Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
459 отзывов
Пишут регулярно57 отзывов за последний год
Хотят вернутьсясказано в 199 отзывах
Отвечают на отзывы87% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг
Отзывы о лагере «Ёлка» в целом положительные: родители и дети чаще всего довольны программой и персоналом. Среди последних отзывов преобладают похвала насыщенным сменам и тёплой атмосфере, хотя встречаются и замечания — к отдельным аспектам питания, бытовым условиям и соответствию заявленного фактическому. Картина в целом стабильна: критика составляет небольшую долю отзывов и не концентрируется на одной теме.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Родители особо выделяют тематическое погружение: каждая смена строится вокруг единого сюжета с квестами, миссиями и вечерними беседами, благодаря чему дети практически не тянутся к телефонам. Вожатых описывают как вовлечённых, добрых и умеющих выстроить доверительный контакт с детьми. Питание большинство семей оценивает как вкусное и разнообразное, а территорию — как ухоженную и зелёную.
Какие замечания встречаются
Часть родителей отмечает, что реальная программа или условия проживания расходились с тем, что было заявлено заранее — в частности, бассейн или шведский стол оказывались недоступны. Некоторые дети, по словам родителей, не наедались или сталкивались с бытовыми неудобствами в комнатах и санузлах.
Отзывов о соотношении цены и качества немного. Родители упоминают гибкую систему скидок для постоянных участников как плюс; несколько семей считают стоимость смены завышенной относительно полученных условий.
Плотное расписание и правило сдавать телефоны на ночь большинство родителей воспринимают положительно — как способ отвлечь детей от гаджетов. Часть семей считает распорядок слишком жёстким: по их словам, у детей почти не остаётся времени на личный отдых и гигиену, а смены кажутся слишком короткими.
Родители в целом отмечают, что дети находятся под постоянным присмотром, а врачи реагируют на жалобы внимательно. В нескольких отзывах упоминаются ситуации, когда, по словам родителей, реакция персонала на проблемы со здоровьем или безопасностью детей казалась недостаточной.
Трансфер и оформление документов родители в большинстве случаев описывают как удобные и чёткие. Ежедневные фотоотчёты в родительском чате отмечаются как приятная и полезная практика; отдельные семьи указывали на нехватку информации о текущем дне или задержки при отъезде.
Территорию и номера большинство родителей оценивают как ухоженные и комфортные. Вместе с тем в части отзывов сообщается о бытовых неудобствах: проблемах с горячей водой, тесных санузлах на несколько комнат и несоответствии условий тому, что было заявлено заранее.
Питание чаще всего оценивается как вкусное и разнообразное — даже привередливые дети, по словам родителей, едят охотно. Часть семей сообщает, что детям не хватало еды или что реальное меню и формат подачи расходились с заявленными.
Тематические смены с продуманным сюжетом, квестами и вечерними рефлексиями — главное, за что родители хвалят «Ёлку»: дети, по их словам, увлечены с первого дня и почти не вспоминают о телефонах. Часть семей отмечает, что программа оказалась больше развлекательной или ролевой, чем образовательной, и не всегда совпадала с описанием на сайте.
Атмосферу смен родители и дети описывают как тёплую и захватывающую: тематическое оформление, музыка и общий сюжет создают ощущение отдельного мира. Дети нередко заводят дружбу, которая продолжается и после окончания смены.
Вожатых описывают как молодых, энергичных и искренне вовлечённых: родители отмечают, что они быстро находят общий язык с детьми и поддерживают тёплую атмосферу в отряде. В нескольких отзывах упоминается, что новые вожатые работали без достаточной поддержки со стороны более опытных коллег.
244+231≈0−18
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Плюсы: нет.
Минусы: ужасное питание, детей кормят сосисками! Друзья, за такие деньги, которые вы берёте, питание должно быть отменным и как минимум в достаточном количестве — а не так, что последним питающимся не хватает второго и остаётся только гарнир. Столовая маленькая, поэтому детям приходится есть по очереди, и последние едят уже холодную пищу.
