Отзывы и оценки: Лагерь Елка в Подмосковье

Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.

231 отзыв
2 отзыва за год
Хотят вернуться сказано в 120 отзывах
Лагерь отвечает 99% отзывов с ответом

Подавляющее большинство отзывов о лагере «Ёлка» положительные, и это касается практически всех сторон пребывания — от персонала до еды и территории. Критические замечания встречаются заметно реже и, как правило, касаются отдельных деталей, а не общего впечатления. Среди недавних отзывов преобладает та же картина: родители отмечают хорошую организацию и довольных детей.

О чём пишут в отзывах

Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории. Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.

Что особенно отмечают родители

Вожатых в отзывах называют добрыми, ответственными и творческими — дети чувствуют поддержку и внимание с их стороны. Программа смен описывается как насыщенная: дети постоянно заняты, а тематические смены, по словам родителей, умеют по-настоящему увлечь ребёнка предметом. Родители ценят ежедневные фотоотчёты и возможность оставаться в курсе жизни ребёнка в лагере. Питание большинство детей и родителей оценивают положительно, отмечая его разнообразие и пользу.

Какие замечания встречаются

Несколько родителей упоминают, что ребёнку не всегда хватало еды при порционном формате подачи. Отдельные отзывы содержат замечания по бытовым мелочам — неудобным матрасам и духоте в комнатах.

Цена и качество

Один из родителей отметил, что за время смены не потребовалось никаких дополнительных трат. Другой выразил сомнение в соответствии цены и уровня административного сервиса.

7 +2 ≈0 −5

Правила и распорядок

Телефоны у детей не забирают днём, что позволяет им оставаться на связи с родителями, однако на ночь устройства сдаются. Мнения родителей по этому поводу расходятся: одни считают такой порядок разумным, другие хотели бы получать телефон обратно раньше утром.

63 +26 ≈3 −42

Забота и безопасность

Родители отмечают, что дети находятся под круглосуточным присмотром. В одном из отзывов упоминается, что информация о необходимых препаратах не была своевременно передана врачу, хотя впоследствии вопрос удалось решить; в другом — что ребёнку вернули чужое зарядное устройство.

27 +16 ≈1 −16

Организация

Родители отмечают удобное расположение лагеря недалеко от Москвы и наличие трансфера. Ежедневные фотоотчёты позволяют следить за жизнью ребёнка в лагере; в одном отзыве упоминается, что получить справку о пребывании в день обращения не удалось.

67 +45 ≈5 −32

Питание

4,8

Большинство детей и родителей оценивают питание положительно, отмечая его разнообразие и пользу. Вместе с тем несколько родителей указывают, что при порционном формате ребёнок не всегда наедался досыта.

90 +75 ≈0 −21

Проживание и территория

Территорию лагеря родители описывают как большую, ухоженную и закрытую, а комнаты — как уютные с отдельными санузлами. В одном из отзывов ребёнок жаловался на неудобные матрасы и духоту в комнатах.

115 +102 ≈4 −23

Программа

4,8

Программу смен родители характеризуют как насыщенную: дети постоянно заняты, а тематические смены, по их словам, способны увлечь ребёнка даже тем, что раньше его не интересовало. Возможность выбрать занятие по душе отмечается как важное преимущество.

178 +168 ≈4 −33

Атмосфера и отношения

Атмосферу в лагере родители и дети описывают как душевную и дружелюбную. Дети заводят новых друзей, а детский коллектив нередко называется главным, что понравилось ребёнку на смене.

40 +34 ≈0 −6

Вожатые и персонал

4,8

Вожатые — одна из самых часто упоминаемых сильных сторон лагеря. Родители и дети описывают их как добрых, внимательных и творческих; по словам некоторых детей, вожатые всегда готовы поддержать и помочь.

