Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4,8из 5,0
231 отзыв
2 отзыва за год
Хотят вернутьсясказано в 120 отзывах
Лагерь отвечает99% отзывов с ответом
Подавляющее большинство отзывов о лагере «Ёлка» положительные, и это касается практически всех сторон пребывания — от персонала до еды и территории. Критические замечания встречаются заметно реже и, как правило, касаются отдельных деталей, а не общего впечатления. Среди недавних отзывов преобладает та же картина: родители отмечают хорошую организацию и довольных детей.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Вожатых в отзывах называют добрыми, ответственными и творческими — дети чувствуют поддержку и внимание с их стороны. Программа смен описывается как насыщенная: дети постоянно заняты, а тематические смены, по словам родителей, умеют по-настоящему увлечь ребёнка предметом. Родители ценят ежедневные фотоотчёты и возможность оставаться в курсе жизни ребёнка в лагере. Питание большинство детей и родителей оценивают положительно, отмечая его разнообразие и пользу.
Какие замечания встречаются
Несколько родителей упоминают, что ребёнку не всегда хватало еды при порционном формате подачи. Отдельные отзывы содержат замечания по бытовым мелочам — неудобным матрасам и духоте в комнатах.
Один из родителей отметил, что за время смены не потребовалось никаких дополнительных трат. Другой выразил сомнение в соответствии цены и уровня административного сервиса.
Телефоны у детей не забирают днём, что позволяет им оставаться на связи с родителями, однако на ночь устройства сдаются. Мнения родителей по этому поводу расходятся: одни считают такой порядок разумным, другие хотели бы получать телефон обратно раньше утром.
Родители отмечают, что дети находятся под круглосуточным присмотром. В одном из отзывов упоминается, что информация о необходимых препаратах не была своевременно передана врачу, хотя впоследствии вопрос удалось решить; в другом — что ребёнку вернули чужое зарядное устройство.
Родители отмечают удобное расположение лагеря недалеко от Москвы и наличие трансфера. Ежедневные фотоотчёты позволяют следить за жизнью ребёнка в лагере; в одном отзыве упоминается, что получить справку о пребывании в день обращения не удалось.
Большинство детей и родителей оценивают питание положительно, отмечая его разнообразие и пользу. Вместе с тем несколько родителей указывают, что при порционном формате ребёнок не всегда наедался досыта.
Территорию лагеря родители описывают как большую, ухоженную и закрытую, а комнаты — как уютные с отдельными санузлами. В одном из отзывов ребёнок жаловался на неудобные матрасы и духоту в комнатах.
Программу смен родители характеризуют как насыщенную: дети постоянно заняты, а тематические смены, по их словам, способны увлечь ребёнка даже тем, что раньше его не интересовало. Возможность выбрать занятие по душе отмечается как важное преимущество.
Атмосферу в лагере родители и дети описывают как душевную и дружелюбную. Дети заводят новых друзей, а детский коллектив нередко называется главным, что понравилось ребёнку на смене.
Вожатые — одна из самых часто упоминаемых сильных сторон лагеря. Родители и дети описывают их как добрых, внимательных и творческих; по словам некоторых детей, вожатые всегда готовы поддержать и помочь.
118+115≈0−7
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Расположение в лесу, конная школа, насыщенная программа, бассейн, обратная связь с лагерем. Все отлично. Недостатков нет! Из пожеланий - кулер на 3-м этаже и для младших разнообразить программу мастер-классами, где они что-то делают своими руками. Хотя это может только у моей дочери высокая потребность делать поделки.
Добрый день!Огромное вам спасибо за отзыв, информацию о кулере приняли к исполнению!
