Отзывы и оценки: Лагерь Елка в Подмосковье

Дочь 13 лет никогда не была в лагере, но в этом году с подружками решили попробывать. Выбор пал на Елку. Конечно очень переживали, ведь за 13 лет мы никогда не расставались так на долго. Привезли детей сами и нас очень дружелюбно встретили, а детей сразу же вовлекли в игру. Каждый вечер ребенок звонил, эмоций было не передать сколько. Комната, где жили дети была просторная, ничего лишнего, белье менялось, уборка производилась постоянно. Сначала были трудности с питанием, ребенок очень выборочен в еде, но уже через 2 дня ела все и даже то что никогда не ела. Теперь стакан кефира на ночь как ритуал. Белье забирали в прачечную при необходимости. Активности начинались с утра и до позднего вечера, с перерывом на тихий час, скучать и сидеть в телефоне было просто некогда, с непривчки в первые дни очень уставала, но это приятная усталость. Особо хочу отметить вожатых. Вы супер!!! Так сблизиться с детьми за короткое время, влюбить их в себя, это большой профессионализм. Ребенок в будущем мечтает быть частью вашей команды. Спасибо за ваш труд. Еще один важный ритуал, который на долго запомнится, это вечерние посиделки и разговоры о личном. Дочь очень эмоциональная и часто в слезах возвращалась с них, значит трогало до глубины души В день отъезда ревели, не хотели уезжать, спустя уже 3 дня все разговоры дома только о лагере. Строит планы и мечтает по быстрее вернуться в свою любимую Елку. Спасибо огромное всем.

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Спасибо вам за такой глубокий, светлый и по-настоящему душевный отзыв! 💚 Мы понимаем, как волнительно бывает первый отъезд и для родителей, и для ребёнка. Поэтому особенно ценно, что ваш опыт оказался таким тёплым, насыщенным и настоящим.

Нам радостно читать о кефире на ночь, вечерних разговорах “по душам” и новых привычках, которые останутся надолго. Вожатые действительно вкладывают в каждую смену не только время и силы, но и душу и когда это чувствуют дети, это самая большая награда. Спасибо, что доверили нам такой важный шаг в жизни вашей дочери.

Мы с радостью будем ждать её снова может быть, сначала как участницу, а потом и как часть команды. До скорых встреч в любимой ЁЛКЕ! 🌲✨

25 августа 2025

Потрясающий лагерь! С удовольствием ездим не первый год. Прекрасное отношение к детям, многостороннее развитие, навыки самостоятельной жизни, хорошее питание. Вожатые относятся к своей работе очень ответственно и с душой. Недалеко от Москвы-очень удобно для посещения. У лагеря своя закрытая территория с охраной. Очень рекомендую для посещения!!!

Ёлка Официальный ответ

Большое спасибо за отзыв

Сила в каждой иголке!

30 октября 2023

База "Озерная", условия проживания, питание, но это заслуга базы! Нет достаточно свободного времени для гигиенических процедур (душ, мытьё головы) Юридически неграмотная администрация,в договоре не прописано время заезда (не трансфера), выезда самостоятельно, по данным лагеря будет кэшбек 20%, его нет, приходится вести переписку с программой лояльности. Ребёнок больше не поедет

Ребёнок не хочет возвращаться

Ёлка Официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Нам очень жаль, что этот визит в Ёлку вас расстроил. Мы достаточно удивились, ведь Лиза ездила к нам с первых дней существования лагеря (с 2017 года) и когда покидала территорию базы 3 мая 2022 года, то была в восторге и говорила, что ей очень понравилась смена и она будет рада вернуться. Также мы удивлены, ведь вы проработали медсестрой несколько лет на нашей старой базе, которая весьма сильно отличается по условиям и расположению от новой. Хотели бы ответить вам по пунктам: 1. Одиссея была насыщенной, но не самой загруженной сменой, где бывала Лиза и в течение всего дня вожатые следили за тем, чтобы у каждого ребёнка было свободное время для личной гигиены 2. В договоре не обязательно должно быть прописано точное время заезда, но день и все остальные важные юридические нюансы есть. Трансфер также прописан и он довозит детей как до лагеря, так и от, которым вы воспользовались 3. Туристический кэшбек у нас был и все его получили, кто успел забронировать до 15 апреля, ведь туристический кэшбек действовал исключительно до этого числа, а вы забронировали только 26.04 и мы сразу предупредили, что, к сожалению, кэшбека не будет, но предложили скидку Мы будем работать над ошибками и надеемся, что взаимоотношения с руководством, на прошлой базе Ёлки, никак не повлияли на данный отзыв. Сила в каждой иголке!

