Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
459 отзывов
Пишут регулярно57 отзывов за последний год
Хотят вернутьсясказано в 199 отзывах
Отвечают на отзывы87% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг
Отзывы о лагере «Ёлка» в целом положительные: родители и дети чаще всего довольны программой и персоналом. Среди последних отзывов преобладают похвала насыщенным сменам и тёплой атмосфере, хотя встречаются и замечания — к отдельным аспектам питания, бытовым условиям и соответствию заявленного фактическому. Картина в целом стабильна: критика составляет небольшую долю отзывов и не концентрируется на одной теме.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Родители особо выделяют тематическое погружение: каждая смена строится вокруг единого сюжета с квестами, миссиями и вечерними беседами, благодаря чему дети практически не тянутся к телефонам. Вожатых описывают как вовлечённых, добрых и умеющих выстроить доверительный контакт с детьми. Питание большинство семей оценивает как вкусное и разнообразное, а территорию — как ухоженную и зелёную.
Какие замечания встречаются
Часть родителей отмечает, что реальная программа или условия проживания расходились с тем, что было заявлено заранее — в частности, бассейн или шведский стол оказывались недоступны. Некоторые дети, по словам родителей, не наедались или сталкивались с бытовыми неудобствами в комнатах и санузлах.
Отзывов о соотношении цены и качества немного. Родители упоминают гибкую систему скидок для постоянных участников как плюс; несколько семей считают стоимость смены завышенной относительно полученных условий.
Плотное расписание и правило сдавать телефоны на ночь большинство родителей воспринимают положительно — как способ отвлечь детей от гаджетов. Часть семей считает распорядок слишком жёстким: по их словам, у детей почти не остаётся времени на личный отдых и гигиену, а смены кажутся слишком короткими.
Родители в целом отмечают, что дети находятся под постоянным присмотром, а врачи реагируют на жалобы внимательно. В нескольких отзывах упоминаются ситуации, когда, по словам родителей, реакция персонала на проблемы со здоровьем или безопасностью детей казалась недостаточной.
Трансфер и оформление документов родители в большинстве случаев описывают как удобные и чёткие. Ежедневные фотоотчёты в родительском чате отмечаются как приятная и полезная практика; отдельные семьи указывали на нехватку информации о текущем дне или задержки при отъезде.
Территорию и номера большинство родителей оценивают как ухоженные и комфортные. Вместе с тем в части отзывов сообщается о бытовых неудобствах: проблемах с горячей водой, тесных санузлах на несколько комнат и несоответствии условий тому, что было заявлено заранее.
Питание чаще всего оценивается как вкусное и разнообразное — даже привередливые дети, по словам родителей, едят охотно. Часть семей сообщает, что детям не хватало еды или что реальное меню и формат подачи расходились с заявленными.
Тематические смены с продуманным сюжетом, квестами и вечерними рефлексиями — главное, за что родители хвалят «Ёлку»: дети, по их словам, увлечены с первого дня и почти не вспоминают о телефонах. Часть семей отмечает, что программа оказалась больше развлекательной или ролевой, чем образовательной, и не всегда совпадала с описанием на сайте.
Атмосферу смен родители и дети описывают как тёплую и захватывающую: тематическое оформление, музыка и общий сюжет создают ощущение отдельного мира. Дети нередко заводят дружбу, которая продолжается и после окончания смены.
Вожатых описывают как молодых, энергичных и искренне вовлечённых: родители отмечают, что они быстро находят общий язык с детьми и поддерживают тёплую атмосферу в отряде. В нескольких отзывах упоминается, что новые вожатые работали без достаточной поддержки со стороны более опытных коллег.