Е
Екатерина Вячеславовна
4,8
мама · ребёнку 9 лет
Моей доченьке (9 лет) очень понравилось: тема заезда (Вояджер 2), вожатые (как-то они там по своему назывались) и классная и доброжелательная атмосфера, которую они создают, питание, сами дети - все на отлично с плюсом. Забрали ее 17 августа и до сих пор впечатлениями делится без остановки. Территория замечательная, животные (правда, грязненькие овечки и у кроликов как-то не очень чисто), лошадки красивые и ухоженные, бассейн понравился, экскурсия в Планетарий, программа отличная, очень интересная (нет предела совершенству). Внимательная охрана, когда приехали за ребенком, сначала спросил ФИО ребенка для сверки со списком, потом сверил с правами родителя. Дочка хочет вернуться на следующее лето без вариантов! С сантехникой в комнате что-то не все в порядке, со слов дочки - унитаз плохо смывал и в ванной воду теплую настроить было проблемно, по началу холодной водой мылась, потом вроде приноровилась, но очень долго сливать воду нужно, поэтому кто первый, тому не повезло. В последний день заболела, думали что накричалась, но нет, дома разболелась по полной. Но это естественные риски и никто не застрахован. В первые пару дней тяжеловато было привыкнуть к такому активному и шумному режиму жизни, концу дня голова болела и уставала очень, потом адаптировалась. Поэтому в качестве пожелания - первые день-два может отбой пораньше делать. По мнению дочки, супер! Хочет еще ехать и без вариантов.
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Атмосфера и отношения
Питание
5
Проживание и территория
4
Забота и безопасность
5
Правила и распорядок
Спасибо большое за отзыв! Замечания по поводу сантехники приняли к исполнению. Приносим свои извинения. По поводу отбоя учтем) Ждем вас в "Ёлке" снова!
С
Сусанна Валентиновна
4,3
мама · ребёнку 9 лет
Близость к дому, небольшая, но зеленая территория, есть возможность играть в подвижные игры (но почему в планах не было) Возможность приезжать к ребенку в любое время. Памятные подарки, которые будоражат детей желанием вернуться. Уличная сцена - которую можно почаще использовать.. Организация смены, взаимодействие на этапе договора, и коммуникации с клиентами - отрицательно! На письма в почте не отвечают, ни на какие - даже на те, которые про поступление денег или их же возврат. Сама смена уже началась с крупного косяка, когда на месте сбора не оказалось автобуса, который должен был везти детей до лагеря! Пришлось ребенка везти самостоятельно в лагерь. При входе в кампус дети снимают обувь и ходят босиком, ну в крайнем случае в тапочках. Представьте как минимум 60 пар обуви в небольшое фойе... Забрали и сменную обувь и выдали только за 2 дня до окончания смены? Ребенок почти вся смену ходил в одних кроссовках, в жару. Коммуникации с вожатыми не было никакой, за всех и все отвечала старшая вожатая, с большой задержкой. Некоторые родители пытались дозвонится по оставленным телефонам, бесполезно! Очень странно и насторожил тот факт, что, ни медик ни вожатые или директор не сообщил, что ребенку было плохо. Если бы ребенок сам ни проговорился про это, так бы и осталась тайной за семью печатями. Очень мало подвижных игр, в расписании их совсем не было, иногда вместо кружка... странно для лагеря в принципе. Сам ребенок в первую неделю как-то не был в восторге, но потом в виду обожания "старшего товарища" был счастлив и рад, тем более что стал главным героем финального мероприятия... Вообщем у меня точно негативное впечатление как у родителя. Руководство лагеря - есть большее желание работать с детьми (что большой плюс), но навыков и компетенций по управлению процессами почти нет.
Организация
Проживание и территория
5
Программа
4
Правила и распорядок
Забота и безопасность
5
Атмосфера и отношения
Вожатые и персонал
3
Отлично👍 как и всегда. Вожатые внимательные, организация досуга на высшем уровне. Кормят на отлично🤗 Погода чуть подкачала, детки болели и бассейн был не всегда. Но свободными дети не были-всегда квесты, мастер-классы и много всего. Недостатки не нашли.
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Питание
5
Забота и безопасность
5
Проживание и территория
5
Интересная программа, хорошие вожатые, бассейн. Забирают на ночь телефоны. Ребёнок жаловался на неудобные матрасы и духоту в комнатах. В целом дочери понравилось, потому что было очень душевно, интересно, хорошие дети, вожатые. Минусы тоже были, но о них уже не помнит. Послевкусие - положительное, поедет ещё.
