Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4,8из 5,0
231 отзыв
2 отзыва за год
Хотят вернутьсясказано в 120 отзывах
Лагерь отвечает99% отзывов с ответом
Подавляющее большинство отзывов о лагере «Ёлка» положительные, и это касается практически всех сторон пребывания — от персонала до еды и территории. Критические замечания встречаются заметно реже и, как правило, касаются отдельных деталей, а не общего впечатления. Среди недавних отзывов преобладает та же картина: родители отмечают хорошую организацию и довольных детей.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Вожатых в отзывах называют добрыми, ответственными и творческими — дети чувствуют поддержку и внимание с их стороны. Программа смен описывается как насыщенная: дети постоянно заняты, а тематические смены, по словам родителей, умеют по-настоящему увлечь ребёнка предметом. Родители ценят ежедневные фотоотчёты и возможность оставаться в курсе жизни ребёнка в лагере. Питание большинство детей и родителей оценивают положительно, отмечая его разнообразие и пользу.
Какие замечания встречаются
Несколько родителей упоминают, что ребёнку не всегда хватало еды при порционном формате подачи. Отдельные отзывы содержат замечания по бытовым мелочам — неудобным матрасам и духоте в комнатах.
Один из родителей отметил, что за время смены не потребовалось никаких дополнительных трат. Другой выразил сомнение в соответствии цены и уровня административного сервиса.
Телефоны у детей не забирают днём, что позволяет им оставаться на связи с родителями, однако на ночь устройства сдаются. Мнения родителей по этому поводу расходятся: одни считают такой порядок разумным, другие хотели бы получать телефон обратно раньше утром.
Родители отмечают, что дети находятся под круглосуточным присмотром. В одном из отзывов упоминается, что информация о необходимых препаратах не была своевременно передана врачу, хотя впоследствии вопрос удалось решить; в другом — что ребёнку вернули чужое зарядное устройство.
Родители отмечают удобное расположение лагеря недалеко от Москвы и наличие трансфера. Ежедневные фотоотчёты позволяют следить за жизнью ребёнка в лагере; в одном отзыве упоминается, что получить справку о пребывании в день обращения не удалось.
Большинство детей и родителей оценивают питание положительно, отмечая его разнообразие и пользу. Вместе с тем несколько родителей указывают, что при порционном формате ребёнок не всегда наедался досыта.
Территорию лагеря родители описывают как большую, ухоженную и закрытую, а комнаты — как уютные с отдельными санузлами. В одном из отзывов ребёнок жаловался на неудобные матрасы и духоту в комнатах.
Программу смен родители характеризуют как насыщенную: дети постоянно заняты, а тематические смены, по их словам, способны увлечь ребёнка даже тем, что раньше его не интересовало. Возможность выбрать занятие по душе отмечается как важное преимущество.
Атмосферу в лагере родители и дети описывают как душевную и дружелюбную. Дети заводят новых друзей, а детский коллектив нередко называется главным, что понравилось ребёнку на смене.
Вожатые — одна из самых часто упоминаемых сильных сторон лагеря. Родители и дети описывают их как добрых, внимательных и творческих; по словам некоторых детей, вожатые всегда готовы поддержать и помочь.
118+115≈0−7
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Понравились программа лагеря, размещение, питание, команда. Ребенок в восторге! Просит купить путевку на следующие каникулы. Недостатков нет. Ребёнок говорит: «Крутые вожатые, вкусно кормят, все удобства в одном корпусе. Хочу еще.»
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Проживание и территория
5
Питание
5
Вожатые и персонал
5
Большое спасибо за отзыв! Ждем вас в "Ёлке" снова!
И
Ирина
4,7
Лагерь находится недалеко от города в лесу на закрытой территории. Хорошее питание, хорошо продуманы мероприятия. Дети заняты целый день. Хорошие условия проживания. Конюшня и бассейн. Достаточно высокая стоимость, не каждый родитель может себе позволить. Особенно стоимость летних смен. В питании нет выбора. Ребёнку очень понравилось, хотел бы еще приехать.
Ребёнок хочет вернуться
Проживание и территория
5
Питание
4
Программа
5
Цена и качество
4
Здравствуйте, спасибо за отзыв! По нормам СанПин в детском оздоровительном лагере нет еды на выбор, так как все меню согласовано с Роспотребнадзором,а вся еда готовится на нашей кухне и проходит всю необходимую проверку. Ждем вас в ЁЛКЕ снова!
А
Арина Александровна
4,7
ребёнку 12 лет
Интересный досуг и разнообразные познавательные мероприятия, заинтересованные в детях вожатые и администраторы, хорошие бытовые условия, хорошее питание. Недостатков пожалуй нет. По мнению ребёнка, очень классный лагерь.
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Питание
4
Спасибо большое за отзыв! Ждем вас в "Ёлке" снова!
Е
Екатерина Игоревна
4,8
ребёнку 12 лет
Свежий воздух, хорошее питание, бассейн, солевая комната. Постоянная занятость детей, интересная программа. Мало времени смена, хотелось бы три недели. Ребёнок говорит: «Вспоминаю с грустью и скучаю.»
Проживание и территория
4
Питание
5
Программа
5
Правила и распорядок
Ксения Владимировна, спасибо за отзыв! Мы учтем ваше пожелание. Ждем в Ёлке снова!
К
Ксения Владимировна
5,0
ребёнку 11 лет
Отдыхали три подружки, смена выходного дня. Все очень понравилось: территория, питание, бассейн, лошадки, и конечно сама программа лагеря. Правда одной из девочек не хватало послеобеденного отдыха, а именно просто полежать. Но летом собираемся снова в этот замечательный лагерь. Спасибо большое организаторам и руководству лагеря! Недостатков нет.
