Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
459 отзывов
Пишут регулярно57 отзывов за последний год
Хотят вернутьсясказано в 199 отзывах
Отвечают на отзывы87% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг
Отзывы о лагере «Ёлка» в целом положительные: родители и дети чаще всего довольны программой и персоналом. Среди последних отзывов преобладают похвала насыщенным сменам и тёплой атмосфере, хотя встречаются и замечания — к отдельным аспектам питания, бытовым условиям и соответствию заявленного фактическому. Картина в целом стабильна: критика составляет небольшую долю отзывов и не концентрируется на одной теме.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Родители особо выделяют тематическое погружение: каждая смена строится вокруг единого сюжета с квестами, миссиями и вечерними беседами, благодаря чему дети практически не тянутся к телефонам. Вожатых описывают как вовлечённых, добрых и умеющих выстроить доверительный контакт с детьми. Питание большинство семей оценивает как вкусное и разнообразное, а территорию — как ухоженную и зелёную.
Какие замечания встречаются
Часть родителей отмечает, что реальная программа или условия проживания расходились с тем, что было заявлено заранее — в частности, бассейн или шведский стол оказывались недоступны. Некоторые дети, по словам родителей, не наедались или сталкивались с бытовыми неудобствами в комнатах и санузлах.
Отзывов о соотношении цены и качества немного. Родители упоминают гибкую систему скидок для постоянных участников как плюс; несколько семей считают стоимость смены завышенной относительно полученных условий.
Плотное расписание и правило сдавать телефоны на ночь большинство родителей воспринимают положительно — как способ отвлечь детей от гаджетов. Часть семей считает распорядок слишком жёстким: по их словам, у детей почти не остаётся времени на личный отдых и гигиену, а смены кажутся слишком короткими.
Родители в целом отмечают, что дети находятся под постоянным присмотром, а врачи реагируют на жалобы внимательно. В нескольких отзывах упоминаются ситуации, когда, по словам родителей, реакция персонала на проблемы со здоровьем или безопасностью детей казалась недостаточной.
Трансфер и оформление документов родители в большинстве случаев описывают как удобные и чёткие. Ежедневные фотоотчёты в родительском чате отмечаются как приятная и полезная практика; отдельные семьи указывали на нехватку информации о текущем дне или задержки при отъезде.
Территорию и номера большинство родителей оценивают как ухоженные и комфортные. Вместе с тем в части отзывов сообщается о бытовых неудобствах: проблемах с горячей водой, тесных санузлах на несколько комнат и несоответствии условий тому, что было заявлено заранее.
Питание чаще всего оценивается как вкусное и разнообразное — даже привередливые дети, по словам родителей, едят охотно. Часть семей сообщает, что детям не хватало еды или что реальное меню и формат подачи расходились с заявленными.
Тематические смены с продуманным сюжетом, квестами и вечерними рефлексиями — главное, за что родители хвалят «Ёлку»: дети, по их словам, увлечены с первого дня и почти не вспоминают о телефонах. Часть семей отмечает, что программа оказалась больше развлекательной или ролевой, чем образовательной, и не всегда совпадала с описанием на сайте.
Атмосферу смен родители и дети описывают как тёплую и захватывающую: тематическое оформление, музыка и общий сюжет создают ощущение отдельного мира. Дети нередко заводят дружбу, которая продолжается и после окончания смены.
Вожатых описывают как молодых, энергичных и искренне вовлечённых: родители отмечают, что они быстро находят общий язык с детьми и поддерживают тёплую атмосферу в отряде. В нескольких отзывах упоминается, что новые вожатые работали без достаточной поддержки со стороны более опытных коллег.
244+231≈0−18
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Профессиональные вожатые. Отличные условия проживания. Ребёнок вернулся более организованный. Бассейн. Расположение. Не понравилось, что поздно отбой. Должно быть время на вечернюю гигиену.
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Правила и распорядок
Большое спасибо за отзыв! По распорядку дня отбой в 22:00. Мы тщательно следим за тем, чтобы дети до этого времени уделили достаточное количество времени на личную гигиену. Если кому-то не хватает времени, мы, естественно, разрешаем лечь чуть позже. Ждем вас в "Ёлке" снова!
М
Марина Александровна
5.0
ребёнку 10 лет
Близость к Москве, зеленая территория, все в одном здании, полная занятость ребенка весь день. Недостаток один-забирать ребенка пришлось в рабочий день. Хорошо было бы, если б отвезли в субботу и забрали в субботу.
Марина Александровна, спасибо за отзыв! Ждём вас на триместровых каникулах!
