Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
459 отзывов
Пишут регулярно57 отзывов за последний год
Хотят вернутьсясказано в 199 отзывах
Отвечают на отзывы87% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг
Отзывы о лагере «Ёлка» в целом положительные: родители и дети чаще всего довольны программой и персоналом. Среди последних отзывов преобладают похвала насыщенным сменам и тёплой атмосфере, хотя встречаются и замечания — к отдельным аспектам питания, бытовым условиям и соответствию заявленного фактическому. Картина в целом стабильна: критика составляет небольшую долю отзывов и не концентрируется на одной теме.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Родители особо выделяют тематическое погружение: каждая смена строится вокруг единого сюжета с квестами, миссиями и вечерними беседами, благодаря чему дети практически не тянутся к телефонам. Вожатых описывают как вовлечённых, добрых и умеющих выстроить доверительный контакт с детьми. Питание большинство семей оценивает как вкусное и разнообразное, а территорию — как ухоженную и зелёную.
Какие замечания встречаются
Часть родителей отмечает, что реальная программа или условия проживания расходились с тем, что было заявлено заранее — в частности, бассейн или шведский стол оказывались недоступны. Некоторые дети, по словам родителей, не наедались или сталкивались с бытовыми неудобствами в комнатах и санузлах.
Отзывов о соотношении цены и качества немного. Родители упоминают гибкую систему скидок для постоянных участников как плюс; несколько семей считают стоимость смены завышенной относительно полученных условий.
Плотное расписание и правило сдавать телефоны на ночь большинство родителей воспринимают положительно — как способ отвлечь детей от гаджетов. Часть семей считает распорядок слишком жёстким: по их словам, у детей почти не остаётся времени на личный отдых и гигиену, а смены кажутся слишком короткими.
Родители в целом отмечают, что дети находятся под постоянным присмотром, а врачи реагируют на жалобы внимательно. В нескольких отзывах упоминаются ситуации, когда, по словам родителей, реакция персонала на проблемы со здоровьем или безопасностью детей казалась недостаточной.
Трансфер и оформление документов родители в большинстве случаев описывают как удобные и чёткие. Ежедневные фотоотчёты в родительском чате отмечаются как приятная и полезная практика; отдельные семьи указывали на нехватку информации о текущем дне или задержки при отъезде.
Территорию и номера большинство родителей оценивают как ухоженные и комфортные. Вместе с тем в части отзывов сообщается о бытовых неудобствах: проблемах с горячей водой, тесных санузлах на несколько комнат и несоответствии условий тому, что было заявлено заранее.
Питание чаще всего оценивается как вкусное и разнообразное — даже привередливые дети, по словам родителей, едят охотно. Часть семей сообщает, что детям не хватало еды или что реальное меню и формат подачи расходились с заявленными.
Тематические смены с продуманным сюжетом, квестами и вечерними рефлексиями — главное, за что родители хвалят «Ёлку»: дети, по их словам, увлечены с первого дня и почти не вспоминают о телефонах. Часть семей отмечает, что программа оказалась больше развлекательной или ролевой, чем образовательной, и не всегда совпадала с описанием на сайте.
Атмосферу смен родители и дети описывают как тёплую и захватывающую: тематическое оформление, музыка и общий сюжет создают ощущение отдельного мира. Дети нередко заводят дружбу, которая продолжается и после окончания смены.
Вожатых описывают как молодых, энергичных и искренне вовлечённых: родители отмечают, что они быстро находят общий язык с детьми и поддерживают тёплую атмосферу в отряде. В нескольких отзывах упоминается, что новые вожатые работали без достаточной поддержки со стороны более опытных коллег.
244+231≈0−18
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Самый главный показатель для меня - ребенок плакал, не хотел уезжать из лагеря. Пришлось приобретать путевку на еще одну смену. Очень хорошие вожатые, классная атмосфера, дети постоянно заняты и увлечены. Ну и конечно хороший номерной фонд. Не обнаружили. Ребёнок в восторге, ждет следующего заезда.
Ребёнок хочет вернуться
Вожатые и персонал
5
Атмосфера и отношения
Программа
5
Проживание и территория
5
Спасибо большое за отзыв! Ждем вас в "Ёлке" снова!
Е
Елена
4.8
ребёнку 11 лет
Отличное питание и персонал. Насыщенные и интересные мероприятия. Галокамера, бассейн, лошадки и всё остальное- на 5 баллов. Отсутствие танцев в вечерних программах.
Питание
5
Вожатые и персонал
5
Программа
4
Проживание и территория
5
Спасибо большое за отзыв! У нас другой формат танцевальных мероприятий. Мы отказались от банальных дискотек и стараемся развивать в детях понятие "искусства" в танце. Ждем вас в "Ёлке" снова!
О
Олег Борисович
4.8
ребёнку 11 лет
Третья смена за полгода. Быстрая адаптация ребёнка в коллективе лагеря. Интересная и актуальная тематика проведения смен и досуга детей. В очередной раз проигнорировано указание на аллергенные продукты, в нашем случае рыба (рыбные котлеты).