Территория маленькая и находится в разрухе, много мест требует ремонта. Бассейн маленький и холодный. На территории, кроме шатра и волейбольной площадки, ничего нет. В комнатах запрещают закрывать двери на ночь, при этом не могут навести порядок, пока одни балуются, другие не могут уснуть. Чемоданы дети поднимают сами на этаж, ни кто не помогает, лифтов нет. Развлечения для детей неинтересные: есть общая тема, но нет игр, которые действительно могли бы заинтересовать ребёнка. Бесплатный вам совет — устраивайте больше дискотек и разных настолок (например, «Мафию»), так хоть немного компенсируете проблемы с питанием 😁.
Дети болеют, цепляя непонятные вирусы — то ли из-за некачественной еды, то ли из-за инфекции.
Итог: однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный лагерь к посещению!
З. Ы. Положите отзывы явно накручивает сама контора, т.к. описанного нет и в помине.
Питание
Проживание и территория
Правила и распорядок
Программа
Забота и безопасность
Здравствуйте. Мы внимательно проверили этот отзыв, потому что описанные в нём ситуации совершенно не похожи на то, как устроена работа ЁЛКИ.
По имени профиля нам не удалось найти вас ни среди родителей, ни среди участников наших смен. Также мы не смогли сопоставить описанное ни с одним обращением, которое поступало команде во время заездов.
Часть информации в отзыве просто не соответствует фактическим условиям лагеря: это касается территории и инфраструктуры, бассейна, организации питания и программы. Отдельно удивило утверждение о том, что детям нечем заняться: основа ЁЛКИ как раз в насыщенной сюжетной программе, которая идёт в течение всего дня. Дискотеки мы сознательно не проводим, потому что у нас другой формат отдыха.
Не можем согласиться и с предположением о происхождении положительных отзывов. За ЁЛКОЙ много лет стоят реальные семьи, многие дети возвращаются к нам снова и снова, а родители в своих отзывах называют конкретные смены, вожатых и ситуации из жизни лагеря.
Если вы действительно были нашим клиентом, пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите даты смены и имя ребёнка. Мы без проблем поднимем информацию по заезду и разберём каждое замечание предметно.
Мы нормально относимся к критике и регулярно работаем с ней. Но нам также важно отделять реальный опыт наших семей от информации, происхождение которой мы не можем подтвердить.
22 сентября 2026
К
Ксения
1.0
мама · ребёнку 12 лет
Ничего. Забрала ребенка на 3й день пребывания в лагере. В нашем случае смена оказалась полным провалом, хотя до этого в других лагерях не было таких проблем. Из самого критичного: организация питания и в целом внутренние правила тотального контроля: девочкам даже не разрешили держать дверь в комнату закрытыми. На ночь телефоны на зарядку забирали в другое помещение, но мог отойти провод и весь день ребенок без заряженного телефона. В целом, достаточно скучная программа. Размещение фотографии номера, который был в информационной карточке, которую присылают перед заездом, и на сайте - не соответствуют действительности. Потому что смена проходила на другой базе. Основная причина, почему ребенка пришлось забрать. Есть только одно блюдо, которое все себе накладывают. Т.е нет даже выбора гарнира: лапша, гречка или рис, например. Ребенок все время был очень голодный. А всю еду, которую взяли с собой, в соответствии с памяткой лагеря, сразу же забирают и выдают только на ужин. Если ребенок голодный между приемами пищи, то вожатые ничего не могу сделать и просто говорят подожди.
Правила и распорядок
Программа
Проживание и территория
Питание
Вожатые и персонал
Е
Елена
5.0
мама · ребёнку 10 лет
Дети всегда под присмотром персонала лагеря. Персонал всегда на связи и дают информацию по ребенку в любое время. Дети постоянно заняты в мероприятиях лагеря. Насыщенные тематические программы. Питание вкусное, в достаточном количестве, дети не голодные. Плохая сотовая связь. Ребёнок говорит: «Очень круто! Еще поедет.»
Ребёнок хочет вернуться
Забота и безопасность
5
Организация
Программа
5
Питание
5
Проживание и территория
5
Большое спасибо за ваше доверие! Ждём в Ёлке снова!
