Отзывы и оценки: Лагерь Елка в Подмосковье

Дочь 10 лет ездила летом 2019 и зимой 2020 г. Недалеко от Москвы, возможность посещения в любой день. Хорошее питание и условия проживания.На полдник можно свою еду брать (печенье, сок в пакетиках), программа интересная, но очень заумная. (Уважаемые организаторы вы не думали, что младшим деткам можно как-то ёё упрощать. Ваши придуманные имена вообще сложно запомнить). Вожатые креативные. Небольшая, но ухоженная территория. Конфликты между детьми вожатые старались решать, дозвониться сложно (но это из недостатков), но были на связи. Плохая мобильная связь. Очень много всяких мероприятий. Тихого часа нет. Из-за этого ребёнок очень уставал. Как мне говорили, дети отдыхают после обеда. Но реально это время опять уходило на подготовку вечерних мероприятий. Девочки всё время ходят лохматые, вожатые за этим вообще не следят. Очень мало времени на вечерние процедуры (по 5 минут на человека). И почему-то дети в помещении все ходят босиком по каменному полу. Ребёнок говорит: «Жду лета, хочу в лагерь.»

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Нам бы хотелось уточнить несколько моментов, которые вы упомянули в отзыве. 1. Ёлка - образовательный лагерь, где программа продумывается для детей всех возрастов, а «придуманные» имена это реальные имена ученых, исследователей, первооткрывателей и так далее, чтобы дети максимально погружались в выбранную тематику. Кроме того, программа разбавлена множеством развлекательных мероприятий. 2. Мы тщательно следим за внешним видом и гигиеной каждого ребёнка, так как это является прямыми обязанностями педагогического состава. На личную гигиену перед сном у нас уделено гораздо больше времени, как минимум, это час. 3. В памятке для родителей мы всегда указываем, чтобы детям положили сменную обувь, чтобы они не передвигались босиком, однако, если для ребёнка это неудобно, то он может ходить в корпусе в носках, так как в здании практически везде мягкие ковры и уборка помещений происходит два раза в день (утром и вечером) 4. Мы пытаемся решить проблемы с мобильной связью, но, к сожалению, работа сотового оператора от лагеря не зависит. Спасибо, что выбрали ЁЛКУ, будем рады видеть вас на сменах снова.

Всем здравствуйте. Решила тоже оставить честный отзыв об этом лагере. Ездила моя дочь 14-ти лет. Елку лагерь она сама выбрала, по отзывам, по описанию. Что в итоге, какие впечатления. О детях забота безусловно есть, причем очень назойливая, что без вожатого нельзя даже пойти в туалет и налить воды,если дети в каком-то другом помещении находятся. В корпусе, где проживала моя дочка на две комнаты детей(а это 8-10 человек)-один туалет и душ на всех. Искупаться нормально, а если еще и мыть голову, которую надо сушить, ооочень сложно. У нее на это было максимум 10 минут!Вожатая подходит и гонит на задания, мероприятия, говорит, что у них такой тайминг плотный. В бассейн ходила дочка, так плавали они тоже 10 минут, так как время все настолько плотно расписано, что у детей нет время на личный отдых и релакс. Ну не может быть настолько плотным расписание, что у ребенка нет время ни на что. Опять же есть отдых после обеда, но когда один туалет и душ на 10 человек, как это все успеть. Еда в лагере-если ваш ребенок не гурман, любит однообразие и не придирчив вообще, то подойдет. А так по описанию-завтрак(каша или омлет)-моя это вообще не ест. Завтрак пропускала или съедала пустой кусок хлеба. Обед и ужин-одно и тоже. То есть если обед не понравился, то на ужин увидишь все тоже самое. И пить-компот из сухофруктов/вода. Потом дочка сказала, что у них кто-то заболел в комнате, но температуры выше 37 у девочки не было, хотя была рвота , но ее не изолировали сразу...В общем заехали мы 23 и 28 я дочку забрала...Смена до 3-го августа. Это было последней каплей.90000р-тяжелое проживание с одним туалетом и душем на 10 человек, жесткий тайминг, где ребенок не может толком привести себя в порядок, очень скудная еда(пусть она диетическая, правильная, но моя сказала, что в школьной столовой-просто ресторан по сравнению с этой едой, так как она просто невкусно приготовлена. Моя дочь, первым делом попросила поесть, как только я ее забрала. Никаких развлечений и музыкальных вечеринок. На этом всем фоне создалось впечатление, что положительные отзывы у вас накручены, а плохие видимо удаляются. Детям действительно уделяется большое внимание, перенасыщенная программа о науке, вот это прям на все 100%.Но здесь явно что-то не то. Очень жалею о таком дорогом опыте своей дочки. 2 звезды вам-вожатые ваши молодцы-все вежливые и приветливые, но вы их явно загнали в очень жесткие условия работы. Но у вас такая концепция вероятно.