С
Сусанна Валентиновна
4.3
мама · ребёнку 9 лет
Близость к дому, небольшая, но зеленая территория, есть возможность играть в подвижные игры (но почему в планах не было) Возможность приезжать к ребенку в любое время. Памятные подарки, которые будоражат детей желанием вернуться. Уличная сцена - которую можно почаще использовать.. Организация смены, взаимодействие на этапе договора, и коммуникации с клиентами - отрицательно! На письма в почте не отвечают, ни на какие - даже на те, которые про поступление денег или их же возврат. Сама смена уже началась с крупного косяка, когда на месте сбора не оказалось автобуса, который должен был везти детей до лагеря! Пришлось ребенка везти самостоятельно в лагерь. При входе в кампус дети снимают обувь и ходят босиком, ну в крайнем случае в тапочках. Представьте как минимум 60 пар обуви в небольшое фойе... Забрали и сменную обувь и выдали только за 2 дня до окончания смены? Ребенок почти вся смену ходил в одних кроссовках, в жару. Коммуникации с вожатыми не было никакой, за всех и все отвечала старшая вожатая, с большой задержкой. Некоторые родители пытались дозвонится по оставленным телефонам, бесполезно! Очень странно и насторожил тот факт, что, ни медик ни вожатые или директор не сообщил, что ребенку было плохо. Если бы ребенок сам ни проговорился про это, так бы и осталась тайной за семью печатями. Очень мало подвижных игр, в расписании их совсем не было, иногда вместо кружка... странно для лагеря в принципе. Сам ребенок в первую неделю как-то не был в восторге, но потом в виду обожания "старшего товарища" был счастлив и рад, тем более что стал главным героем финального мероприятия... Вообщем у меня точно негативное впечатление как у родителя. Руководство лагеря - есть большее желание работать с детьми (что большой плюс), но навыков и компетенций по управлению процессами почти нет.
Проживание и территория
5
Программа
4
Организация
Забота и безопасность
5
Атмосфера и отношения
Интересная программа. Сравнительно небольшой детский коллектив. Сочетание познавательных, развлекательных и оздоровительных мероприятий. Индивидуальный подход к ребенку. Постоянное информирование родителей. Единственное "но", высказанное ребенком: "Мне постоянно было очень жарко!"
Программа
5
Атмосфера и отношения
Вожатые и персонал
5
Организация
Проживание и территория
4
Спасибо большое за отзыв! Каждое утро и вечер, когда ребята на мероприятиях, мы проветриваем комнаты. На зимней смене мы немного сократили это время, чтобы ребята не заболели. Мы учтем ваше пожелание на будущее, и будем стараться найти золотую середину.
Т
Татьяна
5.0
мама · ребёнку 10 лет
Ребенок в восторге, поедем следующим летом обязательно. Не смотря на то, что лагерь образовательный, ребенку очень понравилась смена, хотели поехать повторно, но уехали в другой город. Вожатые всегда супер, контактировали с родителями. Все хорошо, ребенок не жаловался. Питание все было очень вкусно
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Питание
5
Добрый день, моей дочке и мне все понравилось! Хорошая, красивая, зеленая территория, современный корпус, внутри всё аккуратно, ухожено, бассейн, конюшня, пятиразовое питание (дочка ест так себе, но тут ела практически все). Множество игр, развлечений, конкурсов и прочих мероприятий. В бассейн ходили через день, через день на конюшню как и было заявлено в программе. Ездили даже на экскурсию! Ребенок забыл про свою любимую игру на планшете. Вожатые стараются, дети все замечательные, появились новые друзья, собираемся на смену в новогодние каникулы и на следующий год летом. Хотелось бы только смену не на 2 недели, а на 3. А так все замечательно! Недостатков не нашла.
Ребёнок хочет вернуться
Проживание и территория
5
Питание
5
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Атмосфера и отношения
Спасибо большое за такой подробный отзыв! Ждем вас в "Ёлке" снова! По поводу трёх недель обещаем подумать.
Л
Лариса Юрьевна
4.5
ребёнку 10 лет
Много занятий и мастер-классов, бассейн в корпусе, хорошее питание. Близко от Москвы, можно приехать в любой момент. Ухоженная территория. Отсутствие тихого часа после обеда. Спать ложились в 23, просыпались в 7. Заявленного катания на лошадях было очень мало. Сна в соляной пещере тоже. А с мастер-классами в помещении перебор, детям не хватало прогулок на свежем воздухе.
Программа
4
Проживание и территория
5
Питание
5
Организация
Правила и распорядок
Лариса Юрьевна, добрый вечер! Меня зовут Анна, я руководитель лагеря ЕЛКА. Большое спасибо Вам за положительный отзыв. Хочу отметить несколько моментов насчёт недостатков. Тихий час - в нашем лагере несколько другой формат отдыха, но это ни в коем случае не значит, что дети после обеда не отдыхают. Любые мероприятия после обеда стоят через полтора часа после принятия пищи, ребята могут спокойно отдохнуть и перевести дух. Конюшня в нашем расписании стоит через день, но так как на смене когда вы были погода, к сожалению, была очень дождливой. Так как на нашей конюшне нет крытого манежа, то мы все очень зависим от погодных условий и в связи с этим три раза за смену нам пришлось ее отменить, чтобы ребята не заболели и не испачкались. Точно такая же система с мастер-классами. Они стоят у нас по утрам и всегда, когда позволяет возможность мы проводим на свежем воздухе, так как вся необходимая инфраструктура имеется. Большое спасибо, что выбрали лагерь ЕЛКА, мы, в любом случае, учтём все ваши замечания и будем ждать вас снова?
С
Сергей
5.0
папа · ребёнку 11 лет
Планируем в следующем году отправить второго ребенка. Ребёнок привез домой что-то на память, даже не звонил - был все время занят. Все замечательно. Была обратная связь была от лагеря, нет вопросов по организации. Размещение все хорошо. О питании не слышал негативных комментариев
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Питание
5
