Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
459 отзывов
Пишут регулярно57 отзывов за последний год
Хотят вернутьсясказано в 199 отзывах
Отвечают на отзывы87% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг
Отзывы о лагере «Ёлка» в целом положительные: родители и дети чаще всего довольны программой и персоналом. Среди последних отзывов преобладают похвала насыщенным сменам и тёплой атмосфере, хотя встречаются и замечания — к отдельным аспектам питания, бытовым условиям и соответствию заявленного фактическому. Картина в целом стабильна: критика составляет небольшую долю отзывов и не концентрируется на одной теме.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Родители особо выделяют тематическое погружение: каждая смена строится вокруг единого сюжета с квестами, миссиями и вечерними беседами, благодаря чему дети практически не тянутся к телефонам. Вожатых описывают как вовлечённых, добрых и умеющих выстроить доверительный контакт с детьми. Питание большинство семей оценивает как вкусное и разнообразное, а территорию — как ухоженную и зелёную.
Какие замечания встречаются
Часть родителей отмечает, что реальная программа или условия проживания расходились с тем, что было заявлено заранее — в частности, бассейн или шведский стол оказывались недоступны. Некоторые дети, по словам родителей, не наедались или сталкивались с бытовыми неудобствами в комнатах и санузлах.
Отзывов о соотношении цены и качества немного. Родители упоминают гибкую систему скидок для постоянных участников как плюс; несколько семей считают стоимость смены завышенной относительно полученных условий.
Плотное расписание и правило сдавать телефоны на ночь большинство родителей воспринимают положительно — как способ отвлечь детей от гаджетов. Часть семей считает распорядок слишком жёстким: по их словам, у детей почти не остаётся времени на личный отдых и гигиену, а смены кажутся слишком короткими.
Родители в целом отмечают, что дети находятся под постоянным присмотром, а врачи реагируют на жалобы внимательно. В нескольких отзывах упоминаются ситуации, когда, по словам родителей, реакция персонала на проблемы со здоровьем или безопасностью детей казалась недостаточной.
Трансфер и оформление документов родители в большинстве случаев описывают как удобные и чёткие. Ежедневные фотоотчёты в родительском чате отмечаются как приятная и полезная практика; отдельные семьи указывали на нехватку информации о текущем дне или задержки при отъезде.
Территорию и номера большинство родителей оценивают как ухоженные и комфортные. Вместе с тем в части отзывов сообщается о бытовых неудобствах: проблемах с горячей водой, тесных санузлах на несколько комнат и несоответствии условий тому, что было заявлено заранее.
Питание чаще всего оценивается как вкусное и разнообразное — даже привередливые дети, по словам родителей, едят охотно. Часть семей сообщает, что детям не хватало еды или что реальное меню и формат подачи расходились с заявленными.
Тематические смены с продуманным сюжетом, квестами и вечерними рефлексиями — главное, за что родители хвалят «Ёлку»: дети, по их словам, увлечены с первого дня и почти не вспоминают о телефонах. Часть семей отмечает, что программа оказалась больше развлекательной или ролевой, чем образовательной, и не всегда совпадала с описанием на сайте.
Атмосферу смен родители и дети описывают как тёплую и захватывающую: тематическое оформление, музыка и общий сюжет создают ощущение отдельного мира. Дети нередко заводят дружбу, которая продолжается и после окончания смены.
Вожатых описывают как молодых, энергичных и искренне вовлечённых: родители отмечают, что они быстро находят общий язык с детьми и поддерживают тёплую атмосферу в отряде. В нескольких отзывах упоминается, что новые вожатые работали без достаточной поддержки со стороны более опытных коллег.
244+231≈0−18
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Даже не ожидали, что лагерь настолько понравится! Летом едем снова, может еще и в октябре отправим ребенка. Не было такого. Программа понравилась, много разных активностей, и они интересные. Вожатые очень классные: отзывчивые, добрые, внимательные, дочь, когда уезжала - плакала. Всё соответствует заявленному. Всё на высоте
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Питание
5
М
Марина Сергеевна
5.0
ребёнку 10 лет
Тематические образовательные программы наравне с оздоровительным отдыхом. Очень доброе и внимательное отношение к ребенку на протяжении всей смены. Связь была постоянной как с ребенком, так и с лагерем. нет. Ребёнок говорит: «В Ёлке очень интересно, все агенты дружные. Хочу вернуться!»