244+231≈0−18
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Коллектив молодой, видно, что стараются. Лагерь дружественный к детям и родителям: до покупки путевки можно приехать познакомиться; нет родительского дня, можно приехать к ребенку в любое время; можно ребенка забрать, а потом вернуть обратно План дня и фотографии хоть и нерегулярно, но выкладывали в группу в вотсапе. Обратная связь очень хорошая, всегда можно позвонить или написать, быстро отвечают, стараются реагировать. Но при всех положительных качествах, при возникновении конфликта между детьми вожатые справляются с трудом. Лагерь компактный, отряды небольшие, территория отличная и наполненная. Бассейн, конюшня, соляная комната плюс обязательная выездная экскурсия – все входит в стоимость. Условия размещения по фото хорошие. Но убедиться в этом нельзя, родителям доступа в корпуса и столовую нет. Для сына эта была первая поездка в лагерь. Через неделю ребенок немного затосковал по родителям, стал звонить и проситься домой. Я надеялась, что моего парня пригреют, но вожатые ничего не сделали, пришлось забирать на неделю раньше. Лагерь скорее рассчитан на более старших детей, мастер-классы для 8-леток непонятные и скучные, ребенок по приезду толком ничего не мог вспомнить. Может быть нам просто не повезло с тематикой смены. Катастрофически мало времени дается детям для обычной беготни на улице. Их все время организованно развлекают (квесты, мастер-классы и тп) и водят строем от одного мероприятия до другого. Поиграть самостоятельно у них возможности нет. По прекрасной зеленой территории лагеря сами перемещаться они тоже не могут. Нет игровой комнаты хотя бы с лего и какими-нибудь детскими журналами типа Геоленка, где можно было бы перевести дух. И пожелание: вожатым обращать внимание на быт детей, чтобы меняли одежду почаще, не ходили в грязном) и гигиену. Это касается конечно больше детей младшего возраста. Мой ребенок неделю ходил в одной майке и с немытой головой.
Ребёнок не хочет возвращаться
Вожатые и персонал
4
Организация
Проживание и территория
5
Цена и качество
5
Программа
3
Забота и безопасность
5
Добрый день! Меня зовут Анна, я руководитель лагеря ЁЛКА. Большое спасибо за положительные отметки о нашем лагере, но я не могу не прокомментировать "негативные" замечания. Для большинства ребят, которые впервые отправляются в лагерь совершенно нормально, что первые дни они скучают по родителю и дому. Вожатые младшего отряда - Даша и Илья, где был Арсений, очень опытные и ответственные. Очень жаль слышать такой отзыв об их работе, так как я круглосуточно нахожусь на базе и контролирую работу каждого вожатого, то могу с уверенностью сказать, что их работа не подвергалась сомнению. Даша - опытная вожатая, за ее спиной более 10 смен, опыт работы в молодежных организациях, где Дарья организовывала различные квесты, мероприятия, праздники, форумы и так далее, для детей от 8 до 12 лет. Кроме того, Дарья заканчивает педагогический университет, а также проходила практику в школе. Илья - один из самых ответственных и опытных вожатых, с которым приходилось работать. Выпускник педагогического, а также технического университета, за спиной 24 смены и большинство из них - это младшие отряды. На младшие отряды мы всегда ставим опытных и ответственных вожатых, так как младший отряд - это сердце лагеря. Вы упомянули, что вожатые не следили за гигиеной, но это крайне маловероятно, так как ребята ежедневно посещают бассейн, перед которым обязательно посещение душа, как минимум. Кроме того, в нашем расписании существует понятие "ВЛГ" - время личной гигиены (утром и вечером), когда вожатые проверяют абсолютно КАЖДОГО ребенка без исключения. И мной лично контролировалось, что вожатые 4 (младшего) отряда следовал данным инструкциям Вопрос о мастер-классах. На 3 смене в ЕЛКЕ была введена новая система ВЫБОРА мастер-классов, где были представлены и творческие и образовательные и спортивные (футбол, волейбол и так далее). Арсений несколько раз выбирал образовательный мастер-класс, который вела я, и могу сказать, что он проявлял себя очень хорошо и активно участвовал в процессе. Образовательные мастер-классы в ЕЛКЕ проходят не по "школьной" системе, мы разговариваем с ребятами около 10 минут, а далее приступаем к творческому заданию, где каждый может себя проявить. Помимо всего прочего, лагерь ЁЛКА, все же, образовательный лагерь и об этом мы заявляем заранее. И последний пункт, который я хотела бы отметить - это самостоятельные прогулки по территории. Эта практика в ЕЛКЕ не будет введена никогда, потому что мы хотим, чтобы отдых детей был не только познавательным и веселым, но и безопасным. На отряд, где максимум 16 детей у нас 2 вожатых, которые сопровождают ребят на все мероприятия, квесты и прогулки. Мы категорически против самостоятельных прогулок детей по, хоть и охраняемому, но все же лесу. При этом в нашем расписании достаточно свободного времени, когда ребята могут погулять, поиграть в настольные игры и так далее, а чтение журналов просто не всегда впишется в программу лагеря. В любом случае, мы будем корректировать программу и рады любым замечаниям. Спасибо!