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Нам очень жаль, что смена не совпала с ожиданиями вашей семьи и что вы приняли решение забрать дочь раньше.

Хотим пояснить несколько важных моментов.

В ЁЛКЕ действительно действует правило: дети не перемещаются по территории и корпусам без сопровождения взрослых. Это не “назойливая забота”, а базовый стандарт безопасности детского лагеря. Мы отвечаем за детей 24/7, поэтому даже бытовые перемещения должны быть под контролем вожатых.

Программа у нас насыщенная, потому что смены строятся как сюжетное научное погружение: дети участвуют в заданиях, квестах, обсуждениях, проектах и командных активностях. При этом в расписании предусмотрены перерывы, отдых, время на гигиену и связь с родителями. Если ребёнку не хватало времени на душ, сушку волос или бытовые вопросы, важно было сразу сообщить об этом вожатому или администратору. Такие ситуации решаются на месте.

По бассейну: посещение организуется группами и по расписанию, с учётом возраста, загрузки и требований безопасности. Мы дополнительно проверим комментарий о том, что фактическое время плавания показалось ребёнку слишком коротким.

Что касается питания, меню составляется заранее и ориентировано на сбалансированное детское питание. Мы понимаем, что вкусы у детей разные: кто-то ест с удовольствием, кому-то отдельные блюда могут не подходить. При этом питание в лагере не является скудным: предусмотрены основные приёмы пищи и полдник, дети получают горячую еду, напитки и порции по меню. Ваш комментарий о вкусе блюд передадим ответственным сотрудникам.

Отдельно прокомментируем ситуацию с заболевшим ребёнком. Все обращения по самочувствию фиксируются и передаются медработнику. Решение о наблюдении, изоляции или дополнительных действиях принимается по состоянию ребёнка и медицинским показаниям. Мы не можем публично обсуждать здоровье другого ребёнка, но обязательно дополнительно проверим описанную вами ситуацию внутри команды.

Также хотим отметить: ЁЛКА не является лагерем с дискотеками и развлекательной программой в классическом формате. Наша основа - наука, сюжет, командные задания, театр, квесты и погружение в мир смены. Поэтому, если ожидались музыкальные вечеринки и более свободный формат отдыха, наш подход действительно мог показаться слишком насыщенным.

Нам важно, что вы отметили внимательность к детям, научную программу и вежливость вожатых. При этом нам жаль, что бытовые моменты и несоответствие ожиданий повлияли на общее впечатление.

Положительные отзывы о ЁЛКЕ оставляют реальные семьи, чьи дети возвращаются к нам по несколько раз. Негативные отзывы мы не удаляем, а разбираем и используем для улучшения процессов.

Спасибо за обратную связь. Мы дополнительно обсудим обозначенные вами вопросы с командой смены, потому что наша задача - чтобы детям было не только интересно и безопасно, но и комфортно в быту.