О
Олеся Александровна
4.8
ребёнку 9 лет
Ребенок 10 лет был на зимней смене. В этом лагере уже 3 раз. Небольшие отряды, креативные молодые и активные вожатые, лагерь находится в парковой зоне, безопасность на высоком уровне. В смену обязательно включена тематическая экскурсия. Не выявлено. Ребёнок говорит: «Я хочу провести свой день рождения в "Ёлке"!»
Ребёнок хочет вернуться
Правила и распорядок
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Забота и безопасность
5
Программа
5
Ужасный лагерь.
Дети очень сильно устают и им почти не дают отдохнуть.
В еде несколько раз находили насекомых.
Вожатые полностью игнорируют просьбы
Очень сильные проблемы с водой , почти всегда идет только кипяток
Программа
Питание
Вожатые и персонал
Проживание и территория
Благодарим за обратную связь, однако, к сожалению, представленные в отзыве сведения не соответствуют действительности.
Программа лагеря действительно насыщенная, но обязательно включает время для отдыха, сна и свободных активностей — всё это прописано в ежедневном распорядке и контролируется кураторами. Вода в корпусах круглосуточно, в штатном режиме, без перебоев и с корректной температурой.
Питание организовано согласно санитарным нормам, и случаи, подобные описанному, ни разу не были зафиксированы за весь сезон. Также все обращения детей и родителей мы всегда внимательно отслеживаем и фиксируем — игнорирование со стороны вожатых исключено по стандартам работы лагеря.
Мы всегда открыты к диалогу, готовы ответить на любые вопросы официальным письмом или предоставить документы, подтверждающие уровень организации смен.
25 августа 2025
О
Ольга Сергеевна
4.0
мама · ребёнку 14 лет
Неплохое питание, но небольшие порции, всегда можно попросить добавку, размещение детей, конечно никак на фото на сайте incamp, но нормально, фото отчёты для родителей и распорядок дня. На мой взгляд программа лагеря более ориентированы на детей до 12 лет, подросткам более старшего возраста уже не очень интересно. Маловато материально-технического оснащения для проведения активностей. Плохая организация выезжать автобусов, задержка. В прошлом году читала много хороших отзывов, но не было мест, поэтому в этом году решили поехать в этот лагерь впервые, честно говоря, не оправдал ожидания. Со слов ребёнка, в плохую погоду, особо заняться было не чем, почему-то не было классических кружков, спортивных игр.
Питание
4
Проживание и территория
5
Организация
Программа
2
Ольга, здравствуйте! Нам очень жаль, что этот визит в Ёлку вас расстроил. За нашу историю на сменах Ёлки побывали дети совершенно разных возрастов, и мы считаем нашим большим преимущество умение работать с ними работать. Возможно, что палеонтология не смогла так увлечь Серёжу, но мы будем стараться, чтобы подобного эффекта не повторилось. Каждый день Ёлки разделён на условные блоки: подвижная игра, развлекательные квесты, творческие мероприятия и интеллектуальные игры. Всё это обязательная составляющая каждого дня, но мы не заставляем принимать участие, если ребёнок устал или хочет просто понаблюдать. Команда Ёлки учла ваши пожелания и обязательно станет ещё лучше. Сила в каждой иголке!
Т
Татьяна
2.0
мама
Трансфер туда: заказанный автобус не приехал. На вопрос о том, почему перевозчик не может заменить автобус, от администратора был получен ответ, что, якобы, именно на этот автобус было заказано полицейское сопровождение. Детей отвозили волонтеры-родители, яндекс такси и сотрудники лагеря на личном транспорте.
Трасфер обратно: автобус без полицейского сопровождения, без знаков о перевозке детей, соответственно.
В лагере: территория, программа, бассейн, конюшня, вожатые 4 отряда - очень хорошо.
Условия проживания: в номерах - неизвестны, в фойе - огромное количество обуви, по зданию дети и взрослые ходят босиком. Надеюсь, дети не привезли грибок стоп.
Здоровье: о том, что ребенок попал в изолятор, родителям не сообщают. На письменный запрос о том, какое лечение получал ребенок, не отвечают. Ребенок знает, что давали АСС и что-то еще. Диагноз, поставленный впоследствии в Москве - острый трахеит. Квалификация мед. персонала вызывает сомнения.