А
Анастасия Ковалева
5.0
мама · детям 7 и 14 лет
Моя дети первый раз были в лагере 7 и 14 лет. На смене Генезис. Им оочень понравилось!! Организация, общение с вожатыми, программа, реагирование на их просьбы! Как не позвоню: - "мам, всё пока, нет времени на разговоры! Потом, вечером!" Это супер, что дети заняты были постоянно! Единственное, со слов детей, в рационе питания преобладало много блюд с содержанием свинины, лично для нас, это была небольшая проблема, но вожатые четко реагировали на это и была предложена альтернатива. Главное дети были там счастливы и со слезами уезжали, хотели остаться еще!!
Однозначно рекомендуем это место, тем более недалеко от Москвы, можно всегда навестить ребенка. Дети уже планируют это место для следующего лета:)
Ребёнок хочет вернуться
Организация
Вожатые и персонал
Программа
Забота и безопасность
Питание
Спасибо вам большое! Очень рады, что первый лагерный опыт сразу для двоих детей, да ещё и с такой разницей в возрасте, оказался настолько удачным 💚
Фраза «мам, некогда разговаривать» уже становится нашим любимым показателем хорошей смены 😄 Значит, Генезис действительно затянул с головой.
Спасибо, что отдельно отметили реакцию команды по питанию. Мы стараемся не оставлять такие моменты без внимания и, где возможно, подбирать альтернативу.
Ну а слёзы на отъезде и планы на следующее лето говорят сами за себя. Будем ждать обоих снова в ЁЛКЕ!
22 сентября 2026
Е
Елена
5.0
мама · ребёнку 10 лет
Дети всегда под присмотром персонала лагеря. Персонал всегда на связи и дают информацию по ребенку в любое время. Дети постоянно заняты в мероприятиях лагеря. Насыщенные тематические программы. Питание вкусное, в достаточном количестве, дети не голодные. Плохая сотовая связь. Ребёнок говорит: «Очень круто! Еще поедет.»
Ребёнок хочет вернуться
Забота и безопасность
5
Организация
Программа
5
Питание
5
Проживание и территория
5
Большое спасибо за ваше доверие! Ждём в Ёлке снова!
Ю
Юлия Владимировна
4.7
мама · ребёнку 12 лет
Лагерь и программа сыну очень понравились, был в лагере первый раз, хочет в следующем году еще. Питание, условия размещения, очень плотная развивающая программа- все отлично. У детей совсем нет времени на телефоны, что в нынешних реалиях здорово. Иногда даже забывал вечером звонить. Так же очень понравились занятия на лошадях, спасибо за такую возможность. Отдельное спасибо персоналу, очень хорошее отношение к детям. Следующим летом постараемся приехать еще раз. К сожалению, в нашу смену очень многие дети заболели, кого-то привезли с вирусом и он наградил остальных. Конечно детей лечили, кому-то помогло, кого-то пришлось забирать раньше. Просто хотелось бы, что бы при приеме детей тщательнее проверяла мед сестра. В остальном недостатков не было никаких.
Ребёнок хочет вернуться
Правила и распорядок
Программа
5
Вожатые и персонал
4
Забота и безопасность
5
Спасибо большое за отзыв! Мы учтем ваше пожелание. Ждем вас в "Ёлке" снова!
Ю
Юрий Ш.
1.0
Лагерь ужасный, воды нет, свободного времени нет, дети болеют, больных детей в отдельные боксы не помещают, на улицу практически не выходят, короче ужас
Проживание и территория
Правила и распорядок
Забота и безопасность
Программа
И
Ирина Александрова
1.0
Не обращают внимание на возраст, дети чуть не утонули в бассейне, еще была сирена для 10 летнего возраста в 24 часа (у детей была истерика из за этого), не профессиональные вожатые. Нет закрепленного вожатого за группо
Забота и безопасность
Правила и распорядок
Вожатые и персонал
В отзыве содержится ложная информация, не соответствующая действительности. Безопасность детей — наш главный приоритет. Все водные активности проходят строго под контролем сертифицированных инструкторов и вожатых, с учётом возраста и навыков. У каждого отряда есть закреплённый вожатый, а ночные мероприятия для младших детей не проводятся. Мы открыты к диалогу и всегда готовы подтвердить свои действия документально.