118 +115 ≈0 −7
Понравились отзывы? Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Посмотреть смены и цены
Ольга Сергеевна 3,7
ребёнку 11 лет

Интересные квесты и программа. Живой уголок, красивая природа. Не было тихого часа! Огромный минус из-за чего больше никогда не выберем этот лагерь. Ребёнок постоянно жаловался, что устаёт после обеда. Оправданий нет, однозначно нарушение режима. Часто терялись вещи.

Программа 5 Проживание и территория 4 Правила и распорядок Забота и безопасность 4
Ёлка
Ёлка Ответ лагеря

Ольга Сергеевна, спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что смена в ЁЛКЕ не устроила вас в полной мере. Мы обязательно примем во внимание ваш отзыв и чуть продлим тихий час, который в ЁЛКЕ называется "отрядным уголком".

Наталья Александровна 3,0
ребёнку 15 лет

Понравилось местоположение. Не стоит таких затрат на путевку. Ребёнку не понравилась плохая еда

Проживание и территория 3 Цена и качество 3 Питание 3
Ёлка
Ёлка Ответ лагеря

Здравствуйте! Нам очень жаль, что первый опыт в Ёлке оказался для вас не самым положительным, но хотелось бы отметить несколько моментов: 1. Наша стоимость складывается из уникальной авторской программы, различных активностей, ежедневные посещение бассейна, конюшни и соляной пещеры, профессионального педагогического состава и одной из лучших баз в Подмосковье, что требует достаточно больших затрат, поэтому мы вынуждены делать такую стоимость, чтобы не страдало качество исполнения; 2. К сожалению, еда в лагере не всегда нравится всем, так как это, прежде всего, дело вкуса. На сменах у нас очень часто бывает, что мы получаем отзывы от родителей, что дома ничего не ест из домашней еды, а в лагере наоборот. Кроме того, после смены @Эллиана @несколько родителей даже запросили у нас контакты компании, которая организовывает питание, чтобы предложить его в своей школе; 3. Миша и Ира были вовлечены в программу и постоянно во всём участвовали, а в финальный день, когда ребята защищали проект Ира была со слезами на глазах, потому что ей было грустно уезжать и она отметила, что очень хотела бы вернуться; В любом случае, мы приняли ваши замечания и проведем серьезный разговор с базой и компанией, которая организовывала питание, чтобы несколько переделать меню Сила в каждой иголке!

Татьяна Александровна 5,0
ребёнку 10 лет

Постоянная творческая активность, мини-зоопарк и занятия на лошадях, бассейн в здании и ежедневное посещение соляной комнаты, добрые и умные вожатые, правильный режим питания. Недостатков нет.

Программа 5 Проживание и территория 5 Вожатые и персонал 5 Питание 5
Ёлка
Ёлка Ответ лагеря

Большое спасибо за теплый отзыв! Приезжайте в ЁЛКУ еще!

Станислава Геннадьевна 5,0
ребёнку 11 лет

Близко от Москвы. Отличная организация работы с детьми. Интересная программа. Недостатков не нашла. Ребенок в восторге

Проживание и территория 5 Вожатые и персонал 5 Программа 5
Ёлка
Ёлка Ответ лагеря

Спасибо большое за отзыв! Ждем вас в Ёлке снова!

Наталья Юрьевна 5,0
ребёнку 10 лет

Насыщенная интересная программа. Ребенок не хотел уезжать. Во время смены уже планировала свою следующую поездку, и только в Елку. Бывало душно в комнатах. Плохое качество сотовой связи, но в связи с постоянной занятостью ребенка, связь особо не требовалась) Ребёнок планирует ездить в Елку до 16 лет, а потом работать там вожатым)

Ребёнок хочет вернуться

Программа 5 Проживание и территория 5 Организация
Ёлка
Ёлка Ответ лагеря

Спасибо большое за отзыв! К сожалению, связь не входит в нашу юрисдикцию. Однако, вы всегда можете связаться с нами во время смены через родительские чаты, либо через наш рабочий телефон. Некоторые операторы работают отлично, а некоторые нет. С радостью примем в наш коллектив, но с 18 лет) Ждем вас в Ёлке снова!