В лагерь ездили 2 девочки 10 и 12 лет. Смена "Вояджер 2.0". Это первая поездка в лагерь. Дочки в полном восторге. В лагере очень вкусно готовят. Дети ели с удовольствием, несмотря на то, что довольно привередливы в еде.Организацию досуга можно оценить на 5+. Дети были постоянно заняты, и им было интересно. Каждый день выкладывали фото и присылали план на день. Понравился бассейн и уроки верховой езды. Если все сложится удачно, то планируем посетить осеннюю смену. Недостатков нет. Детям классные вожатые. Отличный лагерь. Все было здорово. Хотим поехать на другие смены.

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Спасибо большое за отзыв! Ждем вас в "Ёлке" снова!

Первая смена в Ёлке моего семилетнего сына сегодня закончилась. И он попросил записать его на следующую 🥹 Браво!! Всем спецам ( Вожатым) лагеря, организаторам, персоналу и всем-всем причастным !! За атмосферу, погружение в сюжет, музыкальное и световое оформление, связь с родителями! Вы лучшие❤️ До новых встреч!

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Спасибо вам огромное за такие добрые и искренние слова! 💚 Первая смена — это всегда особенное событие, и мы очень рады, что у вашего сына она прошла с таким восторгом, что он уже строит планы на следующую! Спасибо, что отметили атмосферу, сюжет и работу всей команды — передадим каждому “спецу”! 😄 До новых фантастических встреч в ЁЛКЕ! 🌲✨

25 августа 2025

Смена не состоялась. Крутят деньги, юлят, возвращают только после угроз судом.

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте!

К сожалению, ужасная история, которая произошла с нашим лагерем летом 2021 года испортила нашу репутацию, но позвольте публично ответить вам и попытаться кратко рассказать все причины и последствия.

С 2017 года (момент основания) лагерь ЁЛКА был частью организации ООО ДЕТСКИЙ РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР. База центра находится в лучшем месте Московской области, прекрасная и ухоженная территория, а также современный ремонт и условия на порядок выше многих других лагерей. Важным фактором является то, что база находится в 1 километре от Москвы. К сожалению, территория является интересом других структур, поэтому ООО Детский реабилитационный центр был подвергнут множеству проверок, которые выявили ложные нарушения (все документы и доказательства имеются у организации). Проверяющие органы запретили проводить смены менее чем за сутки до старта, поэтому лагерь Ёлка стал жертвой этих обстоятельств, нам пришлось отменять смены и терпеть убытки.

Вся эта ситуация никак не оправдывает нас, потому что мы доставили неудобства клиентам и, будем честными, подставили и сорвали планы. Мы прикладывали все усилия, чтобы вернуть все денежные средства в скорейшем порядке, но не всё зависело от сотрудников лагеря. К счастью, абсолютно все денежные средства были возвращены, но база всё ещё находится в процессе судебных разбирательств, чтобы вся эта ситуация поскорее закончилась.

С сентрября 2021 года лагерь ЁЛКА вышел из состава ООО Детский Реабилатиционный Центр и работает как отдельное юридическое лицо. Мы начали проводить смены на других базах и надеемся, что скоро вернемся в Мытищинский район.

