Отзывы и оценки: Лагерь Елка в Подмосковье

У детей расписана буквально каждая минута, постоянно интересные мероприятия, все вовлечены, все участвуют, скучать и сидеть в телефонах некогда. Прекрасное расположение, высокие смешанные деревья, очень живописно. Вкусное питание, ребенок в первый же день написал: "А еда здесь вкусная", потом писал "Супчики топовые", при этом он довольно привередлив. Отличные вожатые и весь персонал. Хочу сказать огромное спасибо за замечательную организацию детского отдыха! Вернемся. Ну немножко жаловался, что не хватаем личного времени, не считаю это прямо недостатком. Ребёнок говорит: «Понравилось, приеду еще»

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Большое спасибо за ваше доверие. Сила в каждой иголке!

Близко к Москве, но при этом в лесу, чистый воздух, прекрасная территория, большая. Очень классные вожатые, программа - дочь была в восторге. Размещение и питание дочь тоже очень хвалила. После "ёлки" съездила в другой лагерь (расхваленный), приехала в целом довольная, но если выбирать, то говорит, "только в ёлку"!! Стоимость. Ребёнку понравились суперские вожатые и очень интересные игры!

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Спасибо большое за отзыв! Ждем вас в Ёлке снова!

Самый главный показатель для меня - ребенок плакал, не хотел уезжать из лагеря. Пришлось приобретать путевку на еще одну смену. Очень хорошие вожатые, классная атмосфера, дети постоянно заняты и увлечены. Ну и конечно хороший номерной фонд. Не обнаружили. Ребёнок в восторге, ждет следующего заезда.

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Спасибо большое за отзыв! Ждем вас в "Ёлке" снова!

Сын в лагере был первый раз, ему все понравилось. Сказал, что лагерь шикарный! Еда вкусная, номера уютные и удобные. Недостатков нет. Сказал ,что ещё поедет .

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Спасибо большое за отзыв! Ждем вас в "Ёлке" снова!

Лагерь рекомендую. Хорошая, насыщенная программа, замечательные вожатые. Хорошая организация процесса оформления . Холодная еда, старые корпуса. Программа очень понравилась: интересная , активная. Вожатые очень хорошие. Старый корпус. Еда часто бывала холодной

Интересная программа, позитивные вожатые, в коллективе царит дружелюбие и поддержка, квазар (свечка) нестандартная и в процессе него можно больше разобраться в себе, природа вокруг и чистый воздух, актёрская игра вожатых на высшем уровне, интересные квесты, катание на лошадях. не всегда есть время помыться, питание на троечку, мало времени чтобы покупаться в бассейне (15 мин), потом в спешке за 10 минут ели успеваешь помыться и высушить голову. Нет

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, а также хотели бы принести извинения, что сложилось впечатление, что гигиенические процедуры были в спешке. В воде в бассейне у нас дети всегда находятся не менее 40 минут, а далее сушатся. Возможно, что несколько раз решили пожертвовать временем купания в пользу сушки волос, но это никак нас не оправдывает. Уже провели беседу с базой насчет корректировки меню и увеличением времени пребывания в бассейне Обязательно ждем вас в Ёлке снова, чтобы оценить изменения Сила в каждой иголке!

Расположение, питание, размещение, организационные вопросы. Отказались возвращать деньги за несостоявшуюся смену в марте 2020г в связи с ситуацией с Коронавирусом. Поехал ребёнок только в январе 2021. Мы бы и так подождали, все все понимают, форс мажор, но лагерь пообещал возврата денег сам, когда начались звонки от родителей. Попросили сканы документов, написания заявления на возврат ден средств, которые должны были поступить на счёт через 2 недели. Через месяц лагерь прислал новые письма, сообщив, что денег не будет, счета арестованы и перестали отвечать на телефон, любой! Даже телефон гендиректора, к которому можно было обратиться по любым вопросам, как лагерь писал в письмах, молчал! Мы ситуацию отпустили и попрощались с деньгами мысленно.... как оказалось рано) Сказал что скучно. Но это лишь мнение моего ребёнка, который не очень любит квесты и вообще коллективные мероприятия. Знаю, что многим ребятам очень понравилась программа.