Ольга Сергеевна 4,0
мама · ребёнку 12 лет

Понравились расположение, питание, размещение, организационные вопросы. Отказались возвращать деньги за несостоявшуюся смену в марте 2020г в связи с ситуацией с Коронавирусом. Поехал ребёнок только в январе 2021. Мы бы и так подождали, все все понимают, форс мажор, но лагерь пообещал возврата денег сам, когда начались звонки от родителей. Попросили сканы документов, написания заявления на возврат ден средств, которые должны были поступить на счёт через 2 недели. Через месяц лагерь прислал новые письма, сообщив, что денег не будет, счета арестованы и перестали отвечать на телефон, любой! Даже телефон гендиректора, к которому можно было обратиться по любым вопросам, как лагерь писал в письмах, молчал! Мы ситуацию отпустили и попрощались с деньгами мысленно.... как оказалось рано) Сказал что скучно. Но это лишь мнение моего ребёнка, который не очень любит квесты и вообще коллективные мероприятия. Знаю, что многим ребятам очень понравилась программа.

Проживание и территория 4 Питание 4 Организация
Ёлка
Ёлка Ответ лагеря

Здравствуйте! К сожалению, возврат средств регулируется не нами, а организацией, частью которой является лагерь Ёлка, поэтому нам очень жаль, что не всегда получается производить расчет в короткие сроки, но мы всегда предлагаем потратить сумму на новые смены у нас. Также нам грустно, что Роме было скучно в некоторые моменты, но мы приняли ваши замечания и будем рады улучшать нашу работу. Спасибо, что посетили Ёлку и будем рады видеть вас на новых сменах.

Ирина Васильевна 5,0
ребёнку 12 лет

Условия проживания, профессиональный коллектив, интересные программы. недостатки отсутствуют. Ребёнок говорит: «Хочу в лагерь!»

Ребёнок хочет вернуться

Проживание и территория 5 Вожатые и персонал 5 Программа 5
Ёлка
Ёлка Ответ лагеря

Спасибо большое за отзыв! Ждем вас в ЁЛКЕ снова!

Татьяна Николаевна 5,0
ребёнку 8 лет

Интересная программа, хорошие условия проживания и отдыха. Недостатков нет. Тихий час для детей (немного времени для отдыха).

Программа 5 Проживание и территория 5 Правила и распорядок
Ёлка
Ёлка Ответ лагеря

Спасибо большое за отзыв! После обеда у ребят всегда есть время передохнуть. Тем более, что каждый ребенок может попросить об отдыхе у своего вожатого, в чем ему никогда не откажут. Ждем вас в ЁЛКЕ снова!

Эрнанодариевна 4,5
ребёнку 12 лет

Понравились большая территория, конный клуб и небольшая зооферма. Увлекательная программа, соляная пещера. Меню без выбора. Ребёнок говорит: «Было интереснее, чем ожидала. Поеду ещё.»

Ребёнок хочет вернуться

Проживание и территория 5 Программа 5 Питание 3
Ёлка
Ёлка Ответ лагеря

Здравствуйте, спасибо за отзыв! По нормам СанПин в детском оздоровительном лагере нет еды на выбор, так как все меню согласовано с Роспотребнадзором,а вся еда готовится на нашей кухне и проходит всю необходимую проверку. Ждем вас в ЁЛКЕ снова!

Елизавета 5,0
ребёнку 13 лет

Все понравилось! Отличная программа, условия размещения и питание. Недостатков нет. Ребёнок спрашивает: «Когда снова поеду в этот лагерь?»

Ребёнок хочет вернуться

Программа 5 Проживание и территория 5 Питание 5
Ёлка
Ёлка Ответ лагеря

Спасибо большое за отзыв! Будем ждать вас снова!