Отзывы и оценки: Лагерь Елка в Подмосковье

Спасибо за отзыв! Для ребят с аллергией, либо другими ограничениями в еде, наша кухня готовит отдельные блюда. Возможно, мы не досмотрели, и Полине такое блюдо не досталось. Приносим свои извинения. Ждём вас снова!

Большое спасибо за отзыв. Мы провели беседу с площадкой и персонал кухни был полностью изменен. Теперь у нас новые повара и новое меню. Мы всегда стараемся прислушиваться к отзывам и надеемся, что вы вернетесь к нам, чтобы проверить качество

Сила в каждой иголке!

Ксения Владимировна, спасибо за отзыв! Мы учтем ваше пожелание. Ждем в Ёлке снова!

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас осталось такое впечатление от смены. Мы внимательно относимся к любой обратной связи, особенно если речь идёт о быте, питании и программе для детей.

Хотим пояснить несколько важных моментов.

Формат Ёлки отличается от классических лагерей с отдельными “занятиями” по расписанию. Наши смены строятся как полное сюжетное погружение: дети становятся участниками истории, выполняют миссии, решают задачи, проходят испытания, участвуют в обсуждениях, проектах и командных активностях. На этой смене тема искусственного интеллекта была встроена именно в сюжетную рамку, а не подана как школьный курс или набор лекций. Слово “странники” также является частью внутреннего глоссария смены и обозначает участников программы.

По полотенцам: комплект для ребёнка предусмотрен. Если в конкретной ситуации действительно возникла задержка с выдачей, нам искренне жаль. Такой вопрос должен решаться сразу на месте через вожатого, администратора или куратора, и мы дополнительно проверим этот момент внутри команды.

Питание организовано по утверждённому меню и включает 5 приёмов пищи. Мы не согласны с формулировкой о “скудном” питании: дети получают полноценные основные приёмы пищи, а полдник является дополнительным приёмом и может отличаться по составу в разные дни. Если ребёнку не хватало порции или возникал вопрос по напитку, фруктам или блюду, он всегда мог обратиться к вожатому или сотруднику столовой, чтобы ситуацию решили сразу.

Что касается сравнения с другим лагерем, который питается на той же базе с абсолютно идентичным меню, утвержденным Роспотребнадзором.

Связь с родителями у детей сохраняется. При этом программа действительно насыщенная, поэтому ребёнок мог выходить на связь вечером после завершения активностей. Для родителей также работает чат, куда отправляются расписание, фото и важная информация по смене.

Часть мероприятий проходит в тематически оформленных помещениях, потому что это элемент погружения в сюжет. Но все пространства, которые используются для детской программы, должны быть безопасными и пригодными для пребывания детей.

Нам очень жаль, что смена не оправдала ваших ожиданий. При этом мы не можем согласиться с тем, что программа “не соответствовала заявленной”: она была реализована в формате сюжетного научно-фантастического погружения, который и является основой всех смен Ёлки.

Спасибо за обратную связь. Мы обязательно разберём обозначенные вами бытовые моменты внутри команды, потому что нам важно, чтобы дети чувствовали себя комфортно, сыто, безопасно и были вовлечены в программу.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что первый опыт в Ёлке оказался для вас не самым положительным, но хотелось бы отметить несколько моментов: 1. Наша стоимость складывается из уникальной авторской программы, различных активностей, ежедневные посещение бассейна, конюшни и соляной пещеры, профессионального педагогического состава и одной из лучших баз в Подмосковье, что требует достаточно больших затрат, поэтому мы вынуждены делать такую стоимость, чтобы не страдало качество исполнения; 2. К сожалению, еда в лагере не всегда нравится всем, так как это, прежде всего, дело вкуса. На сменах у нас очень часто бывает, что мы получаем отзывы от родителей, что дома ничего не ест из домашней еды, а в лагере наоборот. Кроме того, после смены @Эллиана @несколько родителей даже запросили у нас контакты компании, которая организовывает питание, чтобы предложить его в своей школе; 3. Миша и Ира были вовлечены в программу и постоянно во всём участвовали, а в финальный день, когда ребята защищали проект Ира была со слезами на глазах, потому что ей было грустно уезжать и она отметила, что очень хотела бы вернуться; В любом случае, мы приняли ваши замечания и проведем серьезный разговор с базой и компанией, которая организовывала питание, чтобы несколько переделать меню Сила в каждой иголке!

Спасибо вам за невероятное доверие и преданность — 8 раз в “ЁЛКЕ” — это уже настоящая история! 💚 Очень вдохновляет, что ребёнок мечтает стать вожатым — это значит, что наши ценности действительно передаются дальше. Спасибо и за честное замечание по питанию — передадим в команду, чтобы обратить внимание на разнообразие. До встречи в новых сменах и — возможно — в вожатском корпусе! 🌲✨

Спасибо большое за отзыв! Ждем вас в ЁЛКЕ снова!

Здравствуйте, спасибо за отзыв! По нормам СанПин в детском оздоровительном лагере нет еды на выбор, так как все меню согласовано с Роспотребнадзором,а вся еда готовится на нашей кухне и проходит всю необходимую проверку. Ждем вас в ЁЛКЕ снова!