14 августа 2026

Организовано много игр, дети все время заняты. Хорошее питание, ремонт, конюшня, галокамера, бассейн, детки узнали много нового, интересного. Главный недостаток-отсутствие взрослого адекватного менеджера. Директор лагеря и старшая вожатая молоденькие девочки, которые не умеют решать взрослые организационные проблемы в случае их возникновения просто врут. О проблемах родителям не сообщают, умалчивают, говорят, что ребенок придумал, старшая вожатая при разговоре со мной закатывала глаза, пыталась хамить, фраза что "директора лагеря нет и никто мои вопросы сейчас не решит". У меня ребенок 8 лет, в лагере первый раз, конечно возникали проблемы которые она сама решить пока не может, и решению этих проблем администрация не способствовала. К тому же не было воды в номере несколько дней, о чем родителям не сообщали! Умалчивали! С экскурсии обе смены дети приезжали поздно, ехали по три часа в автобусе, о чем родителям тоже не сообщили, у ребенка случилась истерика в лагере, тоже пытались скрыть. Так были заняты, поздно заканчивали, что не успевали мыться. Резюме: нужен взрослый адекватный руководитель, а не набор розоволосых принцесс без опыта работы, маленьким будет сложно, т.к. их проблемы подростки вожатые просто не видят.дети часто в палатах одни, бегают по лестницам, которых там много, что неизбежно приводит к травмам. Часть квестов маленьких напугала, боялись даже спать! Ребёнок говорит: «Не было времени отдохнуть, вечером были страшные квесты, кормили хорошо, вожатые хорошие, рассказывали интересные вещи.»

Ёлка Официальный ответ

Спасибо за отзыв!

Здравствуйте.Совершенно случайно, в феврале я увидела рекламу лагеря "Елка".И фотографии вк поманили меня приехать в сам лагерь и разузнать подробнее что за люди там работают и в каких условиях отдыхают дети.Первый раз наш ребенок поехал в лагерь и мы оооочень переживали.Но, дорогие родители, можете быть уверенными, ваш ребенок будет накормлен, напоен, у него не будет ни минуты на тоску.Бассейн, соляная пещера(по 15 мин) и катание на лошади (минут 5-10)взбодрят и оздоровят.Но, не это самое главное.Он обретет новых друзей, станет более самостоятельным и счастливым. Мы попали в языковую смену.И о, чудо, там реально научили французским фразам (ребенок первый раз познакомился с французским).За две недели выучили цифры и алфавит, несколько диалогов и фраз. Посиделки у костра с гитарой, показ мод, 3д конструирование, танцы, квесты, встречи с мчс...все было здорово.Вожатые молодцы! Они молоды и полны сил, заботливы и переживают за каждого. Отдельное спасибо медсестре.Она постоянно на месте и оказывала первую помощь: разбитые коленки, боль в животе-все решалось очень быстро. Что бы хотелось добавить нам как родителям?Увеличить время бассейна и лошадей хотя бы еще немного.Детям с хорошим поведением давать больше свободы.И контролировать постоянное наличие стаканчиков в кулере. Вот в общем и все. Еще раз огромное спасибо за смену.Процветания вам.Ребенок уже ждет следующего лета, чтобы снова вернуться в Елку.

Ребёнок хочет вернуться

Отдыхали в лагере с 23.07.26 по 03.08.26 смена бизнес, делюсь мнением. Уехали раньше пробыли только 3 дня, странный подход к теме бизнес удивил с первого шага как мы попали в лагерь, встречали какие то странно переодетые вожатые странно разговаривающие, я может не в теме каких то компьютерных игр возможно нам они были не понятны, возможно всем остальным хорошо знакомы. Вожатые вроде вовлечены и занимаются с детьми весь день, но при этом ребенок жаловался что редко всего час в день проводят на улице на красивой территории лагеря, едой доволен, удивило что за 3 дня не мылся сказал что ребята по комнате сказали что вода холодная сам не проверял. Уехали потому что в комнате жил Федор мальчик который стал абьюзеть ( бить ногами вечером когда ложились спать , выключать свет в ванной , хлопать над головой, хватать за ноги)моего сына , сын вожатым не говорил , а когда сказал мальчик ему угрожать начал что продолжит, я решила забрать . Хотя вожатые обещали перевести его в другой отряд переселить . Хотелось бы хотя бы что бы после отбоя дежурный вожатый каждые пол часа или 15 минут на протяжении часа или полтора проходил по комнатам проверял все ли спят и что происходит , этого к сожалению не было , поэтому происходят такие неприятные моменты