Лагерь ЁЛКА публично приносит вам свои извинения и мы верим, что когда-нибудь вы сможете побывать у нас и увидеть, что мы одни из лучших в своём деле и главное в нашей работе – это дети

8 февраля 2022

Лагерь Ёлка - потрясающее место, ребенку было с чем сравнивать, и это однозначно лучший лагерь! Смена Баланс была настоящим и увлекательнейшим путешествием, ребёнок привёз домой яркие и радостные эмоции, новые познания и незабываемые впечатления от волшебной атмосферы лагеря! Дети заняты всегда(!) и им очень интересно, родители, благодаря чату и фотографиям, всегда в курсе событий, весьма внимательно обеспечиваются вопросы безопасности детей! В Ёлке невероятно креативный, дружный и отзывчивый коллектив, умеющий быть на одной волне с детьми и искренне увлекать их (отдельная благодарность от странника Ники стражам Кейе, Крису и Линку, - ребята, Вы огонь 👏🏻👏🏻👏🏻)! В целом, ребёнок ставит оценку 9,5 из 10, а 0,5 балла снимает за еду, тут же добавляя, что это вовсе не главное, потому что за смену Баланс в копилке чувств собрано множество приятных впечатлений и дорогих сердцу моментов, поэтому сразу же хочется вернуться назад! И мы уже возвращаемся, - следующая смена снова в Ёлке!

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Большое спасибо за ваше доверие! Ждем в Ёлке снова!

3 мая 2023

Во-первых, находится в красивом зеленом месте: озеро и лес. Все чисто, дружелюбный персонал, мне как родителю понравилось, ребенок счастлив. В программу ребенок втянулся, каждый вечер рассказывал с восхищением как прошел день, что будут делать завтра. Когда посещали ребенка, всегда все объясняли, встречали. Все дружелюбные. По документам общалась с Еленой, все объяснила по документам. Трансфером не пользовались. С размещением все хорошо, чисто, удобные кровати. Все было вкусно, разнообразно. Ребенок все кушал.

В этот лагерь отправляю ребенка уже 5-й раз. Сколко предлагал дочке поехать в новое место - ни в какую. Путешествие в лагерь начинается уже с автобуса (трансфера), детей сразу погружают в атмосферу соответствующую сценарию. В этом лагере отличный , талантливый коллектив- руководство и вожатых. Хорошая локация. Интересные программы. Уютные номера. Гибкая система скидок, особенно для постоянных клиентов. Вообщем супер, однозначно всем рекомендую. Кстати попав в этот лагерь один раз, обязательно захочется еще. Ребенок говорит, что очень многие ездят туда постоянно:).

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Спасибо вам огромное за такие добрые и важные слова! 💚 Нам невероятно приятно, что ваша дочка с нами уже пятый раз — и что “новое место” даже не конкурирует с нашими вселенными 😊 Вы очень точно подметили: в “ЁЛКЕ” путешествие начинается уже в автобусе — и мы действительно тщательно продумываем всё, чтобы каждый день был частью большого сюжета. Спасибо за доверие, за постоянство, за поддержку — до новых встреч на сменах!

14 июня 2025

Расположение, питание, размещение, организационные вопросы. Отказались возвращать деньги за несостоявшуюся смену в марте 2020г в связи с ситуацией с Коронавирусом. Поехал ребёнок только в январе 2021. Мы бы и так подождали, все все понимают, форс мажор, но лагерь пообещал возврата денег сам, когда начались звонки от родителей. Попросили сканы документов, написания заявления на возврат ден средств, которые должны были поступить на счёт через 2 недели. Через месяц лагерь прислал новые письма, сообщив, что денег не будет, счета арестованы и перестали отвечать на телефон, любой! Даже телефон гендиректора, к которому можно было обратиться по любым вопросам, как лагерь писал в письмах, молчал! Мы ситуацию отпустили и попрощались с деньгами мысленно.... как оказалось рано) Сказал что скучно. Но это лишь мнение моего ребёнка, который не очень любит квесты и вообще коллективные мероприятия. Знаю, что многим ребятам очень понравилась программа.

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте! К сожалению, возврат средств регулируется не нами, а организацией, частью которой является лагерь Ёлка, поэтому нам очень жаль, что не всегда получается производить расчет в короткие сроки, но мы всегда предлагаем потратить сумму на новые смены у нас. Также нам грустно, что Роме было скучно в некоторые моменты, но мы приняли ваши замечания и будем рады улучшать нашу работу. Спасибо, что посетили Ёлку и будем рады видеть вас на новых сменах.