Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4,8из 5,0
231 отзыв
2 отзыва за год
Хотят вернутьсясказано в 120 отзывах
Лагерь отвечает99% отзывов с ответом
Подавляющее большинство отзывов о лагере «Ёлка» положительные, и это касается практически всех сторон пребывания — от персонала до еды и территории. Критические замечания встречаются заметно реже и, как правило, касаются отдельных деталей, а не общего впечатления. Среди недавних отзывов преобладает та же картина: родители отмечают хорошую организацию и довольных детей.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Вожатых в отзывах называют добрыми, ответственными и творческими — дети чувствуют поддержку и внимание с их стороны. Программа смен описывается как насыщенная: дети постоянно заняты, а тематические смены, по словам родителей, умеют по-настоящему увлечь ребёнка предметом. Родители ценят ежедневные фотоотчёты и возможность оставаться в курсе жизни ребёнка в лагере. Питание большинство детей и родителей оценивают положительно, отмечая его разнообразие и пользу.
Какие замечания встречаются
Несколько родителей упоминают, что ребёнку не всегда хватало еды при порционном формате подачи. Отдельные отзывы содержат замечания по бытовым мелочам — неудобным матрасам и духоте в комнатах.
Один из родителей отметил, что за время смены не потребовалось никаких дополнительных трат. Другой выразил сомнение в соответствии цены и уровня административного сервиса.
Телефоны у детей не забирают днём, что позволяет им оставаться на связи с родителями, однако на ночь устройства сдаются. Мнения родителей по этому поводу расходятся: одни считают такой порядок разумным, другие хотели бы получать телефон обратно раньше утром.
Родители отмечают, что дети находятся под круглосуточным присмотром. В одном из отзывов упоминается, что информация о необходимых препаратах не была своевременно передана врачу, хотя впоследствии вопрос удалось решить; в другом — что ребёнку вернули чужое зарядное устройство.
Родители отмечают удобное расположение лагеря недалеко от Москвы и наличие трансфера. Ежедневные фотоотчёты позволяют следить за жизнью ребёнка в лагере; в одном отзыве упоминается, что получить справку о пребывании в день обращения не удалось.
Большинство детей и родителей оценивают питание положительно, отмечая его разнообразие и пользу. Вместе с тем несколько родителей указывают, что при порционном формате ребёнок не всегда наедался досыта.
Территорию лагеря родители описывают как большую, ухоженную и закрытую, а комнаты — как уютные с отдельными санузлами. В одном из отзывов ребёнок жаловался на неудобные матрасы и духоту в комнатах.
Программу смен родители характеризуют как насыщенную: дети постоянно заняты, а тематические смены, по их словам, способны увлечь ребёнка даже тем, что раньше его не интересовало. Возможность выбрать занятие по душе отмечается как важное преимущество.
Атмосферу в лагере родители и дети описывают как душевную и дружелюбную. Дети заводят новых друзей, а детский коллектив нередко называется главным, что понравилось ребёнку на смене.
Вожатые — одна из самых часто упоминаемых сильных сторон лагеря. Родители и дети описывают их как добрых, внимательных и творческих; по словам некоторых детей, вожатые всегда готовы поддержать и помочь.
118+115≈0−7
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Близкое расположение от города, трансфер, отличная еда, удобное размещение , ПРЕКРАСНАЯ ПРОГРАММА, внимательные вожатые, хорошо работающая обратная связь, оперативные ответы на возникающие вопросы, довольный ребёнок! Короткая смена. Ребёнок говорит: «Мне все понравилось. Нашла новых друзей. Узнала много новых навыков, их потренировала. Весёлая компания. Интересные занятия. Жалко нет бассейна.»