Вывод: администрирование вопросов, связанных с жизнью и здоровьем детей, опирается на жирный АВОСЬ.
Организация
Вожатые и персонал
Проживание и территория
Забота и безопасность
А
Анонимно
4.0
пишет сам подросток
Лагерь очень не плохой. Была на смене связанной с историей. Важатые вроде нормальные. Комнаты тоже. Есть один минус - нет свободного времени. Все привыкли что после обеда у нас есть 2 часа свободного времени, на котором можно отдохнуть, поспать и т.д. но к сожалению в этом лагере этого нет, и из за этого дети очень устают.
Программа
Вожатые и персонал
Проживание и территория
Правила и распорядок
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв, обязательно ждём в лагере ЁЛКА снова!
8 февраля 2022
О
Оксана Александровна
3.5
ребёнку 8 лет
Организовано много игр, дети все время заняты. Хорошее питание, ремонт, конюшня, галокамера, бассейн, детки узнали много нового, интересного. Главный недостаток-отсутствие взрослого адекватного менеджера. Директор лагеря и старшая вожатая молоденькие девочки, которые не умеют решать взрослые организационные проблемы в случае их возникновения просто врут. О проблемах родителям не сообщают, умалчивают, говорят, что ребенок придумал, старшая вожатая при разговоре со мной закатывала глаза, пыталась хамить, фраза что "директора лагеря нет и никто мои вопросы сейчас не решит". У меня ребенок 8 лет, в лагере первый раз, конечно возникали проблемы которые она сама решить пока не может, и решению этих проблем администрация не способствовала. К тому же не было воды в номере несколько дней, о чем родителям не сообщали! Умалчивали! С экскурсии обе смены дети приезжали поздно, ехали по три часа в автобусе, о чем родителям тоже не сообщили, у ребенка случилась истерика в лагере, тоже пытались скрыть. Так были заняты, поздно заканчивали, что не успевали мыться. Резюме: нужен взрослый адекватный руководитель, а не набор розоволосых принцесс без опыта работы, маленьким будет сложно, т.к. их проблемы подростки вожатые просто не видят.дети часто в палатах одни, бегают по лестницам, которых там много, что неизбежно приводит к травмам. Часть квестов маленьких напугала, боялись даже спать! Ребёнок говорит: «Не было времени отдохнуть, вечером были страшные квесты, кормили хорошо, вожатые хорошие, рассказывали интересные вещи.»
Программа
5
Питание
4
Проживание и территория
4
Вожатые и персонал
3
Организация
Забота и безопасность
3
Правила и распорядок
Самый лучший лагерь в жизни моего сына)
Ездим уже 2 года подряд, с нетерпением ждем следующего лета!
Комфортное проживание, хорошая еда, грамотные врачи, чудесные вожатые! Тлф днем не забирают, но у ребенка нет необходимости в гаджетах, он все время чем-то занят! Вечерние квесты, визуализации, игры на свежем воздухе, спортплощадка. Каждая смена имеет свою тематику, прекрасно продуманную легенду.
Большое спасибо любимому лагерю! Успехов и процветания! 🤗
Проживание и территория
Питание
Забота и безопасность
Вожатые и персонал
Правила и распорядок
Программа
Спасибо вам огромное за такие добрые слова и доверие из года в год! 💚 Для нас большая радость, что ЁЛКА стала для вашего сына любимым лагерем, куда хочется возвращаться снова.
Спасибо, что отметили проживание, питание, врачей, вожатых и насыщенность программы. Мы действительно стараемся сделать каждый день таким интересным и живым, чтобы у детей не было потребности постоянно быть в телефоне: вокруг сюжет, квесты, игры, свежий воздух, спорт и настоящая команда друзей.
Отдельно очень приятно читать, что вы видите продуманность наших смен и легенд. В это вложено много сил, фантазии и любви всей команды.
Спасибо за пожелания! Будем с радостью ждать вас следующим летом в новых вселенных ЁЛКИ! 🌲✨
