми вожатые справляются с трудом. Лагерь компактный, отряды небольшие, территория отличная и наполненная. Бассейн, конюшня, соляная комната плюс обязательная выездная экскурсия – все входит в стоимость. Условия размещения по фото хорошие. Но убедиться в этом нельзя, родителям доступа в корпуса и столовую нет. Для сына эта была первая поездка в лагерь. Через неделю ребенок немного затосковал по родителям, стал звонить и проситься домой. Я надеялась, что моего парня пригреют, но вожатые ничего не сделали, пришлось забирать на неделю раньше. Лагерь скорее рассчитан на более старших детей, мастер-классы для 8-леток непонятные и скучные, ребенок по приезду толком ничего не мог вспомнить. Может быть нам просто не повезло с тематикой смены. Катастрофически мало времени дается детям для обычной беготни на улице. Их все время организованно развлекают (квесты, мастер-классы и тп) и водят строем от одного мероприятия до другого. Поиграть самостоятельно у них возможности нет. По прекрасной зеленой территории лагеря сами перемещаться они тоже не могут. Нет игровой комнаты хотя бы с лего и какими-нибудь детскими журналами типа Геоленка, где можно было бы перевести дух. И пожелание: вожатым обращать внимание на быт детей, чтобы меняли одежду почаще, не ходили в грязном) и гигиену. Это касается конечно больше детей младшего возраста. Мой ребенок неделю ходил в одной майке и с немытой головой.

Вожатые и персонал 4 Организация Правила и распорядок Проживание и территория 5 Цена и качество 5 Программа 3 Забота и безопасность 5
Ёлка
Ёлка Ответ лагеря

Добрый день! Меня зовут Анна, я руководитель лагеря ЁЛКА. Большое спасибо за положительные отметки о нашем лагере, но я не могу не прокомментировать "негативные" замечания. Для большинства ребят, которые впервые отправляются в лагерь совершенно нормально, что первые дни они скучают по родителю и дому. Вожатые младшего отряда - Даша и Илья, где был Арсений, очень опытные и ответственные. Очень жаль слышать такой отзыв об их работе, так как я круглосуточно нахожусь на базе и контролирую работу каждого вожатого, то могу с уверенностью сказать, что их работа не подвергалась сомнению. Даша - опытная вожатая, за ее спиной более 10 смен, опыт работы в молодежных организациях, где Дарья организовывала различные квесты, мероприятия, праздники, форумы и так далее, для детей от 8 до 12 лет. Кроме того, Дарья заканчивает педагогический университет, а также проходила практику в школе. Илья - один из самых ответственных и опытных вожатых, с которым приходилось работать. Выпускник педагогического, а также технического университета, за спиной 24 смены и большинство из них - это младшие отряды. На младшие отряды мы всегда ставим опытных и ответственных вожатых, так как младший отряд - это сердце лагеря. Вы упомянули, что вожатые не следили за гигиеной, но это крайне маловероятно, так как ребята ежедневно посещают бассейн, перед которым обязательно посещение душа, как минимум. Кроме того, в нашем расписании существует понятие "ВЛГ" - время личной гигиены (утром и вечером), когда вожатые проверяют абсолютно КАЖДОГО ребенка без исключения. И мной лично контролировалось, что вожатые 4 (младшего) отряда следовал данным инструкциям Вопрос о мастер-классах. На 3 смене в ЕЛКЕ была введена новая система ВЫБОРА мастер-классов, где были представлены и творческие и образовательные и спортивные (футбол, волейбол и так далее). Арсений несколько раз выбирал образовательный мастер-класс, который вела я, и могу сказать, что он проявлял себя очень хорошо и активно участвовал в процессе. Образовательные мастер-классы в ЕЛКЕ проходят не по "школьной" системе, мы разговариваем с ребятами около 10 минут, а далее приступаем к творческому заданию, где каждый может себя проявить. Помимо всего прочего, лагерь ЁЛКА, все же, образовательный лагерь и об этом мы заявляем заранее. И последний пункт, который я хотела бы отметить - это самостоятельные прогулки по территории. Эта практика в ЕЛКЕ не будет введена никогда, потому что мы хотим, чтобы отдых детей был не только познавательным и веселым, но и безопасным. На отряд, где максимум 16 детей у нас 2 вожатых, которые сопровождают ребят на все мероприятия, квесты и прогулки. Мы категорически против самостоятельных прогулок детей по, хоть и охраняемому, но все же лесу. При этом в нашем расписании достаточно свободного времени, когда ребята могут погулять, поиграть в настольные игры и так далее, а чтение журналов просто не всегда впишется в программу лагеря. В любом случае, мы будем корректировать программу и рады любым замечаниям. Спасибо!

Екатерина Сергеевна 3,5
мама · детям 12 и 7 лет

Программа имеется, но дети были не в восторге. Совершенно нет связи с организаторами. Не по причине отсутствия связи. Звонки идут, но никто потом не перезванивает. Было неск критичных моментов. По приезду ребенок 2 дня не мог получить полотенце. В день посещения в телеграм канале просили предупреждать о приезде за 15 минут. В итоге, мы и предупредили, и с проходной названивали, и охрану просили связаться с Елкой. В итоге, помог случайно проходивший мимо вожатый другого лагеря, чуть меньше часа ожидания и вуаля. По-моему, так не делается. Ребенку 12 лет было очень скучно, а 8 летняя осталась довольна. Ребёнок говорит: «Поеду в другой лагерь.»