Организация
Питание
5
Проживание и территория
5
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Правила и распорядок
Атмосфера и отношения
Е
Екатерина Вячеславовна
4,8
мама · ребёнку 9 лет
Моей доченьке (9 лет) очень понравилось: тема заезда (Вояджер 2), вожатые (как-то они там по своему назывались) и классная и доброжелательная атмосфера, которую они создают, питание, сами дети - все на отлично с плюсом. Забрали ее 17 августа и до сих пор впечатлениями делится без остановки. Территория замечательная, животные (правда, грязненькие овечки и у кроликов как-то не очень чисто), лошадки красивые и ухоженные, бассейн понравился, экскурсия в Планетарий, программа отличная, очень интересная (нет предела совершенству). Внимательная охрана, когда приехали за ребенком, сначала спросил ФИО ребенка для сверки со списком, потом сверил с правами родителя. Дочка хочет вернуться на следующее лето без вариантов! С сантехникой в комнате что-то не все в порядке, со слов дочки - унитаз плохо смывал и в ванной воду теплую настроить было проблемно, по началу холодной водой мылась, потом вроде приноровилась, но очень долго сливать воду нужно, поэтому кто первый, тому не повезло. В последний день заболела, думали что накричалась, но нет, дома разболелась по полной. Но это естественные риски и никто не застрахован. В первые пару дней тяжеловато было привыкнуть к такому активному и шумному режиму жизни, концу дня голова болела и уставала очень, потом адаптировалась. Поэтому в качестве пожелания - первые день-два может отбой пораньше делать. По мнению дочки, супер! Хочет еще ехать и без вариантов.
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Атмосфера и отношения
Питание
5
Проживание и территория
4
Забота и безопасность
5
Правила и распорядок
Спасибо большое за отзыв! Замечания по поводу сантехники приняли к исполнению. Приносим свои извинения. По поводу отбоя учтем) Ждем вас в "Ёлке" снова!
Н
Наталья Александровна
5,0
ребёнку 9 лет
Прекрасное место, коллектив, программа. У ребенка не было интернета в течение смены. Мы там были как одна большая семья, - так говорит ребенок о своем времени в лагере. Это был первый опыт у ребенка 9 лет - остаться одной на 3 недели. Посещений родителями не было ввиду ковидных ограничений -и малышка была счастлива, не скучала совсем. Говорила, что мало отдыха - все время были заняты и вечером падала от усталости. Это великолепно.
Проживание и территория
5
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Организация
Атмосфера и отношения
Правила и распорядок
Спасибо большое за отзыв! К сожалению, связь в лагере ловит не везде. Надеемся, это была приятная усталость. Ждем вас в ЁЛКЕ снова!
Т
Татьяна Викторовна
5,0
детям 12 и 11 лет
В лагере на зимней смене побывали две девочки 11 и 12 лет. Все прошло отлично. Дети привезли из лагеря море положительных эмоций. Отличное питание. Очень нравится бассейн. Дети весь день заняты. Недостатков нет. Дети говорят: «Отличные вожатые и ребята в отряде. Хотим опять поехать на летнюю смену.»
Ребёнок хочет вернуться
Питание
5
Проживание и территория
5
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Атмосфера и отношения
Самый главный показатель для меня - ребенок плакал, не хотел уезжать из лагеря. Пришлось приобретать путевку на еще одну смену. Очень хорошие вожатые, классная атмосфера, дети постоянно заняты и увлечены. Ну и конечно хороший номерной фонд. Не обнаружили. Ребёнок в восторге, ждет следующего заезда.
Ребёнок хочет вернуться
Вожатые и персонал
5
Атмосфера и отношения
Программа
5
Проживание и территория
5
Спасибо большое за отзыв! Ждем вас в "Ёлке" снова!
О
Олег Борисович
4,8
ребёнку 11 лет
Третья смена за полгода. Быстрая адаптация ребёнка в коллективе лагеря. Интересная и актуальная тематика проведения смен и досуга детей. В очередной раз проигнорировано указание на аллергенные продукты, в нашем случае рыба (рыбные котлеты).
Спасибо за отзыв! Для ребят с аллергией, либо другими ограничениями в еде, наша кухня готовит отдельные блюда. Возможно, мы не досмотрели, и Полине такое блюдо не досталось. Приносим свои извинения. Ждём вас снова!
С
Сусанна Валентиновна
4,3
мама · ребёнку 9 лет
Близость к дому, небольшая, но зеленая территория, есть возможность играть в подвижные игры (но почему в планах не было) Возможность приезжать к ребенку в любое время. Памятные подарки, которые будоражат детей желанием вернуться. Уличная сцена - которую можно почаще использовать.. Организация смены, взаимодействие на этапе договора, и коммуникации с клиентами - отрицательно! На письма в почте не отвечают, ни на какие - даже на те, которые про поступление денег или их же возврат. Сама смена уже началась с крупного косяка, когда на месте сбора не оказалось автобуса, который должен был везти детей до лагеря! Пришлось ребенка везти самостоятельно в лагерь. При входе в кампус дети снимают обувь и ходят босиком, ну в крайнем случае в тапочках. Представьте как минимум 60 пар обуви в небольшое фойе... Забрали и сменную обувь и выдали только за 2 дня до окончания смены? Ребенок почти вся смену ходил в одних кроссовках, в жару. Коммуникации с вожатыми не было никакой, за всех и все отвечала старшая вожатая, с большой задержкой. Некоторые родители пытались дозвонится по оставленным телефонам, бесполезно! Очень странно и насторожил тот факт, что, ни медик ни вожатые или директор не сообщил, что ребенку было плохо. Если бы ребенок сам ни проговорился про это, так бы и осталась тайной за семью печатями. Очень мало подвижных игр, в расписании их совсем не было, иногда вместо кружка... странно для лагеря в принципе. Сам ребенок в первую неделю как-то не был в восторге, но потом в виду обожания "старшего товарища" был счастлив и рад, тем более что стал главным героем финального мероприятия... Вообщем у меня точно негативное впечатление как у родителя. Руководство лагеря - есть большее желание работать с детьми (что большой плюс), но навыков и компетенций по управлению процессами почти нет.