14 июня 2025
А
Алина Анатольевна
5.0
ребёнку 9 лет
Были в "Елке" уже дважды и намерены возвращаться снова. Нравится все, ребенок возвращается с массой положительных эмоций. Недостатков не обнаружили, а пожелание: больше времени проводить на свежем воздухе и чуть внимательнее смотреть на соблюдение гигиены у младших ребят. У ребенка однозначная реакция: "Хочу вернуться еще".
Спасибо большое за отзыв! Плохая погода - единственный сдерживающий фактор отсутствия времяпрепровождения на улице. Насчет гигиены - обещаем следить еще больше. Ждем вас в "Ёлке" снова!
Е
Екатерина Вячеславовна
4.8
мама · ребёнку 9 лет
Моей доченьке (9 лет) очень понравилось: тема заезда (Вояджер 2), вожатые (как-то они там по своему назывались) и классная и доброжелательная атмосфера, которую они создают, питание, сами дети - все на отлично с плюсом. Забрали ее 17 августа и до сих пор впечатлениями делится без остановки. Территория замечательная, животные (правда, грязненькие овечки и у кроликов как-то не очень чисто), лошадки красивые и ухоженные, бассейн понравился, экскурсия в Планетарий, программа отличная, очень интересная (нет предела совершенству). Внимательная охрана, когда приехали за ребенком, сначала спросил ФИО ребенка для сверки со списком, потом сверил с правами родителя. Дочка хочет вернуться на следующее лето без вариантов! С сантехникой в комнате что-то не все в порядке, со слов дочки - унитаз плохо смывал и в ванной воду теплую настроить было проблемно, по началу холодной водой мылась, потом вроде приноровилась, но очень долго сливать воду нужно, поэтому кто первый, тому не повезло. В последний день заболела, думали что накричалась, но нет, дома разболелась по полной. Но это естественные риски и никто не застрахован. В первые пару дней тяжеловато было привыкнуть к такому активному и шумному режиму жизни, концу дня голова болела и уставала очень, потом адаптировалась. Поэтому в качестве пожелания - первые день-два может отбой пораньше делать. Супер! Хочет еще ехать и без вариантов.
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Питание
5
Атмосфера и отношения
Проживание и территория
4
Забота и безопасность
5
Правила и распорядок
Спасибо большое за отзыв! Замечания по поводу сантехники приняли к исполнению. Приносим свои извинения. По поводу отбоя учтем) Ждем вас в "Ёлке" снова!
М
Маргарита
4.0
мама · ребёнку 13 лет
Рекомендовать не могу, потому что ничего никогда не рекомендую, но все хорошо было в целом: общение в чате было, фотографировали детей, кому -то может программа очень даже понравилась, но вот нашему было скучновато немного. По организационным процессам все хорошо, все быстро, но делали платную справку для бассейна, а его не было. Многое не подходило по возрасту - на более младших детей ориентир был, скучновато было ребенку. Один вожатый ругался, клеща получили, сдали на анализ, отзвонились, все слава богу хорошо. Так все нормально, но 1 строгий вожатый. Были проблемы с туалетом - просили ходить в ведро, бассейна не было, была купель какая то. Штор не было, а была жуткая жара и просыпались раньше. После жалоб родителей повесили бумажные жалюзи, но не особо помогало. Был хлеб с плесенью, и вроде как 2 отравились уехали.
Программа
3
Вожатые и персонал
4
Проживание и территория
3
Питание
3
Организация
Забота и безопасность
А
Алина Анатольевна
5.0
мама · детям 7 и 13 лет
Ухоженная территория, питание, насыщенная программа, наличие бассейна пусть и не большого, постоянное посещение конного клуба. Ребенок поехал первый раз, почти 8 лет, близость от дома для меня была плюсом. На территорию можно попасть только пройдя через 2 поста охраны, предъявив паспорт и после сверки по спискам. Плюс, что нет сторговано ограничения посещения. Вещей детей брали на стирку. И самое главное- желание ребёнка вернуться в лагерь. Говорит вожатые классные) П.С В лагере были двое детей, 7 и 13 лет. Старшей также все понравилось и есть желание вернуться. Дети попросились следующим летом вновь в Ёлку. Фотографии не «сортировали» по дням/отрядам)
Ребёнок хочет вернуться
Проживание и территория
5
Питание
5
Программа
5
Забота и безопасность
5
Вожатые и персонал
5
Организация