Ребёнок не хочет возвращаться

Программа 3 Организация Проживание и территория 5
Ёлка
Ёлка Ответ лагеря

Екатерина, здравствуйте! Дело в том, что на базе, где мы сейчас работаем очень часто сложно дозвониться и даже если идут гудки, то мы не всегда можем ответить. Организаторы стараются решить эту проблему, чтобы подобного не происходило. Нам очень жаль, что вам пришлось потратить своё время на ожидание у КПП, но мы ежедневно, на смене отправляем план на день и предупреждаем, что во время мероприятия не сможем сразу же привезти детей, так как они погружены в атмосферу и не хотелось бы её нарушать. Мы будем работать над улучшением подобной ситуации. Программы в Ёлке достаточно сильно отличаются от большинства лагерей и бывает так, что та или иная тема может быть не всегда интересна ребёнку (например, палеонтология на смене Мезозой, где вы были), но задача нашей команды погрузить в выдуманный мир и помочь узнать много новой научной информации. Спасибо, что оставили отзыв и надеемся, что еще встретимся в Ёлке!

Мария Сергеевна 3,7
мама · ребёнку 8 лет

Хорошее место, чистый воздух, лошади. Дочка жаловалась, что вожатая часто кричала. Ребёнку хотелось больше творческих мастер-классов.

Проживание и территория 4 Вожатые и персонал 3 Программа 3
Ёлка
Ёлка Ответ лагеря

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что у Ани такие эмоции, мы провели беседу с вожатским составом, однако можем заверить, что в нашем лагере запрещены наказания и поднимание голоса на детей, возможно, что произошло какое-то недопонимание. В любом случае, будем рады видеть вас в Ёлке снова.

Наталия Валериевна 4,0
ребёнку 6 лет

Всё со слов ребенка. Вожатые стараются, дети всё время чем-то заняты. Понравились лошади. Взаимодействия между вожатыми, постоянно конфликтуют. Попытка занять 100 % дневного времени идёт в ущерб качеству, и ведёт к усталости самих вожатых и детей. Лошади в одно время с бассейном. И то, и другое очень коротко, один круг на лошадях, 2 по 10 мин. в бассейне. По словам ребёнка, нет вообще свободного времени, только 30 мин. после обеда. Скучные "совещания". Мало овощей и "молочки".

Вожатые и персонал 4 Программа 4 Правила и распорядок Питание 4
Ёлка
Ёлка Ответ лагеря

Большое спасибо за ваше доверие! Хотели бы разобрать по пунктам: По поводу конфликтов вожатых: Наши смены являются одним большим театральным представлением, где у каждого персонажа есть своя роль. Возможно, наши наставники немного переиграли, раз так отложился в памяти этот искусственный конфликт. Наши наставники очень любят детей и свою работу, поэтому даже с таким темпом у них всегда горят глаза. Мы гордимся нашей программой. Действительно, мы занимаем 100% времени. Однако у детей есть всегда возможность отдохнуть. По поводу бассейна и конюшни: Бассейн и конюшня проходят параллельно, это создано специально, чтобы каждый ребенок ежедневно смог сам выбирать куда он хочет пойти. Мы стараемся всегда давать детям выбор, чтобы воспитать в них самостоятельность и, конечно, ради их комфорта. Также хочется отметить, что мы научно-фантастический лагерь, где конюшня и бассейн являются дополнением к основной программе. Занятия с лошадьми по времени у одного ребенка занимает около 20 минут, однако на бассейн ежедневно каждому отряду выделяется час. Надеемся, что Кате понравилось путешествие в мир Мезозоя и парка юрского периода, поэтому будем ждать вас в ЕЛКЕ снова!

Ольга Викторовна 4,7
ребёнку 8 лет

Детям понравилось, все время были чем-то заняты, много мероприятий, конкурсов, море впечатлений. Несмотря на указанные недостатки (они есть везде), впечатления очень хорошие, на следующие заезды на зимние, осенние, весенние каникулы выберем "Ёлку". Создалось впечатление, что на заезд не хватило людей, что бы информировать родителей (в виде фотографий) как проходит смена. Дети немного устали (не успевали отдохнуть в течение дня). Много вещей было забыто в лагере, не проконтролирован процесс сбора. Также с лошадками всего 1 раз пообщались, хотя заявлено было через день. Но по большому счету это все мелочи.

Ребёнок хочет вернуться

Программа 4 Организация Правила и распорядок
Ёлка
Ёлка Ответ лагеря

Спасибо за отзыв! На каждую смену мы создаем виртуальный диск, куда выкладываем фотоотчеты. Мы учтем ваше замечание и будем выкладывать больше фотографий. Что касается забытых вещей, то в конце каждой смены, мы собираемся все вместе в одном помещении, где проводим "аукцион" забытых вещей, показывая каждую вещь. Несмотря на это, некоторые дети не всегда могут вспомнить как выглядят их вещи. После смены все забытые вещи мы складываем в специальное место и любой родитель может приехать и забрать свои вещи. К сожалению, на этой смене 4 дня подряд МЧС присылало нам смс уведомление о сильном ветре, поэтому нам пришлось заменять конюшню другими мероприятиями. Будем ждать вас снова!

Дарья 5,0
мама · ребёнку 8 лет

Расположение в лесу, конная школа, насыщенная программа, бассейн, обратная связь с лагерем. Все отлично. Недостатков нет! Из пожеланий - кулер на 3-м этаже и для младших разнообразить программу мастер-классами, где они что-то делают своими руками. Хотя это может только у моей дочери высокая потребность делать поделки.

Проживание и территория 5 Программа 5 Организация
Ёлка
Ёлка Ответ лагеря

Добрый день!Огромное вам спасибо за отзыв, информацию о кулере приняли к исполнению!