Ребёнок хочет вернуться
Проживание и территория
5
Питание
5
Программа
5
Правила и распорядок
Дети ездили уже не первый раз, в каждом лагере есть свои плюсы, здесь детям понравилось катание на лошадях. Вместо бассейна мы посещали соляную пещеру- это вообще супер! И отдохнули и с пользой для здоровья! Были 2 дня, но за это время даже был английский язык. Интересно насыщенная программа. Еда отличная, комнаты комфортные с евроремонтом. Дети немного подустали. Даже сказали, жаль что не было тихого часа! ( что для меня оказалось удивлением).
Программа
5
Питание
5
Проживание и территория
5
Правила и распорядок
Спасибо за отзыв! В нашем лагере тихий час называется "отрядным уголком", возможно, что именно поэтому возникло недопонимание.
О
Ольга Сергеевна
3,7
ребёнку 11 лет
Интересные квесты и программа. Живой уголок, красивая природа. Не было тихого часа! Огромный минус из-за чего больше никогда не выберем этот лагерь. Ребёнок постоянно жаловался, что устаёт после обеда. Оправданий нет, однозначно нарушение режима. Часто терялись вещи.
Программа
5
Проживание и территория
4
Правила и распорядок
Забота и безопасность
4
Ольга Сергеевна, спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что смена в ЁЛКЕ не устроила вас в полной мере. Мы обязательно примем во внимание ваш отзыв и чуть продлим тихий час, который в ЁЛКЕ называется "отрядным уголком".
М
Марианна
5,0
мама · ребёнку 9 лет
Прекрасная территория в огромном лесном парке. Очень комфортные современные, чистые корпус (не больше не меньше бывшая дача Шеварднадзе), 3-4х местные уютные палаты с инсьют туалетом и душевой. Питание выше всех похвал - мой сын не в каждом ресторане что-то съест, а тут только и твердил: «Мама,кормят очень вкусно!»...мы с мужем были просто в приятном шоке. Всё по домашнему, с душой - вот что самое главное! Лица интеллигентные у всех - от начальника лагеря до вожатых. Впервые поверилось, что у нас может быть организованно что-то не просто коммерческое, а от души от сердца для детей. Мой сын впервые отдыхал в лагере,конечно мы переживали... и как же довольны остались и мы и ребенок! Смена была историческая. Очень интересная программа. Но немного не адаптированная для младшего возраста, немного их напрягало, что вместо тусовки на свежем воздухе иногда им приходится слушать лекции. При этом, честно могу сказать, узнал много интересного и до сих пор взахлёб рассказывает.
Проживание и территория
5
Питание
5
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Спасибо за такой подробный отзыв! Летние смены 2019 будут лучше адаптированы для младших возрастов, приезжайте!
Т
Татьяна
2,3
мама · ребёнку 11 лет
Хорошие условия проживания! Дочь каждый день просилась домой, забрали из лагеря на день раньше! До Елки ездила в другой лагерь, проблем не было ни разу! С администрацией и вожатыми всегда был прямой контакт,всегда все быстро можно было прояснить, дочь была занята весь день,домой не просилась ни разу! Решили поехать в Елку для разнообразия! При мне обыскивали сумку с вещами на предмет шоколадок и печенья, это запрещено, вожатые ведут себя мягко говоря не корректно!Звонила во время смены в лагерь,пыталась прояснить почему ребенку не нравится,молодой человек вежливо самоустранился! Учитывая, тот факт, что лагерь платный, клиентский сервис ужасный, вежливо ответят на звонок, делать ничего не будут и перезванивать тем более! Вежливый директор Анна в том в числе! Во время смены по предоставленному телефону была не доступна, после смены я связалась с ней по поводу забытой кофты, предоставила фотографию забытой вещи по ее же просьбе, но как всегда в ответ тишина! Давно не сталкивалась с таким сервисом! Послевкусие ужасное!
Ребёнок не хочет возвращаться
Проживание и территория
4
Правила и распорядок
Вожатые и персонал
2
Организация
Добрый день! Администрация неприятно удивлена подобному отзыву по нескольким причинам. Очень жаль, что послевкусие забытых вещей, побудило вас поставить низкие оценки питанию, цене/качеству, программе и безопасности. Нам хотелось бы прояснить каждый пункт вашего отзыва. Маша, действительно, нашла общий язык с вожатыми Олей и Настей и делилась своими положительными впечатлениями о Елке, сравнивая наш лагерь с другим и достаточно часто говорила, что ей нравится наша программа. Мы создаем родительские чаты на каждый отряд и обеспечиваем вас фотографиями и планом на день, в связи с этим можно сделать вывод, что наш лагерь достаточно часто выходит на связь. Кроме того, если руководитель лагеря Анна не могла вам ответить, то мы делимся с вами телефонами всей администрации и старшего вожатого, в том числе. Старший вожатый, лично присутствовал при заезде детей, и во время «осмотра» сумок можем с уверенностью сказать, что никто не «обыскивал» ребенка. Мы могли лишь уточнили есть ли у вас шоколад и другие сладости, которые запрещены в лагере (и об этом предупреждается несколько раз заранее), а вы лично открыли сумку и начали вытаскивать. Для нас, остается загадкой почему Вы поставили столь низкие оценки по нашим вожатым, кухне, безопасности и образовательной программе даже не объяснив, с чем это связанно. Очень жаль, что у вас остались такие впечатления о лагере, Маша уезжала с грустью и достаточно долго прощалась со своими вожатыми, что не может не говорить о хорошей работе коллектива.