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Организация
Атмосфера и отношения
Большое спасибо за ваше доверие! Ждём в Ёлке снова!
М
Марианна
5.0
мама · ребёнку 9 лет
Прекрасная территория в огромном лесном парке. Очень комфортные современные, чистые корпус (не больше не меньше бывшая дача Шеварднадзе), 3-4х местные уютные палаты с инсьют туалетом и душевой. Питание выше всех похвал - мой сын не в каждом ресторане что-то съест, а тут только и твердил: «Мама,кормят очень вкусно!»...мы с мужем были просто в приятном шоке. Всё по домашнему, с душой - вот что самое главное! Лица интеллигентные у всех - от начальника лагеря до вожатых. Впервые поверилось, что у нас может быть организованно что-то не просто коммерческое, а от души от сердца для детей. Мой сын впервые отдыхал в лагере,конечно мы переживали... и как же довольны остались и мы и ребенок! Смена была историческая. Очень интересная программа. Но немного не адаптированная для младшего возраста, немного их напрягало, что вместо тусовки на свежем воздухе иногда им приходится слушать лекции. При этом, честно могу сказать, узнал много интересного и до сих пор взахлёб рассказывает.
Проживание и территория
5
Питание
5
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Спасибо за такой подробный отзыв! Летние смены 2019 будут лучше адаптированы для младших возрастов, приезжайте!
А
Анонимно
5.0
ребёнку 9 лет
Профессиональные вожатые. Отличные условия проживания. Ребёнок вернулся более организованный. Бассейн. Расположение. Не понравилось, что поздно отбой. Должно быть время на вечернюю гигиену.
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Правила и распорядок
Большое спасибо за отзыв! По распорядку дня отбой в 22:00. Мы тщательно следим за тем, чтобы дети до этого времени уделили достаточное количество времени на личную гигиену. Если кому-то не хватает времени, мы, естественно, разрешаем лечь чуть позже. Ждем вас в "Ёлке" снова!
В
Виктория Леонидовна
5.0
мама · ребёнку 10 лет
Очень понравилось! Дело в том, что брали путевку в дорогой знакомый лагерь с размещением - отель и шведским столом. Смену отменили, не набрали народ. Срочно за несколько дней пришлось искать замену, "Ёлка" смену набирала, туда и поехали. Переживали. "Ёлка" очень сильно уступала по фоткам тому, "дорогому" лагерю. Но когда забирали нашу девочку, она сказала, что "Ёлка" намного лучше, веселее, и вообще ни в какое сравнение с тем лагерем не идет!!! Хотели даже снова взять путевку на триместровые каникулы и пропустить школу))))! Но одумались. Поедет 30 апреля - 3 мая, уже купили. Рассказывала о лагере целый день по приезду!!! Очень-очень все понравилось. 1. День расписан по минутам, программа насыщенная, дети все время заняты. . Бассейн ежедневно!!! час! И там же посещение сауны. 3. Готовят вкусно! Хоть и не шведский стол и привереда, а в лагере ела всё и очень понравились и каша и борщ!! (чего дома не ест). 4. Близко к Москве, хотя этого в лагере не ощущается, красивый лес, а вот быстро доехать - это отлично! 5. Одни сплошные преимущества, хотя мы туристы, избалованные морями и дорогими отелями. И конечно, как без организаторов, вожатых, без них ничего бы не состоялось!!! Коллективу лагеря огромная благодарность!!! Ездила девочка, 10 лет, весенние четвертные каникулы, в комнате жили вчетвером, все удобства в комнате. Нодостатков нет, правда! "Ёлка" намного лучше, веселее, и вообще ни в какое сравнение с дорогим лагерем, в котором была до этого, не идет!!! Рассказывала о лагере целый день по приезду!!! Очень-очень все понравилось.
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Питание
5
Проживание и территория
5
Вожатые и персонал
5
Спасибо большое за такой подробный отзыв! Для нас главное - дети. Спасибо за доверие! Ждем вас в Ёлке снова!
Е
Евгения Викторовна
5.0
ребёнку 11 лет
Отличные вожатые и организаторы, способны заинтересовать любого ребёнка. Моя дочь не расстаётся с мобильным, но в Ёлке без проблем отдавала телефон. Интересная, насыщенная программа. Недостатков нет.
