Отзывы и оценки: Лагерь Елка в Подмосковье

Плюсы: нет. Минусы: ужасное питание, детей кормят сосисками! Друзья, за такие деньги, которые вы берёте, питание должно быть отменным и как минимум в достаточном количестве — а не так, что последним питающимся не хватает второго и остаётся только гарнир. Столовая маленькая, поэтому детям приходится есть по очереди, и последние едят уже холодную пищу. Территория маленькая и находится в разрухе, много мест требует ремонта. Бассейн маленький и холодный. На территории, кроме шатра и волейбольной площадки, ничего нет. В комнатах запрещают закрывать двери на ночь, при этом не могут навести порядок, пока одни балуются, другие не могут уснуть. Чемоданы дети поднимают сами на этаж, ни кто не помогает, лифтов нет. Развлечения для детей неинтересные: есть общая тема, но нет игр, которые действительно могли бы заинтересовать ребёнка. Бесплатный вам совет — устраивайте больше дискотек и разных настолок (например, «Мафию»), так хоть немного компенсируете проблемы с питанием 😁. Дети болеют, цепляя непонятные вирусы — то ли из-за некачественной еды, то ли из-за инфекции. Итог: однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный лагерь к посещению! З. Ы. Положите отзывы явно накручивает сама контора, т.к. описанного нет и в помине.

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте. Мы внимательно проверили этот отзыв, потому что описанные в нём ситуации совершенно не похожи на то, как устроена работа ЁЛКИ.

По имени профиля нам не удалось найти вас ни среди родителей, ни среди участников наших смен. Также мы не смогли сопоставить описанное ни с одним обращением, которое поступало команде во время заездов.

Часть информации в отзыве просто не соответствует фактическим условиям лагеря: это касается территории и инфраструктуры, бассейна, организации питания и программы. Отдельно удивило утверждение о том, что детям нечем заняться: основа ЁЛКИ как раз в насыщенной сюжетной программе, которая идёт в течение всего дня. Дискотеки мы сознательно не проводим, потому что у нас другой формат отдыха.

Не можем согласиться и с предположением о происхождении положительных отзывов. За ЁЛКОЙ много лет стоят реальные семьи, многие дети возвращаются к нам снова и снова, а родители в своих отзывах называют конкретные смены, вожатых и ситуации из жизни лагеря.

Если вы действительно были нашим клиентом, пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите даты смены и имя ребёнка. Мы без проблем поднимем информацию по заезду и разберём каждое замечание предметно.

Мы нормально относимся к критике и регулярно работаем с ней. Но нам также важно отделять реальный опыт наших семей от информации, происхождение которой мы не можем подтвердить.

22 сентября 2026

Впервые отправляли дочь 7 лет в лагерь. С огромным волнением. Но реальных поводов для волнения за смену так и не оказалось! Много вожатых, дети всегда под присмотром. Молодые, активные и красивые! Ежедневные фото отчеты, команда лагеря всегда на связи. Погружение в тематику недели на 100%, детям очень интересно, заняты целый день. Питание понравилось даже привередливой дочери. Следующим летом обязательно повторим! Спасибо за прекрасные дни для нашего ребенка!

Ёлка Официальный ответ

Спасибо вам огромное за такой тёплый и подробный отзыв! 💚 Первый лагерь в 7 лет - это большой шаг и для ребёнка, и для родителей, поэтому нам особенно радостно, что смена прошла спокойно, интересно и без поводов для волнения.

Спасибо, что отметили работу вожатых, постоянный присмотр, фотоотчёты, связь с командой и погружение в тематику смены. Мы действительно стараемся, чтобы дети были заняты, увлечены, в безопасности и при этом чувствовали себя легко и радостно.

Отдельно приятно читать, что питание понравилось даже привередливой дочери 😊 Будем с большой радостью ждать вас следующим летом в ЁЛКЕ! 🌲✨

14 августа 2026

Ничего. Забрала ребенка на 3й день пребывания в лагере. В нашем случае смена оказалась полным провалом, хотя до этого в других лагерях не было таких проблем. Из самого критичного: организация питания и в целом внутренние правила тотального контроля: девочкам даже не разрешили держать дверь в комнату закрытыми. На ночь телефоны на зарядку забирали в другое помещение, но мог отойти провод и весь день ребенок без заряженного телефона. В целом, достаточно скучная программа. Размещение фотографии номера, который был в информационной карточке, которую присылают перед заездом, и на сайте - не соответствуют действительности. Потому что смена проходила на другой базе. Основная причина, почему ребенка пришлось забрать. Есть только одно блюдо, которое все себе накладывают. Т.е нет даже выбора гарнира: лапша, гречка или рис, например. Ребенок все время был очень голодный. А всю еду, которую взяли с собой, в соответствии с памяткой лагеря, сразу же забирают и выдают только на ужин. Если ребенок голодный между приемами пищи, то вожатые ничего не могу сделать и просто говорят подожди.