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что поделились впечатлениями. Нам очень жаль, что первый опыт на смене Бизнес оказался для вас и ребёнка таким непростым и закончился ранним отъездом.

Хотим пояснить несколько моментов.

Смена Бизнес в ЁЛКЕ - это не классические занятия по предпринимательству и не программа про компьютерные игры, а сюжетное фэнтези-погружение, где дети попадают в мир со своими ролями, правилами, персонажами и внутренней легендой. Именно поэтому детей встречают вожатые в образах, а речь и названия внутри смены могут отличаться от привычных. Для части детей это сразу становится интересным приключением, но мы понимаем, что такой формат может подойти не всем.

По прогулкам и активности на улице: программа строится с учётом погоды, возраста детей и безопасности. В жаркие дни часть мероприятий действительно может переноситься в помещения, чтобы дети не перегревались. При этом территория используется в программе, а прогулки и активности на свежем воздухе включаются в расписание.

По бытовым вопросам: горячая вода в корпусах предусмотрена. Если ребёнок слышит от других детей, что вода холодная, но сам не проверяет и не сообщает вожатым, мы можем не узнать о ситуации вовремя. Любой такой вопрос решается на месте: вожатые, администратор или куратор помогают ребёнку, проверяют условия и при необходимости подключают техническую службу.

Отдельно хотим прокомментировать ситуацию в комнате. Любые грубые действия, запугивание, физическое воздействие или нарушение личных границ между детьми для нас недопустимы. Когда информация дошла до вожатых, команда предложила решение: переселение и перевод ребёнка, чтобы прекратить конфликт и обеспечить ему комфорт. Нам очень жаль, что вы приняли решение уехать раньше, и мы не успели довести это решение до конца.

Мы не можем публично обсуждать другого ребёнка и детали внутренней работы с детьми, но всегда разбираем такие ситуации внутри команды. После отбоя в лагере есть дежурные вожатые, которые следят за порядком и реагируют на обращения детей. При этом нам важно, чтобы ребёнок обязательно говорил взрослым, если его что-то пугает, обижает или тревожит: только так команда может вмешаться быстро и точно.

Нам искренне жаль, что у вашей семьи остались такие впечатления. Мы обязательно дополнительно разберём эту ситуацию с командой смены, потому что безопасность, уважительное общение и спокойствие детей для нас принципиальны.

14 августа 2026

Трансфер и оформление документов никаких проблем не вызвали, все хорошо, удобно, как обычно. Лагерь не рекомендую. Сами больше не поедем. Для дочки ее возраста программа оказалась скучной. Были какие-то активности. Но были в других лагерях, где программа намного интереснее. Вожатые понравились, в этом плане все хорошо. С родителями были на связи. В размещении в комнате были обесточены розетки, дети не могли в течении дня зарядить телефон и на ночь телефон забирали. Системы хранения были, удобства в номере, но у них раковина в общим доступе и там постоянно скапливалась лужа воды на полу. Питание не понравилось вообще. Ребенок практически ничего не ел, не вкусно было. У них есть список продуктов, который можно передавать детям, но держать эти продукты в комнате запрещают, и есть только в столовой в сопровождении вожатого.