Вожатые и персонал
5
Правила и распорядок
Программа
5
Большое спасибо за отзыв! Еще одна победа над мобильными.
Т
Татьяна
2.3
мама · ребёнку 11 лет
Хорошие условия проживания! Дочь каждый день просилась домой, забрали из лагеря на день раньше! До Елки ездила в другой лагерь, проблем не было ни разу! С администрацией и вожатыми всегда был прямой контакт,всегда все быстро можно было прояснить, дочь была занята весь день,домой не просилась ни разу! Решили поехать в Елку для разнообразия! При мне обыскивали сумку с вещами на предмет шоколадок и печенья, это запрещено, вожатые ведут себя мягко говоря не корректно!Звонила во время смены в лагерь,пыталась прояснить почему ребенку не нравится,молодой человек вежливо самоустранился! Учитывая, тот факт, что лагерь платный, клиентский сервис ужасный, вежливо ответят на звонок, делать ничего не будут и перезванивать тем более! Вежливый директор Анна в том в числе! Во время смены по предоставленному телефону была не доступна, после смены я связалась с ней по поводу забытой кофты, предоставила фотографию забытой вещи по ее же просьбе, но как всегда в ответ тишина! Давно не сталкивалась с таким сервисом! Послевкусие ужасное!
Ребёнок не хочет возвращаться
Проживание и территория
4
Вожатые и персонал
2
Организация
Добрый день! Администрация неприятно удивлена подобному отзыву по нескольким причинам. Очень жаль, что послевкусие забытых вещей, побудило вас поставить низкие оценки питанию, цене/качеству, программе и безопасности. Нам хотелось бы прояснить каждый пункт вашего отзыва. Маша, действительно, нашла общий язык с вожатыми Олей и Настей и делилась своими положительными впечатлениями о Елке, сравнивая наш лагерь с другим и достаточно часто говорила, что ей нравится наша программа. Мы создаем родительские чаты на каждый отряд и обеспечиваем вас фотографиями и планом на день, в связи с этим можно сделать вывод, что наш лагерь достаточно часто выходит на связь. Кроме того, если руководитель лагеря Анна не могла вам ответить, то мы делимся с вами телефонами всей администрации и старшего вожатого, в том числе. Старший вожатый, лично присутствовал при заезде детей, и во время «осмотра» сумок можем с уверенностью сказать, что никто не «обыскивал» ребенка. Мы могли лишь уточнили есть ли у вас шоколад и другие сладости, которые запрещены в лагере (и об этом предупреждается несколько раз заранее), а вы лично открыли сумку и начали вытаскивать. Для нас, остается загадкой почему Вы поставили столь низкие оценки по нашим вожатым, кухне, безопасности и образовательной программе даже не объяснив, с чем это связанно. Очень жаль, что у вас остались такие впечатления о лагере, Маша уезжала с грустью и достаточно долго прощалась со своими вожатыми, что не может не говорить о хорошей работе коллектива.
Т
Татьяна
5.0
детям 13 и 11 лет
Прекрасный лагерь, дети были впервые и очень хотят вернуться. Каждая смена на определенную тему - познавательно и интересно. По данной теме игры, квесты. На улице также проводят время очень активно, играют. Бассейн и соляная пещера понравились. Не хотели уезжать. Питание хорошее, со слов детей все вкусно. Телефоны на ночь забирают, но ими и не пользовались /что удивительно для моих/ я бы на всю смену забирала и раздавала перед сном родителям позвонить)) Спасибо большое вожатым и организаторам, лагерь прекрасный! недостатков нет. Ребёнок говорит: «Супер! Хочу ещё.»
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Питание
5
Правила и распорядок
Вожатые и персонал
5
Спасибо большое за отзыв! Ждём вас в "ЁЛКЕ" снова!
О
Оксана Валентиновна
5.0
ребёнку 11 лет
Хорошая организация быта и досуга. Относительная близость к Москве (ребятам ехать недолго), при этом отличная экология (лагерь в смешанном лесу). Индивидуальный подход к каждому ребёнку. Недостатков нет
Проживание и территория
5
Организация
Вожатые и персонал
5