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте! К сожалению, возврат средств регулируется не нами, а организацией, частью которой является лагерь Ёлка, поэтому нам очень жаль, что не всегда получается производить расчет в короткие сроки, но мы всегда предлагаем потратить сумму на новые смены у нас. Также нам грустно, что Роме было скучно в некоторые моменты, но мы приняли ваши замечания и будем рады улучшать нашу работу. Спасибо, что посетили Ёлку и будем рады видеть вас на новых сменах.

Сын был в лагере в первый раз и конечно, волновался. В итоге ребёнок в восторге, хочет обратно "хоть на все лето". Говорит, что все понравилось - вожатые, мероприятия, квесты, катание на лошадях, бассейн. Дети всегда были заняты, скучать уж точно было некогда. Выезжали на экскурсию на репетиционную базу цирка, общались с артистами, пробовали ходить по канату и жонглировать и даже поставили в лагере спектакль. В бытовом плане тоже никаких проблем. Комнаты просторные, по 3-4 человека. Кормят вкусно, сын ел всё, хотя дома многое не ест. Наш первый опыт в лагере оказался очень удачным, спасибо! Как таковых не обнаружили. Местами на территории лагеря плохо ловит Билайн, но это вопросы к сотовому оператору, а не к лагерю.

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Спасибо большое за такой подробный отзыв!

Потрясающий лагерь! Дети были в том году, остались в восторге! Рассказывали про множество мероприятий, игр, бассейн, вообщем, скучно им не было. Расположение очень удобное, питанием и процедурами были очень довольны. К сожалению, в этом году отменили смену (Мезозой), но, не знаю почему пишут о не возврате денег, мне всё вернули. Надеюсь что лагерь в скором времени откроется. Дети очень ждут возвращения!

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв, обязательно ждём в лагере ЁЛКА снова!

8 февраля 2022

Близость к дому, небольшая, но зеленая территория, есть возможность играть в подвижные игры (но почему в планах не было) Возможность приезжать к ребенку в любое время. Памятные подарки, которые будоражат детей желанием вернуться. Уличная сцена - которую можно почаще использовать.. Организация смены, взаимодействие на этапе договора, и коммуникации с клиентами - отрицательно! На письма в почте не отвечают, ни на какие - даже на те, которые про поступление денег или их же возврат. Сама смена уже началась с крупного косяка, когда на месте сбора не оказалось автобуса, который должен был везти детей до лагеря! Пришлось ребенка везти самостоятельно в лагерь. При входе в кампус дети снимают обувь и ходят босиком, ну в крайнем случае в тапочках. Представьте как минимум 60 пар обуви в небольшое фойе... Забрали и сменную обувь и выдали только за 2 дня до окончания смены? Ребенок почти вся смену ходил в одних кроссовках, в жару. Коммуникации с вожатыми не было никакой, за всех и все отвечала старшая вожатая, с большой задержкой. Некоторые родители пытались дозвонится по оставленным телефонам, бесполезно! Очень странно и насторожил тот факт, что, ни медик ни вожатые или директор не сообщил, что ребенку было плохо. Если бы ребенок сам ни проговорился про это, так бы и осталась тайной за семью печатями. Очень мало подвижных игр, в расписании их совсем не было, иногда вместо кружка... странно для лагеря в принципе. Сам ребенок в первую неделю как-то не был в восторге, но потом в виду обожания "старшего товарища" был счастлив и рад, тем более что стал главным героем финального мероприятия... Вообщем у меня точно негативное впечатление как у родителя. Руководство лагеря - есть большее желание работать с детьми (что большой плюс), но навыков и компетенций по управлению процессами почти нет.

Ёлка Официальный ответ

Спасибо за отзыв!