Ребёнок не хочет возвращаться

Была вожатой в этом лагере на смене "Элиана" в 2024 году. проходила практику от колледжа. предзаезд состоялся за 3 дня до приезда детей. нас предупредили, что кормить нас не будут, без вопросов. но у нас украли еду!!! а может не украли??? в общем, она испарилась. (пришлось идти в магазин за 3/9 земель пешком за дошираками) все 3 дня предзаезда мы готовили отрядное место. рисовали, вырезали, знакомились с сюжетом смены, всё отлично. смена длилась 11 дней. все эти 11 дней мне хотелось плакать. вожатые проживали в отдельном корпусе вместе с муравьями. в душевой плесень. спали мы по 3-4 часа. отходить от детей запрещено категорически. ребенок захотел попить? иди с ним и бросай весь отряд. ребёнок захотел в туалет? всё бросай и иди с ним. ребёнок не хочет идти мероприятие? либо заставляй его, либо сиди с ним и остальных детей оставляй на напарника, у которого каждый ребенок хочет попить/в туалет/в медпункт. все мероприятия довольно однотипные. маленьким детям было скучно и неинтересно, как бы сильно ты не старался привлечь их интерес к сюжету. отдельная история - организаторы. понимаю, что у них свои задачи и обязанности. но!!! я стояла на отряде с девочкой, которая была так же как и я вожатой впервые. никакой помощи и поддержки от более компетентных людей мы не видели. все свои проблемы решайте сами. столовая. попить дети налить сами себе не могут. жто обязанность вожатого. сами дети были в шоке с того, что им нельзя самим о себе позаботиться. родители платят ~75к за 11 дней смены, а детям дают на полдник химозный сок фирмы "каждый день". у детей не было времени побыть наедине с собой. заняться тем, что они хотят. мероприятия шли просто друг за другом. все бесконечно бычтро уставали и не хотели никуда идти. директор. великолепная женщина, которая общалась с практикантами как с мусором. оскорбляла и ругалась матом. от вас требовалась поддержка и помощь, а не ругань и хамство. новичков вожатых не ставят вместе друг с другом. должен быть опытный вожатый. никто этого не учел. отдельное спасибо за характеристику за практику, которую вы так и не выслали. писать вам бесполезно как оказалось. спасибо, что хотя бы прислали зарплату в 11 тысяч. работать с вами было очень приятно т круто!

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте. Нам искренне жаль, что после завершения сотрудничества вы решили оставить столь эмоциональный комментарий. Однако мы обязаны отметить, что в отзыве содержится множество искажённых или откровенно ложных фактов.

Мы не комментируем внутренние решения по кадровым вопросам в публичных пространствах, но обязаны подчеркнуть: требования к качеству работы с детьми, соблюдению распорядка и взаимодействию с родителями в нашем лагере всегда были высокими и остаются такими. И именно в интересах детей мы вынуждены были завершить сотрудничество с теми, кто не справлялся с этими задачами.

Мы благодарны за сотни отзывов родителей и самих участников программ, которые подтверждают наш уровень, атмосферу и подход. И надеемся, что каждый, кто читает это, сделает свои выводы, опираясь на факты, а не на обиды.

14 июня 2025

Суперский коллектив, адекватные и понимающие вожатые. Кормят вкусно, думаю 8/10, иногда даже были роллы и бургер. Ещё чай был несладкий! Это было так прекрасно, что было сравни чему то реально потрясающему, ведь ТЫ САМ мог положить себе сахар, и другие бы могли спокойно пить свой чёрный идеальный горький чай. Комнаты более менее, вода в доступе. Программа дня насыщенная и интересная. Иногда были недостатки в ней, по типу - бегайте в 25° туда сюда как тараканы и выполняйте задания. Но в общем и целом я бы приехала во второй раз. Лучший! Мало времени на личную гигиену утром и вечером( Связь ну оч плохо ловит, на tele2 появлялась только на улице в определённом месте, о тик токе и других соц сетях можно забыть... Трансфер и туда и обратно задержали, так ещё и не останавливали за 3 часа! Ребёнок говорит: «Как я уже и сказала:ЛУЧШИЙ ЛАГЕРЬ»