Организация
Проживание и территория
5
Программа
4
Правила и распорядок
Забота и безопасность
5
Атмосфера и отношения
Вожатые и персонал
3
Добрый день, моей дочке и мне все понравилось! Хорошая, красивая, зеленая территория, современный корпус, внутри всё аккуратно, ухожено, бассейн, конюшня, пятиразовое питание (дочка ест так себе, но тут ела практически все). Множество игр, развлечений, конкурсов и прочих мероприятий. В бассейн ходили через день, через день на конюшню как и было заявлено в программе. Ездили даже на экскурсию! Ребенок забыл про свою любимую игру на планшете. Вожатые стараются, дети все замечательные, появились новые друзья, собираемся на смену в новогодние каникулы и на следующий год летом. Хотелось бы только смену не на 2 недели, а на 3. А так все замечательно! Недостатков не нашла.
Ребёнок хочет вернуться
Проживание и территория
5
Питание
5
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Атмосфера и отношения
Правила и распорядок
Спасибо большое за такой подробный отзыв! Ждем вас в "Ёлке" снова! По поводу трёх недель обещаем подумать.
Ю
Юлия Ринатовна
4,8
мама · ребёнку 11 лет
Интересная программа, хорошие вожатые, бассейн. Забирают на ночь телефоны. Ребёнок жаловался на неудобные матрасы и духоту в комнатах. В целом дочери понравилось, потому что было очень душевно, интересно, хорошие дети, вожатые. Минусы тоже были, но о них уже не помнит. Послевкусие - положительное, поедет ещё.
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
4
Правила и распорядок
Атмосфера и отношения
Спасибо вам большое за добрый и честный отзыв! 💚 Нам особенно приятно, что несмотря на небольшие бытовые минусы, у вашей дочери осталось тёплое “послевкусие” и желание вернуться. Атмосфера, дети, вожатые и программа — это то, во что мы вкладываем душу, и радостно видеть, что это чувствуется. Отдельно благодарим за замечания — учтём их при подготовке следующих смен. До скорой встречи в новых историях “ЁЛКИ”! 🌲✨
Е
Елена
5,0
мама · ребёнку 11 лет
Если кратко: родители спокойны, ребёнок - доволен, хочет еще раз в Ёлку" Что мне понравилось: -На территории только лагерь "Ёлка", чужих нет. - Представитель лагеря всегда на связи с родителями. -У детей днём не отбирают телефоны, то есть ребёнок на связи (при этом в телефонах они не сидят - некогда). Отбирают на ночь и раздают, к сожалению, не всегда с самого утра. - Дочь хвалила еду, а главное - ела её. - Нам присылали фотографии, много, фото своего ребёнка за предыдущий день каждый день видела. - Была возможность дозаказать ребёнку перекус прямо в лагерь (на полдник тут дети едят свой перекус) В целом всё хорошо. Ребёнку понравился в первую очередь детский коллектив, но вожатые и сам лагерь, комнаты, питание - тоже. Приехала довольная, уже зарегистрировались на осеннюю смену.
Ребёнок хочет вернуться
Организация
Правила и распорядок
Питание
5
Атмосфера и отношения
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Спасибо вам огромное за подробный и очень добрый отзыв! 💚 Мы действительно стараемся сделать всё, чтобы родителям было спокойно, а детям — радостно, интересно и комфортно. Очень рады, что ваша дочь так увлеклась, нашла друзей и с удовольствием ела (для нас это тоже достижение 😊). Спасибо за доверие — будем с нетерпением ждать вас осенью! 🍂✨