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
4
Правила и распорядок
Атмосфера и отношения
Спасибо вам большое за добрый и честный отзыв! 💚 Нам особенно приятно, что несмотря на небольшие бытовые минусы, у вашей дочери осталось тёплое “послевкусие” и желание вернуться. Атмосфера, дети, вожатые и программа — это то, во что мы вкладываем душу, и радостно видеть, что это чувствуется. Отдельно благодарим за замечания — учтём их при подготовке следующих смен. До скорой встречи в новых историях “ЁЛКИ”! 🌲✨
И
Ирина
5,0
мама · ребёнку 8 лет
Удобное расположение, отличная команда увлеченных молодых людей, которые создают уникальную атмосферу для детей и сами максимально погружаются в создаваемые образы. Бассейн и соляная пещера, находящиеся в здании лагеря, прогулки на конюшню и катание на лошадях. Еще не маловажный момент, быстрая обратная связь. Ну и лагерь существует много лет, несмотря на многие сложности и перепитии и становится только лучше. Как таковых недостатков нет, единственное я бы добавила различные площадки на территории, а то немного пустовато. Ребенку 8 лет, это его первый выезд, понравилось, сказал что готов приехать еще)
Ребёнок хочет вернуться
Организация
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Программа
5
Большое спасибо за ваше доверие. Почти вся инфраструктура лагеря (футбольное, волейбольное, баскетбольное, теннисное поле, беседки, игровые площадки) находится с другой стороны здания. Возможно, при посещении лагеря вы не дошли до основной части, но, тем не менее, с каждым годом мы добавляем новые постройки, так что приглашаем вас оценить прогресс в будущем. Ждем вас в Елке снова!
А
Анастасия Николаевна
4,8
мама · ребёнку 13 лет
Ближайшее Подмосковье, отличное питание, бассейн, конюшня, насыщенная программа, приятная территория - лесная зона. Ребенок сказала, что поедет в следующем году, хотя в этом устала уже через неделю. Хвалила вожатых. Дочка приехала домой с мокрыми купальниками, сказала, что в номере негде сушить бельё, есть только место для полотенец. Организуйте пожалуйста место для сушки нижнего белья.
Большое спасибо за отзыв! Мы учли ваше пожелание и сделали больше места для сушки белья. Ждем вас в "Ёлке" снова!
Ю
Юлия Варленовна
4,8
ребёнку 10 лет
Интересная программа. Сравнительно небольшой детский коллектив. Сочетание познавательных, развлекательных и оздоровительных мероприятий. Индивидуальный подход к ребенку. Постоянное информирование родителей. Единственное "но", высказанное ребенком: "Мне постоянно было очень жарко!"
Программа
5
Правила и распорядок
Вожатые и персонал
5
Организация
Проживание и территория
4
Спасибо большое за отзыв! Каждое утро и вечер, когда ребята на мероприятиях, мы проветриваем комнаты. На зимней смене мы немного сократили это время, чтобы ребята не заболели. Мы учтем ваше пожелание на будущее, и будем стараться найти золотую середину.
П
Павел Валерьевич
4,3
ребёнку 12 лет
Понравилась программа, вожатые, хорошая атмосфера. Условия проживание средние. Дети в целом хотят поехать снова
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Атмосфера и отношения
Проживание и территория
3
Спасибо большое за отзыв! До пандемии родители могли приехать к нам на базу и посмотреть как живут дети. К сожалению, сейчас у нас нет такой возможности, но как только появится с удовольствием пригласим вас убедиться в актуальности фотографий на сайте! Ждем вас в Ёлке снова!
Н
Наталья Юрьевна
5,0
ребёнку 10 лет
Насыщенная интересная программа. Ребенок не хотел уезжать. Во время смены уже планировала свою следующую поездку, и только в Елку. Бывало душно в комнатах. Плохое качество сотовой связи, но в связи с постоянной занятостью ребенка, связь особо не требовалась) Ребёнок планирует ездить в Елку до 16 лет, а потом работать там вожатым)
Спасибо большое за отзыв! К сожалению, связь не входит в нашу юрисдикцию. Однако, вы всегда можете связаться с нами во время смены через родительские чаты, либо через наш рабочий телефон. Некоторые операторы работают отлично, а некоторые нет. С радостью примем в наш коллектив, но с 18 лет) Ждем вас в Ёлке снова!