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за такой отзыв, мы обязательно примем к исполнению все недочеты. Сила в каждой иголке!🌲

Плюсы: нет. Минусы: ужасное питание, детей кормят сосисками! Друзья, за такие деньги, которые вы берёте, питание должно быть отменным и как минимум в достаточном количестве — а не так, что последним питающимся не хватает второго и остаётся только гарнир. Столовая маленькая, поэтому детям приходится есть по очереди, и последние едят уже холодную пищу. Территория маленькая и находится в разрухе, много мест требует ремонта. Бассейн маленький и холодный. На территории, кроме шатра и волейбольной площадки, ничего нет. В комнатах запрещают закрывать двери на ночь, при этом не могут навести порядок, пока одни балуются, другие не могут уснуть. Чемоданы дети поднимают сами на этаж, ни кто не помогает, лифтов нет. Развлечения для детей неинтересные: есть общая тема, но нет игр, которые действительно могли бы заинтересовать ребёнка. Бесплатный вам совет — устраивайте больше дискотек и разных настолок (например, «Мафию»), так хоть немного компенсируете проблемы с питанием 😁. Дети болеют, цепляя непонятные вирусы — то ли из-за некачественной еды, то ли из-за инфекции. Итог: однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный лагерь к посещению! З. Ы. Положите отзывы явно накручивает сама контора, т.к. описанного нет и в помине.

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте. Мы внимательно проверили этот отзыв, потому что описанные в нём ситуации совершенно не похожи на то, как устроена работа ЁЛКИ.

По имени профиля нам не удалось найти вас ни среди родителей, ни среди участников наших смен. Также мы не смогли сопоставить описанное ни с одним обращением, которое поступало команде во время заездов.

Часть информации в отзыве просто не соответствует фактическим условиям лагеря: это касается территории и инфраструктуры, бассейна, организации питания и программы. Отдельно удивило утверждение о том, что детям нечем заняться: основа ЁЛКИ как раз в насыщенной сюжетной программе, которая идёт в течение всего дня. Дискотеки мы сознательно не проводим, потому что у нас другой формат отдыха.

Не можем согласиться и с предположением о происхождении положительных отзывов. За ЁЛКОЙ много лет стоят реальные семьи, многие дети возвращаются к нам снова и снова, а родители в своих отзывах называют конкретные смены, вожатых и ситуации из жизни лагеря.

Если вы действительно были нашим клиентом, пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите даты смены и имя ребёнка. Мы без проблем поднимем информацию по заезду и разберём каждое замечание предметно.

Мы нормально относимся к критике и регулярно работаем с ней. Но нам также важно отделять реальный опыт наших семей от информации, происхождение которой мы не можем подтвердить.

22 сентября 2026

Ничего. Забрала ребенка на 3й день пребывания в лагере. В нашем случае смена оказалась полным провалом, хотя до этого в других лагерях не было таких проблем. Из самого критичного: организация питания и в целом внутренние правила тотального контроля: девочкам даже не разрешили держать дверь в комнату закрытыми. На ночь телефоны на зарядку забирали в другое помещение, но мог отойти провод и весь день ребенок без заряженного телефона. В целом, достаточно скучная программа. Размещение фотографии номера, который был в информационной карточке, которую присылают перед заездом, и на сайте - не соответствуют действительности. Потому что смена проходила на другой базе. Основная причина, почему ребенка пришлось забрать. Есть только одно блюдо, которое все себе накладывают. Т.е нет даже выбора гарнира: лапша, гречка или рис, например. Ребенок все время был очень голодный. А всю еду, которую взяли с собой, в соответствии с памяткой лагеря, сразу же забирают и выдают только на ужин. Если ребенок голодный между приемами пищи, то вожатые ничего не могу сделать и просто говорят подожди.