Спасибо за отзыв! Для ребят с аллергией, либо другими ограничениями в еде, наша кухня готовит отдельные блюда. Возможно, мы не досмотрели, и Полине такое блюдо не досталось. Приносим свои извинения. Ждём вас снова!
О
Ольга
5.0
мама · ребёнку 10 лет
Сын 10 лет был до этого в разных лагерях на Новый год, но этот отметил особо! Программа очень интересная, дети не скучали, всегда их занимали заданиями или активностями. Очень понравилось, что была и развлекательная и оздоровительная часть. После соляной пещеры стал лучше и легче дышать. Сам почувствовал и сказал. Бассейн через день, катание на лошадях. Питание на отлично!! Сын очень хвалил, ел все, что готовили! Дома не так. Когда созванивались и спрашивали «ты по дому соскучился?», сын отвечал «Нет, здесь здорово!», что очень показательно. Небольшая неразбериха при отъезде, автобус не приехал вовремя. Но в итоге все уехали. Минус со слов ребёнка - отобрали все вкусняшки по приезду (сухари, бутылку газировки). Не отдавали до отъезда. Не было тихого часа, не успевал отдыхать.
Программа
5
Забота и безопасность
5
Проживание и территория
5
Питание
5
Организация
Правила и распорядок
Близость к дому, небольшая, но зеленая территория, есть возможность играть в подвижные игры (но почему в планах не было) Возможность приезжать к ребенку в любое время. Памятные подарки, которые будоражат детей желанием вернуться. Уличная сцена - которую можно почаще использовать.. Организация смены, взаимодействие на этапе договора, и коммуникации с клиентами - отрицательно! На письма в почте не отвечают, ни на какие - даже на те, которые про поступление денег или их же возврат. Сама смена уже началась с крупного косяка, когда на месте сбора не оказалось автобуса, который должен был везти детей до лагеря! Пришлось ребенка везти самостоятельно в лагерь. При входе в кампус дети снимают обувь и ходят босиком, ну в крайнем случае в тапочках. Представьте как минимум 60 пар обуви в небольшое фойе... Забрали и сменную обувь и выдали только за 2 дня до окончания смены? Ребенок почти вся смену ходил в одних кроссовках, в жару. Коммуникации с вожатыми не было никакой, за всех и все отвечала старшая вожатая, с большой задержкой. Некоторые родители пытались дозвонится по оставленным телефонам, бесполезно! Очень странно и насторожил тот факт, что, ни медик ни вожатые или директор не сообщил, что ребенку было плохо. Если бы ребенок сам ни проговорился про это, так бы и осталась тайной за семью печатями. Очень мало подвижных игр, в расписании их совсем не было, иногда вместо кружка... странно для лагеря в принципе. Сам ребенок в первую неделю как-то не был в восторге, но потом в виду обожания "старшего товарища" был счастлив и рад, тем более что стал главным героем финального мероприятия... Вообщем у меня точно негативное впечатление как у родителя. Руководство лагеря - есть большее желание работать с детьми (что большой плюс), но навыков и компетенций по управлению процессами почти нет.
Проживание и территория
5
Программа
4
Организация
Забота и безопасность
5
Атмосфера и отношения
Готова рекомендовать лагерь, дочь рассказывает подружкам, ребенок очень доволен! Программа была очень интересная, дочь звонила каждый вечер, рассказывала. Все понравилось, все педагоги хорошие, дочь говорила, что все нравится. С размещением все хорошо. С питанием все вкусно, все кушала
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Питание
5
М
Марина
5.0
мама · ребёнку 10 лет
Активные и молодые вожатые, интересные программы, близко к Москве, хорошая, большая, зелёная территория. У детей поздно отбой, теоретически в 22, а практически только в 23 доползают до кроватей. Подъем в 8, для нашего ребёнка это рано, если он лёг в 23.
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Проживание и территория
5
Правила и распорядок
Спасибо большое за отзыв! До пандемии родители могли приехать к нам на базу и посмотреть как живут дети. К сожалению, сейчас у нас нет такой возможности, но как только появится с удовольствием пригласим вас убедиться в актуальности фотографий на сайте! Ждем вас в Ёлке снова!
А
Арина Александровна
5.0
мама · ребёнку 10 лет
Ребенку 11 лет все понравилось. И питание, и размещение, и занятия. Интересная программа. Ребенок не скучал. Хочет поехать на летнюю смену. Недостатков нет.
Интересная программа, хорошие вожатые, бассейн. Забирают на ночь телефоны. Ребёнок жаловался на неудобные матрасы и духоту в комнатах. В целом дочери понравилось, потому что было очень душевно, интересно, хорошие дети, вожатые. Минусы тоже были, но о них уже не помнит. Послевкусие - положительное, поедет ещё.
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
4
Правила и распорядок
Атмосфера и отношения
Спасибо вам большое за добрый и честный отзыв! 💚 Нам особенно приятно, что несмотря на небольшие бытовые минусы, у вашей дочери осталось тёплое “послевкусие” и желание вернуться. Атмосфера, дети, вожатые и программа — это то, во что мы вкладываем душу, и радостно видеть, что это чувствуется. Отдельно благодарим за замечания — учтём их при подготовке следующих смен. До скорой встречи в новых историях “ЁЛКИ”! 🌲✨