Ужасный лагерь. Дети очень сильно устают и им почти не дают отдохнуть. В еде несколько раз находили насекомых. Вожатые полностью игнорируют просьбы Очень сильные проблемы с водой , почти всегда идет только кипяток

Ёлка Официальный ответ

Благодарим за обратную связь, однако, к сожалению, представленные в отзыве сведения не соответствуют действительности.

Программа лагеря действительно насыщенная, но обязательно включает время для отдыха, сна и свободных активностей — всё это прописано в ежедневном распорядке и контролируется кураторами. Вода в корпусах круглосуточно, в штатном режиме, без перебоев и с корректной температурой.

Питание организовано согласно санитарным нормам, и случаи, подобные описанному, ни разу не были зафиксированы за весь сезон. Также все обращения детей и родителей мы всегда внимательно отслеживаем и фиксируем — игнорирование со стороны вожатых исключено по стандартам работы лагеря.

Мы всегда открыты к диалогу, готовы ответить на любые вопросы официальным письмом или предоставить документы, подтверждающие уровень организации смен.

25 августа 2025

Неплохое питание, но небольшие порции, всегда можно попросить добавку, размещение детей, конечно никак на фото на сайте incamp, но нормально, фото отчёты для родителей и распорядок дня. На мой взгляд программа лагеря более ориентированы на детей до 12 лет, подросткам более старшего возраста уже не очень интересно. Маловато материально-технического оснащения для проведения активностей. Плохая организация выезжать автобусов, задержка. В прошлом году читала много хороших отзывов, но не было мест, поэтому в этом году решили поехать в этот лагерь впервые, честно говоря, не оправдал ожидания. Со слов ребёнка, в плохую погоду, особо заняться было не чем, почему-то не было классических кружков, спортивных игр.

Ёлка Официальный ответ

Ольга, здравствуйте! Нам очень жаль, что этот визит в Ёлку вас расстроил. За нашу историю на сменах Ёлки побывали дети совершенно разных возрастов, и мы считаем нашим большим преимущество умение работать с ними работать. Возможно, что палеонтология не смогла так увлечь Серёжу, но мы будем стараться, чтобы подобного эффекта не повторилось. Каждый день Ёлки разделён на условные блоки: подвижная игра, развлекательные квесты, творческие мероприятия и интеллектуальные игры. Всё это обязательная составляющая каждого дня, но мы не заставляем принимать участие, если ребёнок устал или хочет просто понаблюдать. Команда Ёлки учла ваши пожелания и обязательно станет ещё лучше. Сила в каждой иголке!

Лагерь отвратительный. На сайте одна ложь. Здесь происходит дискриминация старших. Еды на всех не хватает, а когда жалуешься, вожатые говорят, сказать "спасибо", что вообще что то досталось. Обещанного шведского стола нету. В котлете попадались скорлупа от яйца, ресницы и волосы.

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление от смены.

Мы внимательно относимся ко всем обращениям, особенно если речь идёт о питании, комфорте детей и работе команды. По указанным в отзыве вопросам мы дополнительно проведём внутреннюю проверку.

При этом хотим пояснить: в Ёлке все дети, независимо от возраста, получают одинаковое внимание, питание и участие в программе. Старшие участники могут быть вовлечены в смену немного иначе, с учётом возраста и формата программы, но никакой дискриминации или разного отношения к детям у нас нет и быть не может.

Питание организовано регулярно, по утверждённому меню. Если ребёнку не хватает порции, что-то не понравилось или возник вопрос по блюду, он всегда может обратиться к вожатому, администратору или сотруднику столовой. Такие ситуации решаются сразу на месте.

Ситуация, показанная на фото, для нас недопустима. Очень жаль, что мы не получили обращение во время смены: в таком случае мы могли бы сразу заменить блюдо и оперативно разобраться с кухней. Тем не менее мы обязательно передадим информацию ответственным сотрудникам и дополнительно проверим процесс подачи питания.

Нам важно, чтобы дети чувствовали себя спокойно, сыто и в безопасности, а родители понимали, что их обращения не остаются без внимания. Если вы готовы обсудить ситуацию предметно, пожалуйста, свяжитесь с администрацией лагеря напрямую: мы открыты к диалогу и готовы разобраться по конкретной смене и ребёнку.

11 июня 2026

Рядом с домом, у ребёнка не было времени на гаджеты! Самое главное ребёнок вернулся довольный и хочет ещё поехать. Ребёнку не всё из еды понравилось. Ребёнку все супер! Понравились вожатые.

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Большое спасибо за отзыв! Будем ждать вас снова!

Фантастически необычный и невероятно увлекательный лагерь! Сын 10 лет съездил впервые в этом году на смену Генезис. Так как поехал в первый раз, скажу честно, эмоции у ребенка были очень разные. Конечно, был период адаптации и погружения в ролевой сюжет смены, привыкания к ребятам. Но с каждым днем впечатления менялись в лучшую сторону. По итогу со смены ребенок не хотел уезжать, сразу сказал, что хочет поехать еще раз. Однозначно организаторам удалось увлечь детей, сын очень много рассказывал интересных подробностей мастер-классов, квестов, различных миссий и т.п. Вдвойне приятно, что все это увлекло ребенка, который не сильно творческий и в обычной жизни не очень любит активно участвовать в каких-то публичных выступлениях. Со стороны родителя отмечу основные моменты, которые очень понравились: - постоянная связь с организаторами, оперативное решение любых вопросов, абсолютное понимание тревог и беспокойств родителей, - возможность свободного посещения ребенка, - мягкий и ответственный подход к детям, к их особенностям, учитывались все нюансы, на ребенка не давили, не заставляли что-то делать через силу, расселение по номерам и взаимодействие между ребятами отслеживалось, каждый день по вечерам проводились общие беседы по душам, где каждый мог что-то рассказать и обсудить любые вопросы, - очень дружелюбные, активные, увлеченные вожатые, все молодые, амбициозные, одним словом, КЛАССНЫЕ! ребенок мечтает стать в будущем одним из них)) - очень четко организованное расписание дня, насыщенная программа, оперативное информирование о любых изменениях в графике . Вообще все очень четко и профессионально, не оставалось никаких вопросов, чем и когда ребенок занимается. - по отзывам ребенка очень вкусная еда, за всю смену никаких проблем с животом, Подводя итог, скажу, что лагерь невероятно классный и профессионально организованный! С нестандартной программой - да, но в нее настолько профессионально погружают вожатые, что мало кто из детей не увлечется! Рекомендация на 100℅!!

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Спасибо вам огромное за такой развёрнутый и тёплый отзыв! 💚 Нам невероятно приятно, что первая смена в ЁЛКЕ — и сразу Генезис! — оставила у вашего сына такой след и разожгла интерес к необычному и новому. Мы понимаем, как важен период адаптации, особенно для тех, кто обычно не рвётся в публичные активности, и очень рады, что погружение прошло мягко и вдохновляюще.

Отдельное спасибо за высокую оценку работы нашей команды — вожатых, кураторов, организаторов, поваров. Мы стараемся учитывать каждую деталь: и самочувствие, и атмосферу, и безопасность, и настроение. А вечерние душевные беседы — это уже наша добрая традиция 🌙

Очень вдохновляет, что ваш сын мечтает стать вожатым — кто знает, возможно, в будущем мы вместе проведём одну из смен ✨

До новых встреч в наших фантастических мирах!

25 августа 2025

Самый лучший лагерь в жизни моего сына) Ездим уже 2 года подряд, с нетерпением ждем следующего лета! Комфортное проживание, хорошая еда, грамотные врачи, чудесные вожатые! Тлф днем не забирают, но у ребенка нет необходимости в гаджетах, он все время чем-то занят! Вечерние квесты, визуализации, игры на свежем воздухе, спортплощадка. Каждая смена имеет свою тематику, прекрасно продуманную легенду. Большое спасибо любимому лагерю! Успехов и процветания! 🤗

Ёлка Официальный ответ

Спасибо вам огромное за такие добрые слова и доверие из года в год! 💚 Для нас большая радость, что ЁЛКА стала для вашего сына любимым лагерем, куда хочется возвращаться снова.

Спасибо, что отметили проживание, питание, врачей, вожатых и насыщенность программы. Мы действительно стараемся сделать каждый день таким интересным и живым, чтобы у детей не было потребности постоянно быть в телефоне: вокруг сюжет, квесты, игры, свежий воздух, спорт и настоящая команда друзей.

Отдельно очень приятно читать, что вы видите продуманность наших смен и легенд. В это вложено много сил, фантазии и любви всей команды.

Спасибо за пожелания! Будем с радостью ждать вас следующим летом в новых вселенных ЁЛКИ! 🌲✨

14 августа 2026

Близкое расположение от города, трансфер, отличная еда, удобное размещение , ПРЕКРАСНАЯ ПРОГРАММА, внимательные вожатые, хорошо работающая обратная связь, оперативные ответы на возникающие вопросы, довольный ребёнок! Короткая смена. Ребёнок говорит: «Мне все понравилось. Нашла новых друзей. Узнала много новых навыков, их потренировала. Весёлая компания. Интересные занятия. Жалко нет бассейна.»